Novus відгуки покупателей / страница 4

› ›

2.0 5

1480 відгуків / 466890 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Працівникам м'ясного відділу NOVUS Вишневе

Микола Бай 13 квітня, 2024 год

Сьгодні о 9;30 рану в NOVUS м.Вишневе,вул.Святошинська, прийшли з колегами за продуктами, на св'ято. В м'ясному відділенні у продавчиню запитали про те що нас цікавить.Відповідь дав м'ясник який розкладав м'ясо ; ЕТА ДОРАГА ВИ ЕГО НЕ КУПІТЕ...
Я ОХРЕНІВ ... від свїх можливостей.
Не знав що в маркетах такого рівню вирішують працівники що ДОРАГА а що не... Читати відгук Сьгодні о 9;30 рану в NOVUS м.Вишневе,вул.Святошинська, прийшли з колегами за продуктами, на св'ято. В м'ясному відділенні у продавчиню запитали про те що нас цікавить.Відповідь дав м'ясник який розкладав м'ясо ; ЕТА ДОРАГА ВИ ЕГО НЕ КУПІТЕ...
Я ОХРЕНІВ ... від свїх можливостей.
Не знав що в маркетах такого рівню вирішують працівники що ДОРАГА а що не ДОРАГА за клієнта.
Більш в м'ясо ні я ні всі мої друзі і колеги в NOVUC купувати не будемо.
(дякую за гарній настрй на відпочинок) ...

1 згоден

Очень все понравилось

Varimatos 11 квітня, 2024 год

Магазин сам очень крут. Все понравилось. Сервис на хорошем уровне. Приятно иметь дело с таким профессиональным сервисом

Новус на метро Житомирська

Тетяна 11 квітня, 2024 год

Цілком дикий персонал на касі самообслуговування, орут на покупців як скажені. Невже не можливо спокійно пояснити що покупець нажав не ту кнопку, підскакують, оруть дико, як скажені. Де ж їх набрали та чи є там менеджер якись? Більш не заходжу туди, жуть якась.

1 згоден

Зіпсований настрій

Олена 27 березня, 2024 год

Мені подобалася мережа магазинів "Novus". Завжди якісні, свіжі продукти харчування. На початку вторгнення це був єдиний на округу магазин ( я проживаю на Солом'янці) в якому випікали і продавали хліб. Таким чином, після цього, я почала купляти продукти там регулярно. 25 березня у мене був день народження. І я отримала ... Читати відгук Мені подобалася мережа магазинів "Novus". Завжди якісні, свіжі продукти харчування. На початку вторгнення це був єдиний на округу магазин ( я проживаю на Солом'янці) в якому випікали і продавали хліб. Таким чином, після цього, я почала купляти продукти там регулярно. 25 березня у мене був день народження. І я отримала листівку від мережі з запрошенням на купівлю тортів. Сьогодні, разом з донькою, я завітала до магазину, що розташований по вул. Георгія Кирпи 5. Придбали продуктів на 1239, 50 коп. У мене з собою був сертифікат на 200 грн. Платила готівкою. Касир ( на чеку- Кміт Наталія, каса №8, чек проплачений - 13.08.17) була заторможена і ніяк правильно не могла порахувати здачу. І коли я підказала їй , то вона заявила мені , що я дуже токсична. У мене був шок.
Я розумію, що всі виснажені зараз, що в такий час ми живемо, що у касира можуть бути неприємності на роботі чи вдома, але у мене порада до керівниицтва - влаштовуйте тренінги для підлеглих, у багатьох з них професійна непридатність.
А у мене бажання купляти й надалі продукти в мережі "Novus" зникло через касира.

1 згоден

Якість продукції

Анна 24 березня, 2024 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т. Броварской, 18Д Овочі в Новус на м.Лісовій це просто жах, жалкую що не зробила фото- не раджу планувати тут закупи, сьогодні томат коктельний , ще й акція -весь гнилий, пусті ящики з моркою, яблуками, напівпусті навіть з картоплею, салати сумнівної якості-ті що взяла перші-підгнивші, далі вже не було бажання перебирати.

Переваги:

чисто, є вибір товарів , окрім овочів

Недоліки:

якість , кількість і асортимент овочів

Торт Моцарт

Alice Jones 16 березня, 2024 год

Купувала на Керченській 7 в новусі тортик. Коштує 499 грн за кг, не дешево. На вигляд наче нічого, а на смак - жах. Хімозне дешеве хрючево з самих дешевих інгредієнтів. Консистенція- липне до зубів, фактично не ріжеться, а мнеться при спробі розрізати. Шоколаду помічено не було, зверху дешева помадка, в кремі масла там теж не відчувається, може якийсь спред... Читати відгук Купувала на Керченській 7 в новусі тортик. Коштує 499 грн за кг, не дешево. На вигляд наче нічого, а на смак - жах. Хімозне дешеве хрючево з самих дешевих інгредієнтів. Консистенція- липне до зубів, фактично не ріжеться, а мнеться при спробі розрізати. Шоколаду помічено не було, зверху дешева помадка, в кремі масла там теж не відчувається, може якийсь спред замість масла використовують.Фісташок тим більше там не було (хоча заявлені у складі торта). Зіпсувала тільки настрій собі, не купуйте. Підозрюю що нормальні інгредієнти по сумках працівників пішли, а в те що вони назвали тортом - всякий неліквід.

Це дуже гарне місце

Vasya Yanchuk 20 лютого, 2024 год

Мені дуже сподобалолсь це місце. Дуже чемний персонал. якісне обслуговування. Ви справжні професіонали. Це помітно.

Хороший выбор товаров

Вікторія Фіголь 19 лютого, 2024 год

Товаров много. Цены доступные. Мне нравится такой профессиональный сервис. Вы действительно молодцы. Недочетов пока не заметил.

Не вкусный.

Антон Власенко 19 лютого, 2024 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Не вкусный. Там не заварной крем, а по ощущению вместо него - просто коржи смазанные маргарином. Как такое можно вообще продавать!? Мошенничество в чистом виде!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Наполеон только по названию.

Все отлично

Victor Chudnovec 18 січня, 2024 год

Ассортимент 'Novus' поражает своим разнообразием и качеством продуктов. Здесь представлены свежие овощи и фрукты, высококачественные продукты питания, а также товары для дома. Регулярные акции и скидки делают покупки еще более приятными и экономичными.

погане обслуговування

Анастасія 17 січня, 2024 год

12.01.2024 в магазині Novus в м. Києві на вул. Гарматній,26/2 на інфокасі продавець Інга не з могла надати відповіді на питання, продукти по акції не пробиває, каже зверніться на іншу касу. Коли попросила запросити старшого касіра, мені відповіли: "Це мені потрібно чи вам, шукайте самі, або зверніться на касу там де вона сиділа (старший касір)". Після того коли підійшов старший... Читати відгук 12.01.2024 в магазині Novus в м. Києві на вул. Гарматній,26/2 на інфокасі продавець Інга не з могла надати відповіді на питання, продукти по акції не пробиває, каже зверніться на іншу касу. Коли попросила запросити старшого касіра, мені відповіли: "Це мені потрібно чи вам, шукайте самі, або зверніться на касу там де вона сиділа (старший касір)". Після того коли підійшов старший касир Татьяна, вона почала зі мною сперічатись, що вона акцію на цей товар зняла, і мої доводи та фотографія не допомогли. Після цього вона пішла і більше не повернулась без якогось пояснення. Це не повага до людей, що фактично позбавляє бажання відвідувати цей магазин.

Большой выбор товаров

Anna Makarchuk 13 січня, 2024 год

Все понарвилось. Цены доступные. Приятное отношение. Мне нраивтся такой стоящий сервис. Это очень даже по-нашему. Просто молодцы!!!

Отличное место

Vladislav Mugenko 13 січня, 2024 год

Хорошо так сказать зашел. Цены тут приемлемые. Никаких особых нареканий. Процесс покупки был очень притяным. просто молодцы, как по мне.

Доброго вечора.Маю неприемний досвід з подарунковим сертифікатом від Novus,на якому ні де не зазначе

Світлана 12 січня, 2024 год

Добрий вечір.Не раджу купувати подарункові сертифікати магазину Novus,на них не зазначено термін дії,тому на касі вас чекатиме не приємний сюрприз,що Ваш сертифікат не дійсний,а дати покупки і дати закінчення дії ви ні де не знайдете,тому такий подарунок ,це фіктивний папірець

Жахливий смрад в молочному віділі Кавалерідзе 1-А

Довбаш Наталія 11 січня, 2024 год

У магазині Новус за адресою м. Київ, вул. Кавалерідзе 1-А в холодильнику молочного відділу страшний сморід. Адміністрація нічого не робить, у відповідь тільки відмовки: за словами продавців: за холодильником проходить труба каналізації і вона дає такий запах. Все це відбувається протягом кількох місяців. Додзвонитися та поскаржитися не реально, не беруть слухавку. Магазин обслуговує три великі житлові комплекси ЖК Липинка, ЖК... Читати відгук У магазині Новус за адресою м. Київ, вул. Кавалерідзе 1-А в холодильнику молочного відділу страшний сморід. Адміністрація нічого не робить, у відповідь тільки відмовки: за словами продавців: за холодильником проходить труба каналізації і вона дає такий запах. Все це відбувається протягом кількох місяців. Додзвонитися та поскаржитися не реально, не беруть слухавку. Магазин обслуговує три великі житлові комплекси ЖК Липинка, ЖК Крістер Град та ЖК Варшавський.

Супермаркет всегда оставляет положительное впечатление.

Stepan Livitskiy 7 січня, 2024 год

Супермаркет 'Новус' – это место, где я всегда нахожу все необходимое для удобного и приятного шопинга. С большим ассортиментом товаров и высоким качеством обслуживания этот супермаркет всегда оставляет положительное впечатление.

Скло в салаті олів`є

Лика 26 грудня, 2023 год

Купили 25.12.2023 року салат олів`є власного виробництва в Новусі за адресою вул. Героїв Майдану, 1, Нові Петрівці, Київська обл, та отримали бонус у вигляді битого скла в тому салаті. Я свій шматок випадково проковтнула, а чоловік сфотографував той, що попався йому.

Хамська комунікація з покупцем

Наталія 21 грудня, 2023 год

Потелефонувала за контактним номером 0800 601 729, щоби активувати картку для накопичення бонусів. Оператор на лінії Світлана, №1005, відмовила у реєстрації картки оскільки – на її думку – я надала їй неправильну дату народження. Довелося наполягати на моїх правах споживача, тоді як № 1005 погрожувала анулювати картку. Постає питання: що у пріоритеті мережі? Збір особистої інфорації чи отримання прибутку шляхом... Читати відгук Потелефонувала за контактним номером 0800 601 729, щоби активувати картку для накопичення бонусів. Оператор на лінії Світлана, №1005, відмовила у реєстрації картки оскільки – на її думку – я надала їй неправильну дату народження. Довелося наполягати на моїх правах споживача, тоді як № 1005 погрожувала анулювати картку. Постає питання: що у пріоритеті мережі? Збір особистої інфорації чи отримання прибутку шляхом якісного обслуговування покупців?

Адміністратори Novus‘у! З такими співробітниками на контактній лінії, що перевищують службові повноваження, самостверджуються за рахунок покупців й по-хамськи спілкуються із клієнтами, ви втрачаєте постійних покупців.

1 згоден

Новус, Митрополита Василя Липківського

Олександр 19 грудня, 2023 год

Я нещодавно відвідав магазин і залишився дуже задоволений своїм візитом, особливо завдяки співробітникам, які там працюють. Насамперед хотів би відзначити дівчину-касира - Карпенко Юлію, яка виявилася не тільки надзвичайно ввічливою та уважною, але й змогла приємно здивувати мене своєю професійністю.
Під час розрахунку вона запропонувала скористатися спеціальною акцією, яку я, чесно кажучи, не помітив, вибираючи товари. Це було не лише... Читати відгук Я нещодавно відвідав магазин і залишився дуже задоволений своїм візитом, особливо завдяки співробітникам, які там працюють. Насамперед хотів би відзначити дівчину-касира - Карпенко Юлію, яка виявилася не тільки надзвичайно ввічливою та уважною, але й змогла приємно здивувати мене своєю професійністю.

Під час розрахунку вона запропонувала скористатися спеціальною акцією, яку я, чесно кажучи, не помітив, вибираючи товари. Це було не лише вигідно з фінансової точки зору, але й показало, наскільки уважно співробітники ставляться до потреб клієнтів. Її ініціативність та бажання допомогти зробили мій досвід покупок значно приємнішим.

Також вражений загальною атмосферою магазину та якістю обслуговування. Всі співробітники, з якими мені довелося спілкуватися, були доброзичливими та готовими прийти на допомогу. Особливо ціную, коли в магазинах створюють таку приємну та затишну атмосферу, що хочеться повертатися туди знову і знову.

Загалом, мій візит до магазину залишив лише позитивні враження, і я обов'язково повернуся туди в майбутньому. Велике спасибі команді магазину за їх старанність та професіоналізм!

Жах і брехня в акційних товарахпх

Тетяна 18 грудня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Купували замариновані курячі крильця в акції.Коли вдома відкрили,смерділи так що не знали куди викинути.Щодо ковбас та хлібо-булочних аиробів,то стоіть один стікер з ціною,а інший-з відсотком знижки.У всіх нормальних магазинах -це від ціни -знижка.А ні,в Новусі на стікері це ціна вже зі знижкою.Яка первісна ціна- невідомо.Жахлиаий магазин!!!!

1 згоден

Подяка працівниці молочного відділу за плідну роботу.

Тетяна Михайлівна 17 грудня, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А В "Новусі" на Дружбі народів, в молочному відділі вже п*ять років працює Свілана. Своє ім*я вона носить недарма - світла, добра, чуйна людина. Я, персіонерка, дуже важко жити, інколи і грошей не вистачає, але коли зміна Светочкі, все одно підійдешь, відчуєшь тепло і добре відношення. Светочка, хочу привітати з наступаючими святами, залишайся завжди такою лагідною і привітливою. Велике дякую керівництву... Читати відгук В "Новусі" на Дружбі народів, в молочному відділі вже п*ять років працює Свілана. Своє ім*я вона носить недарма - світла, добра, чуйна людина. Я, персіонерка, дуже важко жити, інколи і грошей не вистачає, але коли зміна Светочкі, все одно підійдешь, відчуєшь тепло і добре відношення. Светочка, хочу привітати з наступаючими святами, залишайся завжди такою лагідною і привітливою. Велике дякую керівництву магазину за таких відповідальних та хороших працівників. Всіх із святами. Тетяна Михайлівна.

Переваги:

Позитивна оцінка працівника, Світлани

Забрали товар , а гроші не повертають(

Олена 12 грудня, 2023 год

Зробила замовлення 7.11 з Новус Скай Молл .
Привезли не те м’ясо і замість 3 кг цукру, було 1400.((
На скаргу приїхали , забрали товар і пообіцяли повернути гроші на карту з якої робили покупки ,
Ну так вже більше місяця пройшло мені не вертають гроші.
І навіть не передзвонівають((. Кажуть -вибачте , вам передзвонять .І... Читати відгук Зробила замовлення 7.11 з Новус Скай Молл .
Привезли не те м’ясо і замість 3 кг цукру, було 1400.((
На скаргу приїхали , забрали товар і пообіцяли повернути гроші на карту з якої робили покупки ,
Ну так вже більше місяця пройшло мені не вертають гроші.
І навіть не передзвонівають((. Кажуть -вибачте , вам передзвонять .І тиша (.

Недоліки:

Забрали товар , а гроші не повертають

Novus найкращий магазин.

Iryna 11 грудня, 2023 год

Найкращий магазин.Европейський товар ,який завжди є в наявності має гарну якість,завжди вічливі співробітники магазину.Завжди маєш гарний настрій придбавши якісні товари.

Новус подарунковий сертифікат

Оксана 28 листопада, 2023 год

Не рекомендую купляти подарункові сертифікати NOVUS. Багато років були постійними покупцями в магазині NOVUS, часто на подарунки купляли подарункові сертифікати, але подарунковий сертифікат на суму 500 грн, куплений в цьому році виявився вже використаний. Єдине чим допомогли мені по телефону гарячої лінії, це надали інформацію в якому магазині був отоварений сертифікат і що купили, це напевно мало мене втішити.

Ужасний адмін

Олена 26 листопада, 2023 год

Київ, новус Керченська площа 7 ужасне руководсво. Адміністрація хамло особливо Тетяна, і інша рижа жінка більш за все детектор, так як ходить без желета та без бейджа, але вже занадто криклива. Неодноразово була свідком як дані "керівники" оруть, ображають на пів зала на працівників. Мені як покупцю це геть не приємно! Я ж прийшла сюди за покупками, а не за... Читати відгук Київ, новус Керченська площа 7 ужасне руководсво. Адміністрація хамло особливо Тетяна, і інша рижа жінка більш за все детектор, так як ходить без желета та без бейджа, але вже занадто криклива. Неодноразово була свідком як дані "керівники" оруть, ображають на пів зала на працівників. Мені як покупцю це геть не приємно! Я ж прийшла сюди за покупками, а не за скандальним базаром. Одного разу зробила навіть зауваження на що Тетяна сказала , що їй краще знати як общатись з ним.
Ужасний магазин, риба гниє з голови.

Недоліки:

Адміністрація
Атмосфера
Не магазин а скандальний базар
Не співпадають ціни
Немає багатьох цін

Керченська площа 7

Валентина 26 листопада, 2023 год

Керченська площа 7, неодноразово не пробивали на касі товар з -40% , -60%. Щас уже просто контролю, адже і досі ой, не побачила .

ПРОДАВЦЫ УЖАСНЫЕ И НАЧАЛЬСТВО НЕХОРОШЕЕ!!!

Алина 8 листопада, 2023 год

Здраствуйте. Хочу от себя оставить отзыв. Работала в Новусе на бульваре Дружбы народов почти 5 лет. Там на кулинарии роботают такие люди как Татьяна и Лена вместе. Они очень ужасные и жестокие люди. Татьяна хоть и уважительного возраста но она других людей не уважает. Оскорбляет унижает предает грубит хамит... Она замисть того чтобы спокойно поговорить выяснить...грубит обзывает говорит:Чтоб ты здохла... Читати відгук Здраствуйте. Хочу от себя оставить отзыв. Работала в Новусе на бульваре Дружбы народов почти 5 лет. Там на кулинарии роботают такие люди как Татьяна и Лена вместе. Они очень ужасные и жестокие люди. Татьяна хоть и уважительного возраста но она других людей не уважает. Оскорбляет унижает предает грубит хамит... Она замисть того чтобы спокойно поговорить выяснить...грубит обзывает говорит:Чтоб ты здохла су*а!!!! И Лена которая с ней роботает очень нехорошый человек. Недружелюбный. Они людей не любят!!! Очень не хорошие люди. Мне довелось много из терпеть. Делают пакости. И женщина с начальства худенькая короткая черная стрижка просто так на**й посылает!!! Ни за что. Пусть вам будет стыдно люди.

Відгук позитивний

Оксана 5 листопада, 2023 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12 Хочу подякувати за гарне обслуговування продавцю Володимиру з м* ясного відділу в магазині Новус на Леся,Курбаса на Окружній в ТЦ " Апрель". Приємно , що продавець завжди запропонує гарний шматочок м,яса і може запитати що будете готувати щоб міг запропонувати для смачнішого блюда. Це дуже приємно!!

Переваги:

Завчасно проглядаються терміни придатності

Недоліки:

Шкафчики для зберігання речей грязні

Братиславская 48,Киев

Марина Коваленко 5 листопада, 2023 год

04.11.23 девушка которая стояла на пицце,Вы если не научитесь не хамить покупателю ,то однажды за свое недовольствие получишь по лицу.Очень не хотелось испортить и тебе и себе вечер. Хотя вопрос стоял в том что закончилось тесто на пиццу,в 18.00. Ты же видишь что мы стоим ждём чтобы заказать,а в ответ хамить не нужно,просто скажи что тесто не знаешь сколько делаться... Читати відгук 04.11.23 девушка которая стояла на пицце,Вы если не научитесь не хамить покупателю ,то однажды за свое недовольствие получишь по лицу.Очень не хотелось испортить и тебе и себе вечер. Хотя вопрос стоял в том что закончилось тесто на пиццу,в 18.00. Ты же видишь что мы стоим ждём чтобы заказать,а в ответ хамить не нужно,просто скажи что тесто не знаешь сколько делаться будет.....

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 1480 відгуків