корпорация без души: Відгуки про НОВА ПОШТА

› › ›

Кристина Николаенко Відгук додано 15 грудня, 2021 год 15 переглядів

Во-первых начну с того что ценообразование не стандардизировано, персонал плохо обучен и каждый криворукий по своему заполняет квитанции. я занимаюсь мебельным бизнесом и каждый день отправляю посылки, так вот каждый день за одну и ту же посылку приходится платить разные деньги, зависит все исключительно от изобретательности обслуживающего персонала. Когда каждый день с этим сталкиваешь, больно от мысли что вчера мой клиент оплатит 50 грн за доставку, а завтра другой оплатит 150...

Основная жалоба с которой я пришла на сайт - это недоступность к техподдержке. помимо этого сайта, я не нашла места где новой почте можно оставить отзыв или пожелание. все сделано так, чтоб обиженный клиент одиноко плакал в подушку и не мог никому об этом рассказать. Отсутствие опции "оставить отзыв" не освободит вас от жалоб, уважаемое руководство Новой Почты!.

Сегодня я столкнулась с проблемой, мне отправили посылку, которую оплатить отправитель и выяснилось что на новой почте адрес написали не правильно! видимо не смогли найти мой (я просто знаю, что трудно в поисковике найти мой дом, для этого оставила огромный комментарий, в котором описала как правильно указать адрес) и решили не париться и вбить первое что пришло на ум. Еще смешнее от того, что на каждой коробке была напечатана инструкция с адресом доставки. лол.
Так представьте адрес: проспект Победы (номер дома скрою для безопасности заменив чужим) 19\1 по непонятным причинам оказался проспектом Свободы 19\3.
КАК? проспект свободы, карл!!!!!

я поменяла в приложении адрес и знаете что!? мне конечно же пришлось заплатить за это 75 гривен! я заплатила за тупость сотрудника, который либо читать не умеет, либо писать. Так вот вопрос, почему 75 грн? стоимость отправи было 117 грн. а исправление адреса 75??? вы наугад придумали эту цену? Вы в своем уме вообще, или как???

так вот, уважаемые пользователи, взвесте все за и против прежде чем выбрать службу доставки. И помните, чем больше корпорация, тем больше ей наплевать на вас! А с таким аппетитом к легкой наживе как у создателей новой почти нужно быть начеку, они не заметят даже как начнут предоставлять свои услуги в обмен на ваши души!

Переваги:

много точек выдачи

Недоліки:

ужасный сервис, обдиралово

8 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Новая Почта 15 грудня, 2021 год

Добрий вечір!

Щиро перепрошуємо за незручності. Надайте, будь ласка, номер накладної, по котрій сталася дана ситуація.

Відповісти

НОВА ПОШТА
Всі відгуки

1.3 5

23977 відгуків / 5197459 переглядів

Всі відгуки

НОВА ПОШТА

Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше

novaposhta.ua

Перейти на сайт