НОВА ПОШТА (Київ, Столичное шоссе, д. 103) відгуки

Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
1.4 5
10 відгуків / 5187925 переглядів
Результати відгуків
Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків
Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Крадіжка посилки

Сергій Сергій 14 жовтня, 2024 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 20400415438237 4 жовтня 2024р.на перше від. НП м.Хмільник Вінницької обл. надійшла посилка із США., вагою 9 кг. Діти рішили привітати маму з ювілеєм. На сьогодній день(14.10.24р.), ні посилки, ні повернення коштів. НІЧОГО! Чомусь посилка вагою кілограм з Вінниці чи з Житомира не пропала. Підлеглих керівник покриває. Винних не має. Винні ми, тому що хочемо отримати свою посилку. В посилці були... Читати відгук 20400415438237 4 жовтня 2024р.на перше від. НП м.Хмільник Вінницької обл. надійшла посилка із США., вагою 9 кг. Діти рішили привітати маму з ювілеєм. На сьогодній день(14.10.24р.), ні посилки, ні повернення коштів. НІЧОГО! Чомусь посилка вагою кілограм з Вінниці чи з Житомира не пропала. Підлеглих керівник покриває. Винних не має. Винні ми, тому що хочемо отримати свою посилку. В посилці були дорогі речі. Ось так працює Нова пошта. Будемо звертатися в поліцію з заявою. Ганьба!
Недоліки:
  1. Нічого позитивного
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 17 жовтня, 2024 год
Сергію, кошти в сумі, яку ви зазначали, подали на виплату. Прохаємо очікувати зарахування компенсації найближчим часом.

Цены растут,а сервис нет.

Светлана Кудря Светлана Кудря 28 вересня, 2024 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 Компания каждый раз очень навязчиво навязывает свое дурацкое приложение клиентам,и,к примеру,без приложения вы не можете забрать посылку в почтомате,как у Meest даже позвонив оператор,разве что оплатив переадресацию-очередной способ содрать деньги с клиента.
За цены я вообще молчу.
Поэтому стараюсь из за границы заказывать через Meest,а по Украине,если не к спеху через Укрпочту.
В общем чем дальше,тем больше Новая... Читати відгук
Компания каждый раз очень навязчиво навязывает свое дурацкое приложение клиентам,и,к примеру,без приложения вы не можете забрать посылку в почтомате,как у Meest даже позвонив оператор,разве что оплатив переадресацию-очередной способ содрать деньги с клиента.
За цены я вообще молчу.
Поэтому стараюсь из за границы заказывать через Meest,а по Украине,если не к спеху через Укрпочту.
В общем чем дальше,тем больше Новая почта становится неудобным сервисом.
Переваги:
  1. Быстрая доставка
Недоліки:
  1. Навязывание своего приложения
  2. Неадекватные цены
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 30 вересня, 2024 год
Добрий день, Світлано! Отримання через додаток гарантує безпеку вашої посилочки та унеможливлює отримання іншою людиною. Ми створили максимально зручний та інформативний застосунок, де можна не тільки стежити за посилками, але і замовляти додаткові послуги.

Скарга на дії працівників Нової пошти

Володимир Володимир 26 квітня, 2024 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 Посилка 59001141695255 була доставлена у відділення 100 м Львів замість відділення 14 вказаного в замовленні. Після спілкування 25.04.2024 року з представницею Нової пошти, яка нав'язала мені замовлення кур'єрської доставки з доплатою 85 грн. за мій рахунок. Посилку було доставлено 26.04.2024 року в 19.30 год., хоча мене було повідомлено про час доставки з 15.26 до 17.26 год. Запізнення на дві години.... Читати відгук Посилка 59001141695255 була доставлена у відділення 100 м Львів замість відділення 14 вказаного в замовленні. Після спілкування 25.04.2024 року з представницею Нової пошти, яка нав'язала мені замовлення кур'єрської доставки з доплатою 85 грн. за мій рахунок. Посилку було доставлено 26.04.2024 року в 19.30 год., хоча мене було повідомлено про час доставки з 15.26 до 17.26 год. Запізнення на дві години. Кур'єр - Кулина Назарій Ігорович. Вважаю, що дані факти є неприпустимі та потребують відповідної реакції керівництва компанії. Тому, прошу провести по вказаним фактам службову перевірку та за результатами вжити до винних осіб заходів дисциплінарного впливу згідно Кодексу законів про працю. Про результати перевірки та вжиті заходи прошу повідомити мене в письмовій формі відповідно до положень закону "Про звернення громадян" та в передбачений законом термін. Також, чекаю на Ваші пропозиції щодо матеріальної компенсації.
Переваги:
  1. Відсутні
Недоліки:
  1. Непрофесійні та некомпетентні дії працівників Нової пошти
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 29 квітня, 2024 год
Доброго ранку! Обов'язково розберемось в ситуації та напишемо вам за результатами. Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА ЛІМІТ500

Петро Петро 16 червня, 2023 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 Доброго дня в цілому задоволений роботою НОВОЇ ПОШТИ , але сьогодні дізнався про ПЕРЕЛІМІТ 500к. ПРО який в програмі нп чи якихось ПОПЕРЕДЖЕННЬ взагалі нема .Вранці відправив 2 посилки хотів забарти гроші 50к Коли переліміт , ПРИЙШЛОСЬ ПОВЕРНУТИ ПОСИЛКИ .РОЗБЛОКУВАННЯ : МІСЯЦІВ ЖАХХХХХХХХХХХХХХХХХ!!!!!,
НУ ЗРОБІТЬ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО БЛЬДСЬКИЙ су*а ЛІМІТ , ІДІОТИ !!!!!!!
Переваги:
  1. Плюсів багато
Недоліки:
  1. МІНУСИ NOVAPAY , ЖОДНОГО ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРО ПЕРЕЛІМІТ!
1 згоден
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 19 червня, 2023 год
Добрий день!
Готові все перевірити. Підкажіть, будь ласка, номер накладних, за якими транспортувались посилочки ☝️

Плохо и не только сейчас

Юрій Рогожин Юрій Рогожин 25 березня, 2022 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 Где моя посылка??? Которую ваши сотрудники отправили через ХАРЬКОВ!!!! Сегодня 25.03.!!!! Что вы творите
Полный трекинг посылки № 204505238:
Выполнено:
21.03.2022, 15:12
Посылка принята в г. Киев, Отделение №4
22.03.2022, 12:25
Посылка прибыла в Харьковский инновационный терминал
22.03.2022, 13:50
Посылка отправлена с Харьковский инновационный терминал
Сейчас:
23.03.2022, 17:52
Посылка прибыла в Киевский инновационный терминал
Читати відгук
Где моя посылка??? Которую ваши сотрудники отправили через ХАРЬКОВ!!!! Сегодня 25.03.!!!! Что вы творите
Полный трекинг посылки № 204505238:
Выполнено:
21.03.2022, 15:12
Посылка принята в г. Киев, Отделение №4
22.03.2022, 12:25
Посылка прибыла в Харьковский инновационный терминал
22.03.2022, 13:50
Посылка отправлена с Харьковский инновационный терминал
Сейчас:
23.03.2022, 17:52
Посылка прибыла в Киевский инновационный терминал
Запланировано:
24.03.2022, 09:30
Посылка отправлена с Киевский инновационный терминал
24.03.2022, 10:22
Переваги:
  1. нет
Недоліки:
  1. одни минусы
1 згоден

Подарунок від Нової пошти

Таня Панченко Таня Панченко 28 січня, 2022 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 Як і обіцяли компенсацію за пошкоджений товар, свого слова дотримали.
Дякую. Неочікувала навіть.
Якби ви іще так само оперативно проконтролювали роботу своїх працівників, було б просто чудово. Фото подарунка-компенсації
Переваги:
  1. Відповідають за свої слова
Недоліки:
  1. Поганий поки що контроль за роботою працівників служби
2 не згодні
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 29 січня, 2022 год
Добрий день, Тетяно!
Обіцяємо, що будемо рухатися тільки вперед та вгору та працювати не гірше ніж швейцарський годинник.
Вдячні за Ваш чудовий відгук та бажаємо, щоб найбільшими проблемами в житі були це вибір, куди поїхати відпочивати, чи якого кольору придбати автівку. 

Фото пошкодження товару

Таня Панченко Таня Панченко 25 січня, 2022 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 акта не складали, бо я думала, що то тільки кришка тріснула. А вже вдома коли підняла відеречко..... ви і самі бачите на фото. Я не для того виписую товар через вашу службу, щоб потім з вами сперечатися. А ви замість того, щоб якось цю проблему вирішити, робите з... Читати відгук НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Фото пошкодження товару НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Фото пошкодження товару НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Фото пошкодження товару НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Фото пошкодження товару НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Фото пошкодження товару акта не складали, бо я думала, що то тільки кришка тріснула. А вже вдома коли підняла відеречко..... ви і самі бачите на фото. Я не для того виписую товар через вашу службу, щоб потім з вами сперечатися. А ви замість того, щоб якось цю проблему вирішити, робите з мене винувату. Чи ви думаєте, що мені нічого робити.
Що вам іще потрібно пред'явити, щоб ви зрозуміли, що немає ніякої відповідальності у ваших працівників. Якби хоч когось заставили заплатити за послугу доставки в десятикратному розмірі, то скарг би не було.
А хто ж заплатить за мою доставку з вашого персоналу?
Переваги:
  1. Немає плюсів
Недоліки:
  1. Це не служба доставки. ?
1 згоден 1 не згоден
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 26 січня, 2022 год
Доброго ранку!
Нам щиро прикро, що стався такий випадок. В жодному разі не хотіли, аби виникло враження, наче ми перекладаємо нашу провину на Вас. Ми цілком Вам довіряємо та не ставимо під сумнів жодне слово. Фото пошкодженого відерця були потрібні для більш детального розгляду ситуації. Перепрошуємо, якщо цим питанням навіяли на Вас погані думки.
Якісний рівень обслуговування та перевезення є однією із головних цілей нашої компанії. Обов'язково опрацюємо Вашу скаргу й проведемо роботу з колегами, аби подальша співпраця приносила виключно позитивні емоції. В якості вибачень хочемо запропонувати Вам подарунок від компанії, чи згодні Ви отримати його за даними одержувача з накладної? ♥
Показати 1 відповідь

Моя накладна

Таня Панченко Таня Панченко 24 січня, 2022 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 Висилаю вам накладну
Висилаю вам накладну.
Перевіряйте.
Чекаю відповіді.
Переваги:
  1. Немає плюсів
Недоліки:
  1. Неякісна доставка
1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 25 січня, 2022 год
Доброго ранку!
Бачимо, що претензію та акт приймання-передачі Ви не складали.
Радимо Вам завжди оглядати вантаж під час отримання, аби у разі чого задокументувати його стан разом зі співробітником компанії. Чи можете надіслати фото пошкодженого місця?

Жахливий сервіс

Таня Панченко Таня Панченко 24 січня, 2022 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 Мій попередній коментар чомусь зник.
Пишу іще один. Замовила товар через Нову пошту. Товар коштує 420 грн. Нова пошта взяла 237грн за доставку. Добре, нехай.
АЛЕ ОДНЕ ВІДЕРЕЧКО З ТРЬОХ БУЛО ТРІСНУТЕ, ТОВАР ЗІПСОВАНИЙ. Єдине, що нам запропонували, це пакет. ПИТАННЯ ДО НОВОЇ ПОШТИ: ЗА ЩО Я ЗАПЛАТИЛА 237 ГРН?
Переваги:
  1. Немає
Недоліки:
  1. Жахливі умови доставки
2 згодні 1 не згоден
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 24 січня, 2022 год
Добрий день, Тетяно!
Надайте, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли перевірити деталі ситуації.

Нова пошта відкрила Сейф сервіс і Багато людей попались на аферу

Виталий Виталий 7 лютого, 2021 год
 Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, Столичное шоссе, д. 103 26.09.2020 хотів придбати ноутбук на сервісі оголошень олх, та домовлено з продавцем (надалі шахраєм) про продаж його за 9800грн та оформлення покупки через безпечну покупку сейф-сервіс Нова пошта. Після чого продавець створив накладну на відправку на моє їм'я та з сервісу Novapay прийшла смс з формою для оплати Https://cutt.ly/dfMeWmu (https://nova-pay.net/ru/tracking/?cargo_number=20450277525822). На сайті нової пошти ттн яку скинув шахрай певний... Читати відгук 26.09.2020 хотів придбати ноутбук на сервісі оголошень олх, та домовлено з продавцем (надалі шахраєм) про продаж його за 9800грн та оформлення покупки через безпечну покупку сейф-сервіс Нова пошта. Після чого продавець створив накладну на відправку на моє їм'я та з сервісу Novapay прийшла смс з формою для оплати Https://cutt.ly/dfMeWmu (https://nova-pay.net/ru/tracking/?cargo_number=20450277525822). На сайті нової пошти ттн яку скинув шахрай певний час відображалась, проте хоча оплата через сайт не проходила, а саме не надходив смс код підтвердження і після неодноразових спроб до мене позвонили з номеру 0443210161 ТОВ «ПОСТ ФІНАНС» Форпост системс - в google відображається, як дочірня компанія Нової пошти та запевнив, що платіж відхиляється банком, та його потрібно здійснити в ручному режимі (запис розмови додам) Після списання коштів попросив ще раз спробувати провести аналогічний платіж, бо сайт нібито не надав інформацію про списання. Після моєї відмови і на прохання повернути кошти скинув ссилку про повернення https://nova-pay.net/orders/chargeback/?sid=20450277525822. Після запиту до Нової пошти про оплату, оператор Нової пошти вказав, що це фейковий сайт, а оператор приватбанку вказав, що платіж здійснивсь через платіжну систему ipay.ua. Оператор ipay.ua надав мені чек та неповний номер отримувача моїх коштів користувача монобанку
Сплачено: 28.09.2020 19:56:34
Код авторизацii:
ID: 67639794
Номер картки:
414949******3868

Прошу допомогти мені повернути мої кошти в сумі 9708грн якими заволодів шахрайським шляхом працівник ТОВ «ПОСТ ФІНАНС» Форпост системс Офис компании Находится в: ТРЦ Атмосфера Адрес: Столичне шосе, 103, Київ, 02000 Телефон: 0443210161
Недоліки:
  1. Нова пошта нічого не робить, щоб фейкова дочірня компанія не обманювала людей
Новая Почта Відповідь представника Новая Почта 9 лютого, 2021 год
Добрий день, Віталію!
Нам дуже прикро, що так сталося. Дійсно ми створили цей сервіс, щоб і відправник, і отримувач почувалися в безпеці. На жаль, у цьому випадку шахраї надіслали посилання на фішинговий сайт, на якому Ви здійснили оплату. Ми вже рекомендували раніше звернутись із заявою до Кіберполіції та до банку для повернення грошей. Зі свого боку ми робимо все, щоб надалі унеможливити дії зловмисників – оперативно блокуємо фішингові сайти та програми (сендери), які надсилають повідомлення клієнтам від імені Нової пошти. Зараз ця послуга взагалі недоступна. Проте впевнені, коли наші спеціалісти допрацюють процедуру інформування за Сейф сервісом, щоб закрити технічну можливість будь-яких шахрайських дій, її знову зможуть запустити.
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 10 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26667 відгуків
Glovo
Glovo

Рейтинг: 1.6
2007 відгуків
Meest China
Meest China

Рейтинг: 2.7
3609 відгуків
NP Shopping
NP Shopping

Рейтинг: 2.1
1249 відгуків
iPOST – доставка в момент
iPOST – доставка в момент

Рейтинг: 4.4
1028 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Укрпошта (Укрпочта)
Укрпошта (Укрпочта)

Рейтинг: 1.8
14019 відгуків
Компания DHL
Компания DHL

Рейтинг: 1.7
346 відгуків
ООО Е-ИМПОРТ
ООО Е-ИМПОРТ

Рейтинг: 2.8
181 відгук
Liki24
Liki24

Рейтинг: 4
668 відгуків