На новой почте украли деньги наложенного платежа и она бездействует.: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Петр Відгук додано 20 листопада, 2020 год 34 перегляда

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Одеса, Дальницька вулиця, 23/4 Всем аккуратно при работе с кабинетом новой почты, так как с его помощью могут украсть деньги, а компания Новая почта включает банальный мороз и на претензии не отвечает, как и отказывается решать вопрос.
По сути: Неизвестное лицо проникло в личный кабинет, при этом ни смс, ни емайл на подтверждение входа не приходили, что указывает на огромные проблемы с его безопасности и изменили способ получения денег по наложенному платежу на выплату на карту злоумышленнику в один клик без какого либо подтверждения. Соответственно придя в отделение для получения денег по наложенному платежу мне сказали "а вы уже получили деньги на карту", в техподдержке посоветовали написать претензию, что сделал месяц назад, но никакой обратной связи так не получил. Вчера звонил в техподдержку, сказали специалист свяжется в течении часа, спустя сутки так никто и не набрал. Сегодня набрал, говорят обращайтесь в полицию. "Уважаемая" Новая почта, Вы должны были УБЕДИТЬСЯ что деньги получаю ИМЕННО я (либо то что именно я изменил способ их получения), поэтому проблемы безопасности ВАШЕГО кабинета это не моя проблема, а ваша, так как именно вы не обеспечили надежную двухфакторную аутентификацию, подтверждение на вход в личный кабинет для финансовых операций и защиту моих денег. Поэтому именно Вы должны перечислить мне деньги по наложенному платежу, которые перечислили постороннему лицу и уже сами обращаться в полицию о том что каким то образом без аутентификации проникли в кабинет, а если не можете сделать нормальную аутентификацию то отзовите свою лицензию ПОСТ ФІНАНС у Нацбанка, так как именно Вы обязаны обеспечивать защиту финансов своих клиентов.

Недоліки:

Указаны выше.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 25 листопада, 2020 год

Петре, добрий день!

Можете, будь ласка, вказати номер накладної, за якою трапилася така ситуація? Спробуємо все перевірити.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23674 відгука / 5188030 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт