› › ›

1.6 5

15 відгуків / 5187962 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Поштове відділення НОВА ПОШТА

Женя 13 серпня, 2024 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Завжди замовляю посилки сюди обслуговування класне можна перевірити що тобі доставили все стирильно дизайн класний

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 13 серпня, 2024 год

Доброго ранку!
Ми раді, що у вас залишились позитивні емоції від відвідування нашого відділення та дякуємо, що так високо оцінили рівень обслуговування 💛 Ви завжди можете розраховувати на наш досвід та професіоналізм 😍

Стоимость услуги

Александр 10 січня, 2023 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Всем привет! Хотел написать свое мнение по поводу стоимости доставки. Вайфай модуль оформлял через интернет магазин, новая почта завалила 95 грн доставка через поштомат , в отделении 130 грн , У Р О Д Ы , нет слов без матов . Оформил посылку через Укрпочту ( 25 грн доставка) Делайте выводы , новая почта доит население а население молчит ,... Читати відгук Всем привет! Хотел написать свое мнение по поводу стоимости доставки. Вайфай модуль оформлял через интернет магазин, новая почта завалила 95 грн доставка через поштомат , в отделении 130 грн , У Р О Д Ы , нет слов без матов . Оформил посылку через Укрпочту ( 25 грн доставка) Делайте выводы , новая почта доит население а население молчит , молчите дальше . Я перешёл на услуги Укрпочты, и по срокам они сейчас молодцы не хуже других перевозчиков.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Стоимость услуги

Переваги:

Нету плюсов.

Недоліки:

Одни минусы , хамство, цена услуг завышена в разы не оправдано , ещё и повреждённый товар привозят, видел однажды как товар ногами грузят и по хрену что там наклейки хрупкое. По х из м в чистом виде!

Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 11 січня, 2023 год

Добрий день.
Нам дуже прикро, що Ви засмутились. Водночас хочемо зазначити, що ми тримаємо тарифи на доступному рівні для кожного клієнта та надаємо Вам якісний сервіс. Показати 1 відповідь

навязывание полиэтиленовые пакеты которые загрязняют

Ira 7 грудня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Всегда отправляли брюки завёрнутые в бумажный конверт и сверху стрейч пленку, но сейчас навязывают свои пакеты из толстого полиэтилена, которые разлагаться будут ещё 100 лет, не считая дополнительные расходы, в итоге куча полиэтиленовых отходов, в нашей стране нет адекватной сортировки и переработки мусора, а эти бизнес мены пытаются навязать пакеты, стрейч пленку там где она не нужна лишь бы содрать... Читати відгук Всегда отправляли брюки завёрнутые в бумажный конверт и сверху стрейч пленку, но сейчас навязывают свои пакеты из толстого полиэтилена, которые разлагаться будут ещё 100 лет, не считая дополнительные расходы, в итоге куча полиэтиленовых отходов, в нашей стране нет адекватной сортировки и переработки мусора, а эти бизнес мены пытаются навязать пакеты, стрейч пленку там где она не нужна лишь бы содрать денег, нужно каждому задуматься нах нужны такие услуги , и это на фоне новостей что в супермаркетах отменяют прозрачные пакетики

Переваги:

Уже нет, есть более адекватные Just , Укрп

Недоліки:

Бессмысленная дорогая полиэтиленовая упаковка, хамство

5 згодні 1 не згоден

Відповідь представника Новая Почта 9 грудня, 2021 год

Добрий день, Ірино.
Ми поділяємо Ваше бачення. Хочемо зазначити, що всі підрозділи нашої компанії "підключені" до проєкту по сортуванню та переробці вторинної сировини: картону, поліетиленових пакетів, стрейч-плівки, картонної гільзи тощо. Наразі все сортується на місцях утворення (тобто у відділеннях) та передається до об'єкта накопичення (в термінал/вантажне відділення) відповідно кожної філії. Далі посортована вторинна сировина передається контрагенту з утилізації та переробки. Кожен клієнт може утилізувати пакування самостійно чи довірити це нам, залишивши пакування у відділення (на розсуд користувача).

Некачественное обслуживание.

Валерия 3 липня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Никогда не пишу отзывы, но я была поражена таким отношением к клиентам новой почты. Я прилетела в Киев с большим чемоданом из другой страны и в этот же день должна была ехать в другой город на поезде и я не хотела возиться с огромным 30кг чемоданом и решила его отправить по новой почте к себе в город. Делала я так... Читати відгук Никогда не пишу отзывы, но я была поражена таким отношением к клиентам новой почты. Я прилетела в Киев с большим чемоданом из другой страны и в этот же день должна была ехать в другой город на поезде и я не хотела возиться с огромным 30кг чемоданом и решила его отправить по новой почте к себе в город. Делала я так не впервые, всегда было хорошее доверие к новой почте и никогда не было проблем. Я успешно оформила отправку, получила уведомление в Вайбере и в приложении почты я поехала в другой город. На следующий день я решила проверить где моя посылка и когда прибудет… в приложении эта накладная пропала. Я стала проверять на официальном сайте местоположение о посылке по номеру накладной. Меня удивило, что я увидела, а именно: «удалено». И всё. Никакого предупреждения, никаких уведомлений не было. В чемодане были все мои вещи, в которых я нуждалась ежедневно. Я позвонила на горячую линию в 15:00 приблизительно, объяснив проблему они ответили, что свяжутся с отделением и перезвонят в этот же день до 18:00. Никто мне не перезвонил. Я звонила второй раз в 18:00, опять объяснив ситуацию, я услышала тот же ответ. Думаю, ладно, подождём до завтра. Следующим утром я сразу же набрала горячую линию и опять услышала тоже самое. Я понимала, что я не в Киеве и не могу попасть в то отделение, чтобы проверить. Я попросила подругу с которой я отправляла этот же чемодан, съездить на почту, и узнать в чем дело. Мы договорились, что она поедет туда после обеда. В 12 часов позвонила ещё раз. Передо мной извинялись, говорили, что искренне хотят помочь и сейчас пытаются найти мой чемодан. Я не поняла, что значит «найти» думала, что он просто на отделении новой почты. Но я не придала этому значения, так как понимала, что моя подруга узнаёт скоро в чем дело. В 14:00 мне звонят с горячей линии и говорят о том, что моего чемодана нет в отделении и они по камерам проверяют где он может быть. Для меня странно это было слышать, так как в наше время довольно быстро можно было узнать в какой машине был мой багаж, что за водитель и какой был маршрут. Честно, у меня появились слёзы на глазах, мне было страшно понимать, что пропала моя посылка со всеми моими личными вещами на очень крупную сумму. В 14:30 моя подруга уже была в отделении, перезванивая мне через пару минут она говорит, что моя посылка в отделении! Мой чемодан просто не отправили, и был какой-то сбой в системе, что случайно удалилась накладная. Вывод таков!
Что горячая линия новой почты ничего не знает и не делает. В это отделение никто не звонил, никто не искал мой чемодан. Мне всё время говорили «мы вам перезвоним, ожидайте». Нет смысла с ними иметь дело вообще. И оценивайте свои посылки на полную сумму! Не ставьте минимум, как сделала я и моментом пожалела.
Также меня разочаровало отделение. Удалив отправку они даже не удосужились отправить другой накладной или хотя бы как-то оповестить, что всё хорошо.
Теперь буду всегда оценивать на полную стоимость свои посылки и вам советую.

Недоліки:

Горячая линия обманывает.

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 6 липня, 2021 год

Добрий день, Валеріє! Щиро перепрошуємо за цю неприємну ситуацію

Посылка пришла в ужасном состоянии.

Гуляра 15 червня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6

Недоліки:

Матрасы доставили в ужасном состоянии, грязные, порваные.
Ещё и за доставку деньги хотели содрать, у меня в накладной за доставку была сумма 1860грн., а курьер привёз матрасы со своей накладной 3010грн, это что за ужас? Кто мне возобновит матрас ?

Відповідь представника Новая Почта 16 червня, 2021 год

Гуляро, добрий день! За яким номером накладної це трапилося?

обман при розрахунках доставки

Светлана 16 березня, 2021 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Замовила доставку двух палет по гарячій лінії. мені прорахували вартість доставки 3400 грн, по факту отримала накладну з вартістю 5125 грн. І це не перший раз - мухлюють з палетами, що мають більшу вартість. Доречі, вартість доставки до мого пункту автотранспортом складала б 4000 грн. Зараз повинна витрачати свій час та нерви, щоб писати претензії на перерахунок вартості доставки. Останній... Читати відгук Замовила доставку двух палет по гарячій лінії. мені прорахували вартість доставки 3400 грн, по факту отримала накладну з вартістю 5125 грн. І це не перший раз - мухлюють з палетами, що мають більшу вартість. Доречі, вартість доставки до мого пункту автотранспортом складала б 4000 грн. Зараз повинна витрачати свій час та нерви, щоб писати претензії на перерахунок вартості доставки. Останній раз так попадаю. НЕ рекомендую та попереджаю про черговий обман від Нової пошти.

Недоліки:

1000000 минусов

4 згодні

Відповідь представника Новая Почта 17 березня, 2021 год

Добрий день, Світлано!
При дзвінку на гарячу лінію оператори прораховують попередню вартість згідно з вказаними Вашими даними. По факту при відправці вантажу вартість може відрізнятися, оскільки можуть впливати різні фактори. Клієнту завжди при відправці надається екземпляр накладної, де зазначається остаточна вартість. Сподіваємося на Ваше розуміння. Гарного вечора!

Никогда больше не отправлю.

Наталия 23 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Отправила подарок перед Новым годом в соседнюю страну. Понимаю, что срок доставки может увеличиться. Праздники. Но я никак не ожидала, что посылка будет кататься по всем странам Европы, мимо нужной. Словно кто-то ее перебрасывает. Просто смотрю статусы: Украина-Польша-Латвия-Польша-Литва-Польша-Германия-Россия.....И этому нет конца. Доставка у них стоит дороже, чем укр почтой. Хочу отметить, что следом я отправила посылку обычной почтой. дешевле и... Читати відгук Отправила подарок перед Новым годом в соседнюю страну. Понимаю, что срок доставки может увеличиться. Праздники. Но я никак не ожидала, что посылка будет кататься по всем странам Европы, мимо нужной. Словно кто-то ее перебрасывает. Просто смотрю статусы: Украина-Польша-Латвия-Польша-Литва-Польша-Германия-Россия.....И этому нет конца. Доставка у них стоит дороже, чем укр почтой. Хочу отметить, что следом я отправила посылку обычной почтой. дешевле и на два дня позже! И она уже у получателя! уже!! а когда приедет подарок- неизвестно. Может в этом году, а может быть и нет. Всё, что могут сказать операторы: посылка в пути-ожидайте. И хочу еще отметить, что курьер может не позвонить получателю. Приедет домой, тот на работе. И что дальше. Если бы я знала об этом, то никогда бы не обратилась. Я считаю такие условия нужно прописывать крупным шрифтом, чтобы клиент сразу увидел всю информацию.

Переваги:

нет

Недоліки:

ужасный сервис

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 10 січня, 2021 год

Добрий день, Наталіє! Перепрошуємо за тривале мовчання.
Будь ласка, уточніть номер накладної, а ми все детально перевіримо.
Дякуємо наперед!

Не рекомендую данный сервис

Наталия 23 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Я отправила посылку надеясь на сервис новой почты. Доставка у них стоит дороже, чем укрпочтой. Я понимала,что будут риски и срок может быть увеличен. Но я не ожидала, что посылка будет кататься по всей Европе, а потом заедет в Россию. А потом не известно куда дальше. новый год на носу.
К слову, отправила на два дня позже шоколад укрпочтой и... Читати відгук Я отправила посылку надеясь на сервис новой почты. Доставка у них стоит дороже, чем укрпочтой. Я понимала,что будут риски и срок может быть увеличен. Но я не ожидала, что посылка будет кататься по всей Европе, а потом заедет в Россию. А потом не известно куда дальше. новый год на носу.
К слову, отправила на два дня позже шоколад укрпочтой и о чудо, он уже у получателя. Пока посылка новой почтой катается.

Переваги:

нет

Недоліки:

долго

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 10 січня, 2021 год

Добрий день, Наталіє! Перепрошуємо за тривале мовчання. Хочемо відразу зазначити, що до Росії посилочки ми не відправляємо. Є змога доставити лише документи до Москви чи Санкт-Петербургу.
Уточніть номер накладної, аби ми детально все перевірили.
Дякуємо завчасно!

Когда зажралась новая почта я перешол на услуги Укрпочты

Никита 10 грудня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Когда зажралась новая почта я перешол на услуги Укрпочты намного проще стало дешевле и самое главное по срокам доставки они в этом плане лучшие.

Переваги:

нет

Недоліки:

сплошные

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 15 грудня, 2020 год

Добрий день!
Щиро прикро, що наші з Вами відносини закінчилися на такій ноті. Але ми віримо та чекаємо, що настане той день коли Ваші посилочки знову будуть в наших руках. В цей момент весь світ зупиниться, Ваші накладні поєднають з нашою базою, кожен сантиметр гофрокартонної коробки буде просякнутий цією атмосферою. Пульс пришвидшиться, очі будуть наповнені пристрастю і бажанням відправляти ще більше і більше посилок. І в цей момент ми зрозуміємо, що не можемо один без одного.

1отделение Харьков не уходит уже вторые сутки (2 палеты в разные города)

Гость 28 листопада, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами на этом отделении. В основном говорят - что очередь на палетирование, но 2 ое суток палетировать - это вообще как???
Из-за некомпетентных работников хотите потерять постоянных клиентов??!!! Я отправляю грузы каждый месяц (до 15 грузов по Украине). Мне нужно , чтобы эти грузы приходили вовремя к получателю. Жду решение проблемы ! Мой груз... Читати відгук Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами на этом отделении. В основном говорят - что очередь на палетирование, но 2 ое суток палетировать - это вообще как???
Из-за некомпетентных работников хотите потерять постоянных клиентов??!!! Я отправляю грузы каждый месяц (до 15 грузов по Украине). Мне нужно , чтобы эти грузы приходили вовремя к получателю. Жду решение проблемы ! Мой груз был отправлен 26.11 и дата поставки стояла на 28.11. Но на 28.11 - груз находится ещё в Харьков-1

Переваги:

Отделение 1 Харьков

Недоліки:

Показати 1 відповідь

Принудительное пакование в свою платную тару,без ведома клиента.

Валентин 28 вересня, 2020 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Отдал на отправку три маленькие посылки,носил не сам,такие упаковывают в обычный п/э пакет,и что я вижу,везде без меня меня женили,все упаковали в свою платную упаковку,создал обращение,если вопрос не решиться,принципиально перейду на другого почтового оператора,жду результата...;что ещё не маловажно,в личном кабинете у меня цена отправки одна,в чеке другая,разница 1 грн.,как такое в компьютерный век возможно?

Відповідь представника Новая Почта 28 вересня, 2020 год

Добрий день, Валентине!
Доволі неприємна ситуація. Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми змогли в усьому розібратися.

новая почта воры и проходимцы

Влад Адамов 13 листопада, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Вот уже второй мой товар своровала новая почта .эти проходимцы говорят , что товар нужно переадресовывать , но это платно . Посылки адресные с Китая, там на посылке указан адрес проживания , а не отделение этой банды .
Эта банда захватывает рынок доставки , о чем можно говорить если доход весь идёт частнику , укрпочта никогда не подымется в... Читати відгук Вот уже второй мой товар своровала новая почта .эти проходимцы говорят , что товар нужно переадресовывать , но это платно . Посылки адресные с Китая, там на посылке указан адрес проживания , а не отделение этой банды .
Эта банда захватывает рынок доставки , о чем можно говорить если доход весь идёт частнику , укрпочта никогда не подымется в доходах .
По треку номера SF мой товар за который я заплатил не малые деньги , уже украла новая почта .Остерегайтесь китайских партнёров SFeParcel ,это они продались этой банде ,ещё одна кажется есть .

6 згодні

Надежда, возмутительно

Надежда ненавижу новую почту 24 вересня, 2019 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Удаляют отзывы!!!!!!
Хочу рассказать свой опыт с терминалом КИТ новая почта 2 терминал (жуляны). Вообщем на работу людей не берут , звонишь в отдел кадров, а там берет трубку фифа (Юлия) хахочит на заднем плане, не смотря на то, что человек звонит на счёт работы... На вопрос о вакансии ничего не отвечает лишь :" если вас менеджер возьмёт, значит и... Читати відгук Удаляют отзывы!!!!!!
Хочу рассказать свой опыт с терминалом КИТ новая почта 2 терминал (жуляны). Вообщем на работу людей не берут , звонишь в отдел кадров, а там берет трубку фифа (Юлия) хахочит на заднем плане, не смотря на то, что человек звонит на счёт работы... На вопрос о вакансии ничего не отвечает лишь :" если вас менеджер возьмёт, значит и мы вас возьмём" (это не объяснение, отдел кадров не имеет право так говорить, ничего не объяснив!!!! Ужас, ещё раз ужас, обходите стороной эту работу!!!! Имейте ввиду пойду в главный офис в Полтаве жаловаться!!!!

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все

Международная почта не даёт инфу о местонахождении посылки

Гость (Украина, Житомир) 17 березня, 2017 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Международная новая почта не даёт инфу о местонахождении посылки.Получение посылки как нежданчик в неподходящее время.Приходится отслеживать по другим ресурсам . Укрпочта в этом плане лучше,я точно знаю когда могу забрать посылку .

1 згоден Показати 2 відповіді

Качество услуг все хуже и хуже.Но конкуренция свое дело сделает.

Гость (Украина) 24 квітня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Бориспіль, ул. Киевский Шлях, 2/6 Отделение №5, г. Борисполь
К сожалению все чаще приходится сталкиваться с недостатками этого раскрученного перевозчика. Например, нет возможности оплатить доставку банковской картой, не всегда есть возможность оплатить наличными крупные суммы. При получении 2 посылок сначала долго искали одну, вынесли, а потом "еще другую сейчас найдем". А что, все сразу нельзя вынести? В итоге такого "быстрого обслуживания" не успела на маршрутку,... Читати відгук Отделение №5, г. Борисполь
К сожалению все чаще приходится сталкиваться с недостатками этого раскрученного перевозчика. Например, нет возможности оплатить доставку банковской картой, не всегда есть возможность оплатить наличными крупные суммы. При получении 2 посылок сначала долго искали одну, вынесли, а потом "еще другую сейчас найдем". А что, все сразу нельзя вынести? В итоге такого "быстрого обслуживания" не успела на маршрутку, которая останавливается рядом, и пришлось с объемными посылками идти на другую остановку, а это достаточно далеко и неудобно. Причем, попросила девушек поторопиться, так как опаздываю. Сразу оговорюсь, что загруженности в отделении не было.
Но вчера совсем случилась неприятная история, все в том же отделении. Отказались отправлять мою посылку, так как я отказалась от навязанной мне допуслуги по перепаковке моего товара. Но в этом не было необходимости! Теперь по-порядку: Принесла на отправку упакованную коробку с банками. Все банки пустые, каждая обернута бумагой, между банками картонные перегородки, как в коробках со стеклянной тарой. Все плотно упаковано. Но представитель Новой почты тряхнул сильно коробку и сказал, что не будут принимать такую коробку, так как "если разобъется банка, то она может повредить другие грузы". Вы себя слышите? Это как же надо перевозить грузы, что надо делать с посылкой, чтобы так упакованные банки разбились!! Как тогда вообще в мире осуществляют доставку товаров в стеклянной таре, их же не перематывают бумагой?!

Но причина "заботы" Новой почты в другом - не интересно просто взять деньги за доставку, а нужно заставить заплатить еще и за перепаковку! Приблизительно посчитали, что это будет 113 грн. Так это бульон из-под яиц - стоимость пересылки дороже стоимости содержимого.
И как вообще предполагалось осуществлять эту перепаковку: при всех посетителях в зале я должна была перепаковывать содержимое?!
Конечно, я отправила посылку другим перевозчиком, а Новой почтой больше пользоваться не хочу и не рекомендую. Зажрались ребята.

5 згодні Показати 1 відповідь

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 15 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби