НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Потерялась посылка - Відгуки про НОВА ПОШТА
Получатель, через два дня после отправки сообщила, что посылки нету, этот номер вообще исчез и неизвестно, что произошло...На горячей линии от меня приняли обращение 20211024/03056, также отправила фото чека.
На следующий день позвонили работники отделения с которого отправлялась посылка и сообщили, что посылку нашли, произошел компьютерный сбой и посылка укатила с другим номером в неизвестную даль..На просьбу вернуть посылку мне, то есть сразу на адресат отправителя, мне ответили, что она приедет на адрес получателя, а потом Нада оформить возврат. Получатель отказался от посылки. Меня убил вообще ответ, когда я заявила, что это же ошибка новой почты, а мне сказали нет, это компьютерный сбой. Скажите эта ошибка, что Моя? На гарячец линии на вопрос, чья считается ошибка, тоже не признают. Почему при таких ситуациях новая почта не может прямо признать ошибку, ведь программным обеспечением пользуются работники только новой почты или я кнопки нажимаю? То есть мне нужно заплатить за всё пересылки? Прошу вернуть посылку отправителю, без катаний по всей Украине
відгук
Коментарі до відгуку
Нам щиро прикро за дане непорозуміння. Просимо дати нам шанс виправитися та у вигляді компенсації, хочемо запропонувати Вам невеличкий подарунок від нас. Якщо Ви згідні, то напишіть, будь ласка, дані (ПІБ, номер телефону, місто, адресу чи номер відділення), де Вам буде зручно його отримати.
Все могут ошибиться, но нужно признавать свои ошибки и находить компромисс.
Подарок можно отправить в отделение номер 2 город Вознесенск, ФИО и номер телефона получателя у вас есть в номере отправления 59000746984081, последние цифры телефона 277
Обов'язково проінформуємо Вас після відправки подарунка ;)
Оце так ситуація. Вияснимо всі деталі та повернемось до Вас із відповіддю трішки згодом.