Вашу посилку загублять - Відгуки про NP Shopping

NP Shopping
Відгук додано 1 серпня, 2023 год 46 переглядів
Мав нещастя замовити на італійському веб-сайті посилку вартістю 150 євро. Чому нещастя? Бо вже три тижні ніхто не може знайти моє відправлення, а "нова пошта" не виявляє жодного бажання розшукати на партнерському складі те відправлення.
Для початку, партнерський склад "нової пошти" вирішив на два тижні усім складом піти у відпустку. Звичайно ж, на сторінці з адресою складу про це не йшло жодної мови, навіщо ж там така інформація?
Посилання було доставлене кур'єрською службою, але ні в той же день, ні на наступний, відмітки про отримання складом відправлення так і не з'явилося. В той же день я зв'язався з технічною підтримкою з проханням підтвердити прийом мого відправлення та виконати його обробку.
Як ви, можливо, вже здогадались, моє прохання не виконали. Іще через пару днів я звернувся на технічну підтримку повторно і мені пообіцяли звернутися до складу-партнеру з офіційним запитом. На що у "спеціаліста" пішло іще кілька днів.
З того часу минуло 13 днів. Через п'ять днів я зв'язався з "підтримкою" знову, на що отримав відписку, що "перевірка триває".
Ось так я практично три тижні намагаюсь добитися від "нової пошти" та її чудових "партнерів" якоїсь відповіді стосовно того, чи отримали вони моє посилання, чи ні.
Сьогодні "підтримка", після тиску з мого боку, таки повідомила мені новину, що партнерський склад "не отримував мого відправлення", але вони щось іще досі "перевіряють". На прохання перевірити камери відеоспостереження та, в разі чого, надати матеріали для звернення до кур'єрської служби, я отримав відмову.
Ось така от "нова пошта", ось така от "доставка майбутнього".





Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 2 серпня, 2023 год
Добрий день 😉

Оце так ситуація 😲 Напишіть, будь ласка, номер накладної, ми обов'язково перевіримо інформацію та допоможемо Вам.
Дмитро 2 серпня, 2023 год
Добрий день. Подивимось, як ви допоможете, може здивуєте мене та людей, що це читатимуть. NP30000002613167NPG.
Відповідь представника Новая Почта 6 серпня, 2023 год
Доброго ранку!

Наразі статус замовлення залишається без змін, посилка не прибула на склад та не була зареєстрована. Запит на офіційну відповідь подали 2 серпня, термін її формування 7-10 робочих днів. Після отримання документа Ви маєте можливість звернутися до відправника для узгодження компенсації.


NP Shopping
Всі відгуки

2.1 5
1249 відгуків / 122354 перегляда
NP Shopping
NP Shopping (Нова Пошта Шопінг) - офіційні он-лайн покупки в інтернет-магазинах США, Великобританії, Італії, Польщі. За допомогою NP Shopping легко та зручно оформляти замовлення з доставкою до України.

npshopping.com
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23671 відгук
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків