Name: НОВА ПОШТА
Rating: 1.4

Міжнародна доставка

Mila 27 грудня, 2021 год

AENM0007009595 Як не дивно з Китаю швидше відправили а тепер посилка застрягла другий тиждень в Латвії ,можна забути про подарунок на Новий рік !!!Ну що це за робота? Ну от коли прийде? На Пасху?

6 згодні

Відповідь представника Новая Почта 28 грудня, 2021 год

Добрий вечір, Міло!
Ми перепрошуємо за незручності та будемо докладати максимум зусиль, аби подібні ситуації не повторювалися.
На жаль, потрібно очікувати на доставку, ми обов'язково все доставимо, стараємося якнайшвидше це зробити.

Пропала посылка на необъятных просторах рижзкого транзитного хаба. Сколько ждать-то, люди добрые???

Elena 27 грудня, 2021 год

В целом посылку уже полтора месяца жду. Лучше бы Алиэкспресс новой почтой отправил - там никогда такого бреда не было.
В ветке благодарностей ниже представители НП написали, что 21 декабря посылки из Риги общим весом на 65 тонн таки отправились к пунктам назначения и задержек больше нет. У меня вопрос: моя 100-тонная посылка в самолёт не поместилась? Как висел... Читати відгук

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Пропала посылка на необъятных просторах рижзкого транзитного хаба. Сколько ждать-то, люди добрые???

В целом посылку уже полтора месяца жду. Лучше бы Алиэкспресс новой почтой отправил - там никогда такого бреда не было.
В ветке благодарностей ниже представители НП написали, что 21 декабря посылки из Риги общим весом на 65 тонн таки отправились к пунктам назначения и задержек больше нет. У меня вопрос: моя 100-тонная посылка в самолёт не поместилась? Как висел статус от 15 декабря "Прибыло в Ригу", так и висит(((

7 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 28 грудня, 2021 год

Добрий день! На початку грудня в нас були затримки міжнародних вантажів, зокрема з Китаю. Це було пов’язано з низкою факторів, серед яких несприятливі погодні умови, невелика кількість доступних вантажних літаків на ринку, відсутність дозволів українським перевізникам від Польщі на переміщення через польсько-український кордон для транзитних вантажів. Проте ми завжди дбаємо про наших клієнтів, тому постійно шукаємо можливості, щоб забезпечити транзит відправлень з нашого хабу у Ризі та доставити їх до України. Тому обрали для доставки вантажний літак «Руслан», що має велику вантажність, а, отже, здатен перевезти велику кількість відправлень одночасно. Щоб здійснити цю доставку нам довелося перевезти посилки з Латвії до Польщі автомобільним транспортом, оскільки аеропорт в Ризі не мав технічних можливостей прийняти літак такого розміру. Показати 1 відповідь

Поганенька доставка

Mariana Koichak Rozna 26 грудня, 2021 год

Замовляла товар на Алі експресі, кілька посилок об'єднали, і з листопада очікую... Спочатку зависли в Ризі на тиждень, тепер вже третій тиждень а Польщі((( А саме цікаве те, що замовляла пізніше, вже отримала! Китайці називають об'єднання посилок подарунком, а виходить, що Укрпошта краще працює!

6 згодні

Відповідь представника Новая Почта 27 грудня, 2021 год

Добрий день, Мар'яно!
Хочемо перепросити, що завдали незручностей та змусили Вас хвилюватися.
На жаль, дуже багато міжнародних замовлень затримуються і термін доставки збільшився. Наші партнери працюють у посиленому режимі, щоб доставити всі відправлення.
Сьогодні статус оновився, відправлення знаходиться в транзиті, тому залишилося не довго.
Сподіваємося на розуміння та бажаємо гарного вечора.

Разочарование

Oleg Beley 25 грудня, 2021 год

И сново из-за неопытности и неумения делать свою роботу 2 посылки оформленные с задержкой которые должны выехать были в один день к сожелению не выполнено и прибудут в другую страну разными числами когда же это прекратится когда на вас в суд начнут подавать ? Увольняйте обучайте принимайте меры к своим не компетентным рабочим достали уже просто каждый раз какой-то квест... Читати відгук И сново из-за неопытности и неумения делать свою роботу 2 посылки оформленные с задержкой которые должны выехать были в один день к сожелению не выполнено и прибудут в другую страну разными числами когда же это прекратится когда на вас в суд начнут подавать ? Увольняйте обучайте принимайте меры к своим не компетентным рабочим достали уже просто каждый раз какой-то квест прям

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 26 грудня, 2021 год

Добрий день, Олеже!
Засмучені Вашим негативним досвідом.
Підкажіть, будь ласка, що саме було не вірно оформлено та номери цих накладних?

Пакуете в коробки соответствующих размеров!

Atelierfordogs Iryna Pusenkova 24 грудня, 2021 год

Прекратите паковать в коробки в два, три раза больше! Это прямой обман клиента !

2 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли розібратися у ситуації.

Хватит нас грабить! Пакуете посылки в коробки соответствующих размеров!!!!

Atelierfordogs Iryna Pusenkova 24 грудня, 2021 год

Очень часто пользуюсь услугами Новой почты. Если отправитель упаковке сам-все хорошо. Но если отдает запаковать в отделении-всегда коробки в два или три раза больше! Где бы не отправляли, из разных городов, везде одно и то же: 2 листика-1 кг, плеер-2 кг. Или как на фото: по обьему-3 кг, по весу до 2 кг-запаковали в 10 !!!! Кг коробку. Может хватит... Читати відгук Очень часто пользуюсь услугами Новой почты. Если отправитель упаковке сам-все хорошо. Но если отдает запаковать в отделении-всегда коробки в два или три раза больше! Где бы не отправляли, из разных городов, везде одно и то же: 2 листика-1 кг, плеер-2 кг. Или как на фото: по обьему-3 кг, по весу до 2 кг-запаковали в 10 !!!! Кг коробку. Может хватит нас грабить! Вы же ставите нас перед фактом, не кто ж не предупреждает, что посылка вместо 50 грн будет стоить 90!!!! Это отвратительно!

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день!
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, щоб ми могли розібратися у ситуації.

Нова пошта освоює космічні перевезення з використанням чорних дір

Дмитрий Гузик 23 грудня, 2021 год

Посилка AENM0006763321 від покупок на 11.11 застрягла намертво в Ризі, напевно зникла у чорній дірі, а оскільки час там плине надзвичайно швидко, новий рік я зустріну без потрібних речей, напевно.

Переваги:

Персонал відділень в моєму випадку завжди молодці були

Недоліки:

Космічні строки доставки

4 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день, Дмитре! Ваше відправлення точно не потрапило в чорну діру, адже вона має таку силу тяжіння, що жодні, навіть найшвидші частинки, не можуть покинути її поверхню, в тому числі світло та електромагнітне випромінювання. А відправлення AENM0006763321 обов'язково буде доставлено, проте наразі терміни ще невідомі. Затримка пов'язана з низкою факторів, серед яких несприятливі погодні умови, невелика кількість доступних вантажних літаків на ринку, для транзитних вантажів відсутність дозволів на переміщення через польсько-український кордон. Проте ми завжди дбаємо про наших клієнтів, тому постійно працювали над тим, щоб забезпечити транзит посилок з нашого хабу у Ризі та доставити їх по всій Україні. Наразі рекомендуємо стежити за оновленням статусу. Показати 2 відповіді

Что-то новое и что-то непонятное?

Valerie 23 грудня, 2021 год

У кого-то было такое? Как долго ждали изменения статуса после?
Быстро пришла посылка?………………………..……….

1 згоден Показати 6 відповідей

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день, Валеріє.
Всі вантажі з Китаю будуть доставлені нашим клієнтам у найкоротший термін. Ми робимо все, акумулюючи всі сили та можливості, виконуючи декілька рейсів щодня, щоб Ви максимально швидко отримали Ваші посилки. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на розуміння 🙏 Радимо очікувати оновлення статусів доставки, адже посилка незабаром потрапить в Україну.

Посылка застряла в Варшаві. НоваПошта Глобал

Natalie 23 грудня, 2021 год

Посилка, замовлена ще на чорну пятнию, йде вічність.
Це повний антирекорд.
Спочатку довго висіла в Ризі, потім обновилося і виявилося, що вона в Варшаві. Куди далі? Напевно буде непонятно скільки тусуватися всюди поки я її тут в Україні чекаю.
Звичайно, прикольно, що там іде декілька в одній, але це щось вже надто довго,такого ще не було.
AENM0006778487
Читати відгук Посилка, замовлена ще на чорну пятнию, йде вічність.

Це повний антирекорд.
Спочатку довго висіла в Ризі, потім обновилося і виявилося, що вона в Варшаві. Куди далі? Напевно буде непонятно скільки тусуватися всюди поки я її тут в Україні чекаю.
Звичайно, прикольно, що там іде декілька в одній, але це щось вже надто довго,такого ще не було.
AENM0006778487

Цікаво, скільки будуть іти посилочки, які замовлені в грудні? Бо ще одна моя в Ризі поки з 20го грудня.

НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта) - Посылка застряла в Варшаві. НоваПошта Глобал

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 23 грудня, 2021 год

Добрий день, Наталіє!
Робимо все можливе з нашими колегами-партнерами, аби розібратися з великим потоком посилок з Китаю. Перепрошуємо за незручності та радимо очікувати на оновлення статусів.

Наконец-то

Евгения 22 грудня, 2021 год

Наконец-то дошла посылка которая валялась в Риге с 28! Всем кто ждёт свои посылки,желаю скорейшего их получения!

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день!
Як і обіцяли, затримку усунено! Прискорившись до швидкості світла, усунули проблему та з блискавичною швидкістю доставляємо посилочки до отримувачів.

Почему посылка уже 21 день в Риге?

Сергей Тицький 22 грудня, 2021 год

Как и у многих посылка застряла в Риге. Никакой информации уже 3 недели , международная НП просто ужасна, даже укр почта быстрее доставляет посылки. Ставлю 2 звезды только из-за быстрой почты по Украине ибо ещё ни разу не подводила и всегда всё вовремя. Возможно проблема не в НП, а продавце, но изучив этот вопрос, пришел к выводу, что дело именно... Читати відгук Как и у многих посылка застряла в Риге. Никакой информации уже 3 недели , международная НП просто ужасна, даже укр почта быстрее доставляет посылки. Ставлю 2 звезды только из-за быстрой почты по Украине ибо ещё ни разу не подводила и всегда всё вовремя. Возможно проблема не в НП, а продавце, но изучив этот вопрос, пришел к выводу, что дело именно в НП.
Поэтому сейчас ставлю 2-5. Надеюсь получить ответ из-за чего так долго и конечно же, когда ожидать заказ в отделении, заранее спасибо.

Переваги:

Отличная доставка по Украине

Недоліки:

Международная доставка очень медленная

2 згодні

✔️✔️✔️✔️✔️✔️

Лера 22 грудня, 2021 год

Сегодня пришла посылка лежавшая в Риге с 01.12 , вторая посылка , которая находилась в Риге 01.12 до сих пор не отправлена.
Новая почта, подарите людям новогоднюю сказку и привезите посылки в этом году.
У большинства заказаны подарки на НГ, украшения для дома, что говорить про малый бизнес ,который терпит убытки.
Пожалуйста сделайте всё возможное, но пускай каждый... Читати відгук Сегодня пришла посылка лежавшая в Риге с 01.12 , вторая посылка , которая находилась в Риге 01.12 до сих пор не отправлена.
Новая почта, подарите людям новогоднюю сказку и привезите посылки в этом году.
У большинства заказаны подарки на НГ, украшения для дома, что говорить про малый бизнес ,который терпит убытки.
Пожалуйста сделайте всё возможное, но пускай каждый человек получит свои посылки до Нового года 🙏🏻🙏🏻🙏🏻🙏🏻

11 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 22 грудня, 2021 год

Добрий день, Валеріє.
Всі вантажі з Китаю будуть доставлені нашим клієнтам у найкоротший термін. Ми робимо все, акумулюючи всі сили та можливості, виконуючи декілька рейсів щодня, щоб Ви максимально швидко отримали Ваші посилки. Ми приносимо вибачення за затримку та сподіваємось на розуміння. Радимо очікувати оновлення статусів доставки. Показати 1 відповідь

Грубое обслуживание

Калашникова 21 грудня, 2021 год

Благодарю за быструю доставку. Но обслуживание на почте не соответствует вашим стараниям- грубо, безразлично к просьбам получателей. г. Новогродовка второе отделение.

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Грубое обслуживание при получении

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 21 грудня, 2021 год

Добрий вечір! Конкретизуйте, будь ласка, Ваше питання, аби ми мали можливість у всьому розібратися.

Очень долгая доставка. AEPD0000715758

Vladyslav 21 грудня, 2021 год

AEPD0000715758, посылка 3 дня как летит из Риги в Украину. 03.12 заказал через Укр почту, и посылка уже у меня, видимо в Укр почте" не сезон "😂
Последний раз я заказал через новую почту доставку😅

Переваги:

А они есть?

Недоліки:

- очень долгая доставка
- плохой трэкинг
- массовые задержки посылок

4 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день, Владиславе!
Бачимо, що посилочку вже отримано. Ми щиро перепрошуємо за цю затримку та незручності, ця ситуація стане для нас уроком на майбутнє!

С 1 декабря посылка застряла в Риге

Геннадий Агальцов 21 грудня, 2021 год

Новая почта. Посылка в Риге с первого декабря. Никакого движения. И непонятно кого дергать. Можно как то пинка им дать под зад. Такогг ещё не было

3 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 21 грудня, 2021 год

Геннадію, добрий вечір! Запевняємо, що відповідальні колеги роблять все можливе, аби прискорити виїзд із транзитного складу.

Где же посылка таки?

Ирина 21 грудня, 2021 год

Что с посылкой AENM0006787302 ??
с 27.11 в Риге. 13.12 в Украине, 19.12 снова в Риге... ничего не понимаю уже

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день!
В нас дійсно були затримки міжнародних вантажів, зокрема з Китаю, на початку грудня. Але бачимо, що відправлення уже отримано. Щиро перепрошуємо за будь-які незручності.

ответьте !

Влад Веля 21 грудня, 2021 год

можете пожалуйста сказать где моя посылка AENM0006729769 ,19 числа пришло что она вибула з країни ,и так уже 2 дня,и куда она поехала из Риги теперь ???

1 згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 24 грудня, 2021 год

Добрий день, Владиславе!
Усі відправлення, що вибули з аеропорту Латвії обов'язково будуть доставлені клієнтам. Просимо трохи зачекати.

Стоит ли ждать посылки до НГ или покупать подарки в Украине??

Лера 21 грудня, 2021 год

AENM0006912207 с 01.12 без движения
AENM0006788001 19.12 вылетела из Риги и опять без движения, при чем отслеживает только на сайте Новой почты, на всех остальных сайтах до сих пор числится в Риге 😰
AENM0007268749

4 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 21 грудня, 2021 год

Добрий день, Валеріє!
Маємо інформацію, що за відправленням AENM0006788001 сьогодні о 15:23 було завершене митне декларування в Україні. Вантажі за трек-номерами AENM0006912207, AENM0007268749 ще знаходяться в транзиті. Рекомендуємо слідкувати за оновленнями статусів. Щиро перепрошуємо за очікування.

35 дней в дороге, но "не волнуйтесь"?

Дмитрий Гузик 20 грудня, 2021 год

Руководство, вернитесь с планеты Миллер и выйдите из Нирваны.
Мы не хотим, чтобы вы нервничали, просто постарайтесь реабилитироваться.
И не за счет штрафов водителям и проч.
Я искренне надеюсь, что высокие цены на доставку и охват рынка позволяют вам платить больше рядовым сотрудникам, хотя надежда напрасна.

6 згодні 5 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 21 грудня, 2021 год

Дмитре, добрий день! Конкретизуйте, будь ласка, Ваше питання для того, аби була можливість у всьому розібратися.

Когда приедет?

Игорь Шевченко 20 грудня, 2021 год

2 недели как в Риге застряла посылка AENM0006687711
35 дней в пути , что ты творишь новая почта ? На Укрпочту с Али за 14 дней приезжают посылки

9 згодні

Відповідь представника Новая Почта 21 грудня, 2021 год

Ігорю, добрий день! На даний час посилка перебуває у Латвії. Запевняємо, що відповідальні колеги роблять все можливе, аби прискорити виїзд із транзитного складу. Показати 3 відповіді

Воровство?

Светлана Абрамова 20 грудня, 2021 год

52 отделение Харьков. В смс указана цена доставки 60 грн, столько я и заплатила. Я вам доверяла. Каково было моё удивление, когда на коробке я обнаружила цену 51. Мелочь, конечно, но это дно. Теперь буду любить мозги операторам, дотошно сверяя цены.

5 згодні

Відповідь представника Новая Почта 21 грудня, 2021 год

Добрий день, Світлано!
Підкажіть, будь ласка, номер накладної, аби ми все переглянути та дали належний коментар.

Почтоматы Новой почты - готовся заплатить больше.

Сергей 18 грудня, 2021 год

Заказывал международную посылку на почтомат №6142 (г.Одесса). Раньше проблем не было забрать. В этот раз почтомат не открылся. Через оператора решить проблему не удалось. Сказали что свяжется специалист, но вместо это пришло сообщение в вайбер что могу переместить посылку в ближайшее отделение. Что я и сделал через приложение, но как потом оказалась - эта платная услуга и забрать посылку смогу... Читати відгук Заказывал международную посылку на почтомат №6142 (г.Одесса). Раньше проблем не было забрать. В этот раз почтомат не открылся. Через оператора решить проблему не удалось. Сказали что свяжется специалист, но вместо это пришло сообщение в вайбер что могу переместить посылку в ближайшее отделение. Что я и сделал через приложение, но как потом оказалась - эта платная услуга и забрать посылку смогу только через день.

Недоліки:

- почтоматы нормально не работают
- дополнительные расходы

1 згоден

Відповідь представника Новая Почта 22 грудня, 2021 год

Добрий день, Сергію!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми перевірили та розібралися в чому справа.

дорогая почта

женя 17 грудня, 2021 год

хотелось бы узнать когда всё таки прийдёт поссылка AENM0006780047 , уже две недели она в аэропорту в Риге весит, уже не смешно на самом деле

8 згодні

Відповідь представника Новая Почта 21 грудня, 2021 год

Добрий день, Євгене!
Нам прикро, що Ви засмутилися, при цьому через "високий сезон", дійсно відбулися масові затримки вантажів з Китаю. Ми з колегами-партнерами акумулюємо свої зусилля, аби всі наші клієнти отримати посилочки якомога швидше.

Не помню пин код

Lena Tarasyuk 17 грудня, 2021 год

Доброй ночи!
Не помню пин код, от слова вообще. При нажатии кнопки "забулы пiн", мне пишет, что мой номер не зарегистрирован, как контакт для восстановления. И как в таком случае можно войти приложение?

5 згодні

Відповідь представника Новая Почта 17 грудня, 2021 год

Добрий день, Олено.
Рекомендовано повторно відновити параметри безпеки в таких випадках..
Для відновлення параметрів безпеки потім потрібно натиснути на посилання "Відновити доступ до акаунта".
На наступному кроці Вам потрібно ввести прізвище, ім'я, по батькові, відповідно до того, як Ви вказували цю інформацію під час реєстрації (звертаючи увагу на мову, інформацію має бути введено точно так, як при реєстрації).
Далі Вам потрібно ввести дату народження.
Після чого оберіть електронну пошту чи номер телефону для відновлення доступу до облікового запису.
В залежності від того, що саме Ви оберете (електронна пошта чи мобільний номер телефону), Вам буде відправлено код-підтвердження, на наступному кроці необхідно вказати його.
Після цього Вам буде запропоновано створити ПІН код.
Далі оберіть секретне запитання та надайте відповідь на нього.
Після чого отримаєте повідомлення, що маєте можливість використовувати обліковий запис. Потрібно натиснути кнопку "Розпочати" та скористатись тими даними, що вводили під час процедури відновлення доступу до облікового запису.

Испортили документ

Роксолана Львовна 16 грудня, 2021 год

Переслали документ новой почтой. Когда мы приняли документ..поняли что он помят в пункту и прах . Как можно было прислать документ в таком состоянии???

3 згодні

Відповідь представника Новая Почта 20 грудня, 2021 год

Добрий день, Роксолано!
Ситуація, справді, надзвичайно неприємна. Вкажіть, будь ласка, номер накладної, обіцяємо у всьому розібратися та надати Вам відповідь.

Плюс рядовим робітникам, жирний мінус менеджменту

Дмитрий Гузик 16 грудня, 2021 год

Посилки з Алі лежать з 25-го листопада в Ризі. Планування, оцінка ризиків, нє, не чули? Якщо вас підводять проміжні транспортери, то я цього не бачу, я бачу накладну, за якою немає руху. Відхопили ще шмат ринку і вдавились ним. Жадібність вас втопить. Рядові працівники красавчики були всюди, де я з ними стикався.

12 згодні 6 не згодні

Відповідь представника Новая Почта 16 грудня, 2021 год

Добрий день, Дмитре.
Всі вантажі з Китаю, які прибули в Ригу до кінця листопада, будуть доставлені нашим клієнтам до кінця наступного тижня. Ми робимо все, акумулюючи всі сили та можливості, виконуючи декілька рейсів щодня, щоб ви максимально швидко отримали ваші посилки. Ми перепрошуємо за затримку та сподіваємось на розуміння.

Чому пише «видалено»?

Алина 16 грудня, 2021 год

Доброго вечора, прийшла смс що посилка прямує за ось цією накладною 20450486918374, і чому через годину вже цей номер в додатку пропав, в статусі пише "видалено", поясніть будь ласка що це?

5 згодні

Відповідь представника Новая Почта 16 грудня, 2021 год

Добрий день, Аліно.
Накладна 20450486918374 вже у відділенні №21 і чекає Вас.

когда прийдет ?

Влад Веля 15 грудня, 2021 год

Вы говорили что посылки будь отправлены 10 и 15 числа ,тем кто ждёт с конца ноября ,у меня с 28 числа стоит в риге и когда она прийдет? AENM0006729769

9 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника Новая Почта 16 грудня, 2021 год

Добрий день, Владиславе!
Всі вантажі з Китаю, які прибули в Ригу до кінця листопада, будуть доставлені нашим клієнтам до кінця наступного тижня.
У зв'язку із "високим сезоном" відбулись масові затримки.
Ми робимо все, акумулюючи всі сили та можливості, виконуючи декілька рейсів щодня, щоб ви максимально швидко отримали ваші посилки. Ми перепрошуємо за затримку та сподіваємось на розуміння. Гарного дня!

корпорация без души

Кристина Николаенко 15 грудня, 2021 год

Во-первых начну с того что ценообразование не стандардизировано, персонал плохо обучен и каждый криворукий по своему заполняет квитанции. я занимаюсь мебельным бизнесом и каждый день отправляю посылки, так вот каждый день за одну и ту же посылку приходится платить разные деньги, зависит все исключительно от изобретательности обслуживающего персонала. Когда каждый день с этим сталкиваешь, больно от мысли что вчера мой... Читати відгук Во-первых начну с того что ценообразование не стандардизировано, персонал плохо обучен и каждый криворукий по своему заполняет квитанции. я занимаюсь мебельным бизнесом и каждый день отправляю посылки, так вот каждый день за одну и ту же посылку приходится платить разные деньги, зависит все исключительно от изобретательности обслуживающего персонала. Когда каждый день с этим сталкиваешь, больно от мысли что вчера мой клиент оплатит 50 грн за доставку, а завтра другой оплатит 150...

Основная жалоба с которой я пришла на сайт - это недоступность к техподдержке. помимо этого сайта, я не нашла места где новой почте можно оставить отзыв или пожелание. все сделано так, чтоб обиженный клиент одиноко плакал в подушку и не мог никому об этом рассказать. Отсутствие опции "оставить отзыв" не освободит вас от жалоб, уважаемое руководство Новой Почты!.

Сегодня я столкнулась с проблемой, мне отправили посылку, которую оплатить отправитель и выяснилось что на новой почте адрес написали не правильно! видимо не смогли найти мой (я просто знаю, что трудно в поисковике найти мой дом, для этого оставила огромный комментарий, в котором описала как правильно указать адрес) и решили не париться и вбить первое что пришло на ум. Еще смешнее от того, что на каждой коробке была напечатана инструкция с адресом доставки. лол.
Так представьте адрес: проспект Победы (номер дома скрою для безопасности заменив чужим) 19\1 по непонятным причинам оказался проспектом Свободы 19\3.
КАК? проспект свободы, карл!!!!!

я поменяла в приложении адрес и знаете что!? мне конечно же пришлось заплатить за это 75 гривен! я заплатила за тупость сотрудника, который либо читать не умеет, либо писать. Так вот вопрос, почему 75 грн? стоимость отправи было 117 грн. а исправление адреса 75??? вы наугад придумали эту цену? Вы в своем уме вообще, или как???

так вот, уважаемые пользователи, взвесте все за и против прежде чем выбрать службу доставки. И помните, чем больше корпорация, тем больше ей наплевать на вас! А с таким аппетитом к легкой наживе как у создателей новой почти нужно быть начеку, они не заметят даже как начнут предоставлять свои услуги в обмен на ваши души!

Переваги: