НОВА ПОШТА відгуки з оцінкою «Нормально» / страница 14
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
НОВА ПОШТА
Група «Нова Пошта» надає клієнтам – як бізнесу, так і приватним особам – повний спектр логістичних та пов'язаних з ними послуг. До Групи входять українські та зарубіжні компанії, у тому числі Нова Пошта, НП Логістик, ПОСТ ФІНАНС та Нова Пошта Інтернешнл.
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
«Нова Пошта» – лідер логістичного ринку, який забезпечує легку... детальніше
Рейтинг 1.4 з 5 на підставі 894 відгуків
novaposhta.ua
Перейти на сайт
Кур'єрські служби
Питання та відповіді
- хто ставить наліпку крихке ?
- Чи повернеться мені оплата за посилку?
- Добрий день!
- Посилка була видалена
- Чи можу я забрати замовлення в 12 років?
- Пропала посылка.
- Доброго дня. Посилка:20710027443509
- Чи можу я забрати посилку в 12 років
- вопрос, если я закажу под, отдадут ли его на новой почте или укр почте, если 18 нету
- КАК долго еще будет стоять на транзинтом депо на новой почте
Монополист это плохо.
Ми розуміємо, що вартість послуг дуже важлива при виборі перевізника. Широкий спектр послуг "Нова пошта" дозволяє кожному клієнту вибрати оптимальне сервісне рішення. У свою чергу, компанія пропонує якісний сервіс та високий рівень обслуговування. Якщо у Вас є накладна, по якій надіслали смс-повідомлення, а посилки у відділенні не було - напишіть, будь ласка, номер накладної аби ми все з'ясували.
Риштування відсутнє!
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби ми мали можливість розібратися у ситуації.
Логистика Новой почты
Бажаємо гарного вечора! Показати 1 відповідь
Приїхав розбитий електроприлад
Якщо у Вас є приклади ситуацій, що не були вирішені, то просимо конкретизувати та надати деталі, аби ми мали змогу предметно перевірити інформацію та долучитися до вирішення питання.
Отзыв о Новой Почте
Напишіть, будь ласка, номер накладної, за якою була не коректно вказана вага.
Безответственность и отказ от сотрудничества отделения 178 в г. Киеве
Что касается сути моей жалобы на отделение, то по второй посылке я попросил списать бонусы с... Читати відгук Получал недавно посылку, весит грамм 300, тк внутри телефон в пупырке, но оформили как 510 грамм, чтобы попала в более дорогую категорию. Получал вторую, весит по массе и по объему до 1кг, но оформили как 3кг. Откровенное мошeнничeство, но благо, служба поддержки компенсировала промокодами.
Что касается сути моей жалобы на отделение, то по второй посылке я попросил списать бонусы с карты лояльности, где было 14грн и оператор отказала мне. Переспросил, будете списывать? - Нет, не буду, так и сказала, хотя я получил посылку по номеру телефона и мог, если бы знал, раньше в личном кабинете сам списать. Обратился в службу поддержки, обращение зафиксировали и пообещали отправить в отделение руководителю. Через день был в отделении и спрашиваю, получили письмо со службы поддержки? Нет, говорит начальник отделения, не получала - вероятно, врeт). Я стал объяснять ситуацию и как раз присутствовала та девочка, которая отказалась списывать балы с карты, и они обе придумали на ходу, что у нее не было возможности списать - программа отказала, опять врeт) И вообще, говорит начальник отделения, вы уже раньше оклеветали мою девочку и я не хочу вас слушать, и ушла. Я позвонил в службу поддержки, чтобы они разобрались, что это такое и как понимать - пообещали передать региональному менеджеру. Никакого ответа до сих пор, но ведь чтото неладное творится в головах сотрудников 178 отделения, особенно начальника.
Прошу пролить свет на благо отделения 178 и его постояльцев!
Чи не могли б Ви нам надати номери накладних, за якими було некоректно вказано вагу? Також будемо вдячні, якщо уточните місто, де сталася ситуація з відмовою у списанні балів, а також номер накладної, за якою мало бути це списання. Показати 1 відповідь
О ценах и упаковке 2
Так во многих городах альтернативы нет, разве что Укрпочта. А многие продавцы отказываются отправлять к примеру Деливери
Вартість доставки залежить від: ваги, типу відправлення (адреса - адреса, відділення - відділення або адреса - відділення й навпаки) та додаткових послуг, таких як пакування та оголошена вартість.
Повністю розкладку по вартості Ви можете побачити в нашому додатку в блоці «Послуги по доставці». Деталі тут: https://novaposhta.ua/basic_tariffs. Ми розуміємо, що вартість послуг дуже важлива при виборі перевізника та Ви маєте повне право обрати ту транспортну компанію, яка Вам більш до душі. При цьому ми пропонуємо якісне обслуговування та швидку доставку, а також наші відділення є майже в місті та селі. Гарного дня!
НЕ СМОГ ПОЛУЧИТЬ ТОВАР
Зорієнтуйте, будь ласка, за яким саме номером накладної було доставлено посилку. Ми перевіримо інформацію. Показати 1 відповідь
Когда будет доставлено
на текущий момент "В дороге | Будет доставлено". Ориентировочной даты доставки нету. "Посылка на сортировочном терминале в городе Киев.
Вам позвонит оператор, чтобы подтвердить дату и время доставки."
Когда будет доставлена посылка? Что это значит?
Посилка очікує Вас у відділенні №215 Києва. Запрошуємо отримати!
Посылка не получена
Можете, будь ласка, написати номер накладної? Показати 1 відповідь
Удалили отправление
TTN: 20450253593102
Дорогие услуги
Дуже шкода, що співпраця з нашою компанією спонукала Вас залишити негативний відгук :(
Ми розуміємо важливість кожного відправлення і намагаємося доставляти посилки якомога швидше та якісніше. Усі співробітники постійно працюють над покращенням умов надання послуг та сервісів, намагаються надавати відповідні послуги лише на вищому рівні. Тому сподіваємося, що наші зусилля найближчим часом змінять Ваше ставлення на позитивне.
Утеря посылки
По трек номеру AENM0001567838NPI выдает статус: Груз не прибыл в Украину. Утеря посылки?Или есть надежда,что ее как то найдут?
Згідно трекінгу за номером AENM0001567838NPI вказано, що наразі вантаж не прибув до України. Рекомендуємо звернутися для уточнення деталей до представників інтернет-магазину. Показати 1 відповідь
Есть ли льготы на наложенный платёж, для социальных слоёв населения?
Не получается узнать такой вопрос, друг на друга шлют, Нова Пошта на Нова Пай, Нова Пай на Фор Пост.... И обратно...
Суть вопроса - существуют ли льготы для социальных слоёв населения на освобождение от уплаты комиссии наложенного платежа (20 грн + 2% от суммы заказа), на Новой Почте, или их платёжной системе?
Если существуют, то каким социальным слоям... Читати відгук Доброго времени!
Не получается узнать такой вопрос, друг на друга шлют, Нова Пошта на Нова Пай, Нова Пай на Фор Пост.... И обратно...
Суть вопроса - существуют ли льготы для социальных слоёв населения на освобождение от уплаты комиссии наложенного платежа (20 грн + 2% от суммы заказа), на Новой Почте, или их платёжной системе?
Если существуют, то каким социальным слоям именно? Так же по бизнес- клиентам, хотелось бы узнать этот вопрос.
Может быть кто подскажет... Хотелось бы узнать ответ от представителя Новой Почты. Или где консультацию получить по этому вопросу?
Спасибо.
На жаль, пільг для соціально вразливих верств населення щодо комісії за грошовий переказ не передбачено. Комісія сплачується по кожному переказу. Показати 1 відповідь
Паспорт с визового центра
Напишіть, будь ласка, номер телефону, який зазначено у накладній, аби ми перевірили наявні відправки. Показати 1 відповідь
Отделение 228
Будь ласка, напишіть про яке місто йде мова, обов'язково передамо Ваше побажання керівництву.
Усовершенствовать работу
сделайте часы работы для экспресс кассы.Постоянно стоишь в очереди!!!
Дякуємо за пропозицію! Також можемо порекомендувати оплачувати свої відправлення онлайн, завдяки чому зможете зекономити час перебування у відділенні.
плохая работа
Конкретизуйте, будь ласка, коли та в якому відділенні мала місце описана ситуація, аби була змога в усьому розібратися.
Что за комиссия???
Дякуємо наперед! Показати 1 відповідь
Посилка видалена
Накладну 20450242510457 було лише створено відправником в особистому кабінеті та видалено. Тому, рекомендуємо уточнювати деталі у відправника.
Кто вскрывает посылки если нет отказа?
Это лишает возможности сделать переадресацию на другого получателя до того как посылку проверят на то , что она не вскрыта.
Сегодня с 13:00 до 21:00 не могу получить ответ по поводу того вскрыта посылка или нет, а можно было ее уже отправить сегодня. Не отвечает... Читати відгук Здравствуйте, почему возвраты, по которым нет отказа от получения, приходят посылки вскрытыми?
Это лишает возможности сделать переадресацию на другого получателя до того как посылку проверят на то , что она не вскрыта.
Сегодня с 13:00 до 21:00 не могу получить ответ по поводу того вскрыта посылка или нет, а можно было ее уже отправить сегодня. Не отвечает Харьков 30 отделение.
Напишіть, будь ласка, номер накладної, аби була можливість все перевірити. Показати 1 відповідь
У кого-то была подобная ситуация?
В мобільному додатку зараз діє акція, що при сплаті онлайн за грошовий переказ Ви сплачуєте замість 2%+20 грн лише фіксовану суму 20 грн. І в мобільному додатку прораховано саме така сума ля прикладу.
Долго, очень долго
Просто отзыв
Для різних напрямків термін доставки може відрізнятись, це залежить від графіка роботи відділень відправника та отримувача, логістичних маршрутів, графіка відправки міжміських авто та навантаження за певним напрямком. Якщо фактично посилка затрималася відносно розрахункової дати, просимо Вас написати номер цієї накладної.
Стоимость доставки 2250 грн!!!
Посылка должна была прийти в чера
Вибачте за затримку. В системі зазначено, що Ви отримали посилку 29.05.2020 року. Зробимо все, аби надалі такого не було та наша співпраця була тільки позитивною.
AS976478824CN где моя посылка?
Ложка дёгтя...
З 28 квітня 2020 ліміт фінансових операцій складає до 5 000 грн/день. Це стосується не тільки нашої компанії, але й інших організацій.
Його змінено згідно набуття чинності Закону України "Про запобігання та протидію легалізації (відмиванню) доходів, одержаних злочинним шляхом, фінансуванню тероризму та фінансуванню розповсюдження зброї масового знищення". Показати 1 відповідь
Хочу забрать свой денежный перевод
Подскажите пожалуйста ,буду очень благодарен
переказу на загальну суму 5 000 (п'ять тисяч) гривень і більше, необхідно надати документ,
що посвідчує особу, відповідно до переліку:
- Паспорт громадянина України;
- Тимчасове посвідчення громадянина України;
- Посвідку на постійне проживання;
- Посвідку на тимчасове проживання;
- Посвідчення біженця, видане в Україні;
Або надати паспорт громадянина України для виїзду за кордон з обов'язковим пред'явленням облікової картки фізичної особи - платника податків або довідки про присвоєння ідентифікаційного номера фізичної особи — платника податків.
Местоположение отправления
Напишіть нам номер накладної, хочемо перевірити, що це за збій такий виник. Якщо зберігся скріншот з мобільного додатку, також додайте його, будь ласка.