Monobank (Монобанк) відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів
Monobank (Монобанк)
Монобанк – це мобільний український банк без відділень, що зручно та вигідно. Відсутність витрат утримання відділень дає можливість надати клієнтам лише вигідні умови. Банк пропонує своїм клієнтам кредитні картки, які підтримуються зручним додатком для мобільних пристроїв. Завданням компанії є підвищення купівельної спроможності громадян, що у свою чергу сприятливо позначається на... детальніше
Рейтинг 1.7 з 5 на підставі 286 відгуків
Банки
Банк утверждает, что загранпаспорт с продленным сроком не действует в Украине
Монобанк-крадій
Непрофесiйнiсть горячоï лiнiï
В серединi мiсяця подзвонив запитати коли можно робити змiни
Сказав хлопець оператор декiлька раз та зробив запит який не був рознлянутий бо не минуло 30 дн.
Тепер оператор каже що треба ще чекати 30 днiв бо той не знав оператор
У банку нема розумiння навчання нi для персоналу нi якiсного... Читати відгук Початок одного з мiсяцiв зробив запит по лiмiту
В серединi мiсяця подзвонив запитати коли можно робити змiни
Сказав хлопець оператор декiлька раз та зробив запит який не був рознлянутий бо не минуло 30 дн.
Тепер оператор каже що треба ще чекати 30 днiв бо той не знав оператор
У банку нема розумiння навчання нi для персоналу нi якiсного пiдбору.
Беруть просто массою спiвробiтникiв.
А вони вчаться самi вже як людей плутати.
Монобанк аферист
Все розписали, щоби відкрила карту, а як прийшлось, щоби замовити та зняти, то вже і банку-партнера немає і коштів у них немає (гроші в ₴). Три дні відписок і 0 результату. Порадили самій бігати по банках та питати чи у них є потрібна сума... Читати відгук Перед тим, як відкрити карту в Монобанку, поцікавилась про всі нюанси, як зможу зняти і т.і
Все розписали, щоби відкрила карту, а як прийшлось, щоби замовити та зняти, то вже і банку-партнера немає і коштів у них немає (гроші в ₴). Три дні відписок і 0 результату. Порадили самій бігати по банках та питати чи у них є потрібна сума в ₴
Жах, а не банк!!!
відмінна якість обслуговування
з цим банком немає проблем.
зробити картку можна сидячі вдома, це супер зручно.
👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
Дно! Обходьте десятою дорогою!
Этот банк превращается в Приват
За обслуживание людей которые на оккупированной территории, я вообще молчу! Вообще людей не... Читати відгук Обслуживание становится все ужасней и ужасней. Служба поддержки такая же тупая как и в Привате ( не удивительно хозяева ведь выходцы из Привата). При разрешении проблем, каждый оператор говорит новую версию, просто становится смешно. Моно который был изначально при открытии и сейчас - это разные банки!
За обслуживание людей которые на оккупированной территории, я вообще молчу! Вообще людей не считают за людей! Это просто позор вашей шарашкиной конторе!
Нужно искать замену этому банку!
Классный банк
Так вот - пожалела, что не открывала его раньше! Реально всё удобно, котейка классный, главное - всё без комиссий (по кр мере, мои операции).
Здається починає підвонювати "гімном"
Валютний рахунок
Розчарована таким відношенням до клієнта, всі банки працюють за єдиним шаблоном, як надурити.
Это контора аферистов
Навмисний ввод в оману клієнтів банку
Жахливий банк
Обманывают и воруют деньги!!!
15го февраля 2024 года отправили мне 650 евро из за границы, денег нету а сегодня уже 9е марта, чтобы вы понимали мне отвечают просто как боты колл центры , думаю у вас скоро будет -еще один нормальный клиент! В Украине нельзя доверять банкам вообще , как вернуть деньги не понятно
Читати відгук МОНОБАНК ВЫ ВООБЩЕ ЧИТАЕТЕ КОМЕНТАРИИ? Мне кажется нет!
15го февраля 2024 года отправили мне 650 евро из за границы, денег нету а сегодня уже 9е марта, чтобы вы понимали мне отвечают просто как боты колл центры , думаю у вас скоро будет -еще один нормальный клиент! В Украине нельзя доверять банкам вообще , как вернуть деньги не понятно
Вы самые настоящие уро**ды!
Пополняю еще через этот банк Комуналку ( так деньги не заходят )
Отвечают очень глупо!! По типу «я в безопасности» честно? Мне все ровно ! Верните мне мои деньги!!!!
Бездельники
Бесправный моно-клиент
Полученные деньги от деятельности ФОП вывожу на карту. 16.02. 24 приходит сообщение :" масові нарахування на карту". Повторюсь, поступления на карту только со своего счета ФОП и никаких Р2Р. Притом, суммы по ФОП согласно предоставленных в банк договоров от ТОВ и ФОП. Банк видит откуда приходят... Читати відгук Стуация. У меня карта и счёт предпринимателя в моно.
Полученные деньги от деятельности ФОП вывожу на карту. 16.02. 24 приходит сообщение :" масові нарахування на карту". Повторюсь, поступления на карту только со своего счета ФОП и никаких Р2Р. Притом, суммы по ФОП согласно предоставленных в банк договоров от ТОВ и ФОП. Банк видит откуда приходят деньги на карту , и задаёт тупой вопрос о массовых зачислениях на карту. Далее, Блокируют карту, вмешиваются в работу ФОП, препятствуют работе ФОП, создают на голом месте мне репутационные риски, финансовые проблемы как следствие невыполнение обязательств перед партнёрами. Дальше, я нахожусь за границей, карта заблокирована, естественно денег нет. Служба "заботы " банка на полном морозе, просто ждите. Ссылаются на всякую чушь. Отвечают скриптами. Крайнего не найти. Проверяют уже 10 дней и сказали что могут 60.
Как купить еду, никого абсолютно не интересует! Ищите другие способы платежей, написали мне из обезличенной "заботы" моно банка.
Совет:
Не держите деньги в моно, ваши права и деньги в опасности!
swift перекази! увага!
5375411501351915
Мне представился админом группы где продают раки,хотел заработать 2000грн🤯хорошо что админы часто в группе пишут что у них появился мошенник и я не повелась,перепроверила карту в группе и ту которые мошенник скинул в лс!
Некомпетентність підтримки
Предельно отмороженная система
Ждать доставки месяц!
Купа-шахраів
Не возвращаются деньги с депозита, консультанты глупые!
Лучше бы не дурацкие обновления в приложении придумывали, а сервисом клиентским занялись!
Мерзкій і діяльний банк.
Не раджу плати справи з цім шаманізм чмонобанк
Оплата может пойти не куда нужно
Оплата идет без подтверждения,поэтому автоматом оплата пошла непонятно кому ,вместо имени просто точка. Оператор связался с получателем и на слово поверил что тот ждал оплату,поэтому деньги не вернули )))будьте внимательны .выскочит карта непонятно кого без инфо
Мошенники, а не банк
Оплатил за электроэнергию не малую сумму 16000 грн) через приложение. В описании платежа указал адрес и ФИО хозяина дома (арендованное жилье)
Спустя два месяца, получаю новую квитанцию, с долгом тех же 16000 грн. Еду в ДТЕК выяснять, показываю квитанцию об оплате через монобанк, бухгалтерия утверждает, что ДТЕК не получили денег и рекомендуют обратиться в банк.
Обращаюсь... Читати відгук Случай #1 (февраль 2022г)
Оплатил за электроэнергию не малую сумму 16000 грн) через приложение. В описании платежа указал адрес и ФИО хозяина дома (арендованное жилье)
Спустя два месяца, получаю новую квитанцию, с долгом тех же 16000 грн. Еду в ДТЕК выяснять, показываю квитанцию об оплате через монобанк, бухгалтерия утверждает, что ДТЕК не получили денег и рекомендуют обратиться в банк.
Обращаюсь в монобанк, сначала утверждают, что деньги ушли, потом дают ответ, что действительно деньги не ушли и как оказалось, что хозяин дома под санкциями и они решили заблокировать сумму, БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ!!! На все мои вопросы и действия вернуть деньги - ответ отрицательный.
Карта моя, счёт мой, я не под санкциями это вообще противозаконно так поступать с клиентом банка. Они вместо того, что бы отстаивать и бороться за клиента, занимаются грабежом. Прошло почти два года, деньги так и не вернули.
Случай #2 (ноябрь 2023)
Купил билеты через приложение Proizd.ua онлайн через монобанк.
На следующий день, поездку пришлось отложить, делаю возврат билетов, зная что возврат денег может быть в течении 5 рабочих дней. Прошло дней 10, проверяю и денег нет. Начинаю выяснять, опять след тянется к монобанку))
Нашел отмену платежа, деньги вернулись и тут же отмена платежа
Скидываю квитанцию и описание проблемы в бот, такая же ситуация, сначала утверждают, что это не они, а через некоторое время, всё таки признают - дело рук монобанка. Ответ поразил, оказывается у них возврат делается в течении 30 дней, а не как у многих банков до 5 рабочих дней. Прошло более 30 дней, а денег все нет.
Советую задуматься о порядочности , которой как оказалось нет у монобанка и о своих кровных деньгах.
Очень довольна этим банком
Наявність товару
Я витратив час, планув... Читати відгук Замовив у неділю iPhone se 2020, оператор підтвердив замовлення. Наступного дня перетелефонували і сказали, що телефон буде в точці видачі не в четверг, а в п'ятницю, так як постачальник не встигає відправити. Ще наступнуго дня передзвонили і сказали, що його вже не має в наявності. І питання: " Як ви бронюєте товар, що його вже продали???"
Я витратив час, планув бюджет на цей телефон і ось так магазин плює в обличчя своїм клієнтам
Якість Підтримки
МОНОшарашкинБАНК, украл у меня деньги. А документа который регулируют возврат денег у них НЕТУ
Уважаемые руководители государства Украины, налоговые органы, полиция.
Хочу у вас попросить помощь, чтобы вернуть мои деньги, которые украл у меня монобанк, по другому я это назвать не могу, для меня после 2 дней общения со службами поддержки монобанка,... Читати відгук ЭТО БУДЕТ ОТЗЫВ И ПИСЬМЕННОЕ ОБРАЩЕНИЕ К ГОСУДАРСТВЕННЫМ СТРУКТУРАМ, А ТАК ЖЕ К ВЛАДЕЛЬЦАМ МОНОБАНКА, извеняюсь, для меня это уже МОНОшарашкинБАНК.
Уважаемые руководители государства Украины, налоговые органы, полиция.
Хочу у вас попросить помощь, чтобы вернуть мои деньги, которые украл у меня монобанк, по другому я это назвать не могу, для меня после 2 дней общения со службами поддержки монобанка, стало однозначно понятно, что это банк недостойный звания банк, он больше достойный звания МОНОшарашкинойКОНТОРЫ, с ворами и мошенниками у которых даже офиса нету, которые воруют деньги у простых украинцев, у которых с заработаных денег получилось немного отложить чтобы купить строй материалы в епицентре. (Также это обращение адресовано в службу поддержки епицентра, так как украденные деньги монобанком предназначались епицентру о чем есть доказательства)
Ситуация следующая: мне один челок помагал клеить каучук на потолок для шумоизоляции, я закупил 50 кв метров, а нужно было еще около 20 кв метров купить каучука, и этот человек у меня привязан по номеру телефона к монобанку автоматически, мы говорили с ним что нужно докупить около 20 кв метров каутчука еще, но он незнал что я ему деньги переведу, после я скинул ему 5000 грн на покупку, а позже оказалось что у него есть задолженность на счету монобанка и он снять эти деньги не может.
Я связался с банком, попросил чтобы они вернули эти деньги мне, так как платёж ошибочный, они написали что хорошо, но при условии что владелец счета получателя согласиться. (это есть на скриншоте) На следующий день они позвонили владельцу счета получателя, он также подтвердил монобанку что это ошибочный платеж и чтобы монобанк вернул мне деньги, так как это не его деньги, но после разговора с монобанком ему пришло сообщение что этих 5000грн у него сняли в пользу кредитной задолженности перед монобанком. То есть отправитель денег и получатель денег, говорили что это ошибочный платеж, что деньги пренадлежат только отправителю и чтобы деньги вернули отправителю, но банк это проигнорировал и решил моими деньгами погасить задолженность клиента получателя моих денег перед монобанком, к тому же опирация осуществлялась только в приделах одного банка и у нормального банка небыло бы проблем мне вернуть мои деньги.
Также прилагаю, более подробную переписку с службой поддержки моно банка, которая ничего не решала, затягивали время и пытались через меня собрать дополнительную информацию об третих лицах, тоесть об их задолженому клиенту которуму они дали кредит, скорее всего не проверяя кредитной истории, где он работает, способный он вернуть банку кредит или нет. Этого они ничего скорей всего не проверили, но приэтом забирают у меня право на ошибку, которая свойственна всем людям и в своем сообщении монобанк пишет чтобы я розбирался с их клиентом, но извените меня этот человек у меня не брал кредит, он брал кредит у монобанка. (это тоже есть на скриншоте)
Также отправляю вам вайбер переписку, с человеком которому я отправил ошибочно 5000грн, с которой понятно что эти деньги не принадлежат ему, а предназначены для закупки каутчука в эпицентре.
Я считаю нет разници, физическое это лици или юридическое, если они украли деньги то это воры и мошенники.
Поэтому прошу вас обратить внимание на деятельность МОНОБАНКА, в том числе какие плохие отзывы о нем, провести проверку и посодействовать в возврате 5000грн, которые монобанк украл у меня.
Также я оставлял отзыв на сайте минфин, там в коментарях есть информация которую мне неполучилось добавить в данное обращение, данный отзыв, поэтому прилагаеться ссылка
https://minfin.com.ua/ua/company/monobank/review/349737/#writeComment
Данные про монобанк везде неполные, так как их офисы отсудствуют, поэтому контактные данные для связи с юр лицом которое украло у меня деньги, указаны здесь https://youcontrol.com.ua/ru/catalog/company_details/21133352/
Вопрос к уполномоченному лицу монобанка СТАРОМІНСЬКА ІРИНА ОЛЕКСАНДРІВНА, что владельци МОНОшарашкиногоБАНКА, купили на 5000грн которые у меня украли ? Надеюсь не на бухло потратили ? На яхты, частные самалеты, роскошные дома, пристижные авто уже ладно, хотя обидно что вы это своровали у простых ураинцев которым 1000грн в конце месяца отложит уже хорошо и которые работают по 12 часов, а то и 15 часов в сутки, пока вы думаете как их обокрасть.
Не звертайтесь у цей банк ніколи!!!!