Novus відгуки

› ›

1.9 5

1509 відгуків / 467595 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Піздец з касами

Гость 3 липня, 2019 год

В Тернополі на експрес касі можна простоти пів години ппц... І чому неможуть поставити експрес каси?

ХАБАЛКА БАКШТАЕВА МАРИНА ЛЕОНИДОВНА №работника 035383

Уважаемый клиент 3 липня, 2019 год

КИЕВ Броварской пр-т , 17
Ухитрилась в небольшом чеке три позиции пробить по два раза!
Когда была уличена в "ошибке" - НЕ извинилась, вела себя хамски и вызывающе!
Администрация должным образом НЕ отреагировала!
Видимо, руководство заинтересовано в таких "ценных" старушках совковой закалки, обманывающих покупателей!
Выдайте ей поощрительную премию за то, что неудалось разжиться за счет клиентов магазина!

Недоліки:

ХАБАЛКА БАКШТАЕВА МАРИНА ЛЕОНИДОВНА №работника 035383

Гнилая курица-гриль из "Новуса"

Гость 2 липня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Рівне, ул. Гагарина, 26 Купили на ужин курицу гриль в Новусе . Дома при разделывании оказалось , что курица гнилая , воняет страшно ! Вернули в магазин. Так как покупка была по кредитной карте , деньги обещали вернуть на карту в течении четырёх дней. Пошла вторая неделя , денег нет ! Мы не скандалили , просто спокойно пытались разрешить проблемку. А зря !!! В... Читати відгук Купили на ужин курицу гриль в Новусе . Дома при разделывании оказалось , что курица гнилая , воняет страшно ! Вернули в магазин. Так как покупка была по кредитной карте , деньги обещали вернуть на карту в течении четырёх дней. Пошла вторая неделя , денег нет ! Мы не скандалили , просто спокойно пытались разрешить проблемку. А зря !!! В следующий раз решать проблему начнём с санстанции и полиции , что всем рекомендую делать! Не верьте администрации . Мало того , что гниль продают людям , но еще на таких мелочах не идут на встречу ! Лучше бы эту курицу по кусочкам разкидал по торговому залу !!!

Переваги:

Были , теперь не вижу.

Недоліки:

Врут ! Не свежие продукты.

Негативный

Татьяна 1 липня, 2019 год

На заметку руководству Новус на Дружбы народов!!! Прошу обратить внимание и принять меры! Некоторые охранники отпугивают покупателей, ведут себя некорректно.Кассиры некоторые иногда швыряют товар В молочных продуктах- несвежие моцарелла и буррата.

Очереди дикие.

Ирина 23 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Новус,Вишневое,Святошинская-10 вечера,куча народа,работает 4кассы,люди стоят по полчаса. Много оставленных товаров,видно бросили те,кто не выдержал. Кто захочет туда еще пойти?!

Обсчитывают на кассе!

Alex 22 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 В магазине по проспекту Григоренка меня нагло обсчитали на кассе на 87 гривен! На мою жалобу в службу поддержки никто не отреагировал.
Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!

Задолбало1111

Дмитрий 18 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 Магазин по адресу Броварской проспект.
Вечером работает 4 кассы, толпа народу и куча касс без кассиров.
Неужели так трудно запустить на пару касс больше в час пик?

Супермаркет прошлого века

Гость 17 червня, 2019 год

Убила ситуация, что, оказывается, нельзя показать накопительную карточку с телефона. Со слов персонала: "Распоряжение свыше, у нас забрали сканеры. Звоните на горячую линию". Линия горячая, оказывается, не круглосуточная. И никаких уведомлений на телефон о таких распоряжениях, конечно не приходило. Больше в этот супермаркет ни ногой.

Novus на Воскресенский 14а

Наталья 16 червня, 2019 год

Не соблюдается график работы в этом магазине. График работы магазина до 23-00. Но в 22-50, за 10ть минут до закрытия,меня не пустил в магазин охранник,со словами ,что в магазине и так много людей. Я попросилась ещё раз,привезли внучку вечером и нужно было купить пакет молока. Но охранник,переходя на повышенный тон,сказал что не пустит за покупкой,потому-что персонал не сможет в... Читати відгук Не соблюдается график работы в этом магазине. График работы магазина до 23-00. Но в 22-50, за 10ть минут до закрытия,меня не пустил в магазин охранник,со словами ,что в магазине и так много людей. Я попросилась ещё раз,привезли внучку вечером и нужно было купить пакет молока. Но охранник,переходя на повышенный тон,сказал что не пустит за покупкой,потому-что персонал не сможет в 23-00 уйти с работы. На сколько я понимаю,график работы для покупателей!!!!! И если магазин работает до 23-00,значит за десять минут до закрытия я имела право туда зайти!!!!!!

Новус Борисполь!

Екатерина 15 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 В городе Борисполь не работает qr код для считывания карточки с телефона! Персонал грубит! Аргументирует тем что мы сами должны знать в каких магазинах работает эта программа а в каких нет!

Срочно проверте магазин!!!

Гость 15 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 Купила йогурт, откачивали в больнице!!! А если ребенок бы выпил??? Персонал грязный, хамит!! Администрация хамит!!!

Переваги:

Близко к дому

Недоліки:

Хамство персоналом, антисанитария, медленные сонные хамовитые кассирши!

Сделайте проверку магазину

Гость 15 червня, 2019 год

Полная антисанитария, отравились всей семьей!!! Продукты просроченные! !Персонал хамит!! В магазине грязно!! Жуть

Недоліки:

Одни минусы

Novus в Вишневом полный трэш

Сергей 13 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Самый ужасный супермаркет из всех, что я видел. Много просрочки! Неадекватный персонал. Кассы самообслуживания не работают. Больше ни ногой.

Новус в Дрим Таун 1

Оставшаяся в живых 11 червня, 2019 год

Купила по акции печень трески!открыла банку с сроком до 2.2020 и чуть от вони не умерла..(а могла и от бутулизма)!Не поленилась -отнесла!Админ ко мне даже не вышел и не принес извинения хотябы !Девочка кассир вернула деньги..

Новус на Героев Сталинграда 4А (Оболонь).

Yuriy Kuznetsov 10 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а А я вот хочу похвалить Новус на Героев Сталинграда, 4А. Хожу в него постоянно с самого открытия в конце апреля 2018 года. Магазин отличается от других этой сети тем, что во-первых, он маленький и удобный, а во-вторых, в нем практически не встречаются нищебродов уровня АТБ, так как расположен магазин в новостройке возле Оболонской набережной и публика (клиенты) соответствующая. По... Читати відгук А я вот хочу похвалить Новус на Героев Сталинграда, 4А. Хожу в него постоянно с самого открытия в конце апреля 2018 года. Магазин отличается от других этой сети тем, что во-первых, он маленький и удобный, а во-вторых, в нем практически не встречаются нищебродов уровня АТБ, так как расположен магазин в новостройке возле Оболонской набережной и публика (клиенты) соответствующая. По этой причине практически отсутствуют очереди и всегда полно товаров со скидками 40 и 60 % (знающие люди поймут о чем я).

Показати 1 відповідь

обман на кассе

Пилюгин Анатолий 9 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 не первый раз, именно, в этом магазине!!! кассиры пробивают другой схожий товар НО!!! с более высокой ценной, И если до этого, хотя бы исправляли "ошибки"???!!!- с извинениями, (ладно, можно притвориться и "закрыть глаза"...) то сегодня почему-то захотелось им меня и обвинить...грустно, что-то...: кассир Тiтова Олена Олексiiвна №026783 ...а попытка, как "мягше" сказать- наезда: працiник №016994 Рябушець Юлiя Iванiвна..."ребята давайте... Читати відгук не первый раз, именно, в этом магазине!!! кассиры пробивают другой схожий товар НО!!! с более высокой ценной, И если до этого, хотя бы исправляли "ошибки"???!!!- с извинениями, (ладно, можно притвориться и "закрыть глаза"...) то сегодня почему-то захотелось им меня и обвинить...грустно, что-то...: кассир Тiтова Олена Олексiiвна №026783 ...а попытка, как "мягше" сказать- наезда: працiник №016994 Рябушець Юлiя Iванiвна..."ребята давайте жить дружно!"...прекращайте такие безобразия

Показати 1 відповідь

Мясо свинины воняло амиаком (или мочей) !!!

Гость 7 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Купила мясо, приготовила, запах мочи, семья голодная, часы из моей жизни на приготовление кулинарного шедевра, для моих родных -магазин "Новус " променял на 150 грн. ( Все блюдо готовилось из продуктов купленных в Новусе, мясо в котором до этого 5 лет беззаботно покупала, информация дана во избежании непонимания и глубины разочарования )

Новус на м. Черниговская ЗАДОЛБАЛ...

Простой человек! 6 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Персонал (не включая охраны) просто зброд с образованием 9 классов... Про культуру вообще не чего сказать, пререкаются с покупателями, выпучивают глаза и без администрации не идут на диалог! Зато там на кассе с сигаретами ЕСТЬ РАЗМЕН ДЕНЕГ для водителей маршруток даже без очереди)) Самые хамские сотрудники висят на стенде "лучший сотрудник" вопрос только в какой оласте...

Просроченные вонючие замороженные креветки

Гость 5 червня, 2019 год

Купил креветки ххl замороженные кинул в кипяток как начали вонять.. ужас . От Новуса не ожидал. Будем разбираться

Администратор отказалась решать вопрос несоответствия цен. Нахамила и

Анна 4 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А Пришла утром за покупками в новус на Регенераторной 4. Среди покупок были полотенца по акции,которые на кассе выбивались на 50% дороже (что стало уже нормой для новуса). Администратор Литвинчук Любовь начала говорить о том,что акция закончилась и продавцы просто не успели поменять ценники. На мои слова,что я имею право взять их по той цене,что указана на ценнике,она ответила что отказывает... Читати відгук Пришла утром за покупками в новус на Регенераторной 4. Среди покупок были полотенца по акции,которые на кассе выбивались на 50% дороже (что стало уже нормой для новуса). Администратор Литвинчук Любовь начала говорить о том,что акция закончилась и продавцы просто не успели поменять ценники. На мои слова,что я имею право взять их по той цене,что указана на ценнике,она ответила что отказывает мне в обслуживании. Администратор развернулась и ушла,пришлось искать ее по всему магазину. Когда увидела меня - убежала в лифт и по дороге нахамила. Такого хамского отношения я еще не встречала....

"Баба" в отделе мяса

Гость 1 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 По другому не могу назвать продавца-консультанта без бейджа в мясном отделе в Новусе на пр. Бажана,8. Не воспитанная хамка, ни с чего испортила настроение с утра при покупке. Всегда хвалила Новус ,как самый хороший маркет в г. Киеве и даже не ожидала,что у вас такое обслуживание стало нормой. Печально.

Очереди вегда

Сергей 31 травня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 В любое время суток очереди, и обслуживание медленное! Зачем тогда такое количество касс?! Дорогой магазин а не могут нанять персонал.

Несоответствие цен

Катя 31 травня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 Второй раз в новусте сталкиваюсь с одной ценой на ценнике и совершенно другой ценой в чеке. Памперсы на ценнике 329грн, в чеке пробивают 449. На вопрос как так? Ответ кассира-я не знаю, по программе 449грн. Я не считаю это нормальным. Может что-то необходимо с этим сделать?

Неякісні рибні товари

Вадим 30 травня, 2019 год

Дуже негативне враження залишає в останній час, новус на Святошино. По терміну придатності товари нормальні, але виявляються зіпсовані. Ви навмисне приймаєте зіпсований товар чи у вас проблеми із холодильниками?!

Не усугубляйте)

Инна 27 травня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Добрый день, уважаемые покупатели. Сегодня почитала некоторое количество отзывов, и очень часто замечала фразу "покупаю в Новусе не один год, но сегодня...". И дальше идет отрицательный отзыв. Но почему за все эти года покупок в Новусе вы не удосужились оставить ни одного положительного отзыва? Или хорошие стороны заведения - это само собой разумеющееся?
Я тоже покупаю в Новусе не один... Читати відгук Добрый день, уважаемые покупатели. Сегодня почитала некоторое количество отзывов, и очень часто замечала фразу "покупаю в Новусе не один год, но сегодня...". И дальше идет отрицательный отзыв. Но почему за все эти года покупок в Новусе вы не удосужились оставить ни одного положительного отзыва? Или хорошие стороны заведения - это само собой разумеющееся?
Я тоже покупаю в Новусе не один год и хочу отметить их прекрасную кулинарию, от которой за все эти года я ни разу не отравилась. Если мне надо купить кулинарию - я миную абсолютно все магазины, - и Ашан, и Сильпо, и Велмарт, и Варус - и иду в Новус, потому что их кулинария - лучшая.
Дорогие покупатели, вы никогда не совершаете на работе ошибок и у вас всегда прекрасное настроение? Может быть и о вас тут кто-нибудь однажды напишет, подумайте об этом

Переваги:

отличная кулинария

Недоліки:

цены завышены

Если лень идти дальше ж

Ирина 26 травня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Магазин возле дома, поэтому вынуждена заходить часто. Персонал в большинстве нормальный, обслуживает внимательно и без хамства. А вот руководство не дорабатывает. Ассортимент не очень, если что-то по акции, то зачастую пустые полки. Хлеба (не выпечки) свежего не видела с дня открытия. А выпечка, почему-то не вкусная. Один раз взяла пирожное, в креме яичная скорлупа((.
Поэтому стараюсь покупать в... Читати відгук Магазин возле дома, поэтому вынуждена заходить часто. Персонал в большинстве нормальный, обслуживает внимательно и без хамства. А вот руководство не дорабатывает. Ассортимент не очень, если что-то по акции, то зачастую пустые полки. Хлеба (не выпечки) свежего не видела с дня открытия. А выпечка, почему-то не вкусная. Один раз взяла пирожное, в креме яичная скорлупа((.
Поэтому стараюсь покупать в основном всё в другом месте, а сюда заходить только по мелочам.
Когда, слава богу, вокруг ещё не один магазин , так за покупателя не борются (((

Переваги:

Хороший ассортимент сыров.

Магазин на Г.Сталинграда 4а, Киев

Оксана 21 травня, 2019 год

В кулинарии в салате оливье полно скорлупы от яиц. Очень неприятно.
По ценовой политике- йогурт, который в других сетях стоит 32 грн, здесь на 10 грн дороже

Обманывают!

Гость 20 травня, 2019 год

Смотрите внимательно чеки, особенно когда покупаете много всего. Вчера нам в чек добавили ещё одну позицию на 110 грн. Обнаружили уже дома. Сплошной обман! Будьте внимательны

Днепровская набережная 17а

Константин 20 травня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Днепровская набережная, д. 17-а Прошу, рационально управлять кассирами в часы пик , ежедневно приходится проводить в очередях больше 5 минут, работает одна-(максимум)две кассы.
Спасибо.

Акційні позиції

Анонім 13 травня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Шановне керівництво мережі магазинів Новус.Звертаюся до Вас з таком питання,так як неодноразово спостерігається дана тенденція,а саме відсутність акційного товара на полицях Вашого магазину який знаходиться за адресою м.Бровари,вул.Київська,253.На даний момент конкретно маю претензію щодо наявності акційних позицій фруктове дитяче пюре ТМ Cerber цінники по 19.99грн.полки абсолютно пусті як це розуміти?відповідь не успіли виставляти не підходить адже в магазині достатньо персоналу... Читати відгук Шановне керівництво мережі магазинів Новус.Звертаюся до Вас з таком питання,так як неодноразово спостерігається дана тенденція,а саме відсутність акційного товара на полицях Вашого магазину який знаходиться за адресою м.Бровари,вул.Київська,253.На даний момент конкретно маю претензію щодо наявності акційних позицій фруктове дитяче пюре ТМ Cerber цінники по 19.99грн.полки абсолютно пусті як це розуміти?відповідь не успіли виставляти не підходить адже в магазині достатньо персоналу і мабуть це не проблеми покупця.навіщо заводити в оману людей? За останіх пару місяців сервіс даного супермаркету значно погіршився.Прошу прийняти міри,будьте конкурентоспроможними!.

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1509 відгуків