Name: NPshopping: Загубили посилку
Item: NP Shopping
Rating: 1
Author: Петро

› › ›

Петро Відгук додано 11 липня, 2024 год 28 переглядів

Скористався послугами npshopping у Німеччині NP20000003329733NPG. Згідно DPD посилка була доставлена на склад 05.07.24, ну в принципі і все, крім статусу доставки в DPD більше нічого не змінилося... В моє перше звернення (це було в понеділок) мені порадили почекати. Вчора повторно звернувся, відповідь наступна "Поданий запит на склад для перевірки наявності посилки. Після отримання відповіді вас проінформуємо." Питання щодо строків вирішення проблеми - залишилось без відповіді... точніше послали на ЗУ https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/393/96-%D0%B2%D1%80#Text - дуже (насправді НІ) клієнтоорієнтований сервіс.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 13 липня, 2024 год

Добрий день, Петре! Відправлення NP20000003329733NPG перебуває у транзиті, 12.07.2024 його сканували на митному терміналі у Польщі.

Найближчим часом передамо замовлення вам в Україні 😇

Відповісти

Петро 11 липня, 2024 год

UPD: оновили статус в кабінеті, що посилку "Отримано на складі в Німеччині"

Відповісти

Дмитро 12 липня, 2024 год

Аналогічна ситуація по німецькому складу. В понеділок з ранку доставили посилку (08.07) і тиша. В среду пишу листа НП, стосовно де моя посилка, того ж для вже пізно ввечері посипались статуси в особистому кабінеті "посилку отримано", "посилку відправлено в Україну". Таке враження що з кожним переїздом складу в нове місто (це вже 3 зміна адреса складу за той час що я замовляю їх послуги) їм потрібно до пів року щоб налагодити роботу

З.И. посилку теж до речі приймав Vladyslav згідно трекінгу

Відповісти

Відповідь представника Новая Почта 13 липня, 2024 год

Добрий день, Дмитре! Напишіть, будь ласка, номер відправлення, аби ми одразу перевірили інформацію.

Відповісти

Дмитро 14 липня, 2024 год

NP20000003336979NPG

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122430 переглядів

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт

Кур'єрські служби Служба доставки

Кур'єрські служби