Novus відгуки з оцінкою Жахливо / страница 17

Новус Черниговская

Гость 7 квітня, 2020 год

Добрый день, уважаемая администрация! Убедительная просьба обратить внимание на работу персонала данного супермаркета. Являюсь клиентом Вашей сети уже много лет, но сегодняшний эпизод на Черниговской, увы, не первый, просто убил. Время посещения около 9-15, посетителей мало, работает одна касса, зона самообслуживания не работает с наличным расчетом, очереди нет. Кассир рассчитала меня, сложила товары за кассу. Далее получила расчет и тут... Читати відгук Добрый день, уважаемая администрация! Убедительная просьба обратить внимание на работу персонала данного супермаркета. Являюсь клиентом Вашей сети уже много лет, но сегодняшний эпизод на Черниговской, увы, не первый, просто убил. Время посещения около 9-15, посетителей мало, работает одна касса, зона самообслуживания не работает с наличным расчетом, очереди нет. Кассир рассчитала меня, сложила товары за кассу. Далее получила расчет и тут же начинает расчет следующего покупателя, складывая ее товары в мои. То, что условиями карантина предусмотрено расстояние 1,5 м между людьми - забыли и кассир и клиентка. Клиентка к тому же попалась обычная хамка, которая громко высказалась и о правилах Новуса (1,5 метра между людьми) и о клиентах (т.е. обо мне, воспроизводить сей ее спич здесь не буду). Я конечно понимаю, что ни кассир, который в принципе не мог начинать расчет следующего покупателя таким образом, ни охранник, который стоит в 2 м от данной кассы, а другие кассы при этом не работаю, он все слышит и видит, не должен следить ни за неадекватным поведением клиентов, ни за выполнением текущих правил. Именно с этим же охранником, имели также эпизод некоторое время назад, когда нельзя было с собакой находиться в зоне входной группы (т.е. на выходе), потому как "здесь же люди ходят", но когда люди оскорбляют других и элементарно НЕ выполняют установленные правила и Законом и Администрацией с целью реальной безопасности - это конечно же не задача охраны или другого персонала. Убедительная просьба провести соответствующую работу с персоналом магазина на м. Черниговская, т.к. подобные ситуации наблюдаю здесь не первый раз. Не портите мнение Ваших постоянных клиентов о собственной сети подобным поведением персонала, который просто не хочет качественно выполнять свою работу.

Хамство ...

Відгук співробітника

Гость 5 квітня, 2020 год

Обращение к вышестоящему руководству!Обратите пожалуйста внимание на регионального Вовковича Ю.В. хам еще тот.Осорбляет,унижает админ.состав,снимает з.п.Примите меры.

больше ни ногой

Гость 5 квітня, 2020 год

Это не магазин это дно. Во-первых, хамство со стороны сотрудников магазина. Не понятно где набирают такой персонал и объясняют ли как общаться. В кондитерском отделе покупали эклеры на развес, сотрудница, которая взвешивала, чихала на них и вытиралась рукой. Класс. Надо ли говорить, что эклеры мы не взяли. Ужасный магазин, не рекомендую.

Нахамила продавец мясного отдела

Карина 4 квітня, 2020 год

Ужасное обслуживание в Новусе на Здолбуновской! 04.04.2020 покупала мясо, когда озвучила свой заказ услышала ответ: «Меня хорошо слышно?». От такого обращения просто опешила. Это так у вас принято разговаривать с покупателями??? Если ей не слышно было то, что я сказала, она могла вежливо попросить меня повторить. В итоге я выслушала целую тираду продавца о том, как ей плохо слышно, а... Читати відгук Ужасное обслуживание в Новусе на Здолбуновской! 04.04.2020 покупала мясо, когда озвучила свой заказ услышала ответ: «Меня хорошо слышно?». От такого обращения просто опешила. Это так у вас принято разговаривать с покупателями??? Если ей не слышно было то, что я сказала, она могла вежливо попросить меня повторить. В итоге я выслушала целую тираду продавца о том, как ей плохо слышно, а я такая сякая этого не понимаю. Я вообще человек не конфликтный, но это свинское отношение к клиентам.

Картопляники с капустой и веточками

Татьяна 30 березня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Кольцевая дорога, 12
Купила в Новусе на окружной картопляники с капустой , при употреблении чуть не осталась без зубов , вот такая прелесть в начинке ( веточка не понятно из чего)

Спасибо за гнилые овощ

Гость 29 березня, 2020 год

Сегодня скупилась в новусе, продавец на овощах напаковал Всё гнилые помидоры. Обслуживание ужасное, прошу усилить контроль продуктов.

Обман всегда

Гость 28 березня, 2020 год

Скупились сегодня в новусе Киев на Берковцах. Приехали домой и обнаружили в чеке две левых позиции ( ракетки для бадминтона), нагрели на 100 грн. Обман кругом!!!

Охранник не умеет разговаривать с людьми

Элина 24 березня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, ул. Регенераторная, 4А Охранник сейчас не пустил в магазин, и разговаривал со мной мягко говоря как с мусором!!!!!! Не когда не писала отзыва но из за такого охранника не удержалась!е разговаривать с людьми!

Акция без Акции

Гость 15 березня, 2020 год

На 8 Марта брали алкоголь который был в акции, 199грн , но как после обнаружили по чеку, была оплачена полная его стоимость 289грн!

Медицинские маски есть в Новусе, но цена неадекватная

Катя 15 березня, 2020 год

Вчера заехала в Новус за продуктами. В глаз упала вот такая вот картина:
Стоимость медицинской маски составляет 24 гривны ! При том, что пару-тройку месяцев назад цена на маски составляла 1,5 гривны за штуку.
Это же абсурд - страна, которая кругом и всюду трубит о том, что границы закрыты, города будут закрывать, дышать без потребности тоже не советуют. Так почему... Читати відгук Вчера заехала в Новус за продуктами. В глаз упала вот такая вот картина:

Novus - Медицинские маски есть в Новусе, но цена неадекватная

Стоимость медицинской маски составляет 24 гривны ! При том, что пару-тройку месяцев назад цена на маски составляла 1,5 гривны за штуку.
Это же абсурд - страна, которая кругом и всюду трубит о том, что границы закрыты, города будут закрывать, дышать без потребности тоже не советуют. Так почему на том, что людям необходимо начинают делать бизнес ???
Страна неадекватов !

Испортился до ужаса

Гость 7 березня, 2020 год

Как ета компания может конкурировать на ринке продаж товаров! Если ти туда заходишь то с тебя сразу хотят сбрить чем больше денег! Здесь платишь за все за товар не всегда свежий, за парковку непонятно кому!!! Незнаю как ви но я больше в етот магазин не ногой!!! И знакомих буду отговаривать!!!

Недоліки:

1000

Мясо все в желе!!!!

Елена 7 березня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Григоренко Петра, 18 Давно знаю что мясо пичкаю химией,но всему же есть придел. Купила мясо а его даже в руки взять не льзя. Притом на ветрине оно было одно, такое впечатление что кусок мясо мне поминяли .

Показати 1 відповідь

Хватит экономить

Светлана 21 лютого, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 Являюсь постоянным покупателем магазинов этой сети, но в последнее время не могу не отметить ухудшение в их работе!!
Перестаньте экономить на обучении персонала. Мне не нужно , чтобы продавец стелился и улыбался, но он должен быть как минимум контактен.
Сегодня в Новусе по пр-ту Палладина 7 продавец в кулинарии посмотрела «сквозь» меня проигнорировав мою очередь.
Не говоря про санитарию -... Читати відгук Являюсь постоянным покупателем магазинов этой сети, но в последнее время не могу не отметить ухудшение в их работе!!

Перестаньте экономить на обучении персонала. Мне не нужно , чтобы продавец стелился и улыбался, но он должен быть как минимум контактен.

Сегодня в Новусе по пр-ту Палладина 7 продавец в кулинарии посмотрела «сквозь» меня проигнорировав мою очередь.

Не говоря про санитарию - грязные корзины и тележки!

Оставила товар и ушла. Возвращаться желания нет!

М'ясний відділ

Анонімний покупець 15 лютого, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 13.02.2020 Придбали курячий та свинячий фарш.
Від якого я та дружина отруїлись та "святкували разом" день закоханих.

когда то был хороший магазин!

Дмитрий. 9 лютого, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, пр-т Бажана, 8 Собственно как торговый центр Новус на Бажана 8 и остался хорошим торговым центром,но!
Последний год особо ощутимо(при нынешнем директоре) становится всё грустнее и грустнее....

на один отдел,там где раньше было два - три продавца ,сейчас в лучшем случае один!!!!и тот замучен беготнёй за прилавком,ибо людей желающих купить не стало меньше...! Да все приветливы,но замучены от перегрузки!!!Приходится стоять в очереди... Читати відгук Собственно как торговый центр Новус на Бажана 8 и остался хорошим торговым центром,но!
Последний год особо ощутимо(при нынешнем директоре) становится всё грустнее и грустнее....

на один отдел,там где раньше было два - три продавца ,сейчас в лучшем случае один!!!!и тот замучен беготнёй за прилавком,ибо людей желающих купить не стало меньше...! Да все приветливы,но замучены от перегрузки!!!Приходится стоять в очереди (там где её не должно быть) минут по 20...и так не в одном отделе....

Ну а кассы,это отдельный момент.... из 28, раньше работало 15-18...что сейчас?две три максимум плюс инфо...и добавляем время ещё и тут...
что имеем? мне лучше ПЕШКОМ сходить в любой другой Новус поблизости,и вернусь домой в разы быстрее чем побыстрому сбегаю в свой Новус на проспекте Бажана 8 ,который под боком...
коментарий!? а вот каким он стал---

Переваги:

хороший супермаркет, был!

Недоліки:

стал замучен очередями из-за отсутствия персонала в супермаркете!
рыба портится от головы

Отзыв на работу магазина Новус

Ирина 31 січня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, проспект Краснозвездный, 4-Д Прочитав отзывы, поняла что мой отзыв вряд-ли кого-то удивит.
Магазин неплохой в плане наполнения, НО это все что можно о нем сказать хорошего! Хамство на каждом шагу, полно испорченных продуктов, в кулинарии состав продуктов не соответствует наполнению и САМОЕ ВАЖНОЕ, полный игнор на жалобы со стороны администрации... есть возможность-идите в другой магазин!!

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

Відповідь представника Novus 6 лютого, 2020 год

Добрый день, пожалуйста, вышлите детальную информацию на электронный адрес для обратной связи от покупателей [email protected]. Спасибо.

Це просто нечувана наглість!!!

Гость 27 січня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, Княжий затон 4/4 Купила сьогодні 3 позиції з свіжого м’яса в середньому до 0,5 кг, на кожній мене обманули по 100 грам, середня ціна виробу 135 грн, -300 грам десь приблизно 45 гривень, ось так швидко спустошують наші кошильки

Печально(((

Ирина 27 січня, 2020 год

Новус SkyMall
26.01.20 Покупали рыбу горячего копчения... отравились. К сожалению не остался чек.
В отделе сыров хамят и отпускаю товар не тот, который просили.
Грустно( магазин свежий, а уже бардак...

Воруют на магазинах

Гость 23 січня, 2020 год

Добрый день приемщица на новусе отчество Александровна не скажу на каком но это Киев килограммами выносит масло и не только и никто не замечает продает направо и налево. Руководство обратите внимание на своих сотрудников по магазинам

Просроченные продукты Novus

Катерина 23 січня, 2020 год

Добрый вечер. Покупала продукты сегодня в магазине Novus на Бажана 8. Остановилась возле витрины мясной нарезки. Мой взгляд остановился на Балыке срок годности которого до 22. 01.2020, а сегодня 23.01.2020. Обратила внимание продавца на это. Она с невозмутимым видом перевернула ярлык с датой годности перепроверить, убедилась и поставила назад вместо того чтобы убрать продукт с витрины! Это ужас!

Первое впечетление

Сергей 20 січня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Київ, просп. Академика Палладина, 7/60 На Паладина в Новусе. Зашли , а там охрана катает на тележке сотрудницу. Так, вроде бы и ничего плохого, но как то со стороны неочень. Магазин престижный, но такие моменты всё портять.( цирк уехал а клоуны ....????

Обраховують на касах

Ольга 19 січня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Тернопіль, ул. Перля, д. 3
Продавець Коваль Наталія Богданівна в Тернополі на вул. Перля обрахувала мене на касі, порахувавши 2 пачки яєць замість однієї

Недоліки:

Товар розкладений абияк, не враховане сусідство товарів, смердить зіпсованими продуктами

Шахрайство!!!!

Гость 12 січня, 2020 год

Неодноразово помічав дивну різницю в сумі чека і фактичній кількості та ціні продуктів куплених у новус(((( сьогодні прозрів як нас дурять ці шахраї!!! Ціна салату при зважуванні 25.20! При скануванні на касі вона стає 89,00 грн(((((( майстерня шахрайства а не мережа......

Недоліки:

обман з цінами та цінниками

качество товара и обслуживание

ёжик 9 січня, 2020 год

Часто бывала. Очень не довольна обслуживанием отдела гастрономии. Дикие, хамоватые продавцы. Цены на товар очень высокие. Хотелось бы узнать у руководства почему я не могу съесть кусок СВЕЖЕСРЕЗАННОГО сыра, почему понарезали кучу сыров неделю назад, а нарезки никто не делает, видите ли много и так отрезали. Сыры отрезанные все обветренные. Очень паршивый магазин. И по закону не имеют права отказывать... Читати відгук Часто бывала. Очень не довольна обслуживанием отдела гастрономии. Дикие, хамоватые продавцы. Цены на товар очень высокие. Хотелось бы узнать у руководства почему я не могу съесть кусок СВЕЖЕСРЕЗАННОГО сыра, почему понарезали кучу сыров неделю назад, а нарезки никто не делает, видите ли много и так отрезали. Сыры отрезанные все обветренные. Очень паршивый магазин. И по закону не имеют права отказывать покупателю отрезать сыр.

Переваги:

уже нет

Недоліки:

магазин очень испортился благодаря совдеповским сотрудникам

Коррумпированная организация

Клиент 8 січня, 2020 год

Не понятно куда смотрит руководство компании....Скоро ассортимент товара будет состоять весь из второго сорта. А цены высокие. Отсюда вывод об откатах менеджерам. Магазин в минусах...клиент лох заплатит за второй сорт, зато менеджеры в шоколаде.
А Новус неплохо начинал ((((( Был моим любимым магазином

Тухлая селедка

Наталия 5 січня, 2020 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Очень разочаровалась.(((( Завоняла мне всю квартиру.
Такой милый продавец-дедушка был, а в душе наверное такой же как и та рыба которую продал...

Новус, Киев, ул. Воскресенская, 14а

Гость 5 січня, 2020 год

Хамство на всех уровнях!
Не советую совсем!
Мало того, что кассир Анна Дубина на кассе грубит, хамит и не считает должным выполнять свои обязанности, так ее поведение оправдывает и также грубит администратор магазина Олеся Мотрук. Все чеки, подтверждающие посещение данного магазина есть, но вряд-ли директор магазина хоть как-то отреагирует на жалобы клиентов, скорее всего это в порядке вещей, когда тебе... Читати відгук Хамство на всех уровнях!
Не советую совсем!
Мало того, что кассир Анна Дубина на кассе грубит, хамит и не считает должным выполнять свои обязанности, так ее поведение оправдывает и также грубит администратор магазина Олеся Мотрук. Все чеки, подтверждающие посещение данного магазина есть, но вряд-ли директор магазина хоть как-то отреагирует на жалобы клиентов, скорее всего это в порядке вещей, когда тебе продают чай и туда же ещё и плюют!

Кулінарія Новус

Анюта 24 грудня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Шановні покупці відділу кулінарії та керівництво магазину Новус Бровари! Звертаю вашу увагу на салат "Шуба"!!! Це, вибачте, не салат, а його пародія, імітація!!! Отже, буряк не натертий не терці, а грубо порубаний (бо це не можна назвати нарізкою), сподіваюся в цьому процесі хоча б використовували ніж, а не руки (фууу, бридко); оселедець...значить, його навіть не намагалися очистити від кісток (хребту),... Читати відгук Шановні покупці відділу кулінарії та керівництво магазину Новус Бровари! Звертаю вашу увагу на салат "Шуба"!!! Це, вибачте, не салат, а його пародія, імітація!!! Отже, буряк не натертий не терці, а грубо порубаний (бо це не можна назвати нарізкою), сподіваюся в цьому процесі хоча б використовували ніж, а не руки (фууу, бридко); оселедець...значить, його навіть не намагалися очистити від кісток (хребту), постійно приходилося перебирати!!!; майонеза майже немає (це ніби й добре, бо цей соус шкідливий для будь-якого організму!!! але ж...салат... він же " сухий" і в "душу не лізе")!!! Ще на ціннику в інгрідієнтах, заявлених в салаті, є цибуля та кріп, але, шановні кухарі, а-у, а-у...де ж ці інгрідієнти???? Забули чи це простий обман???
Висновок: шуба в смітнику, гроші - на вітер, в шлунку пусто, настрій зіпсовано!!!
Салати в кулінірії Новусу купувати не буду і вам всім не раджу

Салати в м-ні "Новус"

Анюта 24 грудня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Бровари, ул. Киевская, 253 Шановні покупці відділу кулінарії та керівництво магазину Новус Бровари! Звертаю вашу увагу на салат "Шуба"!!! Це, вибачте, не салат, а його пародія, імітація!!! Отже, буряк не натертий не терці, а грубо порубаний (бо це не можна назвати нарізкою), сподіваюся в цьому процесі хоча б використовували ніж, а не руки (фууу, бридко); оселедець...значить, його навіть не намагалися очистити від кісток (хребту),... Читати відгук Шановні покупці відділу кулінарії та керівництво магазину Новус Бровари! Звертаю вашу увагу на салат "Шуба"!!! Це, вибачте, не салат, а його пародія, імітація!!! Отже, буряк не натертий не терці, а грубо порубаний (бо це не можна назвати нарізкою), сподіваюся в цьому процесі хоча б використовували ніж, а не руки (фууу, бридко); оселедець...значить, його навіть не намагалися очистити від кісток (хребту), постійно приходилося перебирати!!!; майонеза майже немає (це ніби й добре, бо цей соус шкідливий для будь-якого організму!!! але ж...салат... він же " сухий" і в "душу не лізе")!!! Ще на ціннику в інгрідієнтах, заявлених в салаті, є цибуля та кріп, але, шановні кухарі, а-у, а-у...де ж ці інгрідієнти???? Забули чи це простий обман???
Висновок: шуба в смітнику, гроші - на вітер, в шлунку пусто, настрій зіпсовано!!!
Салати в кулінірії Новусу купувати не буду і вам всім не раджу!!!

Охраннику 19 лет.Центр.Новус.Б-р Дружбы Народов.

Станислав Константинович Новицкий 23 грудня, 2019 год

Відгук про Novus за адресою Київ, бульвар Дружбы Народов, 16-А Наверное раз 10 заезжали с семьёй в Новус в Киеве,на Бульваре Дружбы Народов. И Как то нам всё время не везло на одного и того же молоденького пацанёнка,в последствии поняли, что это охранник.Без образования,службы в армии,после школы-сейчас можно идти и работать на такую ответственную работу? То, что он нагло и хамовито разговаривает с кассирами, кричит при полной очереди,что кассир пойдёт... Читати відгук Наверное раз 10 заезжали с семьёй в Новус в Киеве,на Бульваре Дружбы Народов. И Как то нам всё время не везло на одного и того же молоденького пацанёнка,в последствии поняли, что это охранник.Без образования,службы в армии,после школы-сейчас можно идти и работать на такую ответственную работу? То, что он нагло и хамовито разговаривает с кассирами, кричит при полной очереди,что кассир пойдёт вечером писать объяснительную- и это при аншлаге в очереди в кассе,что то ещё кричал на самого покупателя, выходя из магазина.Я прошу прощения? Руководство такой СЕТИ с Мировым именем не может обеспечить достойный квалифицированный штат охраны?Почему,за время наших визитов в этот супермаркет- слышно всегда этого чернявого молоденького хлопчика кричащим и мелькающим за каждой спиной кассира,угрожающего всегда кому то?Новус- вартий довіри?