Novus відгуки

› ›

2.0 5

1517 відгуків / 469736 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Яблука оброблені фунгіцидами викликають отруєння.

NN 8 липня, 2025 год

Знайте ж міру, коли обробляєте фрукти! На ваших складах є ж напевно якийсь технолог, мабуть,непрофесійний або безвідповідальний, або дуже людей ненавидить. Купила яблука в Новусі у Київській обл. с. Новосілки.

Продавці хами

Віка Семенюк 3 липня, 2025 год

Продавчиня на мене зірвалася після того, як помилково пробила мені чужий пакет (покупця переді мною). Вона на мене накричала.
Їжа смачна, але неприємно купувати в людей, які хамлять

Не совпадают цены

Anna 14 червня, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Святошинская, 3 Ужасно то что цены на товар одни а когда пробиваешь в кассе совсем другие, и так не в первый раз по началу думала возможно не успели поменять ценники но нет взяла 2 позиции по акции что в итоге сума товара больше на кассе, большая просьба следить внимательно за ценами

1 згоден

грубість персоналу

людмила иваненчук 6 червня, 2025 год

5.06. була в магазині на Гарматній. була враженна непривітностю і навіть грубістю робітника пекарьського відділу Інною. на просте питання про товар чи можу я брати його сама чи вона його даєте самостійно мені просто рявкнули в лице що у вас самообслуговування. я все розумію але можна якось чемно спілкуватись з гостями магазину? і я не одна хто відчув на собі... Читати відгук 5.06. була в магазині на Гарматній. була враженна непривітностю і навіть грубістю робітника пекарьського відділу Інною. на просте питання про товар чи можу я брати його сама чи вона його даєте самостійно мені просто рявкнули в лице що у вас самообслуговування. я все розумію але можна якось чемно спілкуватись з гостями магазину? і я не одна хто відчув на собі грубість цієї мадам. працюю не далеко тому з співробітниками часто зтикаємось з цією дамою. дужа неприємна особа вічно чимось незадоволена

Кулинария. Это помои

Thomas 4 червня, 2025 год

Когда в новусе научатся нормально готовить? Сыпят укроп и петрушку везде. В каждом блюде: в гречке укроп, в кус куче укроп, во всех кашах, салатах, везде куча укропа, и петрушки. Они там для свиней готовят? Это помои. Это не возможно, извините, жрать. Каждый день покупаешь салат и бывает этого мусора меньше, но бывает приносишь домой и просто вываливаешь в мусор... Читати відгук Когда в новусе научатся нормально готовить? Сыпят укроп и петрушку везде. В каждом блюде: в гречке укроп, в кус куче укроп, во всех кашах, салатах, везде куча укропа, и петрушки. Они там для свиней готовят? Это помои. Это не возможно, извините, жрать. Каждый день покупаешь салат и бывает этого мусора меньше, но бывает приносишь домой и просто вываливаешь в мусор и сюостаешься голодным. Пожалуйста, перестаньте издеваться. Вы б еще г.... туда добавили.

Жесть Вишгород

Веst 1 червня, 2025 год

Продавець на сигаретній касі хамить, блондинка сказала що покупці мають все знати, а вона не курить і її не хвилюює чи стіки, чи сигарети, жесть(
Шукала підтримки в тих хто був в черзі, яку ця пані і зібрала, не отримавши, продовжила хамити, працюйте з такими, а ні то будуть скарги вище
Вона сказала працює 10 днів і таке відношення,... Читати відгук Продавець на сигаретній касі хамить, блондинка сказала що покупці мають все знати, а вона не курить і її не хвилюює чи стіки, чи сигарети, жесть(
Шукала підтримки в тих хто був в черзі, яку ця пані і зібрала, не отримавши, продовжила хамити, працюйте з такими, а ні то будуть скарги вище
Вона сказала працює 10 днів і таке відношення, а що далі???

Новус вы г?

Олександра 31 травня, 2025 год

Открываете туалет так Почините замок ваш дибильный я застряла там началась паническая атака и поднялось давление и все Иза ваших туалетов люди не ходите в новусе в туалет открыли ели ели также от охранника никакой реакции даже не извинился ключ перенесли через 20 минут я сидела и плакала там
31.05.25

Зіпсований холодець

Галина 19 травня, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Евгения Сверстюка, 4 Сьогодні залишилась без обіду через те, що купила зіпсований холодець. Новус, 94 гривні теж гроші! Я що по вашому- спонсор для ваших зіпсованих продуктів? Раніше в цьому магазині продавали вчорашню кулінарію зі знижкою від 20 до 60%. А тепер впарюють людям по ціні свіжо приготовленого. Вже не раз зарікалась не купувати кулінарію. Але тепер точно востаннє.

Ковбаса із слизью

Ян Ян 28 квітня, 2025 год

Була куплена ковбаса Фаро 26.04.2025р Срок вживання до 02.05.2025р. Відкривши ковбасу з герметичного пакету дуже сильна вонь і багато слизу. Продає зіпсований продукт, яким можна отруїтися. Адміністрація магазину цей випадок сприймає як повернути гроші за товар, при цьому треба приїхати тільки до магазину мережі Новус де купував. Будемо вирішувати з підключенням СЕС, захист прав споживачів, суд ... Читати відгук Була куплена ковбаса Фаро 26.04.2025р Срок вживання до 02.05.2025р. Відкривши ковбасу з герметичного пакету дуже сильна вонь і багато слизу. Продає зіпсований продукт, яким можна отруїтися. Адміністрація магазину цей випадок сприймає як повернути гроші за товар, при цьому треба приїхати тільки до магазину мережі Новус де купував. Будемо вирішувати з підключенням СЕС, захист прав споживачів, суд

Жлоби компанії

Ігор 18 квітня, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Доброго дня, не легка і нервова справа зареєструватись тут але, жлобство Новуса того вартує! Ціни на маринований шашлик перед святом Пасхи злетіли до небес, тому я щиро вам *обаним жлобам залишитись з цим шашликом!

Переваги:

Не погана ціна на вугілля

Недоліки:

Вулиці святошинської вже давно немає!!! Оновіть дані, бо ще одні жлоби

1 згоден

Не ввічливий охоронець

Карина 11 квітня, 2025 год

Сьогодні увечері у новус за адресою Соломянська 16б , сталася не приємна ситуація.
Кожного дня , приходжу у новус по декілька разів с маленькою собачкою ʼЙорк - 2 кілограмаʼ беру її на руки перед входом.
Сьогодні у вечері при вході у новус , нас зупиняє охоронець та каже що заходити не можна . На питання-ʼчому?ʼ відповідь була -ʼбо... Читати відгук Сьогодні увечері у новус за адресою Соломянська 16б , сталася не приємна ситуація.
Кожного дня , приходжу у новус по декілька разів с маленькою собачкою ʼЙорк - 2 кілограмаʼ беру її на руки перед входом.
Сьогодні у вечері при вході у новус , нас зупиняє охоронець та каже що заходити не можна . На питання-ʼчому?ʼ відповідь була -ʼбо не можнаʼ.
Ми продовжили розмову на що охоронець почав тикати у якійсь папірець , я сказала ,-ще маю поганий зір та не бачу .
Він почав підвищувати голос та казати що якась є постанова з 9 числа !! Він це наголошував , що саме там написано 9 число !!!
Мені треба було обійти корзини , та підійти ДУЖЕ близько щоб я могла прочитати , що написано .
В той час охоронець пішов до овочів та почав їх набирати , я його покликала , та запитала , чому він вказав не вірну інформацію?
Там НІЧОГО не було вказано про 9 число ! Навіть стіни такої не було .
Охоронець не міг нічого пояснити , плутався у своїх словах , то каже заходьте то не пускає , то є постанова , але можна заходити .
Потім відмовлявся від слів що казав !
На прохання ʼ представтеся будь ласка. Я буду писати на вас скаргу ?ʼ
Він сказав - я охоронець!ʼ
Я сказала що він посадова особа і має сказати імʼя та прізвище. Він перевернув бейджик , де не було навіть напиши ,що він ж співробітником Новус !
Я запамʼятала Імʼя «Ігорь Володимирович».
Почала йти з магазину , а він ще у спину щось кричав .
Максимально не коректно спілкувався , підвищував голос , та не розумів , що він каже !!!

1 згоден 2 не згодні Показати 1 відповідь

Продавчині - хамки

Ольга 31 березня, 2025 год

Сьогодні в м'ясному відділі, на питання, чому ціни не співпадають з цінником, почала казати, що нам ( попереду мене були дві жіночки поважного віку) тільки треба сваритись, замість того, щоб вибачитися і признати свою провинну, покупці повинні покупати по той ціні, котра там написана, це добре, що жіночка помітила, у літніх людей пенсія зовсім не велика, тому хоча б треба... Читати відгук Сьогодні в м'ясному відділі, на питання, чому ціни не співпадають з цінником, почала казати, що нам ( попереду мене були дві жіночки поважного віку) тільки треба сваритись, замість того, щоб вибачитися і признати свою провинну, покупці повинні покупати по той ціні, котра там написана, це добре, що жіночка помітила, у літніх людей пенсія зовсім не велика, тому хоча б треба з повагою відповідати, а не кидатись, а коли я зробила зауваження напів українською, напів російською мовою, я почула, як нас рускомовних ненавидять, і взагалі це відповіла молода дівчина з сусіднього відділо готової їжи, я вже не вперше сталківаюсь з молодим поколінням таким агресівним, тільки не зрозуміла, чому? Вона що була в оккупації, вона бачила ті жахи і чула взриви над головою, чи я тих руЗьких полюбляю, а мова тут зовсім не на часі, треба історію вчити, чому ми розмовляємо російською, ці регіони з молоком матері ще впитали, і мені, в моєму віку вже дуже складно швидко переводити, нажаль вам цього не понять... і в окопах розкажіть моєму чоловіку, та його побратимам, як треба спілкуватись....просто крік душі, в Тернополі взагалі люди не вдячні, нажаль...

1 згоден 1 не згоден Показати 1 відповідь

Неможливо купити

Ольга 28 березня, 2025 год

На Петропалівській Борщагівці вул.Білоцерківська 1 , неможливо купити м'ясо після 21.00 через відсутність продавця, на фарш діє знижка після 21.00 , а в 21.30 на відділі нікого не було повно фаршу ,а на питання до робітника з іншого відділу( готової їжі) "Чи вже сьогодні там нікого не буде і не можна здійснити покупку?" Була відповідь ,що так уже все і... Читати відгук На Петропалівській Борщагівці вул.Білоцерківська 1 , неможливо купити м'ясо після 21.00 через відсутність продавця, на фарш діє знижка після 21.00 , а в 21.30 на відділі нікого не було повно фаршу ,а на питання до робітника з іншого відділу( готової їжі) "Чи вже сьогодні там нікого не буде і не можна здійснити покупку?" Була відповідь ,що так уже все і купити не можна.

Недоліки:

Не можливо купити товар через відсутність працівників на відділі м'яса

1 згоден

Новус (Европейського Союзу 47 Ретровіль)

Оксана 19 березня, 2025 год

Вже не перший раз була ситуація, що при зважуванні на касі відрізняється вага від ваги, що в залі. Постійно не вірні цінники!!!!!! На ціннику одна ціна на касі пробивається інша і при зауваженні касиру щодо невірної ціни,відповідають що не встигли змінити цінники але це на постійній основі.Так як часто відвідую цей магазин (зручна локація). Нажаль керівництво ніяк не реагує ... Читати відгук Вже не перший раз була ситуація, що при зважуванні на касі відрізняється вага від ваги, що в залі. Постійно не вірні цінники!!!!!! На ціннику одна ціна на касі пробивається інша і при зауваженні касиру щодо невірної ціни,відповідають що не встигли змінити цінники але це на постійній основі.Так як часто відвідую цей магазин (зручна локація). Нажаль керівництво ніяк не реагує щоб полібшити ситуацію яка складається,

Недоліки:

Ніякої реакції на зауваження!!!!!

1 згоден

Хороші товари дуже все подобаєця.

Андрій 10 березня, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Броварской пр-т , 17 Обслуговування дуже хороше вічливе мені дуже подобаєця купую здебільшого тільки у вас
Дуже хороші товари
Все круто рекомендую

Обережно в новусі отруєні апельсини

Марк Марков 9 березня, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 Обережно в новусі отруєні апельсини по 39.99. Новус не перевіряє якість.Ми всією сім'єю отруїлись сьогодні апельсинами ,які придбали 08.03.2025. Після вживання апельсин ,сильне вздуття, температура, розлад шлунку,рвота.Обережно!!!

Переваги:

Недоліки:

Отруєна продукція

1 згоден

Неповага до клієнтів зі сторони адміністратора в Новус

Женя 5 березня, 2025 год

Доброго дня, хочу поскаржитися на адміністрацію магазину «Novus», за адресою вулиця Анни Ахматової, 49, Київ.
Постійно хожу за покупками та вкотре стаю свідком конфліктів як адміністратор магазину, непривітна, хамськи відноситься до покупців, навіть нецензурно висловлюється, наче з зони вийша, що не припустимо при обслуговуванні ПОКУПЦІВ. Якщо комусь треба товар який не знаєте де знаходиться, краще до неї не підходить,... Читати відгук Доброго дня, хочу поскаржитися на адміністрацію магазину «Novus», за адресою вулиця Анни Ахматової, 49, Київ.
Постійно хожу за покупками та вкотре стаю свідком конфліктів як адміністратор магазину, непривітна, хамськи відноситься до покупців, навіть нецензурно висловлюється, наче з зони вийша, що не припустимо при обслуговуванні ПОКУПЦІВ. Якщо комусь треба товар який не знаєте де знаходиться, краще до неї не підходить, проведе до полиці і швирне в обличчя, в кращому випадку поглядом вкаже напрям дороги на три літери. Поспілкувавшись з іншими покупцями виявлося що вони теж постійно є свідками її нелюдської поведінки, не лише до покупців, а й до своїх працівників, знову ж приниження та лайка. А ще її зовнішній вигляд, якщо ти персонал, що обслуговує покупців, які купують не якусь річ, а продукти харчування (в тому числі). Не знаю де прописані правила завнішнього вигляду працюючого персоналу, але ми впевнені, що не з виразним макіяжем, волоссям нарозпашку, та довгими нігтями. Вияснили, що звати її Анна, чорнява жінка, з довгим волоссям, невеликого зросту. Прошу прийняти міри щодо цієї особи, не вмієш спілкуватись-не маєш права працювати з клієнтами/покупцями.
На мою думку та інших покупців ця людина велика чорна пляма магазину та мережі магазину «Novus», краще перейти дорогу до River Mall у «Сільпо» де тобі не будуть кидать продукти в обличчя і зі старту грубити, спокійно скупитись і піти додому без стресів.

1 згоден

Поведінка персоналу

Оксана 3 березня, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Працівниця рибного відділу в Новусі (м.Вишневе, вул.Святошинська, 28 А) , яка має ваду одного ока і ,як вияснилося сьогодні, недочуває і не добачає, вичитувала мене, що я, показуючи їй на морську капусту, яку хотіла придбати, торкнулася скляної витрини пальцем, яку вона вчора натирала. Насправді - ніхто нічого не торкався, це її вигадки. Вказала на товар, бо вона не бачить. Витрина... Читати відгук Працівниця рибного відділу в Новусі (м.Вишневе, вул.Святошинська, 28 А) , яка має ваду одного ока і ,як вияснилося сьогодні, недочуває і не добачає, вичитувала мене, що я, показуючи їй на морську капусту, яку хотіла придбати, торкнулася скляної витрини пальцем, яку вона вчора натирала. Насправді - ніхто нічого не торкався, це її вигадки. Вказала на товар, бо вона не бачить. Витрина її - масна, брудна. Що за обслуговування? З її боку це невперше - кидає оселедці покупцям у одноразовий пакет, вони течуть, хоча є повно пластикових контейнерів. Завжди обходжу цей відділ, коли бачу це опудало біля прилавка. Ганьба Новусу за такий персонал, який своєю поведінкою і необґрунтовуваними причіпками до покупців, відлякує людей від вашої мережі магазинів.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Зверніть увагу на персонал в Новусі на вул.Богатирській

Long 2 березня, 2025 год

Керуюча супермаркету Новус, на Богатирській,Ваші співробітники забирають собі ящиками списані продукти,і це не вперше,уже помічали багато разів.......Якщо Вам такі співробітники подобаються,то будемо приймати міри з вищими інстанціями(((((якщо ці робітники залишаться і надалі працювати в цій тт,то і Вас звільнять,я постараюся!!!!!!

Переваги:

Немає

Недоліки:

А взагалі,що я можу сказати про цей супермаркет-безпредєл.Ціни високі,цінники завжди не відповідають дійсності і.т.д

Цікаві знахідки у хлібі з Новуса

Тетяна 2 березня, 2025 год

Купила у Новусі свій улюблений хлібчик з в'яленими томатами, однак несподівано виявила у ньому сторонні домішки - шмат паперу з написами кульковою ручкою.

Переваги:

Хліб дійсно був свіжий і смачний

Недоліки:

Я не шредер, щоб їсти папірці...

1 згоден

Найсмачніший тортик на День Святого Валентина

Василь М 17 лютого, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Оболонський просп., 1б Неймовірно смачний і ніжний тортик придбав у Новусі на День Закоханих. Свіжий і ціна приємна. Завжди тільки сюди за смачненьким. Дякую ВАМ!!))))

Зіпсований настрій

Інна 9 лютого, 2025 год

Не змогла придбати яблука в магазині на проспекті Паладіна ( Академмістечко), касир, з вибачте,не задоволеним обличчям, не продала мені яблука тому що не знала як вони називаються, я не змогла запам'ятати назву і вважаю, що покупець не зобов'язаний цього запам'ятовувати, дуже не приємне ставлення після якого не хочеться заходити в магазин

1 згоден

Зіпсована їжа

Варвара 2 лютого, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Оболонський просп., 1б
Купила торт в суботу в супермаркеті новус, відкрила вдома, пліснява. Чек зберігся, сподіваюсь що зі мною звʼяжуться

1 згоден

У Новусі на Богатирській у Києві продають не свіже молоко!!!

Анонім 26 січня, 2025 год

Добрий день!у Новусі,по вулиці Богатирській,продають молоко,яке в строках,але яке несвіже,бо не правильно його зберігають.Купила,прийшла додому,щоб дитина попила молоко,але воно кисле((Зверніть увагу,будь ласка,на зберігання продукту!Такого не може бути!!!!

1 згоден

Обслуговування - жах

Anna 23 січня, 2025 год

Жахливе обслуговування у мʼясному відділі. Обслуговують без черги інших, невірно зважили продукцію, яку неможливо було пробити на самокасі. Коли приходиш, кажеш, що це не вірно, спочатку кажуть що все ок, потім пере зважують. Коли питаєш чому стільки часу я маю витрачати в цьому магазині, від працівника зустрічне питання «а чому я маю свій час витрачати на вас?». Серйозно?

1 згоден

Обвішування на касі

Ніка 23 січня, 2025 год

Накручені ваги на касі. Зайшла взяти томат 1 шт. Була акційна ціна, при оплаті на касі з касиром вага одного томату була 280 г. При перевішуванні на інших вагах було 230 г. Я так розумію там всі ваги накручені рівно на 50 г. Новус ви ж не ринок! Ще є багато просроченої продукції у молочному відділі і ковбасному! Хамський магазин,... Читати відгук Накручені ваги на касі. Зайшла взяти томат 1 шт. Була акційна ціна, при оплаті на касі з касиром вага одного томату була 280 г. При перевішуванні на інших вагах було 230 г. Я так розумію там всі ваги накручені рівно на 50 г. Новус ви ж не ринок! Ще є багато просроченої продукції у молочному відділі і ковбасному! Хамський магазин, касири і персонал жахливий.

1 згоден

Неякісні торти

Rs Lemur 15 січня, 2025 год

Запитав в продавця торт свіжий чи ні,вона відповіла так сьогодні зробили ну я взяв 500гр,моя вина що не подивився на дату виготовлення,а там 11.01 і придатний він до 16.01 сьогодні відкрив упаковку трішки його спробував і відчув кислий смак крему ,далі не став ризикувати своїм здоров'ям,так що перевіряйте дату виготовлення на продукції а не продавцям яким важливо тілки напарить свою... Читати відгук Запитав в продавця торт свіжий чи ні,вона відповіла так сьогодні зробили ну я взяв 500гр,моя вина що не подивився на дату виготовлення,а там 11.01 і придатний він до 16.01 сьогодні відкрив упаковку трішки його спробував і відчув кислий смак крему ,далі не став ризикувати своїм здоров'ям,так що перевіряйте дату виготовлення на продукції а не продавцям яким важливо тілки напарить свою просрочку,з моєї сторони більше ніяких тортів і випічки з того магазину.
Магазин Новус Біла Церква,торт Празький "Майстри Смаку"

1 згоден

Обслуговування

Яна Крячок 12 січня, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Вишневе, вулиця Святошинська, 28a Сьогодні 12.01.25. в новусі м.Вишневе по вулиці Святошинській від працівниці в рибному відділі о 21:43 на прохання дати мені рибку,я почула таке як "шо, не можна було прийти раніше?".
Обслуговування на вищому рівні 🤬

2 згодні

Часто щось трапляються мінуси

Желєзнов Дмитро 5 січня, 2025 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Здолбуновская, 7Г Купив сидр, він зовсім не газований, виробник Золотоноша. Я розумію, проблема виробника, але ж ви реалізатори. А я повівся на акцію…

Недоліки:

Часто мінуси трапляються

Кулінарія та їжа

Вика 30 грудня, 2024 год

В Новусі завжди якісь нюанси з кулінарією, то картопля сира, то несвіже, то ще щось, також знайшла була в бургері тому не рекомендую цей магазин

Novus

Перший супермаркет NOVUS почав працювати у 2009 році.
За три роки свого існування компанія НОВУС Україна відкрила 18 супермаркетів NOVUS загальною торговою площею понад 53 000 м2. Мережа представлена у Києві, Черкасах, Рівному, Тернополі та Севастополі.
Команда NOVUS пишається тим, що створює магазини нових стандартів.
Ми впроваджуємо європейські норми торгівлі... детальніше

Рейтинг 2 з 5 на підставі 1517 відгуків