НОВА ПОШТА (Одеса, Дальницька вулиця, 23/4) відгуки
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 11 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
- Виїхала з митного депо
Приехал на отделение 1000 кг с одной посылкой
Приемщик - 1
Самообслуживания - не работает
Стоял в очереди 33 минуты
33 минуты!! Жесть. Такси стало дороже за счёт ожидания на 100 грн
Да и сам факт стоять в очереди 33 минуты. Издеваетесь? Не уровень
Притом что отделение огромнейшее, с новым ремонтом
Оплата за доставку
Наші оператори та пакувальники завжди намагаються підібрати оптимальне пакування для кожного відправлення. Щоб ми могли у всьому розібратися, напишіть нам, будь ласка, номер накладної Вашої посилки.
Заздалегідь дякуємо за відповідь.
Посылка застряла в отделении Новой почты
НОВАЯ ПОЧТА
Посылку запаковывал сам, в дополнительной упаковке не нуждался представителя поставил в известность. Вес посылки составил 20 кг.
Потом работники Новой Почты приняли решения посылку упаковать еще раз и меня не поставил в известность. Посылка с весом 20 кг. прибавила вес до 280 кг. И ставят меня перед фактом, вы должны оплатить... Читати відгук Отправлял посылку с г. Одесса отделение №3 ул. Дальницкая
Посылку запаковывал сам, в дополнительной упаковке не нуждался представителя поставил в известность. Вес посылки составил 20 кг.
Потом работники Новой Почты приняли решения посылку упаковать еще раз и меня не поставил в известность. Посылка с весом 20 кг. прибавила вес до 280 кг. И ставят меня перед фактом, вы должны оплатить доставку. Слов не просто
ЗАДРАЛИ СО СВОИМИ КОРОБКАМИ!
Речі та текстиль понад 2 кг або 40 см мають бути запаковані у гофрокартонну коробку або пакет для відправлень з пласкою основою.
Одяг і текстиль округлої форми – пакується виключно у гофрокартонну коробку.
Більш детально ознайомитись з умовами якісного пакування можна тут: https://static.novaposhta.ua/sitecard/misc/doc/packaging_rules_1.pdf
Бажаємо гарного дня!
На новой почте украли деньги наложенного платежа и она бездействует.
По сути: Неизвестное лицо проникло в личный кабинет, при этом ни смс, ни емайл на подтверждение входа не приходили, что указывает на огромные проблемы с его безопасности... Читати відгук Всем аккуратно при работе с кабинетом новой почты, так как с его помощью могут украсть деньги, а компания Новая почта включает банальный мороз и на претензии не отвечает, как и отказывается решать вопрос.
По сути: Неизвестное лицо проникло в личный кабинет, при этом ни смс, ни емайл на подтверждение входа не приходили, что указывает на огромные проблемы с его безопасности и изменили способ получения денег по наложенному платежу на выплату на карту злоумышленнику в один клик без какого либо подтверждения. Соответственно придя в отделение для получения денег по наложенному платежу мне сказали "а вы уже получили деньги на карту", в техподдержке посоветовали написать претензию, что сделал месяц назад, но никакой обратной связи так не получил. Вчера звонил в техподдержку, сказали специалист свяжется в течении часа, спустя сутки так никто и не набрал. Сегодня набрал, говорят обращайтесь в полицию. "Уважаемая" Новая почта, Вы должны были УБЕДИТЬСЯ что деньги получаю ИМЕННО я (либо то что именно я изменил способ их получения), поэтому проблемы безопасности ВАШЕГО кабинета это не моя проблема, а ваша, так как именно вы не обеспечили надежную двухфакторную аутентификацию, подтверждение на вход в личный кабинет для финансовых операций и защиту моих денег. Поэтому именно Вы должны перечислить мне деньги по наложенному платежу, которые перечислили постороннему лицу и уже сами обращаться в полицию о том что каким то образом без аутентификации проникли в кабинет, а если не можете сделать нормальную аутентификацию то отзовите свою лицензию ПОСТ ФІНАНС у Нацбанка, так как именно Вы обязаны обеспечивать защиту финансов своих клиентов.
Можете, будь ласка, вказати номер накладної, за якою трапилася така ситуація? Спробуємо все перевірити.
Новая почта
Нам прикро, що у Вас склалося таке враження про компанію "Нова Пошта". Будь ласка, напишіть місто і номер відділення, аби ми звернулися до керівництва для уточнення інформації.
Пофигизм убил бизнес
Первое, что напишу - обходите их стороной!!!
Некогда лидер курьерской доставки стал посмешищем, но в большей своей части раздражителем. А теперь о последних мошеннической схеме от новой почты.
Сразу напишу, это не решаемо.
В момент получения посылок, цена за доставку начала отличаться в разы с каждой поставкой. Начали выяснять... Читати відгук Выяснили правду, посему решили оповестить читающих отзывы о новой почте.
Первое, что напишу - обходите их стороной!!!
Некогда лидер курьерской доставки стал посмешищем, но в большей своей части раздражителем. А теперь о последних мошеннической схеме от новой почты.
Сразу напишу, это не решаемо.
В момент получения посылок, цена за доставку начала отличаться в разы с каждой поставкой. Начали выяснять (а как вы понимаете дел иметь там не с кем), оказывается нам досчитали доупаковку которую они не совершали. Нашу стрейч-плёнку на посылке, они считают за свою и требуют её оплатить. В следующий раз, они решили без согласования, мою посылку (хорошо упакованной , перемотаной стрейч плёнкой коробку) положить дополнительно в гофро-короб и на получении требовать доплату за доупаковку. Обосновать такие действия внятно не могут, ссылаются на инструкцию которая не обязывает доупаковывать сдаваемые посылки упакованные уже по стандартам новой почты.
Ответ один. Пишите претензию. Они создают мне проблему, чтобы я её решал через написания претензии. 12-ть ОТПРАВОК С САМОВОЛЬНОЙ доупаковкой. 30-ть написанных претензий. НИ КТО, НИ ЧЕГО НЕ РЕШИЛ.
Но мы так зае-ли руководителя отделения, что он нам по человечески раскрыл карты. А там банальное распоряжение доупаковки, а не делая это отделение (все сотрудники) не получает бонусы, а руководителю грозят штрафы за не продажу упаковочных материалов. Всё очень просто, пишите претензии ими подтираются в уборных новой почты. ФУ-ФУ-ФУ НЕ ХОТИМ ИМЕТЬ С ВАМИ ДЕЛО!!!
Напишіть, будь ласка, номери накладних з такою ситуацією, ми обов'язково розберемося з цим та повернемося до Вас із відповіддю.
Пропажа крупно-габаритной посылки
Зорієнтуйте, будь ласка, за яким саме номером накладної мала бути доставка вантажу, аби ми мали можливість більш детально розібратися у ситуації.
При отправке берут втридорога...
Кожен клієнт може запакувати відправлення належним чином самостійно та принести до відділення для відправки. Зі свого боку ми не обмежуємо в цьому своїх клієнтів, навпаки — хочемо зберегти їх відправлення та доставити швидко та якісно. Сподіваємося на розуміння та бажаємо вдалого дня!
Іван, "Нова Пошта"
бардак
Сейчас дорогой хелоймес.
Отправили мне в прошлый четверг груз не на то отделение, типа не проходит по 30 кг на место. Все великолепно проходит, плюс подобрали отделение с такими же ограничениями, только еще дальше. Кроме того, добавили стретч самовольно и в обязательном порядке
В пятницу написала письменную претензию на отделении, где... Читати відгук Раньше была хоть и дорогой, но приличной конторой
Сейчас дорогой хелоймес.
Отправили мне в прошлый четверг груз не на то отделение, типа не проходит по 30 кг на место. Все великолепно проходит, плюс подобрали отделение с такими же ограничениями, только еще дальше. Кроме того, добавили стретч самовольно и в обязательном порядке
В пятницу написала письменную претензию на отделении, где получала груз.
Чтоб вы знали, во-первых, нужно к претензии прикладывать паспорт и код
во-вторых, с грехом пополам у меня все отсканировали и забрали, подпись сотрудник не поставил, т.к. может только зав.отд, хотя мне на Гл сказали, что ЛЮБОЙ сотрудник
Так вот... с пятницы(!!!) эти разгильдяи не в состоянии принять претензию. Сначала удалили сканы документов, мне об этом не сообщили. Отправила сканы. Потом не смогли прикрепить претензию. Попросила сегодня связаться с менеджером, и та не звонит. Шикарно работают.
В качестве улучшения закрыли ближрасположенное отделение
Оставили в 20 минутах ходьбы, и там получасовая очередь
Все для людей (