НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Відмінно» / страница 60
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.5 з 5 на підставі 3644 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
отделение 12 в Запорожье супер!
Спасибо Вам!
Отделение 12 в Запорожье мы Вас обожаем!
Хорошая дозваниваемость.
НОВАЯ ПОЧТА
ПЕРВЫЙ НЕЗАВИСИМЫЙ САЙТ ОТЗЫВОВ - ПРЕКРАСНЕЙШИЙ САЙТ УКРАИНЫ
Отлично
вопрос к администрации сайта
ВЫСОКАЯ ОЦЕНКА КОМПАНИИ.
Международная доставка
Нет абсурда.
Доставка з аліеспрес
СПАСИБО ТЕБЕ, УКРАИНСКАЯ ВОЛШЕБНАЯ РЫСЬ!
Возник вопрос "почему так?". Позвонил утром в контактный центр и обмолвился, что... Читати відгук Вчера зашел на сайт киевского магазина "ЯКАБУ" и выбрал в каталоге хорошую покупку. Попросил, что бы сегодня же (в пятницу) и отправили - подарок на это воскресенье. Доставка с Киева в Херсон на следующий день. Утром зашел на сайт "ОТСЛЕДИТЬ": "груз направляется в Херсон, ориентировочная доставка 21.11.2016"
Возник вопрос "почему так?". Позвонил утром в контактный центр и обмолвился, что посылка срочная, важная, очень жду ее сегодня! Ближе к обеду снова позвонил в контактный центр, назвал номер экспресс-накладной и получил от оператора девушки ответ "груз уже прибыл в Херсон, ожидайте доставку на отделение". Яна, спасибо большое! Вы мне чуть позже сами перезвонили, сказали что посылка уже на отделении и готова к выдачи. Позаботились. Через минутки пришло СМС приглашение. На своем хорошем отделении НОВОЙ ПОЧТЫ (№ 2,проспект Ушакова, Херсон) прекрасная, очень красивая, очень приятная оператор оформила мне получение моей посылки. Расписался на накладной, расписался на квитанции. Остался очень доволен покупкой (20400033542894). Анжела Анатольевна, получил посылку и тихонечко рванул по своим делам, а совсем забыл Вам сказать: "СПАСИБО! СПАСИБО, НОВАЯ ПОЧТА!" Скажу еще только, что получил посылку наложенным платежом и что магазин "ЯКАБУ", что "НОВАЯ ПОЧТА" оплату за обратную доставку с меня не взяли (у отправителя с транспортной компанией договор).
ЛУЧШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК. ДВА ОТЛИЧНЫХ ОТДЕЛЕНИЯ.
Украинский перевозчик. Организация прочная, качество надолго.
Работают быстро и качественно
Отличная компания!
Так же нельзя не отметить скорость приема посылки зарегистрированной в интернете (так называемая "интернетка").
Удачи Вам в вашей работе.
Благодарю!
в Белой Церкви непременно с доставкой к Вам на отделение. Благодарю!
Звоните в контактный центр.
Спасибо, мое любимое отделение Новой Почты!
Екатерина Юрьевна, оформлял у Вас отправление в Полтавскую область. Номер получателя назвал Вам - у Вас тут же готова накладная на подпись. Посоветовались как лучше и правильней оформить отправление в Винницкую область - очень аккуратно и правильно оформлена накладная. Оформили отправление в Черкасскую область. Я позвонил получателю, сообщил ему сроки доставки в его районный центр - он попросил перенаправить груз в соседний город (на 2 дня раньше прибытие) - подошел к Вам и четко оформили новый пункт получения.(59...........3) Юлия Сергеевна, оформил отправление у Вас в Черкасскую область в пгт. Монастырище. Срок доставки классный и уже на завтра. Подсказали отчество получателя (важно, потому что указано отчество отправителя - мы получателей ценим и уважаем). Оформили отправление и я у Вас сразу поинтересовался сроками доставки грузов в Смелу. Подсказали. Через несколько минут я перенаправил запчасти в Смелу (раньше с иным перевозчиком отправлял запчасти в Смелу) одно из отправлений. (59...........4). Анжела Анатольевна, у Вас я оформил отправление в Винницкую область, отправление в красивейшее украинское село с доставкой на завтра (и не под вечер). Анжела Анатольевна, Вы нам ранее предложили сотрудничать с отделением Новой Почты - большое спасибо за сотрудничество! (59...........6) У Вас на отделении всегда множество людей отправляют и получают посылки (один человек полез сегодня ко мне спорить (у соседнего оператора проводил свои оформления) я ему сказал потом, что он проспорил) - у Вас все клиенты ЦЕННЫЕ! На Новой Почте можно отправить трактор, а можно отправить только болтик - на Новой Почте скажут "СПАСИБО!"
Быстрая скорость доставки в Хорол.
Мне нравится
Одно можно улучшить - оптимизировать доставку - чтобы не скапливались очереди с 16 до 17.
Екатерина
Обожаю Новую Почту
Ранее пыталась пользоваться услугами Деливери, Интайм, Мист Экспресс. Из-за неких нюансов, которые случались в каждой из служб доставки начала пользоваться услугами НП, чему беспредельно рада. Удивлена таким низким рейтингом. И при этом понимаю, что люди, которые желают жаловаться... Читати відгук В случае, если необходимо что-либо получить или отправить всегда обращаюсь к компании "Нова Пошта". Ничего надёжнее еще не придумано.
Ранее пыталась пользоваться услугами Деливери, Интайм, Мист Экспресс. Из-за неких нюансов, которые случались в каждой из служб доставки начала пользоваться услугами НП, чему беспредельно рада. Удивлена таким низким рейтингом. И при этом понимаю, что люди, которые желают жаловаться - это малейшая часть Клиентов. Люди, которых устраивает предоставление услуг, попросту продолжают пользоваться службой доставки, наверное, даже не задумываясь о том, что на этом сайте такой удивительно низкий рейтинг. Отдельное спасибо Новой почте за проведенные полумарафоны)) это превосходное мероприятие, которое не может не дарить радость, улыбки и счастье)
Добавлю к "комментарий и ответ"
сделали свое дело. Многие люди говорят, что Новая Почта - "нет проблем, надежно".
Работа будет сделана в любом случае, только ее надо сделать так, что бы у получателей/отправителей ни каких мыслей не было кроме как быть... Читати відгук Перевод форпост (обратная доставка) вовремя, что сильно волнует гостя ниже через отзывы, а также аккуратная без повреждений доставка груза, доставка в точные сроки
сделали свое дело. Многие люди говорят, что Новая Почта - "нет проблем, надежно".
Работа будет сделана в любом случае, только ее надо сделать так, что бы у получателей/отправителей ни каких мыслей не было кроме как быть довольными своей покупкой. И следующий в раз, когда надо получить/отправить посылки сразу мысль "Новая Почта".
Комментарий и ответ
Нова Почта — мошенничество, подлог, новые скрытые способы обмана клиен
Нова Почта — мошенничество, подлог, новые скрытые способы обмана клиентов и обогащение за их счет.
В Новой почте можно заплатить за адресную (курьерскую) доставку. Это известно. Так же известно, что есть такая Nova Poshta International, это та же Новая Почта, но которая занимается доставкой... Читати відгук Ставлю пять звёзд, так как описанный ниже способ мошенничества очень даже таки себе ничего придуман.
Нова Почта — мошенничество, подлог, новые скрытые способы обмана клиентов и обогащение за их счет.
В Новой почте можно заплатить за адресную (курьерскую) доставку. Это известно. Так же известно, что есть такая Nova Poshta International, это та же Новая Почта, но которая занимается доставкой международных отправлений — это всё известно.
У меня на руках грудной ребенок и у меня нет никакого желания простаивать в длинных очередях в отделениях Новой Почты что бы получить свои посылки — я предпочитаю платить за адресную доставку — так дешевле для здоровья моего грудного ребенка, который по понятным причинам всегда со мной рядом. Совершая покупки в различных интернет магазинах, я всегда оговариваю способы доставки и если нет адресной доставки — покупки не делаю.
В последнее время, заметила, что за покупками, которые сделаны за рубежом и за которые оплатила адресную доставку, приходится ходить в отделение. Один раз, второй, третий… Терпение лопнуло. Спрашиваю у представителей Новой почты - что не так, почему мои посылки не приходят ко мне домой? Работники Новой почты — Отделение No 14 в Одессе отвечают: Да, действительно, все посылки, за которыми вам приходится приходить в наше отделение, действительно оформлены как посылки из за рубежа с адресной доставкой, но руководство в Киеве решило не делать адресные доставки для посылок приходящих из за рубежа и предлагает всем получателям являться за посылками в отделения. В Киеве посылки просто переоформляют, просто делают маленький служебный подлог — по адресу получателя вычисляют ближайшее отделение Новой почты и переоформляют способ доставки — с адресной доставки на доставку в ближайшее отделение. Как сообщил работник отделения No 14 Одесса, весь этот подлог компания Новая почта делает по вынужденным причинам — нет денег на ремонт транспорта для доставки адресных отправлений. И это понятно - очень большие суммы идут на рекламу по телевидению… Ну как то так.
Что же получается. Как это называется? Воровство? Обман? Или сложнее — хитроумная схема мошенничества?
Nova Poshta International вышла на международный рынок и заняла свою нишу в оказании услуг по доставке международных отправлений. За рубежом, дело обстоит не так как у нас с посылками — там практически 100% это адресная доставка, и если вы что либо покупаете за рубежом в интернет магазинах, в стоимость товара практически всегда включена адресная доставка, или же покупателю предоставляется возможность выбора сервиса (почтовой службы) для адресной доставки — от этого зависит конечная цена товара, сроки, качество доставки, страховка отправления и т. д. В Новой почте это естественно знают. И что получается….
Поработав немного честно и завоевав часть почтового рынка, решили подзаработать на шару. За счет клиентов, но что бы те и не догадывались. И действительно, у нас, для многих, покупка за границей в интернет магазинах, это ещё в диковинку. Многие у нас и не предполагают, что например, покупая на площадке Aliexpress.com мы зачастую в стоимости товара получаем уже и стоимость товара с доставкой, причем по адресу. Мы оплачиваем за товар, включая доставку, а продавец уже организуя доставку, при отправке посылки, оплачивает все почтовые издержки, в том числе и адресную доставку. Новая почта, естественно, получает деньги за адресную доставку, но этой доставки они не делают — тупо на этом экономят за наш счет, а за посылкой просто приходится топать в отделение — вот и вся схема. Ведь многие и не сообразят спросить у работников — что это за посылка такая пришла с Nova Poshta International – и вам должны ответить ( мне всегда честно отвечали) — это международная посылка с адресной доставкой, но по указанию нашего начальства адресной доставки нет, и поэтому вы сами должны ходить за своими посылками.
Всё просто. Берем деньги за услугу а услугу не оказываем, а пока там люди разберутся с этими международными посылками с доставками, не один лям денег удастся срубить, кроме того, никуда не денутся — всё равно все придут за своими посылочками, за которые по любому уже заплачены деньги.
Да, тут по случаю, раз упомянут Aliexpress.com, так как тут мне кажется сейчас чаще всего покупают украинцы.
Уважаемые украинцы, если вы что-либо приобрели на Aliexpress.com и конечную доставку по Украине осуществляет Новая почта, или Nova Poshta International - вам посылку обязаны принести домой. Других вариантов не существует - вам должен перезвонить по телефону курьер и оговорить с вами время адресной доставки. Всё! Если же вам приходит сообщение в виде смс или в Вайбер с Nova Poshta International и просят прийти за посылкой в отделение — знайте, адресную доставку у вас укали или пытаются украсть. Перезваниваете на новую почту и по номеру ТТН выясняйте, что за посылка. Вам всегда ответят, что это адресная доставка, которую по каким то причинам не могут доставить вам по адресу…
Как бороться с таким воровством? Очень просто. Приобретая что либо за рубежом в интернет магазинах, сразу уточняйте с продавцом способ доставки с исключением доставки по Украине службой Nova Poshta International. Продавцам совершенно пофиг, тем более, что у нас существует множество альтернатив. Не буду называть другие наши компании, но те, кто например покупал в Англии на сайте Next, меня поймут, как умеют работать другие наши украинские службы доставки — приносят под дверь и спасибо говорят, и за те же деньги!
Я сейчас абсолютно всем продавцам за границей обращаюсь с просьбой не использовать для моей адресной доставки Nova Poshta International. На сайте Aliexpress.com к этому относятся с пониманием и чем больше им мы будем писать — тем меньше они будут использовать Nova Poshta International, и как результат, мы таки будем получать то за что платим — адресную доставку, а Новая почта — ну посмотрим, время покажет. P.S. На рекламу по телевизору, у Новой почты, таки да, скорее всего много денег уходит — крутят постоянно, может как прокрутят рекламу, перестанут воровать оплаченные услуги? Или народ таки обратится к альтернативным вариантам?
Да, накипело таки. Ненавижу, когда у меня воруют и пытаются найти этому объяснения и оправдания.
У меня все хорошо.
Буду снова нырять и понурять троллить. Пятерочку себе ставлю.
Нет лукавства, а доброта и самое настоящее обаяние. Искренность.
Дружба.
Как я и попросил, так сотрудник Новой Почты упаковал запчасти. Как я и попросил... Читати відгук С утра вышел на связь в контактный центр, где оператор подсказал мне точный срок доставки груза в Сумскую область. Константин, очень важно, что связь с Вами ОПЕРАТИВНАЯ. Информация от Вас ПОМОГЛА моей работе. Получатель согласился на доставку, я же с удовольствием отправил посылку на Новой Почте.
Как я и попросил, так сотрудник Новой Почты упаковал запчасти. Как я и попросил так в точности оператор и оформила отправление груза в Лебедин (59...........2). Всегда может позвонить телефон, переговоры нельзя отложить. Пол минутки очень важного разговора оператор спокойно подождала, я не почувствовал себя неловко, не почувствовал что меня торопят и подгоняют - у Вас я почувствовал себя КЛИЕНТОМ! Анжела Анатольевна, мне нравится с Вами работать и еще одно отправление в Мелитополь я совершил у Вас (59000214915191). Спасибо!
Надеюсь Вас слышать и работать с Вами.
Вопрос. Почти весь год, каждый день контактирую с операторами... Читати відгук Столько ругает тут на сайте Новую Почту. Встречаются и отзывы про контактный центр, про то как трудно дозвонится. Дозванивался всегда когда дольше, когда быстрее - всегда предоставляете необходимую информацию. Последнее время связь с контактным центром улучшилась, оператор выходит на контакт довольно быстро. Есть голосовое меню. Впечатление, что новые сотрудники. Отзыв положительный.
Вопрос. Почти весь год, каждый день контактирую с операторами контактного центра. Узнаю их по голосу и знаю их по именам. Почему не слышно, почему не выходят на связь операторы контактного центра с которыми я работал раньше все время?