Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

› ›

1.4 5

16360 відгуків / 5195516 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Відгук

Василь (Украина, Вінниця) 30 вересня, 2016 год

От ти краще відповідай іпанутому Кавунчику Вухатому, який десь у Херсоні завівся: йому все гаразд, все по барабану, аби тут нахвалювать нову пошту!

1 згоден

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2016 год

Отправила вчера несколько скриншотов с отзывом неадеквата из Херсона администратору НП на Фейсбук. Ответили что разберутся, но рекомендовали отзывы оставлять в комментариях на Фейсбук.

1 згоден Показати 1 відповідь

Зробили єдиний номер телефону для всіх.

Гость (Украина, Львів) 30 вересня, 2016 год

слухаю 10 хв єбануту музичку ,перш ніж з кимось мене зєднають з операторів.І зразу корткі гудки... Заіпали.Пора з вами прощатись.На Жаль (
самі винні

2 згодні Показати 3 відповіді

Иногда приходится пользоваться услугами новой почты. Обслуживает отделение номер 182 в Киеве. Каждый раз я стою в очереди не меньше 30 минут.оператор делает все настолько медленно,что просто диву даюсь. Или дайте ей в помощь кого-то или наймите другого работника!!!

1 згоден Показати 1 відповідь

Международная доставка

Вячеслав (Украина, Київ) 30 вересня, 2016 год

История статусов
19.09.2016 05:25:09 - Оформлен заказ на доставку - Китай
23.09.2016 09:10:59 - Доставлено в страну назначения - Украина - Киев
27.09.2016 09:00:15 - Доставлено в сортировочный центр - Украина - Киев
27.09.2016 17:00:22 - Необходимо таможенное оформление - Украина - Киев
27.09.2016 18:00:22 - Таможенное оформление завершено - Украина - Киев
27.09.2016 19:00:22 - Передано на доставку Получателю... Читати відгук История статусов
19.09.2016 05:25:09 - Оформлен заказ на доставку - Китай
23.09.2016 09:10:59 - Доставлено в страну назначения - Украина - Киев
27.09.2016 09:00:15 - Доставлено в сортировочный центр - Украина - Киев
27.09.2016 17:00:22 - Необходимо таможенное оформление - Украина - Киев
27.09.2016 18:00:22 - Таможенное оформление завершено - Украина - Киев
27.09.2016 19:00:22 - Передано на доставку Получателю - Украина - Киев
29.09.2016 21:48:50 - В сортировочном центре - Украина
Ориентировочная дата доставки: 29.09.2016
Адрес доставки: Двери-двери

Сегодня 30.09.2016 где посылка не известно. Номер жалобы 20160929/01678.
В декларации указана дата доставки 29.09.2016.
Где можно найти условия доставки в том числе сумму штрафов, пени за несвоевременную доставку товаров.

1 згоден

Замалчивают проблемы с международной доставкой!!!

Татьяна (Украина, Київ) 30 вересня, 2016 год

С 19.09.2016 посылки международной доставки из интернет-магазинов стоят мертвым грузом в аэропорту. По телефону ничего не объясняют. Набрали заказов, а обеспечить их доставку не могут или не хотят. Это называется "кинуть" клиентов.

1 згоден Показати 1 відповідь

Плохое качество обслуживания !

Гость (Украина, Суми) 30 вересня, 2016 год

Заказала детскую люльку - переноску , доставка была из г. Мариуполь! Когда пришла забирать, удивилась стоимости -191 грн, она ведь не так много весит! Мне вынесли огромную коробку, которую я еле донесла! Когда дома я открыла её, она оказалась полностью забита пенопластом, а сама переноска лежала на дне ! Я в шоке! Что за развод! Неужели тяжело свернуть и положить... Читати відгук Заказала детскую люльку - переноску , доставка была из г. Мариуполь! Когда пришла забирать, удивилась стоимости -191 грн, она ведь не так много весит! Мне вынесли огромную коробку, которую я еле донесла! Когда дома я открыла её, она оказалась полностью забита пенопластом, а сама переноска лежала на дне ! Я в шоке! Что за развод! Неужели тяжело свернуть и положить в меньшую коробку! Ужас! Постораюсь больше не обращаться в эту ужасную почту!

1 згоден Показати 1 відповідь

Боярка, отделение №1 Крук Наталия Мирославовна- ужасный оператор!

Гость (Украина, Київ) 30 вересня, 2016 год

28.09.16 столкнулась с ужасным обслуживанием в отделении. Очередь!! Из трех окон работало только одно, у других операторов стояла табличка но окошки были закрыты, мы в очереди были пятые!!!(примерно 17,30) Обратившись первый раз для уточнения прибытия груза, девушка (Крук Наталия Мирославовна, свелый волос, наглая внешность) хамским тоном сказала что посылки еще нет и вообще сегодня не будет!!!!А где же она? -... Читати відгук 28.09.16 столкнулась с ужасным обслуживанием в отделении. Очередь!! Из трех окон работало только одно, у других операторов стояла табличка но окошки были закрыты, мы в очереди были пятые!!!(примерно 17,30) Обратившись первый раз для уточнения прибытия груза, девушка (Крук Наталия Мирославовна, свелый волос, наглая внешность) хамским тоном сказала что посылки еще нет и вообще сегодня не будет!!!!А где же она? - На терминале, можете ее не ждать! И всем своим видом показала что больше не желает с нами разговаривать! Ужасс!! Про лозунг "Для тебе зможу я все" она наверное не знает , хотя в ен стоит дата прибытия 28,09,16!!! Ситуацию спас какой то парень (видимо приемщик) попросил подойти в отделение через 1 час. Т.к это был подарок мы естественно вернулись через 1 час! И тут началась.... Некомпетентность и хамство этого оператора зашкаливает. Несмотря на то что груз приехал с наложеным платежем оператор не хотела выдавать без документов, при себе была карта лояльности. Но как выразилась оператор "Этот вариант не проходит" и с довольным лицом требовала паспорт! Я прекрасно знаю условия выдачи груза, после перечисления мной всех вариантов, оператор все равно настаивала на документе. Даже звонок на ГЛ ее не напугал, она сказала " Звоните" (а ГЛ как обычно трубку не взяла, ожидание составила 03:45 мин.)Спрашивается - для чего она нужна? На просьбу позвать руководителя отделения в 18,30 ответ был - " Его нет уже, он ушел" Хорошо... покажите Условия перевозки!! Ответ "Нет, давайте паспорт" и все так же с ехидной и довольной улыбкой. Складывалась ощущение что она получает кайф от унижения клиента. Оператор совсем не клиентоориентирован!! Хамит... не понимает и не знает процессов работы. Разговаривает так как будто это мы ей должны, улыбаться предлагать пакет, спрашивать про карту и т.д Мне как клиенту пришлось учить ее выдавать груз по карте лояльности. В очередной раз напоминая что я могу вообще ничего ей не показывать! Я плачу деньги за груз и могу его забрать так. После 15 минутных споров, О Боги!! Это чудо-оператор решил все таки нас помиловать и выдать груз!!! Как благородно с ее стороны это было!!!! Но! она даже не предложила осмотреть груз. Ужасс, куда смотрит руководство самого отделения и не только!!??? После такого отношения я, лучше груз самостоятельно из Киева привезу, чем буду его получать в Боярке давая этим Вам заработать доп. деньги.

2 згодні Показати 2 відповіді

"Плохое качество обслуживания"

Гость (Украина, Дніпро́) 29 вересня, 2016 год

"Плохое качество обслуживания". Недоволен обслуживанием отдиление#21 в кривом рогу. Оператор грубил решал свои дела на рабочем месте тем самим задерживал меня посилку получал 30 минут если обично процедура занимала 5 минут на отделении #19! Прошу принять мери

1 згоден

Новая почта зажралась

Гость (Украина, Київ) 29 вересня, 2016 год

Пользуюсь и плююсь, дорого навязывают дорогую упаковку, альтернатива Деливери, Интайм, Приватбанк

1 згоден

Касательно объявления ниже

Гость (Украина, Київ) 29 вересня, 2016 год

А вот предыдущий комментарий уже напрягает - сотрудник НП берет номера накладных и публикует их для общего доступа. Отправила скрин шот через Фейсбук их администратору. Пускай разбираются...

1 згоден Показати 3 відповіді

www.npshopping.com - кидалово. ч. 2

Гость (Украина, Донецьк) 29 вересня, 2016 год

Их новый сервис http://www.npshopping.com/ - кидалово. Заказал товар в Amazon, оплатил. Неделю ничего не делали. Товар подорожал. Прислали письмо, сообщили что отменили заказ по причине подорожания товара. Через неделю после оплаты. Естественно. Ведь товар по акции был. Еще бы через год начали платить.
Но на этом не все. До сих пор денег на карту не вернули, не смотря на то... Читати відгук Их новый сервис https://www.npshopping.com/ - кидалово. Заказал товар в Amazon, оплатил. Неделю ничего не делали. Товар подорожал. Прислали письмо, сообщили что отменили заказ по причине подорожания товара. Через неделю после оплаты. Естественно. Ведь товар по акции был. Еще бы через год начали платить.
Но на этом не все. До сих пор денег на карту не вернули, не смотря на то что написал претензию в отделении. На претензию не ответили. В колл центре ответ один: у нас нет информации. Так прошло почти 2 месяца.

Отправил письмо заказное письмо с уведомлением, следующего содержание (+ выписка с банка про транзакцию):
Генеральному директору
Бульба А.Н.
ТОВ «Нова Пошта»
36039, м. Полтава, вул. Фрунзе, буд. 57

Мои данные

Претензія
10 серпня 2016 р 14:15 мною була проведена оплата коштів в розмірі 1502.6 грн. за товар в Npshopping (що є сервісом Нова Пошта). 17 серпня 2016 р 11:07 Np Shopping скусував замовлення, про що я отримав повідомлення від Npshopping на електронну скриньку:
«Ваше замовлення ___________ скасовано: Redragon S101 Vajra USB Gaming Keyboard with Centrophorus USB Gaming Mouse : у зв'язку зі збільшенням ціни на товар».

До цього дня повернення сплачених мною коштів не було здійснено.
Вимагаю повернути сплачені мною кошти на карту №:___________

Копію виписки про оплату додаю.

Если в течение 10 дней после получения не будет ответа - пишу иск.

Кто хочет - пользуйтесь образцом.

Иск, конечно тоже выложу для образца.

Полагаю, можно массово направить претензии. А в дальнейшем - иски.
Полагаю массовость поможет бороться с этими мошенниками и негодяями.

1 згоден Показати 1 відповідь

Объявление

Гость (Украина, Київ) 29 вересня, 2016 год

Зашла оставить отзыв, но тут уже таких с десяток с кидаловом посылок из США. Но отзывы о работе НП в Херсоне повеселили. Но я напрягли - ведь этот бред явно пишет сотрудник НП. Ну тогда и не удивительно, что они нормально не могут наладить международную доставку.

Показати 1 відповідь

Обслуговування НП

Євгенія (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул. Порика, 13в Послугами НП користуюсь дуже давно. Нарікань на обслуговування і доставку ніколи не було. Оцінка була "відмінно". Та за роки Ваша компанія стала монополістом, витіснивши на другий план інших перевізників. І чи з цих причин, чи з інших сервіс зійшов на нівець. Ціни на перевезення зросли суттєво (не треба "кивати" на бендзин, у інших перевізників тримаються на рівні). Посилки примушують... Читати відгук Послугами НП користуюсь дуже давно. Нарікань на обслуговування і доставку ніколи не було. Оцінка була "відмінно". Та за роки Ваша компанія стала монополістом, витіснивши на другий план інших перевізників. І чи з цих причин, чи з інших сервіс зійшов на нівець. Ціни на перевезення зросли суттєво (не треба "кивати" на бендзин, у інших перевізників тримаються на рівні). Посилки примушують пакувати в коробки, при чому НП, які коштують не дешево. Сьогодні в черговий раз відправляла невеличку посилку. Запакувала все як належить вдома в коробку. На НП мене заставили її розпакувати, бо оператору щось не сподобалось (і це вже не вперше!!!). Оскільки коробочка була не велика, під час зняття плівки і скотчу, її цілісність порушилась. Оператор зразу ж запропонував мені придбати нову. Це що додаткове заробляння грошей на макулатурі? На яких підставах заставляють відкривати відправлення? Шукають бомбу? Але ж коли я попередньо купую коробку НП і запаковую у відділенні, ніхто не перевіряє її вміст. Чому так? Раніше на мобільний телефон приходили СМС з повідомленнямми: "Вам прийшло відправлення" або "Вам прийшов переказ". Останні 2 міс. цього не відбувається. Дирекція НП тепер вважає, що це не обов"язково? Кому треба, той нехай сам слідкує? Одним словом: послуги НП на сьогодняшній день оцінюю "дуже погано".

1 згоден Показати 1 відповідь

Кидалы !

Гость (Украина, Вугледар) 28 вересня, 2016 год

27.09 с г.Днепропетровска был отправлен паллет с товаром , была оформлена экспресс доставка! Дата доставки 28.09. Сегодня 28.09 паллет так и не привезли, я его так и не смог получить! По горячей линии ( прослушал мелодию мин30-40 пока ответил оператор) мне эту проблему так и не решили ( жалоба зарегистрирована 20160928/02432 ) каких либо компенсаций не... Читати відгук 27.09 с г.Днепропетровска был отправлен паллет с товаром , была оформлена экспресс доставка! Дата доставки 28.09. Сегодня 28.09 паллет так и не привезли, я его так и не смог получить! По горячей линии ( прослушал мелодию мин30-40 пока ответил оператор) мне эту проблему так и не решили ( жалоба зарегистрирована 20160928/02432 ) каких либо компенсаций не предложили. Сказали что моя посылка ещё в отд Покровске (районный склад), мол машина не заехала та которая развозит!!!. Я просил что б мне выдали посылку в Покровском отделении, что я сам за ней поеду, но мне отказали! Ускорить получение так и не предложили! И это не единичные случаи!!! Берут деньги за экспресс доставку, а доставляют как обычную или как прийдётся! Делайте выводы сами!!!!

1 згоден Показати 2 відповіді

Доставка по Киеву стала ужасно медленной

Владимир (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Київ, ул.Выборгская 41/23 №58 Мы регулярно получаем посылки из Днепра и других городов. Раньше посылку могли получить на следующий день после отправления, около 12 часов дня. А сейчас не могут довезти до вечера. Получается, что утром посылка в Киеве, а в отделение привозят к вечеру, то есть из Днепра до Киева привозят быстрее, чем доставляют в отделение по Киеву!

1 згоден

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Вот кто пишет этот бред из Херсона? Руководитель отделения НП? Смысл... Сюда заходят те, кого НП реально киданула и вот мне похер какой скотч кому наклеили в Херсоне

1 згоден Показати 1 відповідь

Н.П. со скоростью черепахи Тартило

Андрей (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Отвратительно работает новая почта. Расстояние 60 км посылка едет неделю. Очень быстро. На костылях сбегать за ней быстрее получилось бы.

1 згоден

Отзыв

Гость (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Зашёл оставить отзыв. А тут уже обо всем написано...

1 не згоден

no shoping- проблема

Сергей Х. (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Уже прошёл 1 месяц-товара не и деньги не возвращают. Шла официальная переписка с сотрудниками, но результата НЕТ. В чем дело в письмах не объясняют, поговорить по телефону невозможно (не указаны в письмах), последнее письмо от сотрудника Яны с просьбой "ожидайте".
Npshoping, сотрудник Яна, а также квалифицированный сотрудник (имя не предоставили)-верните мои средства.

1 згоден

Ответ Томе

Гость (Украина, Київ) 28 вересня, 2016 год

Тома, наберите #npshopping и увидите, что таких "удачливых" как мы сотни. Они сейчас временно прекратили принимать заказы. Просто какая то жульническая схема. Правда читал что кому-то уже вернули деньги с частного счёта в Грузии. Ну хоть так...

1 згоден

NPshopping - Мошенничество!

Тома 27 вересня, 2016 год

Это просто отвратительно, что в наше время существует такого уровня сервис! Их отдел международной доставки - сборище безответственных мошенников! Заказ с амер. сайта 19.08.- обувь. Деньги за товар взяли, заявленное время доставки - 10-13дн., сразу отписались что товар выкуплен, потом игнор: в колл центре говорят пишите письма, писали.. отвечают тоже только в смс, мол, товар на складе в америке, ждите.... Читати відгук Это просто отвратительно, что в наше время существует такого уровня сервис! Их отдел международной доставки - сборище безответственных мошенников! Заказ с амер. сайта 19.08.- обувь. Деньги за товар взяли, заявленное время доставки - 10-13дн., сразу отписались что товар выкуплен, потом игнор: в колл центре говорят пишите письма, писали.. отвечают тоже только в смс, мол, товар на складе в америке, ждите. на вопрос когда будет - тишина.. через почти 1.5 месяца оказывается что никакого товара нет, пишут что будут возвращать деньги, когда - не ясно. Как выяснилось, таких "счастливых клиентов" очень много. А кому доходят посылки, то уже подчищенные. "Прокрутили" пару месяцев немаленькую сумму.. теперь попробуй верни! А товара нужного уже и нет, про компенсацию никто даже не заикается, так что делайте выводы, господа! Не наступайте на эти грабли!

2 згодні

Отзыв на отзыв

Гость 27 вересня, 2016 год

Про работу отделения НП в Херсоне просто песня :) улыбнуло

1 згоден

Отзыв

Гость 27 вересня, 2016 год

Вот интересно кто пишет этот бред про 10 дней из Китая - это проплаченные сотрудники НП? Хотя судя по отзывам работников там и за работу не очень то и платят. Да просто зайти на страницу НП на Фейсбук - таких матов больше нигде не встретишь!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Доставка из США полный развод

Гость (Украина, Київ) 27 вересня, 2016 год

Заказала в середине августа на Амазоне через Новую Почту - полный развод. Деньги сняли из Грузии. Товара нет. Деньги обещали вернуть и две недели морозяться. На горячую линию не дозвониться. Явно нас уже целая компашка. Как такое может быть?

1 згоден

посылки в харьков приходят под закрытие отделение

Гость (Украина, Харків) 27 вересня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Харків, ул. Героев Труда, 14 посылки в харьков приходят под закрытие отделение, отделение 65 толпы и очереди под конец рабочего дня. в общем как стали монополистами, можно наглеть, задирать цены, указывать срок на след день, но по факту их забрать в тот же день не предоставляется возможным

2 згодні Показати 1 відповідь

Не отвечает телефон

Гость (Украина, Київ) 27 вересня, 2016 год

Явно что-то происходит на почте будущего - телефон 0800500609 просто тупо играет музыку. Вот такое будущее :(

1 згоден Показати 1 відповідь

дорогущая....

Марина Павлюк (Украина, Київ) 27 вересня, 2016 год

три года пользуюсь услугами новой почты,но в последнее время цены на услуги стали космические,за пересыл посылки вес в 0.200 грамм,стоимость 45 гривен,а плюс наложка,я переплатила за 272 гривны стоимость свитерка,заплатила 337 гривен,полная жопа,такое впечатление что они морем или воздухом товар доставляют....

3 згодні Показати 1 відповідь

Не работают телефоны

Гость (Украина, Київ) 27 вересня, 2016 год

Не отвечают линии службы поддержки. Закрыли их что ли?

1 згоден Показати 1 відповідь

Курьерам надо взбучку сделать

Виталина (Украина, Запоріжжя) 27 вересня, 2016 год

Відгук про НОВА ПОШТА за адресою Запоріжжя, ул. Брянская, 8 Отделение №15 на Бабурке (Запорожье) . Из Запорожья до Вольнянска посылка идёт сутки, а потом курьер 3-4 ДНЯ!!! несёт посылку к двери.А ведь там продукты питания! Два раза подряд так было. Всерьёз думаю перейти на Ин-тайм, ведь это совсем не быстро как утверждают все их рекламы. Работники почты говорят, что либо курьер был загружен, либо, скорее всего , организация не... Читати відгук Отделение №15 на Бабурке (Запорожье) . Из Запорожья до Вольнянска посылка идёт сутки, а потом курьер 3-4 ДНЯ!!! несёт посылку к двери.А ведь там продукты питания! Два раза подряд так было. Всерьёз думаю перейти на Ин-тайм, ведь это совсем не быстро как утверждают все их рекламы. Работники почты говорят, что либо курьер был загружен, либо, скорее всего , организация не хотела брать. В общем мы не первые , кто посылает посылку в ту организацию и ни у кого проблем нет, а мы единственные чьи посылки курьер несёт 3-4 дня и это возможно ещё не предел. Надо будет ещё на горячую линию позвонить.

2 згодні

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 16360 відгуків

novaposhta.ua

Перейти на сайт

Вантажоперевезення Вантажоперевезення по Україні Кур'єрські служби Пошта

Кур'єрські служби