Укрэксимбанк відгуки

› ›

1.6 5

61 відгук / 26100 переглядів

Результати відгуків

Написати
відгук

Поширити

Задоволений обслуговуванням в Укрексімбанку

Олександр 20 липня, 2025 год

Користуюсь послугами Укрексімбанку вже більше трьох років. Завжди вражений швидкістю обслуговування та компетентністю співробітників. Відділення чисті, а процедури з оформлення кредитів та інших банківських продуктів досить прозорі і зрозумілі.

Чи навмисне Кидалово, чи вони просто "мутні".

Степан 3 лютого, 2024 год

Всім Чесним громадянам Доброго, спокійного дня (окрім кацапської наволочі). І знову камінь в сторону Укрексімбанку, керівництво якого не перестає дивувати приступами тупизни.
Приходить мені в січні від них повідомлення в якому нагадується що в мене закінчується депозитний вклад та обіцяють підняття відсоткової ставки у випадку якщо я в мобільному застосунку перезаключу даний вклад на новий термін. На перший... Читати відгук Всім Чесним громадянам Доброго, спокійного дня (окрім кацапської наволочі). І знову камінь в сторону Укрексімбанку, керівництво якого не перестає дивувати приступами тупизни.
Приходить мені в січні від них повідомлення в якому нагадується що в мене закінчується депозитний вклад та обіцяють підняття відсоткової ставки у випадку якщо я в мобільному застосунку перезаключу даний вклад на новий термін. На перший погляд усе СУПЕР, але ж це….Укрексімбанк!!! Заходжу в моб. застосунок і розумію що він мені не дає продовжити вклад. Дзвоню на Гарячу лінію, там мені відповідають що…..1). для переукладання даного вкладу ви повинні його збільшити на 20%; 2). Для даного виду депозиту акція зі збільшенням %ставки не діє; і вишенька на тортику…3). В моб.застосунку можна переукласти тільки на 3 місяці.!!! Хоча попередній вклад був на 6 місяців. А щоби новий положити на 6 міс., треба відкривати У ВІДДІЛЕННІ БАНКУ. Я був в шоці. Отже щоби пролонгувати договір мені потрібно зриватися з роботи, їхати через усе місто…..а там раптом ще й «повітряна тривога», не дай Боже трапиться, то банк не працює. А якщо повезе і тривоги не буде, то може бути збій серверу їхнього і мені запропонують приїхати іншого дня (так доречі і було). ХХІ століття на вулиці. Ера нанотехнологій. Навіть на державному рівні повним ходом працює «Дія» та інші on-line застосунки…… але не тут. В Укрексімбанку ТОП-менеджемент застряг в ХХ столітті. Наче в будинок для душевнохворих раптом забрів. Якийсь сюр. Театр абсурда.
P.S. На місцях у відділенні персонал абсолютно адекватний і доброзичливий.

Переваги:

Адекватний персонал у відділеннях.

Недоліки:

Тупа непродумана "політика". Повідомлення які присилає банк не відповідають дійсності. Банк не перестає вражати тупизною.

Один із самих мутних по обробці даних.

Степан 24 серпня, 2023 год

Це просто жах. Даю запит на список моїх транзакцій за минулий місяць, а чекати можу і годину, і пів дня, ..... а якщо це вихідні, то взагалі до понеділка. Таке враження що про діджиталізацію в цьому банку не чули взагалі, а всю обробку даних проводить десь в підвалі без інтернету сотня совдепівських бабусь на дерев'яних рахівницях. Більш кончений софт... Читати відгук Це просто жах. Даю запит на список моїх транзакцій за минулий місяць, а чекати можу і годину, і пів дня, ..... а якщо це вихідні, то взагалі до понеділка. Таке враження що про діджиталізацію в цьому банку не чули взагалі, а всю обробку даних проводить десь в підвалі без інтернету сотня совдепівських бабусь на дерев'яних рахівницях. Більш кончений софт може бути тільки в совковому ощадбанку.

Обслуговування так собі

Наталія 18 липня, 2023 год

Заробляє цей банк вже на чому може. Отримуєш свою зарплату і тут же ж знімають з твої кровно зароблених 15- 25 грн, за те що ти не користуєшся безготівковими розрахунками.

Переваги:

Швидко зараховують кошти по зарплаті

Недоліки:

Мало банкоматів

1 згоден

Ортодоксальний Совок

Schmutziger Teufel 4 травня, 2023 год

Отримати карту Укрексімбанку у відділенні банку на Німецькій,5 - ще той треш. Середина робочого дня, в черзі орієнтовно людей 5-6, не більше, операторів - приблизно стільки ж. Тим не менше, просидів у черзі понад 2 години. На ресепшені нікого немає, як користуватися автоматом для видачі талонів - розбирайтеся самі. Запитав у співробітниці банку, як користуватися - у відповідь немигаючий погляд,... Читати відгук Отримати карту Укрексімбанку у відділенні банку на Німецькій,5 - ще той треш. Середина робочого дня, в черзі орієнтовно людей 5-6, не більше, операторів - приблизно стільки ж. Тим не менше, просидів у черзі понад 2 години. На ресепшені нікого немає, як користуватися автоматом для видачі талонів - розбирайтеся самі. Запитав у співробітниці банку, як користуватися - у відповідь немигаючий погляд, і одне слово "так", і все. Одним словом - квітучий Совок часів Брежнєва.

Переваги:

Жодних плюсів

Недоліки:

Відсутність на ресепшені помічника для людей, особливо літнього віку, дуже довго чекати в черзі, мала кількість співробітників.

1 згоден

Плохой отзыв

Гость 9 квітня, 2023 год

Банк отвратительный, мобильный додаток ужасный, операторы некомпетентны. С переводом в 2500.00 потратила весь день и нервы, в результате платеж вернулся. уметь с ним дело больше не желаю

1 згоден

Самий недолугий мобільний застосунок EnterExim в Укрексімбанку

Степан 28 листопада, 2022 год

Самий недолугий мобільний застосунок EnterExim в Укрексімбанку. Мене запевнили що при відкритті депозиту в on-line режимі Договір повинен надходити на E-mail автоматично. Але це тільки на словах. На ділі ж Договір не надійшов ні при минулому депозиті, а ні при відкритті нового. В моб.застосунку переглянути депозит повністю, а тим більше його роздрукувати у вас також не вийде! Я ніяк не... Читати відгук Самий недолугий мобільний застосунок EnterExim в Укрексімбанку. Мене запевнили що при відкритті депозиту в on-line режимі Договір повинен надходити на E-mail автоматично. Але це тільки на словах. На ділі ж Договір не надійшов ні при минулому депозиті, а ні при відкритті нового. В моб.застосунку переглянути депозит повністю, а тим більше його роздрукувати у вас також не вийде! Я ніяк не можу зрозуміти чому така елементарна опція там не передбачена??? Телефонував на "гарячу лінію" не один раз, уточняв, звіряв E-mail адресу, просив надіслати і минулий договір, і діючий. Запевняли що все буде Ok’, обіцяли обидва договори надіслати, але діло не йде ніяк!!! Я був шокований відповіддю співробітниці Інни, при крайній розмові, яка сказала що якщо на E-mail лист чомусь(???) не надійшов (при чому обидва рази), то я можу під'їхати в відділення і там роздрукувати, а іншого варіанту НЕ ПЕРЕДБАЧЕНО !!! Ви в своєму розумі? На дворі ХХІ століття!!! Мені нема чого робити як їхати спеціально до Києва та по відділенням роз'їжати??? Я не можу зрозуміти що з вашими співробітниками коїться. Чому для вашого банку це є така велика проблема? В інших банках це елементарно робиться трьома кліками ’’мишки’’.
P.S. Після будь-якої транзакції ви її зможете побачити у виписці тільки через 2-3 дні, і ніяк не раніше. Таке враження що слово "діджиталізація" є забороненим в Укрексімбанку, і співробітники всі проводки набирають вручну, а зводять дебіт з кредитом на дерев'яних рахівницях.

Переваги:

''На місцях'' у відділеннях нормальні співробітники.

Недоліки:

Самий недолугий мобільний застосунок.
ДУУУУЖЕ довго та повільно обробляються данні та транзакції

Шахрайский банк!навязує безліч платежів за всі послуги!

Руслан 11 листопада, 2022 год

В ЖОДНОМУ ВИПАДКУ НЕ ВІДКРИВАЙТЕ ЗАРПЛАТНІ КАРТКИ В ЦЬОМУ ШАХРАЙСКОМУ БАНКУ .БАНК Без жодного попередження самовільно банк ввів оплату за зняття готівки в банкоматах сторонніх банків (власних банкоматів банку майже немає).той що є 1на місто знаходиться на режимному підприємстві на окраіні міста на прохідну якого охорона не допускає сторонніх. Зняття готівки стосується зарплатних карток, за кожне знятя яке можливе лише... Читати відгук В ЖОДНОМУ ВИПАДКУ НЕ ВІДКРИВАЙТЕ ЗАРПЛАТНІ КАРТКИ В ЦЬОМУ ШАХРАЙСКОМУ БАНКУ .БАНК Без жодного попередження самовільно банк ввів оплату за зняття готівки в банкоматах сторонніх банків (власних банкоматів банку майже немає).той що є 1на місто знаходиться на режимному підприємстві на окраіні міста на прохідну якого охорона не допускає сторонніх. Зняття готівки стосується зарплатних карток, за кожне знятя яке можливе лише по 1000грн раптово почала зніматись оплата 27 грн, крім того самовільно введена плата за утримання картки щомісячна 15грн… це окрім щорічноі оплати за обсуговування додатку 74грн… Шахраів та здирники.(все це з платежів звичайних працівників по зарплаті)всіх цих оплат при укладанні договору по зарплатній програмі не було,і працівники банку обіцяли іх не вводити! Крім того банк примусово видає кредитну карту (не повідомляючи де кредитна, а де зарплатна карта, всі цифри карт окрім останніх ідентичні з метою сплутати клієнта).на цю карту автоматом (без бажання та заявки клієнта)відкривається кредитний ліміт абсолютно рівний вашій зар платі…наприклад 15011грн.все це з метою заплутати клієнта .і випадкового зняття коштів з кредитки замісь зняття власних зарплатних коштів.з подальшим стягненням платежів за оформлення, відсотків і штрафів за несплату. І тп. Оператори на гарячій лініі та насмперед менеджмент банку вмисне замовчують інформацію щодо вищенаведених ситуацій і прямо зацікавлені в отриманні максимальноі кількості платежів від клієнтів шахрайским шляхом! В ЖОДНОМУ ВИПАДКУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАТИ СПРАВУ ТА ЗАРПЛАТНІ ПРОЕКТИ З ДАНИМ БАНКОМ! БЕЗЛІЧ ЗМІН В ДОГОВОРАХ БЕЗ ПОПЕРЕДЖЕННЯ ПРОСТО З 1.11.22.Жодного бажання допомогти клієнту та клієнторієнтованості… ЄДИНА МЕТА УКРЕКСІМБАНКУ ЦЕ ЗДИРНИЦТВО ДОДАТКОВИХ КОШТІВ З КЛІЄНТІВ БУДЬ ЯКИМИ ПІДЛИМИ СПОСОБАМИ!

Переваги:

Відсутні.Злодійский банк

Недоліки:

Шахраі і здирники.В жодному випадку не заводити зарплатні картки і не мати справи!

1 згоден

Банк-банкрот

Гость 31 травня, 2022 год

Банк не повертає кошти по депозитам! І це - не дострокове закриття, а закінчення в дати, прописані в договорі! У відділенні не дають жодних коментарів - немає грошей і все, коли будуть - неясно. Запити, відправлені на офіційну пошту - залишені без уваги, просто проігноровані. Тобто ваші кошти вам просто не віддають і все! Зате вони пропонують нові депоз.вклади... Читати відгук Банк не повертає кошти по депозитам! І це - не дострокове закриття, а закінчення в дати, прописані в договорі! У відділенні не дають жодних коментарів - немає грошей і все, коли будуть - неясно. Запити, відправлені на офіційну пошту - залишені без уваги, просто проігноровані. Тобто ваші кошти вам просто не віддають і все! Зате вони пропонують нові депоз.вклади під відносно вищий відсоток. А потім в банк введуть тимчасову адміністрацію і віддадуть вам валюту гривнею по офіц.курсу - 29. І це - державний банк, який прикриваючись війною просто вас грабує.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Державний банк !

Это не банк

Гость 27 лютого, 2021 год

Банкоматы не работают, смски не приходят, операторы грубят. Самый худший сервис, который я когда либо видел и пользовался. Закрывать надо такие недобанки.

Банк борется за сохранение хорошей репутации в глазах клиента

Гость 20 березня, 2020 год

Хочу отметить, что банк борется за то, чтобы сохранить позитивный облик в глазах клиента. Невзирая на трудности, банк находит пути и обеспечивает своевременный возврат средств согласно договора. Валютный депозит мне вернули в срок, оговоренный с менеджером.
Также приятно радует вежливость сотрудников и руководства отделения.
Спасибо)
Приношу извинения банку за то, что погорячился с выводами и написал преждевременный негативный отзыв.

Банк не возвращает депозит

Александр 19 березня, 2020 год

Специально выбрал краткосрочный депозит с маленькой процентной ставкой, чтобы забрать в конце срока. Срок депозита закончился, а забрать не могу - нет наличной валюты. Понятно, что сейчас паника, и все хотят забрать. Так разделите тех, у кого закончился срок и тех, кто досрочно хочет забрать! Получается банк не может выполнить обязательства, которые он взял на себя. Пусть тогда пеню... Читати відгук Специально выбрал краткосрочный депозит с маленькой процентной ставкой, чтобы забрать в конце срока. Срок депозита закончился, а забрать не могу - нет наличной валюты. Понятно, что сейчас паника, и все хотят забрать. Так разделите тех, у кого закончился срок и тех, кто досрочно хочет забрать! Получается банк не может выполнить обязательства, которые он взял на себя. Пусть тогда пеню насчитывает себе! Я же не досрочно прошу вернуть мне деньги, а согласно договора. Представляю, что бы банк ответил мне, если бы я сказал, что не могу вернуть кредит т.к. нет денег сейчас - насчитал бы пеню и выбивал бы деньги из меня с помощью коллекторов. А если наоборот, то все ок. Деньги перевели на текущий счет, и все, жди неизвестно сколько, проценты-то не насчитывают уже, пеню на себя тоже не насчитывают, деньги не выдают. Это подрывает доверие к банку.
Попробовал позвонить на колл-центр, спросить куда лучше обращаться, чтобы ускорить процесс - нарвался на грубость от девушки-телефонистки.)
Вобщем, <плохое слово> банк!

Показати 1 відповідь

Самый плохой банк

Татьяна 4 жовтня, 2019 год

Не банк,а шарашкина контора ,денег не снять,оплату берут за все типа обслуживание,онлайн банкинг даже регистрацию пройти не возможно . Одни минусы!

Отвратительное отношение

Гость 21 серпня, 2019 год

Очень низкая и узкая квалификация сотрудников. Наплевательское отношение к клиентам. Думаю, пора бы проверить ряды ваших сотрудников на вшивость.

Отвратительное отношение

Гость 9 серпня, 2019 год

Работники банка плохо объясняют, такое ощущение что это НКВД в городе Запорожье, заходил в отделы по вопросам своим никто не здоровается, грубо отвечают, ужас какой-то!

Просто Ужас

Гость 25 липня, 2019 год

Некомпетентные, наглые, лживые и абсолютно неприятные в общении сотрудники. Конечно, я понимаю, что рядовых работников принуждает к таким действиям руководство, но зачем????
Оформляла депозит, хорошо что на небольшую сумму. Купилась на ставку по депозиту, была немного выше чем в Приват банке и остальных. Сплошные негативные отзывы видела, но решила, что это просто придирчивые клиенты, но нет....
При слове депозит, деньги... Читати відгук Некомпетентные, наглые, лживые и абсолютно неприятные в общении сотрудники. Конечно, я понимаю, что рядовых работников принуждает к таким действиям руководство, но зачем????
Оформляла депозит, хорошо что на небольшую сумму. Купилась на ставку по депозиту, была немного выше чем в Приват банке и остальных. Сплошные негативные отзывы видела, но решила, что это просто придирчивые клиенты, но нет....

При слове депозит, деньги отбирают сразу же под предлогом проверки, деньги остаются в кассе, при этом ни сумму оставленных денег ни то что ты их вообще вносил не подтверждают ни какой бумажкой - отобрали и все, сидишь ожидаешь когда же кто то из менеджеров (здесь они называются ЭКОНОМИСТЫ) наконец то начнет занимать твоим договором, и вспомнит ли кто то что ты приходил с деньгами, при чем очереди и, впринципе, людей в отделении нет. А вот когда ты уже без денег и квитанций тебя начинают насиловать разными неотвратимыми условиями размещения депозитов - разводят дешево и не профессионально. Заставляют подписывать доп.условия к договору и заполнять под диктовку анкеты, повышают голос, если ты намекаешь что немного разбираешься и не будешь этого делать. Когда чувствуют что клиент начинает нервничать, повышает голос и готов защищаться - отступают.
Если Вам по душе такой сервис - Вам в этот банк.

Переваги:

плюсов не заметила, очень сожалею, что прошла мимо привычного мне банка

Недоліки:

очень сожалею, что прошла мимо привычного мне банка и купилась на несколько более высокую ставку по депозиту. Дождусь окончания срока вклада и больше НИКОГДА и НИЗАЧТО не переступлю порог этого псевдобанка. Если бы сталкивалась ранее с этим банком ни за что не решилась бы связываться с ним.

Робота менеджерів на центральному відділені по вул.Німецькій

Владислав 12 липня, 2019 год

Не згідний з попереднім коментарем стосовно роботи менеджерів відділення на вул.Німецькій.
Постійно там обслуговуюся у відділі обсл.клієнтів, неодноразово звертався за допомогою - завжди кваліфіковано і вчасно допомагали.
Дівчата привітні і доброзичливі.
Так, звичайно, вони сильно заняті, не мають часу на другорядні речі, це ж банк. Якщо правильно поставити питання - завжди буде адекватна відповідь. Обслуговувався в різних... Читати відгук Не згідний з попереднім коментарем стосовно роботи менеджерів відділення на вул.Німецькій.
Постійно там обслуговуюся у відділі обсл.клієнтів, неодноразово звертався за допомогою - завжди кваліфіковано і вчасно допомагали.
Дівчата привітні і доброзичливі.
Так, звичайно, вони сильно заняті, не мають часу на другорядні речі, це ж банк. Якщо правильно поставити питання - завжди буде адекватна відповідь. Обслуговувався в різних менеджерів, всі належно надають послуги,а особливо Наталія, привітна добра дівчина і завжди посміхається.
В загальному - ніколи не було претензій

Переваги:

Професіоналізм, оперативність, приємно мати справу

Недоліки:

Не виявено

1 не згоден

Отзыв об отделении для ФОП на ул. Немецкой, Киев

Светлана 4 липня, 2019 год

Хотелось бы, чтобы мой отзыв прочитало руководство данного банка.
Как ФОП являюсь клиентом около 15 лет, может больше.
Всегда очень была довольна отношением и обслуживанием, и главное - профессионализмом сотрудников.
Уже второй раз прихожу из банка в "отличном" настроении.
О моем менеджере Марии Яременко, она к сожалению сейчас временно не работает, у которой очень приятное обслуживание и качество, очень приятная... Читати відгук Хотелось бы, чтобы мой отзыв прочитало руководство данного банка.
Как ФОП являюсь клиентом около 15 лет, может больше.
Всегда очень была довольна отношением и обслуживанием, и главное - профессионализмом сотрудников.
Уже второй раз прихожу из банка в "отличном" настроении.
О моем менеджере Марии Яременко, она к сожалению сейчас временно не работает, у которой очень приятное обслуживание и качество, очень приятная сотрудница, ничего плохого сказать не могу, все только положительное. Перенаправили меня к другим менеджерам. Сказать, что это не профессионализм, ниего не сказать. Но хамство от менеджера Наташи, которая хамит своим клиентам, такое в этом банке я встречаю впервые. Клиенты для нее мусор, который мешает ей работать. Очень хотелось бы, чтобы таких сотрудников в таком замечательном банке, не было никогда!

Показати 1 відповідь

Это не банк, это сборище уродов

Сергей 26 червня, 2019 год

Сборище лживых и тупых уродов, для перевода денег с Европы промурыжили две недели, это просто гады, дешёвые, горбатые специалисты

Укрэксимбанк - банковское ДНО Украины

Сергей 15 лютого, 2019 год

Являюсь клиентом Укрэксимбанка более 15лет. Вынужденно. С каждым годом банк катится всё более в пропасть. Платежи не проводят или задерживают. 29 декабря вся банковская система Украины работала укороченный день, а Укрэксим вообще устроил себе выходной. И никакой НБУ ему не уаз. Платёж отправленный в 16-10 вечером возвращается отвергнутым в 16-40 у сказанием что "вне операционное время". Клинт-банк просто тормоз. Информация... Читати відгук Являюсь клиентом Укрэксимбанка более 15лет. Вынужденно. С каждым годом банк катится всё более в пропасть. Платежи не проводят или задерживают. 29 декабря вся банковская система Украины работала укороченный день, а Укрэксим вообще устроил себе выходной. И никакой НБУ ему не уаз. Платёж отправленный в 16-10 вечером возвращается отвергнутым в 16-40 у сказанием что "вне операционное время". Клинт-банк просто тормоз. Информация на сайте 2-х годичной давности. На полу-миллионный Мариуполь ОДИН !!! работающий банкомат!

Плохое впечатление о сотруднице банка

Оксана 31 січня, 2019 год

Добрый день! Хочу поделиться также отзывом об "Укрэксимбанке" на Дарницкой площади в Киеве. Сегодня 31.91.2019 г. в 11ч. зашла туда оформить там депозит. Сотрудница банка Корниенко Е.В. промымрила что-то о том,что она не закончила с предыдущим клиентом, ушла ,одевшись , вышла на улицу курить и лялякать по телефону, не мотря на то,что еще кроме меня ьвло 2 человека...... Читати відгук Добрый день! Хочу поделиться также отзывом об "Укрэксимбанке" на Дарницкой площади в Киеве. Сегодня 31.91.2019 г. в 11ч. зашла туда оформить там депозит. Сотрудница банка Корниенко Е.В. промымрила что-то о том,что она не закончила с предыдущим клиентом, ушла ,одевшись , вышла на улицу курить и лялякать по телефону, не мотря на то,что еще кроме меня ьвло 2 человека... Я не могла больше смотреть на этот беспредел и пошла в другой банк и открыла там депозит. Хотя специально хотела открыть в Укрэксиме "Новоричный". Сегодня он последний день. Так что вот такие сотрудники необразованные и бескультурные работают в банке. Очень неприятно)))

Переваги:

Расположение на Дарницкой площади

Недоліки:

Курящие сотрудники,для которых перекур важнее работы.

Натуральное дерьмо

Гость (Украина) 10 листопада, 2018 год

Я не могу зайти на сайт с своим счетом, т.к. я просто не могу в нем разобраться, там настолько всё сбито в кучу, что мне страшно туда заходить.

Банк, которому не нужны клиенты

Оксана (Франция, Very) 22 жовтня, 2018 год

Самый ужасный банк! Мы юр. лицо, хотели открыть депозитный счет в банке на крупную сумму. Предоставили целую кучу документов, при том, что раннее у нас уже был открыт там счет. Нас проверяла служба безопасности целую неделю и отказали на основании, совершенно не имеющим никакого отношения к открытию счета! У предприятия, которое существует уже 18 лет, открыты текущие и депозитные счета... Читати відгук Самый ужасный банк! Мы юр. лицо, хотели открыть депозитный счет в банке на крупную сумму. Предоставили целую кучу документов, при том, что раннее у нас уже был открыт там счет. Нас проверяла служба безопасности целую неделю и отказали на основании, совершенно не имеющим никакого отношения к открытию счета! У предприятия, которое существует уже 18 лет, открыты текущие и депозитные счета более чем в 7-ти др.банках, но нигде такого цирка не было. И это, на минуточку, мы хотели открыть депозит.! Про кредиты я , наверное, вообще промолчу..Мы для себя вычеркнули этот банк и всем своим партнерам будем рекомендовать обходить его десятой дорогой.

Это дно

Гость (Украина) 14 вересня, 2018 год

Это полное днище. Безумные проценты за все, комиссия за все, даже смена пароля карточк тоже платная услуга. В отделении надо просидеть минимум час, пока не поругаешься с начальником и не пришлет работника. Служба поддержки может далеко не с первого раза ответить.
Электронный кабинет абсолютно бесполезный, за который опять таки надо платить.
мобильное приложение такое же фуфло, как и... Читати відгук Это полное днище. Безумные проценты за все, комиссия за все, даже смена пароля карточк тоже платная услуга. В отделении надо просидеть минимум час, пока не поругаешься с начальником и не пришлет работника. Служба поддержки может далеко не с первого раза ответить.
Электронный кабинет абсолютно бесполезный, за который опять таки надо платить.
мобильное приложение такое же фуфло, как и банк

хреновое обслуживание

Владислав Вознюк (Россия) 29 серпня, 2018 год

Только что был послан кассиршей в отделении на Бульварно-Кудрявской куда подальше. Хотел сделать денежный перевод Western Union, получил талончик, отсидел в очереди но пока сидел уже было 16:03 а касса работает до 16:00. - так мне и сказала сотрудница кассы, приходи завтра. А мне ехать почти полтора часа.
Это хреновое отношение к клиентам, имейте ввиду.

Елена, бывший клиент банка

Гость (Украина, Київ) 7 серпня, 2018 год

Благодаря "компетентности" кредитчиков банка (филиал по адресу: г. Киев, ул. Бульварно-Кудрявская, №11Б), я не получила компенсацию (35%) от государства по программе "Теплый кредит". С моей стороны документы, запрашиваемые банком, предоставлялись в срок и в полном объеме. Когда окна были поставленны, а с фирмой произошел полный расчет, сотрудники сообщили, что для подачи реестра заемщиков на компенсацию в "Госагенство по Энергосбережению... Читати відгук Благодаря "компетентности" кредитчиков банка (филиал по адресу: г. Киев, ул. Бульварно-Кудрявская, №11Б), я не получила компенсацию (35%) от государства по программе "Теплый кредит". С моей стороны документы, запрашиваемые банком, предоставлялись в срок и в полном объеме. Когда окна были поставленны, а с фирмой произошел полный расчет, сотрудники сообщили, что для подачи реестра заемщиков на компенсацию в "Госагенство по Энергосбережению Украины", требуются новые документы. Результат: компенсация -не получена, потрачены личные средства на комиссии банка ( больше 1 300,00 грн), потрачено личное время и нервы!!!

Зажрались!

Гость (Украина, Druzhkovka) 23 червня, 2018 год

Банк работает плохо!
Во-первых, время работы - с 9:00 до 16 или 17:00 (смотря по каким вопросам)! Вопрос: как работающему физическому лицу попасть на прием в этом банк? В 8 утра он еще закрыт, в 17:00 он уже закрыт!
Во-вторых, невозможно дозвониться в центральное отделение в Киеве. Из 3х номеров действует только один, но его еще надо найти в... Читати відгук Банк работает плохо!
Во-первых, время работы - с 9:00 до 16 или 17:00 (смотря по каким вопросам)! Вопрос: как работающему физическому лицу попасть на прием в этом банк? В 8 утра он еще закрыт, в 17:00 он уже закрыт!
Во-вторых, невозможно дозвониться в центральное отделение в Киеве. Из 3х номеров действует только один, но его еще надо найти в Интернете!
В-третьих, сегодня попала в ситуацию... Отпросилась с утра с работы, чтобы забрать карточку. У меня все строго по времени: я приезжаю в офис, начальство уезжает с документами в другой офис. Пришла, получила номерок, и глядя на него решила, что пройду к сотруднику банка через 5 мин. Не тут то было! Сотрудники (которых была только половина на рабочих местах) начали хожденние в магазин, по своим делам, посторонние разговоры...
Я ждала минут 20, позвонила своему руководству, начала возмущаться, только тогда выяснилось, что меня якобы вызывали, но я, видите-ли, не увидела и мой номер отложили! Я говорю, - я сидела безвылазно и смотрела на экран! А мне: Вас обслужили? Все.. (мол, скажите спасибо и за это)
Вот такой "классный банк"

Роман (Украина, Івано-Франківськ) 16 червня, 2018 год

Приходится получать зарплату в этом банке, итак:
1. Банк EXIM снимает проценты за снятие в банкомате другого банка.
2. Лимит 2000 гривен в день на снятие. Чтоб увеличить лимит нужно писать заявление в банке. (80 баксов, вы серьезно?)
3. Чтоб подключить билндинг нужно писать заявление в банке.
4. Одно отделение банка в области.
5. 30% звонков не обрабатывается.
6.... Читати відгук Приходится получать зарплату в этом банке, итак:
1. Банк EXIM снимает проценты за снятие в банкомате другого банка.
2. Лимит 2000 гривен в день на снятие. Чтоб увеличить лимит нужно писать заявление в банке. (80 баксов, вы серьезно?)
3. Чтоб подключить билндинг нужно писать заявление в банке.
4. Одно отделение банка в области.
5. 30% звонков не обрабатывается.
6. Стадия проверки клиента по телефону: Номер карты, дата рождения, фамилия имя и отчество, секретное слово им не достаточно, еще нужно знать серию и номер паспорта либо идентификационный номер. Если читает это руководство банка, добавьте еще такие вопросы как группа крови, размер ноги, рост, цвет волос, размер грудной клетки, количество букв в алфавите, дату распада ссср и имя директора банка.

Переваги:

нет

Недоліки:

Издевательские условия для владельцев карт
Одно отделение в области чтоб написать заявление на снятие лимита или подключить билдинг. (21 век блин)
Количество банкоматов - 1 штука в областном центре.
Директор которые одобрил такие условия - п*др. А п*дор - это еще один минус.

Показати 2 відповіді

Обмен валюты

Гость (Украина, Миколаїв) 11 червня, 2018 год

Николаев. Отделение УкрЭксимБанка ул. Декабристов, 25а. 11 июня 2018 года,примерно 14:00. Пришёл обменять 100 баксов. На ней были значки - дельфины, весы и т.д. Кассирша заявила что обменять их не может, так как это ветхая валюта. На вопрос, что государственный банк обязан менять ветхие банкноты заявила, что это не дело государственного банка. Этим должны заниматься частные обменные пункты. На вопрос... Читати відгук Николаев. Отделение УкрЭксимБанка ул. Декабристов, 25а. 11 июня 2018 года,примерно 14:00. Пришёл обменять 100 баксов. На ней были значки - дельфины, весы и т.д. Кассирша заявила что обменять их не может, так как это ветхая валюта. На вопрос, что государственный банк обязан менять ветхие банкноты заявила, что это не дело государственного банка. Этим должны заниматься частные обменные пункты. На вопрос о таком пункте назвала магазин "Сотку". Такого обменного пункта не оказалось. Это первое и наверное, последнее знакомство с этим банком.

Обман или не обман - разбирайся сам.

Гость (Украина, Київ) 6 червня, 2018 год

Вкратце описываю ситуацию. В начале месяца на телефон приходит SMS-сообщение о зачислении денег (сразу признаю свою ошибку, нужно было проверить счёт хотя бы в банкомате, а не верить сообщениям). Я был удивлён, потому что не ожидал никаких поступлений на счёт, но решил, что это доплата по основному месту работы. В конце месяца происходит следующее: 29-го числа на счету остаётся ~270... Читати відгук Вкратце описываю ситуацию. В начале месяца на телефон приходит SMS-сообщение о зачислении денег (сразу признаю свою ошибку, нужно было проверить счёт хотя бы в банкомате, а не верить сообщениям). Я был удивлён, потому что не ожидал никаких поступлений на счёт, но решил, что это доплата по основному месту работы. В конце месяца происходит следующее: 29-го числа на счету остаётся ~270 грн.; 30-го мне отказывают в супермаркете, т.к. на карте нет денег, а я хочу расплатиться за покупку стоимостью 32 грн. Я удивлён второй раз, ведь я уверен, что остаток 270, а каких-либо покупок я не совершал; 31-го проверяю состояние баланса в банкомате - минус 770 грн. Вопрос: куда делось 1040 грн.? Повторюсь, никаких трат я не совершал с 29-го по 31-е. Обратился в отделение банка. Ходил два дня. Никто вразумительный ответ на мои вопросы мне не дал. Кроме того, работники банка утверждали, что никаких проблем нет, всё так и должно быть, я просто забыл, что совершал покупки.

Переваги:

Нет.

Недоліки:

В моём городе одно отделение. Количество работающих банкоматов очень ограничено. Работники отделения не проявляют интереса к вопросам клиента, позволяя себе в есть, громко обсуждать свои личные проблемы, отвлекаясь от работы и отвлекая клиентов.

Показати 1 відповідь

Укрэксимбанк

Открытое акционерное общество "Государственный экспортно-импортный банк Украины" было создано 3 января 1992 года согласно Указу Президента Украины N29 и 23 января того же года банк получил свою первую лицензию от Национального банка Украины.
5 мая 2009 г. вступило в силу постановление Кабинета Министров Украины от 15... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 61 відгука

Банки