Novus відгуки

› ›

1.9 5

1521 відгук / 470547 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Обманули ( хотя я переспрашивала )

Натали 7 серпня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Здравствуйте - покупала пельмени со скидкой 60% 2 упаковки и вот в чем проблема первая пачка прошла, а вторая нет, меня об этом не поставили в известность - хотя я спрашивала все скидки пробили !! На что мне ответили: Конечно! , в итоге обманули(((
+ такая дурацкая система чеков ( суммирует всю скидку , а не пишет с какого товара... Читати відгук Здравствуйте - покупала пельмени со скидкой 60% 2 упаковки и вот в чем проблема первая пачка прошла, а вторая нет, меня об этом не поставили в известность - хотя я спрашивала все скидки пробили !! На что мне ответили: Конечно! , в итоге обманули(((
+ такая дурацкая система чеков ( суммирует всю скидку , а не пишет с какого товара и где ) что бы понять где меня надурили пришлось сесть и вычитывать с чека где,что и по чем вышло!, а если было бы все прозрачно, уже бы сказала ( так сказать не отходя от кассы ).Обманули хоть и не на много всего 53.98 ( но за эти деньги я могла купить своему ребенку тот же Киндер ) обидно!
Не знаю специально это делается или нет - но осадок остался!

Просили оценить работу кассира в чеке - вот вам и оценка.
P.S. - кассира зовут Заруцька Надія Володимирівна
№ працівника : 035917

Ужасная кулинария и рыба!

Арина 6 серпня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Купила рыбу их производства скумбрию маринованую и мидии, так их не можно было есть. Какой то запах странный, такое впечатление что лежала в какой то вонючей посуде (пришлось выбросить). Вкуса рыбы совсем не было. А от капченого мяса, что покупала на Оболонском проспекте было отравление. Короче отвратительно.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Отвратительная кулинария, их собственное производство рыбы, персонал... все

картопля в Новусі

Олена 5 серпня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Рівне, ул. Гагарина, 26 Пропоную не купувати в Новусі на Гагаріна в Рівне молоду картоплю. Хтось додумався змішати її зі старою. Готувала пюре для дитини - стара картопля солодка, ніби підморожена. Пюре не вийшло і по структурі - злежана картопля так і не пом"якшала

Состояние товара на полках

Дмитрий 2 серпня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Зашёл в Новус купить сок и энергетик. Брал не первые стоящие товары а те что позади них. Не смотрел на если так можно сказать качество упаковки. Хотел проверить не ставят ли они просроченный товар на полки и посмотреть скажут ли мне на кассе что продукт просроченный (я заранее нашёл просрочку). Пришёл на кассу мне пробили, даже глазом не моргнув. Дома... Читати відгук Зашёл в Новус купить сок и энергетик. Брал не первые стоящие товары а те что позади них. Не смотрел на если так можно сказать качество упаковки. Хотел проверить не ставят ли они просроченный товар на полки и посмотреть скажут ли мне на кассе что продукт просроченный (я заранее нашёл просрочку). Пришёл на кассу мне пробили, даже глазом не моргнув. Дома увидел повреждения на упаковке сока(он протекал в верхней части), и вздутое дно банки энергетика. Итог смотрите на срок годности всегда, и проверяйте повреждения и нарушения по хранению товаров.

Переваги:

Плюсов вообщем то и нету.

Недоліки:

Некомпетентность кассиров и сортировщиков товара. Не советую.

Обслуживание на кассе

Ольга 27 липня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Рассплачивалась на кассе Светланы Дворник(работник №014999). Сумма к оплате 148,29 грн. Дала 500 грн. У кассира не было сдачи, она ушла разменивать большую купюру на инфо кассе. Я за это время нашла в кошельке 8 гривен копейками и по возвращению кассира спросила, можно ли дать ей 8 гривен мелочью, она сказала да, но когда я положила 8 гривен (по 1-2... Читати відгук Рассплачивалась на кассе Светланы Дворник(работник №014999). Сумма к оплате 148,29 грн. Дала 500 грн. У кассира не было сдачи, она ушла разменивать большую купюру на инфо кассе. Я за это время нашла в кошельке 8 гривен копейками и по возвращению кассира спросила, можно ли дать ей 8 гривен мелочью, она сказала да, но когда я положила 8 гривен (по 1-2 гривны и 50 копеек )она сказала : "Нет забирайте, я не буду брать их." И после этого недовольно продолжила говорить что-то о том, что я просто хочу избавиться от мелочи, а ей копейки не нужны (это то, что я поняла, ведь ко мне она при этом не обращалась. Просто вслух выразила своё недовольствие).

Данное обслуживание оставило крайне неприятное впечатление и испортило настроение. Критикующие комментарии кассира были лишними. Ведь можно оставить своё мнение при себе и вежливо отказать клиенту. Особенно, если работаеь в сфере услг.

Обман, уцененные товары продают по полной стоимости

Гость 20 липня, 2019 год

товар со скидкой продаётся по полной стоимости. при возврате возвращают скидочную цену. обращайте внимание при покупке на кассе правильно или проводят Вам товар

Очереди , пропавший хлеб

Юлия 14 липня, 2019 год

Новус на Кавалеридзе
Вечные очереди и хлеб с просроченным сроком годности ! На вопрос к человеку кто раскладывал хлеб с кем можно пообщаться на тему пропавшего хлеба ответ был супер, тут продавца нет

Не покупайте готовую еду

Анна 13 липня, 2019 год

Никогда и ничего не покупайте в кулинарии Новуса! На пол падает во время готовки, поднимают и покупателю! Персонал хамовитые свиньи! Да что говорить, и директор такая же особа. Видимо должность досталась через другое место!

Обманывают

Анна 10 липня, 2019 год

Новус, по адресу Княжый затон 4/4 .
Обманывают о производителе продуктов, продают отечественные украинские абрикосы как импортные. При указании на маркировки ящиков, кассир Зоя быстро отклеила маркировку с ящика.
Потерянное время. Больше не будем покупать продукты в данном магазине.
Надеюсь большинство Покупателей увидят, что в магазине обманывают.

Охорона 5+

МЕЛЬНИК Наталія 6 липня, 2019 год

Сьогодні у мене трапилось ЧП. Я зайшла у "Новус" купити продукти. Рюкзак поставила в камеру, а ключ забула взяти. Бо ключи всі валялись на землі, і я їх розложила по ячейкам, щоб люди могли спокійно залишати речі в камері схову. І це була моя помилка. Я і свій ключ так забула. Сама пішла в магазин купувати продукти. Коли йшла до... Читати відгук Сьогодні у мене трапилось ЧП. Я зайшла у "Новус" купити продукти. Рюкзак поставила в камеру, а ключ забула взяти. Бо ключи всі валялись на землі, і я їх розложила по ячейкам, щоб люди могли спокійно залишати речі в камері схову. І це була моя помилка. Я і свій ключ так забула. Сама пішла в магазин купувати продукти. Коли йшла до каси, зрозуміла, що загубила ключ від камери схову. Я підійшла до охоронця, він завів мене зі своїм напарником в кабінет. Один охоронець вийшов, а другий віддав ключ за 100 гривень, запитавши в мене, що в рюкзаку. Я сказала, що це їхня робота, а мені сказали, що у них маленька зарплата. Взагалі, хотіли взяти 200 гривень, та у мене більше не було. Так, що я навіть додому хліба не купила.
Потрібно повісити поштову скриньку спеціально для охорони, бо у них маленька зарплата, будем кидати їм милостиню по можливості.
Все трапилось сьогодні - 6-го червня 2019 року з 16.00 до 17.00.
Єдине, про що шкодую, що не визвала адміністрацію, я була розгублена... І це їх спасло. Та я ще про них напишу у їхню книгу скарг, хай і пізніше, бо це не порядно так поступати по відношенню до споживача.

Переваги:

Оценка - 1

Недоліки:

Оценка - 1

Неумение работать

Покупатель 5 липня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Миколаїв, ул. Космонавтов 83а В конце улицы Космонавтов в Николаеве есть магазин Новуса. Буду писать только о нем, хотя подозреваю, что владелец его - просто баран, не умеющий зарабатывать деньги и не обеспечивающий достойной зарплатой своих работников. Рядом 2 магазина АТБ, куда идет весь Новый и Старый Водопой, останавливаются покупатели на машинах из пригородов. В АТБ куча народу, цены на всякие кефиры- воду (тех... Читати відгук В конце улицы Космонавтов в Николаеве есть магазин Новуса. Буду писать только о нем, хотя подозреваю, что владелец его - просто баран, не умеющий зарабатывать деньги и не обеспечивающий достойной зарплатой своих работников. Рядом 2 магазина АТБ, куда идет весь Новый и Старый Водопой, останавливаются покупатели на машинах из пригородов. В АТБ куча народу, цены на всякие кефиры- воду (тех же названий, что и в Новусе) в среднем на 3-5 гривень меньше, еврейские владельцы из Днепра зарабатывают на обороте, а фуры с товаром приходят одна за другой. Нет явного завышения цен на обычный товар и дебильной фальшивой снижки при том на него, при которой товар все равно дороже, чем в соседних магазинах. В АТБ если снижка, то такой цены низкой нигде нет. Новус слывет дорогим маркетом и в него почти никто не ходит. Иногда в громадном зале единицы или всего несколько покупателей. Практически за последние годы я могу назвать только 2 вида товара, которые можно было купить в Новусе относительно дешевле - зимой украинские яблоки и сейчас насыпной сахар в 13 грн 45, на 35 копеек дешевле , чем на соседнем рынке и в АТБ. И еще помню, года 2-3 назад была в продаже дешевле вода Воскресенская из соседнего села. Казалось, что мешает владельцу магазина завезти пару больших фур воды в жаркую погоду из ближайшего завода, что привлечет покупателей в магазин. Сейчас один из магазинов АТБ закрылся на ремонт рядом, но народ весь пошел во второй. Казалось, Новус должен этим воспользоваться, скинуть цены без всяких дурацких брехливых снижек и перехватить покупателей. Но кто вам доктор, видно, ваши люди на местах боятся даже подсказать владельцу, что этот район - не район с элитной недвижимостью в Киеве, что здесь люди покупают все дешевле и считают каждую копейку

Переваги:

Близость к жилому сектору

Недоліки:

Завышенные цены, из-за этого убытки магазина от малого количества покупателей и бесперспективность

Кулинария - лучшая

Гость 3 липня, 2019 год

Киев, Новус на Петра Григоренко
Если по всем НОВУСам такая кулинария - респект, лучшая, чур не зазнаваться)

Переваги:

Ценники расставлены без манипуляций,
Акции,
Лёгкая очередь в кассу - вспомнить, что забыл купить)

Недоліки:

Теремки, Глушкова, сыры, колбасы - жуть

Піздец з касами

Гость 3 липня, 2019 год

В Тернополі на експрес касі можна простоти пів години ппц... І чому неможуть поставити експрес каси?

ХАБАЛКА БАКШТАЕВА МАРИНА ЛЕОНИДОВНА №работника 035383

Уважаемый клиент 3 липня, 2019 год

КИЕВ Броварской пр-т , 17
Ухитрилась в небольшом чеке три позиции пробить по два раза!
Когда была уличена в "ошибке" - НЕ извинилась, вела себя хамски и вызывающе!
Администрация должным образом НЕ отреагировала!
Видимо, руководство заинтересовано в таких "ценных" старушках совковой закалки, обманывающих покупателей!
Выдайте ей поощрительную премию за то, что неудалось разжиться за счет клиентов магазина!

Недоліки:

ХАБАЛКА БАКШТАЕВА МАРИНА ЛЕОНИДОВНА №работника 035383

Гнилая курица-гриль из "Новуса"

Гость 2 липня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Рівне, ул. Гагарина, 26 Купили на ужин курицу гриль в Новусе . Дома при разделывании оказалось , что курица гнилая , воняет страшно ! Вернули в магазин. Так как покупка была по кредитной карте , деньги обещали вернуть на карту в течении четырёх дней. Пошла вторая неделя , денег нет ! Мы не скандалили , просто спокойно пытались разрешить проблемку. А зря !!! В... Читати відгук Купили на ужин курицу гриль в Новусе . Дома при разделывании оказалось , что курица гнилая , воняет страшно ! Вернули в магазин. Так как покупка была по кредитной карте , деньги обещали вернуть на карту в течении четырёх дней. Пошла вторая неделя , денег нет ! Мы не скандалили , просто спокойно пытались разрешить проблемку. А зря !!! В следующий раз решать проблему начнём с санстанции и полиции , что всем рекомендую делать! Не верьте администрации . Мало того , что гниль продают людям , но еще на таких мелочах не идут на встречу ! Лучше бы эту курицу по кусочкам разкидал по торговому залу !!!

Переваги:

Были , теперь не вижу.

Недоліки:

Врут ! Не свежие продукты.

Негативный

Татьяна 1 липня, 2019 год

На заметку руководству Новус на Дружбы народов!!! Прошу обратить внимание и принять меры! Некоторые охранники отпугивают покупателей, ведут себя некорректно.Кассиры некоторые иногда швыряют товар В молочных продуктах- несвежие моцарелла и буррата.

Очереди дикие.

Ирина 23 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Новус,Вишневое,Святошинская-10 вечера,куча народа,работает 4кассы,люди стоят по полчаса. Много оставленных товаров,видно бросили те,кто не выдержал. Кто захочет туда еще пойти?!

Обсчитывают на кассе!

Alex 22 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 В магазине по проспекту Григоренка меня нагло обсчитали на кассе на 87 гривен! На мою жалобу в службу поддержки никто не отреагировал.
Магазин НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!!!!!

Задолбало1111

Дмитрий 18 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 Магазин по адресу Броварской проспект.
Вечером работает 4 кассы, толпа народу и куча касс без кассиров.
Неужели так трудно запустить на пару касс больше в час пик?

Супермаркет прошлого века

Гость 17 червня, 2019 год

Убила ситуация, что, оказывается, нельзя показать накопительную карточку с телефона. Со слов персонала: "Распоряжение свыше, у нас забрали сканеры. Звоните на горячую линию". Линия горячая, оказывается, не круглосуточная. И никаких уведомлений на телефон о таких распоряжениях, конечно не приходило. Больше в этот супермаркет ни ногой.

Novus на Воскресенский 14а

Наталья 16 червня, 2019 год

Не соблюдается график работы в этом магазине. График работы магазина до 23-00. Но в 22-50, за 10ть минут до закрытия,меня не пустил в магазин охранник,со словами ,что в магазине и так много людей. Я попросилась ещё раз,привезли внучку вечером и нужно было купить пакет молока. Но охранник,переходя на повышенный тон,сказал что не пустит за покупкой,потому-что персонал не сможет в... Читати відгук Не соблюдается график работы в этом магазине. График работы магазина до 23-00. Но в 22-50, за 10ть минут до закрытия,меня не пустил в магазин охранник,со словами ,что в магазине и так много людей. Я попросилась ещё раз,привезли внучку вечером и нужно было купить пакет молока. Но охранник,переходя на повышенный тон,сказал что не пустит за покупкой,потому-что персонал не сможет в 23-00 уйти с работы. На сколько я понимаю,график работы для покупателей!!!!! И если магазин работает до 23-00,значит за десять минут до закрытия я имела право туда зайти!!!!!!

Новус Борисполь!

Екатерина 15 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 В городе Борисполь не работает qr код для считывания карточки с телефона! Персонал грубит! Аргументирует тем что мы сами должны знать в каких магазинах работает эта программа а в каких нет!

Срочно проверте магазин!!!

Гость 15 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 Купила йогурт, откачивали в больнице!!! А если ребенок бы выпил??? Персонал грязный, хамит!! Администрация хамит!!!

Переваги:

Близко к дому

Недоліки:

Хамство персоналом, антисанитария, медленные сонные хамовитые кассирши!

Сделайте проверку магазину

Гость 15 червня, 2019 год

Полная антисанитария, отравились всей семьей!!! Продукты просроченные! !Персонал хамит!! В магазине грязно!! Жуть

Недоліки:

Одни минусы

Novus в Вишневом полный трэш

Сергей 13 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Самый ужасный супермаркет из всех, что я видел. Много просрочки! Неадекватный персонал. Кассы самообслуживания не работают. Больше ни ногой.

Новус в Дрим Таун 1

Оставшаяся в живых 11 червня, 2019 год

Купила по акции печень трески!открыла банку с сроком до 2.2020 и чуть от вони не умерла..(а могла и от бутулизма)!Не поленилась -отнесла!Админ ко мне даже не вышел и не принес извинения хотябы !Девочка кассир вернула деньги..

Новус на Героев Сталинграда 4А (Оболонь).

Yuriy Kuznetsov 10 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Героев Сталинграда, 4а А я вот хочу похвалить Новус на Героев Сталинграда, 4А. Хожу в него постоянно с самого открытия в конце апреля 2018 года. Магазин отличается от других этой сети тем, что во-первых, он маленький и удобный, а во-вторых, в нем практически не встречаются нищебродов уровня АТБ, так как расположен магазин в новостройке возле Оболонской набережной и публика (клиенты) соответствующая. По... Читати відгук А я вот хочу похвалить Новус на Героев Сталинграда, 4А. Хожу в него постоянно с самого открытия в конце апреля 2018 года. Магазин отличается от других этой сети тем, что во-первых, он маленький и удобный, а во-вторых, в нем практически не встречаются нищебродов уровня АТБ, так как расположен магазин в новостройке возле Оболонской набережной и публика (клиенты) соответствующая. По этой причине практически отсутствуют очереди и всегда полно товаров со скидками 40 и 60 % (знающие люди поймут о чем я).

Показати 1 відповідь

обман на кассе

Пилюгин Анатолий 9 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 не первый раз, именно, в этом магазине!!! кассиры пробивают другой схожий товар НО!!! с более высокой ценной, И если до этого, хотя бы исправляли "ошибки"???!!!- с извинениями, (ладно, можно притвориться и "закрыть глаза"...) то сегодня почему-то захотелось им меня и обвинить...грустно, что-то...: кассир Тiтова Олена Олексiiвна №026783 ...а попытка, как "мягше" сказать- наезда: працiник №016994 Рябушець Юлiя Iванiвна..."ребята давайте... Читати відгук не первый раз, именно, в этом магазине!!! кассиры пробивают другой схожий товар НО!!! с более высокой ценной, И если до этого, хотя бы исправляли "ошибки"???!!!- с извинениями, (ладно, можно притвориться и "закрыть глаза"...) то сегодня почему-то захотелось им меня и обвинить...грустно, что-то...: кассир Тiтова Олена Олексiiвна №026783 ...а попытка, как "мягше" сказать- наезда: працiник №016994 Рябушець Юлiя Iванiвна..."ребята давайте жить дружно!"...прекращайте такие безобразия

Показати 1 відповідь

Мясо свинины воняло амиаком (или мочей) !!!

Гость 7 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Купила мясо, приготовила, запах мочи, семья голодная, часы из моей жизни на приготовление кулинарного шедевра, для моих родных -магазин "Новус " променял на 150 грн. ( Все блюдо готовилось из продуктов купленных в Новусе, мясо в котором до этого 5 лет беззаботно покупала, информация дана во избежании непонимания и глубины разочарования )

Новус на м. Черниговская ЗАДОЛБАЛ...

Простой человек! 6 червня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, улица Гната Хоткевича, 1А Персонал (не включая охраны) просто зброд с образованием 9 классов... Про культуру вообще не чего сказать, пререкаются с покупателями, выпучивают глаза и без администрации не идут на диалог! Зато там на кассе с сигаретами ЕСТЬ РАЗМЕН ДЕНЕГ для водителей маршруток даже без очереди)) Самые хамские сотрудники висят на стенде "лучший сотрудник" вопрос только в какой оласте...

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 1.9 з 5 на підставі 1521 відгука