З Новою поштою працюємо з 2011 року. Спочатку як приватний клієнт і вже 6 років як бізнес. Приділяйте увагу преміюванню професіоналів і штрафуйте пофігістів, через яких несете фінансові збитки на відшкодування помилок. На фоні інших перевізників Нова Пошта має і + і -, про які нижче:
Переваги:
Швидкість доставки
Вирішення проблем
Багато відділень
Недоліки:
Дуже висока ціна на маленькі посилки
Далеко не всі молоді спеціалісти бажають "тримати рівень компанії" і працюють на "відчепись".
Несправедливость в интернетах! Решил оставить отзыв, т.к просто наткнулся на негативный отзыв и был удивлен. Оказывается, у НП такая жуткая оценка. Первое и самое главное: Отзывы идут писать в 90% случаев для чего? Да, чтобы пожаловаться. Когда всё норм, никто никуда не пишет об этом. От этого, суда по всему, и оценка. Второе: пользуюсь внутренней почтой... Читати відгук Несправедливость в интернетах! Решил оставить отзыв, т.к просто наткнулся на негативный отзыв и был удивлен. Оказывается, у НП такая жуткая оценка. Первое и самое главное: Отзывы идут писать в 90% случаев для чего? Да, чтобы пожаловаться. Когда всё норм, никто никуда не пишет об этом. От этого, суда по всему, и оценка. Второе: пользуюсь внутренней почтой (по Украине) уже чёрти сколько и, пожалуй, только один раз была претензия -- перепаковали мне гитару в целый деревянный ящик (хотя указания такого не было) и взяли за это много денег. Третье: NPshopping -- вообще мегавещь, за пол года пользовался уже 7 раз. Сроки указывают судя по всему примерные, вчера посылка пришла на 6 дней раньше обещанного, а предыдущая задержалась на три дня. Пока ехали посылки с Польши и США.
Претензий нет! Всё офигенно, быстро и качественно. Конечно, везде бывают косяки, человеческий фактор никто не отменял. Но оценка в менее, чем 2 балла -- жесть.
Часто получаю посылки Новой почтой. Ни разу не была недовольной. Общую работу оцениваю на 5, но человеческий фактор присутствует. Над чем работают и это видно.
Я вообще наставил много отрицательных отзывов за доставку товара и Ютеку и Мисту, а вот НП на удивление работают как часики.. Из 6 посылок 4 доставили на ура. тв**и из Мист Експресс вообще уже стали воровать посылки из почтоматов. НП пока молодцы. Держитесь ребята.
21.12 в 16-40 отправил посылку с Кропивницкого в Полтаву. Приемщик мамой божился, что уедет день в день. В итоге чудо свершилось 24.12. То есть прибыло. На мою жалобу оператор предложил компенсировать мне 102 грн. При цене посылки 550 грн. Это были зч к грузовика. Рейс сорвал. Про....бал 10000 грн маржи. Послал оператора в жопу, походу обиделась.
Постоянно заказывал доставки с интернет-магазинов после покупки через новую почту. Вообще пререканий никаких никогда не было. Мать, через смартфон, особо не заморачиваясь с выбором курьера, заказала себе соковыжималку с доставкой через Меест Экспресс, так вот - МИСТ - это тихий ужас, хуже УКкрпочты. Так что Новая Почта - спасибо, за то что вы есть.
Хочу поблагодарить работников новой почты. Конверт на выписку из роддома не успел прейти на отделение. Благодаря работникам новой почты его нашли и передали на отделение для получения. Спасибо вам большое. Малышка выписалась с роддома красавицей.
Всегда довольна сервисом на НП, но, при звонке на горячую линию, операторы не переходят на язык клиента. Это что? Мне неудобно. Очень удивлена, на самом деле.
Большое спасибо команде отделению Новой почты 147 Киев. Часто заказываю товары с интернет магазинов, забираю и оправляю на этом отделение, всё очень слажено, быстро, организовано.Такой заряд энергии и позитива от операторов. Руководству большой плюс, за такую обстановку!!!!! Раньше отправляла в центре, думала, что на почте работают грубияны !!! Сейчас мнение поменялось в положительную сторону!
Хочу подякувати Нову пошту в цілому і безпосередньо перше відділення міста Долинська, Кіровоградської області. Дуже задоволений роботою.Постійно замовляю доставку до дверей, задоволення не з дешевих, та коли отримуєш послугу на найвищому рівні, розумієш що воно того варте. Спасибі!
Быстро возят. Персонал с которым приходится иметь дело в меру компетентен, приветлив. Огорчает, что часто завышают объемный вес и в большинстве таких случае этим занимаются в сортировочных (не знаю как они правильно называются) центрах. Тамошние работники с клиентами никаким боком не контактируют, поэтому за своё здоровье не опасаются и играются с объемным весом как им вздумается.
А теперь про проблемы: если у вас ящик по центру из за его содержимого поднимается, то объемный вес считают в неверный способ. Да, по началу верно поднимают высоту до верхней точки, но потом длину или ширину (это уже как выйдет) меряют рулеткой не вдоль ящика, а по дуге этого вспячивания, что приводит к тому, что измеряется условно длина полуокружности (то... Читати відгук А теперь про проблемы: если у вас ящик по центру из за его содержимого поднимается, то объемный вес считают в неверный способ. Да, по началу верно поднимают высоту до верхней точки, но потом длину или ширину (это уже как выйдет) меряют рулеткой не вдоль ящика, а по дуге этого вспячивания, что приводит к тому, что измеряется условно длина полуокружности (то есть снова сюда приплетают добавочную высоту, которую и так уже учли при измерении высоты). Итого один из трех множителей автоматически становится больше чем он есть на самом деле. И, естественно, растет и объемный вес.
Пользуюсь доставкой и по Украине, и международной с разных стран. Никаких задержек, куча отделений, удобное приложение с уведомлениями. Однажды что бы сэкономить на доставке из превышения лимита ввоза, ездил растаможивать на склад международной доставки в Киеве, все рассказали показали, завели к таможеннику.
Всегда оформляю доставку только через Новую Почту. Всё всегда вовремя привозят, товар всегда цел и отлично запакован. Да, иногда надо подождать в очереди, но как бы, желающих забрать свой товар - не один я. Хорошо работают, спасибо!
Мария Яцко (Соединенные Штаты Америки, Atlanta)28 жовтня, 2018 год
Читаю отзывы написанные ранее у удивляюсь что люди не довольные. Не нравится есть другие перевозчики и дешевле и дольше отправки и стойте в очереди оформляйте бланки заполняйте их в ручную и радуйтесь . Новая почта предоставляет для тех кто часто отправляет посылки персонального менеджера бесплатно предоставляют пакеты для упаковки товара. Удобно оформлять изменять ттн в компьютере или в телефоне Читати відгук Читаю отзывы написанные ранее у удивляюсь что люди не довольные. Не нравится есть другие перевозчики и дешевле и дольше отправки и стойте в очереди оформляйте бланки заполняйте их в ручную и радуйтесь
. Новая почта предоставляет для тех кто часто отправляет посылки персонального менеджера бесплатно предоставляют пакеты для упаковки товара. Удобно оформлять изменять ттн в компьютере или в телефоне Не хочешь платить за услуги упаковки научись сам правильно упаковывать товар и не возмущайся
Пользуемся Новой почтой почти каждый день. Доставки свегда очень быстрые,своевременные.Хотелось бы отметить курьера Комарова Александра,который работает на нашем районе,по адресу Троицкая 240\5,очень вежлив,оперативно доставляет и забирает товар.Побольше бы таких курьеров как Александр.
Голентюк Олена (Украина, Kiev)23 вересня, 2018 год
Висловлюю щиру подяку Ліщуку Віталію за оперативність та професіоналізм! За індивідульний підхід до кожного клієнта! Саме такі люди і створюють позитивну репутацію компанії. Дуже прошу керівництво відзначити матеріально та морально даного працівника!!!!
Спасибо Вам за труд и отличные услуги! Правда, если бы не Вы - такие доставки были бы в несколько раз муторнее осуществлять. А тут отправила как-то из Киева в Чернигов посылку и раз - через день буквально она уже была на месте. Может через полтора, точно не помню. В целости и сохранности. Терпения вам, выдержки и благодарных клиентов!
Отправлял и получал различные посылки. Сервис замечательный. А еще очень нравится скорость. Маршрут в Хмельницкую или с Хмельницкой областей тоже замечательный. Вчера человек отправил, а сегодня с обеда на отделении 59000364129192.
Выражаю благодарность оператору кол-центра горячей линии НП - Анне, начальнику Харьковского отделения №40 и всему коллективу отделения. Мне необходимо было получить медицинский препарат максимально быстро. Спасибо огромное за слаженную и четкую работу. Честно говоря была приятно удивлена профессионализмом, отзывчивостью и желанием помочь всего коллектива отделения № 40.
Очень удобно самому составлять накладные и по быстрому отправлять, а когда был перевод наложки на карту вообще было прекрасно. Доставка за день-два считаю очень быстро. Девочки всегда симпатичные на кассе. Вообщем сколько пользовался услугами проблем пока не было, конкурентам пока далеко.
Хороший руководитель Отделения №1 Винницкая область, пгт Тростянец Сурати Николай! На отделении всегда все четко,понятно,лаконично и быстро! Иногда летом бывает очень жарко,но все равно команда не теряет бдительность и работает так чтоб клиент остался доволен. Это Пять! p.s. Некоторые начнут писать,вот да это заказуха и.т.д Это ваше личное мнение. За долгие годы сотрудничества с НП,отправки и получения... Читати відгук Хороший руководитель Отделения №1 Винницкая область, пгт Тростянец Сурати Николай! На отделении всегда все четко,понятно,лаконично и быстро! Иногда летом бывает очень жарко,но все равно команда не теряет бдительность и работает так чтоб клиент остался доволен. Это Пять!
p.s. Некоторые начнут писать,вот да это заказуха и.т.д Это ваше личное мнение. За долгие годы сотрудничества с НП,отправки и получения все без исключений доходили как до клиентов так и до получателей в срок и в целом состоянии! Некоторые тут про других перевозчиков говорят что там лучше,маленький пример вам если так все плохо вы еще не видели как Интайм возит, поверьте из личного опыта за ширмой компании,там полная жопа,а за отправления молчу и получение вобще разговора нет! Они или не приезжают в полном объеме или приезжают убитые в ХЛАМ! Так что подумайте и делайте выводы перед тем как менять коня на переправе.
Переваги:
- посылки всегда приезжают в целом состоянии (это не заказной комментарий так было всегда и есть)
- Быстро обслуживают,есть терминал для оплаты,приятные сотрудники (по крайней мере на том отделении где я забираю посылки)
- На отделении есть упаковка для отправки посылок,коробки разных видов и.т.д.
Вчера передал родителям садовый и просто инструмент кое какой, оставив его на Новой: предупреждая вопросы, да, можно и так. Оставляешь, а кому надо приходит в это отделение и забирает. Прайс ниже стандартного в разы!
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл. «Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Косяки присутні, але виправляти вміють
Приділяйте увагу преміюванню професіоналів і штрафуйте пофігістів, через яких несете фінансові збитки на відшкодування помилок.
На фоні інших перевізників Нова Пошта має і + і -, про які нижче:
Негативные отзывы к внутренней почте и NP Shopping
Решил оставить отзыв, т.к просто наткнулся на негативный отзыв и был удивлен. Оказывается, у НП такая жуткая оценка.
Первое и самое главное: Отзывы идут писать в 90% случаев для чего? Да, чтобы пожаловаться. Когда всё норм, никто никуда не пишет об этом. От этого, суда по всему, и оценка.
Второе: пользуюсь внутренней почтой... Читати відгук Несправедливость в интернетах!
Решил оставить отзыв, т.к просто наткнулся на негативный отзыв и был удивлен. Оказывается, у НП такая жуткая оценка.
Первое и самое главное: Отзывы идут писать в 90% случаев для чего? Да, чтобы пожаловаться. Когда всё норм, никто никуда не пишет об этом. От этого, суда по всему, и оценка.
Второе: пользуюсь внутренней почтой (по Украине) уже чёрти сколько и, пожалуй, только один раз была претензия -- перепаковали мне гитару в целый деревянный ящик (хотя указания такого не было) и взяли за это много денег.
Третье: NPshopping -- вообще мегавещь, за пол года пользовался уже 7 раз. Сроки указывают судя по всему примерные, вчера посылка пришла на 6 дней раньше обещанного, а предыдущая задержалась на три дня. Пока ехали посылки с Польши и США.
Претензий нет! Всё офигенно, быстро и качественно.
Конечно, везде бывают косяки, человеческий фактор никто не отменял. Но оценка в менее, чем 2 балла -- жесть.
Стабильно хорошая работа
264 отделение киев самое клевое!!!
Очень порадовали
Охер4ли вообще
Спасибо
Благодарность
Не переходят на язык клиента
Киев 147 отделение
Раньше отправляла в центре, думала, что на почте работают грубияны !!! Сейчас мнение поменялось в положительную сторону!
Все добре
Хороший перевозчик
Огорчает, что часто завышают объемный вес и в большинстве таких случае этим занимаются в сортировочных (не знаю как они правильно называются) центрах. Тамошние работники с клиентами никаким боком не контактируют, поэтому за своё здоровье не опасаются и играются с объемным весом как им вздумается.
Положительно, потому что большинство посылок без проблем доезжает
Вполне норм
Все гуд
Хорошая достав
Отличная компания.
самая удобная почта
Не нравится есть другие перевозчики и дешевле и дольше отправки и стойте в очереди оформляйте бланки заполняйте их в ручную и радуйтесь
.
Новая почта предоставляет для тех кто часто отправляет посылки персонального менеджера бесплатно предоставляют пакеты для упаковки товара. Удобно оформлять изменять ттн в компьютере или в телефоне
Читати відгук Читаю отзывы написанные ранее у удивляюсь что люди не довольные.
Не нравится есть другие перевозчики и дешевле и дольше отправки и стойте в очереди оформляйте бланки заполняйте их в ручную и радуйтесь
.
Новая почта предоставляет для тех кто часто отправляет посылки персонального менеджера бесплатно предоставляют пакеты для упаковки товара. Удобно оформлять изменять ттн в компьютере или в телефоне
Не хочешь платить за услуги упаковки научись сам правильно упаковывать товар и не возмущайся
Быстрая и своевременная доставка
Лучшая служба доставки!
Велика подяка
Саме такі люди і створюють позитивну репутацію компанії. Дуже прошу керівництво відзначити матеріально та морально даного працівника!!!!
Моё спасение
Скорость.
59000362872837
Новая Почта г. Харьков отделение 40 ул. Тарасовская, 3
Спасибо огромное за слаженную и четкую работу. Честно говоря была приятно удивлена профессионализмом, отзывчивостью и желанием помочь всего коллектива отделения № 40.
Удобно и быстро
59000359358262
Отличный перевозчик
Сурати Николай!
На отделении всегда все четко,понятно,лаконично и быстро!
Иногда летом бывает очень жарко,но все равно команда не теряет бдительность и работает так чтоб клиент остался доволен. Это Пять!
p.s.
Некоторые начнут писать,вот да это заказуха и.т.д Это ваше личное мнение. За долгие годы сотрудничества с НП,отправки и получения... Читати відгук Хороший руководитель Отделения №1 Винницкая область, пгт Тростянец
Сурати Николай!
На отделении всегда все четко,понятно,лаконично и быстро!
Иногда летом бывает очень жарко,но все равно команда не теряет бдительность и работает так чтоб клиент остался доволен. Это Пять!
p.s.
Некоторые начнут писать,вот да это заказуха и.т.д Это ваше личное мнение. За долгие годы сотрудничества с НП,отправки и получения все без исключений доходили как до клиентов так и до получателей в срок и в целом состоянии!
Некоторые тут про других перевозчиков говорят что там лучше,маленький пример вам если так все плохо вы еще не видели как Интайм возит,
поверьте из личного опыта за ширмой компании,там полная жопа,а за отправления молчу и получение вобще разговора нет!
Они или не приезжают в полном объеме или приезжают убитые в ХЛАМ! Так что подумайте и делайте выводы перед тем как менять коня на переправе.
Лайфхак
Благодарность отделение № 6 г. Мелитополь
Благодарю сотрудников отделения №6 г. Мелитополь за профессионально обслуживание.
Желаю вам успехов в работе!