Ідея Банк (IdeaBank) відгуки

На позачерговому засіданні в Печерському Суді міста Київ

На позачерговому засіданні в Печерському Суді міста Київ було винесено ухвалу: ... Читати відгук На позачерговому засіданні в Печерському Суді міста Київ було винесено ухвалу: «Якщо під час та в період Військового стану, Банк видав кредит приватній особі, то Банк не має права до закінчення кінця Військового стану вимагати від клієнта про погашення та повернення кредитних коштів, а також нарахування відсотків! Якщо в період Військового стану працівник банку не нагадуватиме, а вимагатиме у запозичальника про погашення кредиту, а також погрожуватиме про вилучення будь-якого майна у запозичальника, то НБУ в наказовому порядку повинен буде позбавити такий Банк ліцензії.»

1 згоден

Відгук про обслуговування в Идея Банк

Олександр 6 квітня, 2026 год

Користуюся послугами банку вже більше двох років. Зручний інтернет-банкінг, але іноді бувають збої в системі. Персонал відділень ввічливий, хоча часом доводиться чекати в черзі. Загалом, задоволений якістю обслуговування.

3 не згодні

Кредит((((((())пусть будет прокоят єтот день

Гость 27 січня, 2026 год

Робітники банка хуже колекторів , повышают голос при разговоре, кричат , не умеют нормально спилкуватися

3 згодні

Зручний банкінг з IdeaBank

Олена Григорівна 24 грудня, 2025 год

Користуюся послугами IdeaBank вже більше двох років. Завжди можу розраховувати на швидку підтримку зі сторони обслуговуючого персоналу. Мобільний додаток працює стабільно, що дуже зручно для контролю особистих фінансів. Рекомендую цей банк за надійність та зручність у використанні.

3 не згодні

Доисторическое заведение

Гость 7 листопада, 2025 год

Два раза звонила в этот банк и два раза продержали на линии по 15 минут - так и не соединили с нужным отделом. Представляете быть клиентом такого банка? Бегите куда подальше от таких и никогда не связывайтесь.

3 згодні

Зручний банк для повсякденного користування

Олександр 25 вересня, 2025 год

Користуюся послугами Ідея Банку вже більше двох років. Задоволений швидкістю обслуговування та доступністю банкоматів. Мобільний додаток працює стабільно, що дуже зручно для швидких платежів та контролю за балансом. Часом бувають затримки з переказами, але загалом враження позитивні.

2 не згодні

Воруют деньги с карт и блокируют счета

Сергій Баранчук 15 липня, 2025 год

Никому не рекомендую иметь дело с Идея Банк (IdeaBank), незаконно списывают со счетов средства куда попало, при попытке выяснить телефоны не берут мейлы возвращаются назад выдает система что они не существуют, в чате бот генератор случайных фраз пишет всякую чепуху не по делу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРЮГАМИ!
Похоже очередной банк который уже отработался. У супруги залокировали деньги на счету... Читати відгук Никому не рекомендую иметь дело с Идея Банк (IdeaBank), незаконно списывают со счетов средства куда попало, при попытке выяснить телефоны не берут мейлы возвращаются назад выдает система что они не существуют, в чате бот генератор случайных фраз пишет всякую чепуху не по делу. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ АФЕРЮГАМИ!

Похоже очередной банк который уже отработался. У супруги залокировали деньги на счету и после предоставления всех необходимых документов, продолжают дальше разводить, рассказывая разные сказки кроме действующих законов, которые там даже никто не знает. Так как непохоже даже на наличие штатного юриста. Мало того что в Украине полно шизофренических формулировок в законодательстве, так они ещё и банковский кодекс придумали.) Как ширму за которой и прячутся мошенники. Почему нет законодательного кодекса для другой сферы услуг? Кодекс Пекаря, Парикмахера, кодекс для проституток точно не помешал бы.) Так нет, там где деньги, там и плодят выродков всех мастей за счёт нормальных граждан и на их горбу.

2 згодні

Обслуговування у IdeaBank

Олексій 26 червня, 2025 год

Користуюсь послугами IdeaBank вже більше року. Загалом задоволений якістю обслуговування та швидкістю вирішення фінансових питань. Іноді трапляються затримки з обробкою платежів, але загалом проблем не виникає. Співробітники завжди готові допомогти і пояснити незрозумілі моменти.

3 не згодні

Банк Банкрут

Павло Григорович 11 червня, 2025 год

На нього чекає така сама частка, як колишній Банк "Україна" за часів Ющенка, бо вже цим запахло ! Тільки власники спочатку виведуть всі ваші кошти за кордон, а потім самі втечуть, як ні в чому небувало !

1 згоден

Крадіжка грошей у літніх пенсіонерів

Мария 9 червня, 2025 год

У Моїх батьків вкрали всі гроші з депозиту! Телефонний оператор заявив, що потреба купувати безпілотники для армії, пообіцяв, що банк поверне гроші! Це жах.

2 згодні

корявий додаток , шахраї

Гость 5 травня, 2025 год

відкрив депозит. під кінець строку захотів закрити але закрити можна тільки коли закінчиться період. пролонгація стоїть автоматично в додатку вона не знімається хоча колл центр каже що за 5 днів можливо убрати але додаток це не дозволяє.
так що якщо не встигли наступного дня після закінчення строку депозита закрити в додатку або приїхати особисто у відділення то банк сам забере... Читати відгук відкрив депозит. під кінець строку захотів закрити але закрити можна тільки коли закінчиться період. пролонгація стоїть автоматично в додатку вона не знімається хоча колл центр каже що за 5 днів можливо убрати але додаток це не дозволяє.
так що якщо не встигли наступного дня після закінчення строку депозита закрити в додатку або приїхати особисто у відділення то банк сам забере знов ваші грошики і ви їх не побачите. а ще ці шахраї запросто здеруть з вас комісію за переводи грошей через 3-4 доби після переводу хоча коли ви набираєте в додатку платіж то там комісія пише 00.00 грн. але вони через 3-4 дні вам ії нарахують . от такі справи

3 згодні

Хамство и принуждения взять кредиты

[email protected] 10 березня, 2025 год

Негативный отзыв о Идея Банке
Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в Идея Банке, а точнее — работой оператора Сергея (индекс 235), который занимается моим делом.
Я столкнулась с крайне неадекватным и грубым отношением со стороны этого сотрудника. После того как я сообщила о возникших проблемах с оплатой по кредиту (болезнь в семье, задержка зарплаты), мне начали задавать странные вопросы о... Читати відгук Негативный отзыв о Идея Банке

Хочу выразить свое недовольство обслуживанием в Идея Банке, а точнее — работой оператора Сергея (индекс 235), который занимается моим делом.

Я столкнулась с крайне неадекватным и грубым отношением со стороны этого сотрудника. После того как я сообщила о возникших проблемах с оплатой по кредиту (болезнь в семье, задержка зарплаты), мне начали задавать странные вопросы о том, на что я трачу деньги, как если бы они имели право контролировать мои личные финансы.

Более того, несмотря на то, что я честно сообщила о сроках, в которые смогу погасить долг (до конца месяца), Сергей продолжал давить и угрожать различными мерами, игнорируя мои объяснения и реальные обстоятельства. Ответы носили угрожающий и неуважительный характер.

Особенно возмутило его предложение, что я должна "влезть в большие долги", взять деньги в других организациях или занять их у кого угодно, что абсолютно неприемлемо и неуважительно. Это просто шокирует!

Надеюсь, что банк обратит внимание на качество обслуживания и поведение своих сотрудников, так как такие ситуации только ухудшают имидж финансовых учреждений в глазах клиентов.

3 згодні

Банк ДНО днищное

Гриша 30 січня, 2025 год

Банк полное дно, у жены был кредит по жизненным обстоятельствам, мы его выплатили в 0.00, но обслуживание они всеравно насчитывают, ответ всегда один - читайте условия в договоре, но менеджеры и операторы в отделениях каждый раз предоставляют разную информацию, в итоге пока ты не оплатишь угодную им сумму, а она меняется каждый раз на новую, и причина суммы для закрытия... Читати відгук Банк полное дно, у жены был кредит по жизненным обстоятельствам, мы его выплатили в 0.00, но обслуживание они всеравно насчитывают, ответ всегда один - читайте условия в договоре, но менеджеры и операторы в отделениях каждый раз предоставляют разную информацию, в итоге пока ты не оплатишь угодную им сумму, а она меняется каждый раз на новую, и причина суммы для закрытия тоже у каждого менеджера своя, более того что б по закрытию кредита получить выписку, тоже нужно заплатить, цена за выписку 100грн. Как результат - переплата втрое от суммы кредита, и не колышет ситуация в стране, их метод - плати пока платиться, и даже если срок кредита закончился и ты все выплатил, то ты всеравно будешь платить, поскольку что б закрыть кредить необходимо прийти в отделение и заявить о закрытии кредита, недостаточно просто погасить сумму долга, не сказал что закрываешь - значит не закрыл и будешь просто пополнять счет этого днищного банка.

Переваги:

нету

Недоліки:

оператор либо ничего не знает, либо не предоставляет информацию, добиться нужных данных очень сложно

4 згодні

Банк, который лучше обходить стороной

Гость 27 січня, 2025 год

Давно имею счет в этом банке. Пользуюсь очень редко. Но каждый раз получаю массу негатива и даю себе слово пойти ы закрыть счет и забыть об этом ужасе. Вот и последнее общение - купил новый телефон. Устанавливаю приложение. В разных банках своя процедура. В этом фейсконтроль. Это достаточно сложно для программистов. В этом банке это дилетанты. Пытаясь показать свой уровень... Читати відгук Давно имею счет в этом банке. Пользуюсь очень редко. Но каждый раз получаю массу негатива и даю себе слово пойти ы закрыть счет и забыть об этом ужасе. Вот и последнее общение - купил новый телефон. Устанавливаю приложение. В разных банках своя процедура. В этом фейсконтроль. Это достаточно сложно для программистов. В этом банке это дилетанты. Пытаясь показать свой уровень они взялись за непосилную задачу. При этой процедуре приложение зависло. И висит уже столько времени что два других банка успели сделать два фейскотроля и запустить свои приложения, а это все висит. Причем эта процедура сбросила рабочее приложение на тех телефонах, где оно работало до этого. Решил написать жалобу на сайте. Там сделано это так, что сделать это невозможно. И не просто невозможно - невозможно с издевательством. Потому что когда вы вводите пришедший на почту код сайт его не принимает и все стирается. Вы набираете жалобу вновь и все сначала. Вот такая забота о клиенте. Об этом безобразии можно писать и писать. Но лучше туда вообще не обращаться.

4 згодні

Поганий банк

Вікторія 21 листопада, 2024 год

Поганий банк. Закрила кредит, но його працівники банку сами відкрили і за мене погашали долю з мого закритого кредиту. Працівниця банку забулащо повинна зробити, перевести з карточного счету на погашення кредиту! Обдурюють людей,для чого він існує, для того щоб більше з нас більше брати кошти! Самий поганий банк

Недоліки:

Аферісти і шахраї

3 згодні

Шахраи.Крохобори

Гость 31 травня, 2024 год

Шахраи. У них каждый раз разные суммы к закрытию кредита. Озвучили одну сумму,через день другая. За справку о закрытии кредита плати 100грн. Скоро будут за вход платить.

Переваги:

Кредит без проблем

Недоліки:

Шахраи.

4 згодні

Шахраї а не банк

Анна 12 березня, 2024 год

Це не банк а справжнісінькі шахраї котрі не зважаючи на важкі часи в країні не тільки дурять людей, крадуть гроші з карток та погрожують і тероризують по телефону, (сама нажаль постраждала). Тому обирайте будь який банк та не цю помилку.

3 згодні Показати 1 відповідь

крадут деньги

Vito 31 жовтня, 2023 год

Шесть платежей на общую сумму 1600 грн. (31/10/2023) просто не появились на карте. Заметил не сразу (даже не думал проверять такое). "Служба поддержки" отфутболила так: "мы можем только увидеть - пришли или не пришли деньги". А то, что в их софте прошит шикарный грабитель, никого не интересует.

Переваги:

кредит без проблем

Недоліки:

наглое открытое воровство

4 згодні

Нав'язливий сервіс.

Катерина 30 серпня, 2023 год

Звідки в них мій номер - без поняття.
Постійно телефонують.
Сьогодні підняла слухавку, запитали, чи це саме я? Навіщо не зрозуміло -_-
І одразу почали, що в них для мене класна пропозиція.
Відповідаю, що мене не цікавить, дякую.
Менеджерка далі продовжує мені "навішувати" за кредити, і так, що слова не вставиш.
Повторюю ще раз, що... Читати відгук Звідки в них мій номер - без поняття.
Постійно телефонують.
Сьогодні підняла слухавку, запитали, чи це саме я? Навіщо не зрозуміло -_-
І одразу почали, що в них для мене класна пропозиція.
Відповідаю, що мене не цікавить, дякую.
Менеджерка далі продовжує мені "навішувати" за кредити, і так, що слова не вставиш.
Повторюю ще раз, що мене не цікавить - якщо мене цікавитиме - оформлю через сайт або зателефоную саме.
А вона знову те саме - ой а карта в нас з лімітом і бла бла.
Доводиться піднімати тон і втретє повторяти, що мене не цікавить кредит, і їхня пропозиція. І класти слухавку, після чергового "Катерина".
Якщо люди чітко і твердо відповідають, що кредит їх наразі не цікавить - не потрібно намагатись його впарити.
Шкода людей, які там працюють, і через "не хочу" впарюють або намагаються впарити кредити.

Переваги:

Кредити роздають реально всім, але чи потім вигребешся з того кредиту - невідомо

Недоліки:

Дуже нав'язливий сервіс

3 згодні

рашкинский банк, наверное

Ян 15 серпня, 2023 год

Оплатить кредит на честных условиях невозможно, хотел бы, старался, но не дадут!! До войны был неплохой банк. Сейчас ужас. Оплатил 1000, из них остаётся на карте до 100 грн, всё остальное испаряется на проценты, оплатил 2000, останется до 200 грн. Два года ежемесячно плачу эти несчастные 10 000, карта заблочена и сегодня... Читати відгук Оплатить кредит на честных условиях невозможно, хотел бы, старался, но не дадут!! До войны был неплохой банк. Сейчас ужас. Оплатил 1000, из них остаётся на карте до 100 грн, всё остальное испаряется на проценты, оплатил 2000, останется до 200 грн. Два года ежемесячно плачу эти несчастные 10 000, карта заблочена и сегодня на карте не насобиралось и 1000.Договор после обстрелов не уцелел. Говорят такие условия. Так это их синяя "выгодная карточка". Узнать что нибудь =0, приложение, простите ни о чем вообще!!Тупик

4 згодні

Самое худшее отделение на Большой Васильковской 1 5

Алекс 15 серпня, 2023 год

Отзыв немного запоздалый, но все же напишу.
На первый взгляд красивое, приличное отделение банка. Но как оказалось персонал полностью безответственный с хамским отношением к клиентам. Пришёл в данное отделение по вопросам депозита (раньше всегда думал, что клиенты с таким вопросом в приоритете) и стал в очередь так как работал всего один специалист и это в будний день. Простояв в... Читати відгук Отзыв немного запоздалый, но все же напишу.
На первый взгляд красивое, приличное отделение банка. Но как оказалось персонал полностью безответственный с хамским отношением к клиентам. Пришёл в данное отделение по вопросам депозита (раньше всегда думал, что клиенты с таким вопросом в приоритете) и стал в очередь так как работал всего один специалист и это в будний день. Простояв в очереди почти 40 минут (соответственно не дождавшись своей) меня попросили покинуть отделение так как у них с 13:00 санитарный час связи с карантином. Это конечно хорошо, но почему меня нельзя было об этом предупредить??? Они видели что я уже долго жду и хоть бы кто то сказал, что я зря теряю время. Вместо этого я получил дозу хамства мол я должен был об этом знать.
Очень оскорбило данное отношение.
Не советую!!!!!

Недоліки:

- Спам по телефону
- Всегда проблемы с выплатами
- Хамский персонал

2 згодні

Банк обдирайловка. Не рекомендую

Гость 13 червня, 2023 год

Научите своих операторов культуре общения с клиентами. Банк ужасный. Не рекомендую. Проценты ужасные. Когда оплачиваешь кредит экономисты считают в свою пользу . Плачу больше суммы а потом звонят что у вас долг. Если вы свою такие проценты даете кредиты научитесь считать правильно.

3 згодні

Шахраї з великої літери

Анна 28 травня, 2023 год

В 18 році взяла кредит, в 19 погасила і написала заяву, в 20 десь взялась заборгованость, погасила написала заяву. І 25.05.2023 знову заборгованість, але поки банк не готовий сказати скільки саме)))) в о.банк все по 00000 думаю що завтра зателефонують, і відразу ж вісвітиться, але платити в трете не збираюсь!!!!

Переваги:

Дають кредити

Недоліки:

Дурять людей

2 згодні

Самый надоедливый банк в стране!

Максим 21 травня, 2023 год

Банк - цель которого вогнать все население страны в Кредиты. Они готовы выдавать их выдавать всем подряд.
После того как вы свяжитесь с данным банком хоть один раз. вы автоматически подписываетесь на пожизненный спам от банка. Вам каждый месяц будут звонить и впаривать очередной кредит. Да, имено впаривать, а не предлагать. Вас отказ будут игнорировать и рассказывать о... Читати відгук Банк - цель которого вогнать все население страны в Кредиты. Они готовы выдавать их выдавать всем подряд.
После того как вы свяжитесь с данным банком хоть один раз. вы автоматически подписываетесь на пожизненный спам от банка. Вам каждый месяц будут звонить и впаривать очередной кредит. Да, имено впаривать, а не предлагать. Вас отказ будут игнорировать и рассказывать о акционных условиях. Вам не будут давать вставить даже свое слово. пока не расскажут условия кредита. Даже если вы два раза скажете. что вас не интересует, вас будут задалбивать вопросами, а почему нет, какие же крутые условия вам предлагаем.
Если вы не будете брать трубку, или внесете в ЧС номер. они будут продолжать звонить с других номеров. пока вы не возьмете трубку и не прослушаете их условия кредита. И так каждый месяц по кругу. Это продолжается уже 2 года.

У меня открыты карты, в 7 банках страны. Ни с одним. нет таких проблем.
Да, иногда. с каких-то банков, звонят с предложениями, но это бывает раз в пол года. А после одного отказа, чаще всего вовсе перестают что либо предлагать.
Либо всегда можно написать в поддержку и попросить отключить вас от базы прозвона.
В этом же чудо банке. такой функции - нет!. В поддержке вам ничего не ответят. И прекратить это невозможно.

Приложение банка максимально кривое. Карточные курсы валют - невменяемые. У абсолютно всех банках, карточный курс доллара 37,45. У этого же чудо банка 38,5.
В этом банке, даже нельзя получить квитанцию о платеже в онлайн режиме. Вам для этого нужно посетить отделение банка! Боже мой. в каком году этот банк застрял? в 2000?

Это самый худший банк, с которым мне приходилось иметь дело.

Переваги:

Дают кредиты всем подряд.

Недоліки:

Пожизненный спам от Банка.

3 згодні

Задолбали звонить и отправлять мне смс

Анна 13 квітня, 2023 год

4 года назад брала кредит 40 тыс.грн. и погасила через 5 месяцев.Закрывать пришлось очень быстро,так как задолбали звонить как только получила наличные,хотя говорили и в договоре написано,что первый взнос через месяц,а звонить начали через неделю: Погасите кредит.Погасила.
Заодно прекратила быть их клиентом:вернула карты,написала кучу бумажек о разрыве сотрудничества...и им пофигу.Я уже не являюсь клиентом,а они мне звонят и шлют смс... Читати відгук 4 года назад брала кредит 40 тыс.грн. и погасила через 5 месяцев.Закрывать пришлось очень быстро,так как задолбали звонить как только получила наличные,хотя говорили и в договоре написано,что первый взнос через месяц,а звонить начали через неделю: Погасите кредит.Погасила.
Заодно прекратила быть их клиентом:вернула карты,написала кучу бумажек о разрыве сотрудничества...и им пофигу.Я уже не являюсь клиентом,а они мне звонят и шлют смс о своих акциях и т.д.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Звонки и смс, даже если вы уже не являетесь клиентом банка.

2 згодні

Неприємно здивували

Ірина 15 лютого, 2023 год

По перше дуже дорого користуватися картою, а по друге працівники обговорюють свій гардероб на ве т банк. Хочеш не хочеш мусиш соухати

Банк мародёр

Гость 11 січня, 2023 год

Взял кредит до войны и постоянно без задержек платил обязательную сумму,потом мне увеличили кредит +30000,но когда началась война,они срезали мне вообще всё в ноль,24,25 февраля я не мог рассчитаться в магазине,т.е оставили меня без денег.Потом начались кредитные каникулы,но это не их заслуга,а НБУ,где-то в апреле или мае начались звонки по поводу погашения,у меня работа более менее наладилась и я исправно... Читати відгук Взял кредит до войны и постоянно без задержек платил обязательную сумму,потом мне увеличили кредит +30000,но когда началась война,они срезали мне вообще всё в ноль,24,25 февраля я не мог рассчитаться в магазине,т.е оставили меня без денег.Потом начались кредитные каникулы,но это не их заслуга,а НБУ,где-то в апреле или мае начались звонки по поводу погашения,у меня работа более менее наладилась и я исправно платил до осени,когда начались обстрелы Киева (я в Киеве),начались перебои со светом и с интернетом и связью,а моя работа завязана на интернете и связи,соответственно перестал платить,так как работа накрылась медным тазом,звонят каждый день!Попросил их реструктуризировать долг,чтобы сумма была для меня не критична и они получали бы свои деньги,так они предложили мне мародёрские условия,т.е платил я 3000,а буду платить 2200 каждый месяц на 96 месяцев (8лет) при кредите 60000,вы за 8 лет заплатите 211000,я отказался и теперь пусть ждут,а не раздают советы по типу возьми кредит другой,одолжи,устройся на работу и т.д и на вопрос «когда вы сможете оплатить?»я отвечаю,что не знаю,они фиксируют отказ платить,короче м…щи ещё те!
И в завершении,в военное время я должен платить банку,но если я не плачу,то они не имеют права насчитывать пеню и штрафы!
Ведут себя как б…ло ,но мне не привыкать!
Банк не рекомендую не потому,что у меня с ними проблемы,просто с многими банками имею дело,решали проблемы,но этот банк я не советую!

2 згодні

Погане відношення.

Яців ігор. 8 січня, 2023 год

Запропонували Перекредитуватись під менші відсотки, прийшов подали заявку, відмовили. Тай то таке.навіщо пропонували, зарплата впала але в державі війна.

Недоліки:

Відмова в пере кредитуванні під менші відсотки.

2 згодні

Аферисты-полупокеры

Гость 26 грудня, 2022 год

Аферисты и полупокеры, за такой % в военное время стрелять нужно, меня удивляют работники СБУ ищут и ловят нариков, а на хапуг подобного плана - закрывают глаза …
Ещё и за коменты банят

2 згодні

Про дзвінки з банку

Гість 6 грудня, 2022 год

Банк не адекватний. Не мала жодних зв’язків з цим банком, в ніколи не матиму, і нікому не рекомендую зв’язуватись з ним. Взяли десь мій номер телефону і кожного тижня дзвонять за якусь людину і кожного разу різний текст з погрозами щоб передати тій людині щоб оплатила кредит. Навіть переходять на погрози і кричать.

Переваги:

Не має!

Недоліки:

Не адекватні люди

1 згоден