Погано, ну просто дуже погано!!! (1 фото): Відгуки про NP Shopping

› › ›

Miss Відгук додано 22 грудня, 2023 год 28 переглядів

Поспішила я, залишаючи, позитивний відгук від отримання першого відправлення... Мало того, що інформація на сайті не актуальна стосовно вартості доставки, не розумію навіщо вводити в оману клієнтів розміщуючи на сайті не діючі акції!!! (Фото #1)
Так тепер щей відправлення вже 10 днів невідомо де!!!!

Згідно інформації на Вашому сайті...моє відправлення вже по другому колу митницю пройшло в Польщі!!! Спочатку 16.12, тепер 21.12..., що за маячня ???

ДЕ МОЄ ВІДПРАВЛЕННЯ NP40000002930180NPG?????

Комунікація з клієнтом нульова!!! Відповіді можна днями чекати!

Переваги:

Окрім програми лояльності плюсів, на даний час, вже не бачу

Недоліки:

Висока ціна доставки порівнюючи з конкурентами в 2.5 рази
Неактувльна інформація стосовно акцій, таке враження, що сайтом ніхто не займається! Жахлива комунікація з клієнтом! Оператори не володіють інформацією, відповіді чекаю вже другий день.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 22 грудня, 2023 год

Добрий день, Ольго!

Перепрошуємо за некоректну інформацію в системі Nova Global: дійсно відбулося дублювання статусів щодо замитнення та вибуття партії вантажів з Польщі від 16.12.2023 та 21.12.2023. Водночас просимо не хвилюватися, адже Ваша посилка вже в Україні та навіть успішно пройшла митне оформлення 🥳 Найближчим часом відправлення буде перемарковано на внутрішню накладну Нової пошти та передано на доставку одержувачу по Україні 🥰

Щодо акцій, то надайте, будь ласочка, посилання, за яким Ви виявили хибну інформацію про дійсні тарифи 🙏 Адже в розділі "Блог" на сайті NP Shopping та на офіційних сторінках сервісу в соціальних мережах зазначено, що згадана акція діяла до 01.12.2023 року включно. Тож ми хвилюємося, що припустили помилку у своїй публікації в інформаційному просторі та несвідомо вводимо в оману наших улюблених клієнтів. Дуже хочемо якнайшвидше її виправити.

Відповісти

NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5

1249 відгуків / 122443 перегляда

Всі відгуки

NP Shopping

NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com

Перейти на сайт