Kasta.ua - інтернет-маркетплейс відгуки з оцінкою «Добре» / страница 11
Відгуки клієнтів та користувачів
Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше
Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 452 відгуків
Інтернет-магазини
Питання та відповіді
- Новый поставщик
- Посылка
- Отслеживание посылки
- Опять задержки отправки
- График работы
- Оплата Модной касты Ощадкартой
- Опять откладывают упаковку!!
- Почему не работает отделение КАSTA по адресу: Харьков Героев Сталинграда
- Покупка белья
- Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста на какой максимальный срок можно продлить хранение посылки в пункте выдачи Каста?
Спасибо за хорошие скидки :)
Надеемся, Вы станете нашим постоянным клиентом. Обратите, пожалуйста, внимание на наше предложение по карте Black: оно позволяет существенно экономить на доставке https://modnakasta.ua/black/.
Отличного настроения и удачных покупок!
С уважением, команда modnaKasta.
Ого страшно стало
Стараемся держать марку!
С уважением, команда modnaKasta.
Упаковка
Цікаво відправлять мені плаття M1T1NSS за 100 грн чи відмінять і дадуть 35 грн бонусу.
Шкодуємо, що Ви потрапили у таку некомфортну ситуацію з упаковкою. Передаємо Ваш докладний звіт складу для розслідування того, що відбувалося під час упаковки тих замовлень, про які Ви написали. Якщо інформація про недбалу упаковку підтвердиться, ми зробимо усе можливе, щоби це не повторилося у майбутньому. Дякуючи відгукам наших клієнтів, онлайн-шопінг у нашому інтернет-магазині стає комфортнішим!
Щодо пальто - звертаємо Вашу увагу на те, що протягом 14 календарних днів ви можете повернути пальто через невідповідність замовленню, і ми обов'язково повернемо Вам кошти.
Стосовно плаття: очікуйте доставку замовлення 23-28 листопада.
З повагою, команда modnaKasta. Показати 1 відповідь
Возврат средств персонального счета.
Денежные средства на персональном счету возобновляются на протяжении суток. Отмена одного товара произведена сегодня. Просим немного подождать.
Вам начислен бонус 35 грн. в качестве компенсации. Его можно использовать на протяжении месяца при заказе на сумму не менее 250 грн.
С уважением, команда modnaKasta.
Приятно удивлена
Качество, быстрые возврат денег и доставка - это норма нашей работы. Благодарим, что отметили это.
Просим уточнить, что не так было с упаковкой Вашего заказа, почему Вы сочли ее недостаточно бережной и тщательной. В нашей компании действуют строгие правила упаковки заказов, нарушение которых недопустимо. Просим предоставить номер заказа и фото упаковки, чтобы мы могли разобраться в этом вопросе.
По Оnedollarclub рекомендуем заходить на сайт этого проекта и читать отзывы клиентов под товарами. Клиенты охотно пользуются этим сервисом и оставляют свои отклики, получая за это бонусы. Интересно, что компания начисляет бонусы как за позитивные отклики, так и за негативные.
С уважением, команда modnaKasta.
Давно жду заказ
Номер накладной 20400062120672.
С уважением, команда modnaKasta.
Когда прийдёт товар?
Сегодня в восемь вечера передали Ваш заказ курьерской службе. Завтра он прибудет на ближайшее к Вам отделение, и с Вами свяжутся по телефону. Ожидайте, пожалуйста, звонок от курьера.
С уважением, команда modnaKasta.
Повернення
Усе гаразд. Кошти сьогодні перераховано о 16:05. Банк нараховує на карту протягом від 15 хвилин до трьох робочих днів.
Якщо виникнуть запитання, звертайтеся - допоможемо!
Вдалих покупок в нашому інтернет-магазині!
З повагою, команда modnaKasta.
Приятно удивлена!
Спасибо... Читати відгук Добрый вечер. Я приятно удивлена работой МК. У меня , как и множества покупателей, недавно были трудности в получении денег от МК за возврат. Бвли и звонки по сто раз на неделю, и писала в отзывах, ругалась. Нервов попортили много.Но последние три возврата - это чудо. Отправив товар обратно через Новую почту, деньги получила на 3 -й день.
Спасибо за скорость. Но товар и действительно бывает не качественный, недоукомплектован и на вид, как бу. Но и хороший тоже имеет место быть.
Ежедневно мы упаковываем и отгружаем тысячи и тысячи посылок нашим клиентам. При этом мы переживаем за каждую посылку, чтобы она доставила радость ее заказчику. Каждый случай, который выходит за наши стандарты, рассматривается отдельно и вносятся корректировки в бизнес-процессы. Будем рады сделать все, чтобы покупки в нашем интернет-магазине приносили Вам только отличное настроение!
С уважением, команда modnaKasta.
Возврат денежных средств по заказу № M1NBM2A
17.08.2017 получила Заказ № M1NBM2A
18.08.2017 заказ был отправлен на возврат по номеру ттн 59000276788293, по той причине, что товар не подошел по размеру (маленький)
19.09.2017 товар был получен modnaKasta
но денежные средства так и не были зачислены мне на банковскую карту, вчера на гарячей линии сказали что максимальный срок это 22.08.2017 но сегодня деньги так и не... Читати відгук Добрый день
17.08.2017 получила Заказ № M1NBM2A
18.08.2017 заказ был отправлен на возврат по номеру ттн 59000276788293, по той причине, что товар не подошел по размеру (маленький)
19.09.2017 товар был получен modnaKasta
но денежные средства так и не были зачислены мне на банковскую карту, вчера на гарячей линии сказали что максимальный срок это 22.08.2017 но сегодня деньги так и не пришли и на сайта в разделе "заказы" статус не обновился на то что заказ получен на возврат...
странно, до этого вовремя в течении 1-2 дней возвращали денежные средства а в этот раз уже через 4 дня (3 суток) денег так и нет...
Деньги по возврату переведены Вам.
С уважением, команда modnaKasta.
Когда
Заказ K1N7LTN 8 августа передан перевозчику. Статус прибытия посылки Вы можете отслеживать на сайте Новой почте, введя номер товарно-транспортной накладной 20400057522959.
С уважением, команда modnaKasta.
Обьективное мнение
Будем признательны за любую своевременную информацию, которая поможет нам улучшить свой сервис. Нам очень жаль, что так получилось со шлепанцами. Если Вы подскажете номер заказа, мы сможем подать рекламацию на поставщика и изменить информацию на сайте согласно Ваших рекомендаций. Будем благодарны за помощь!
По вопросу курьерской доставки: ее осуществляет Міст Експрес и Нова пошта. После запуска Black ведем активную работу с партнерами по ее совершенствованию. Ваши пожелания обязательно передадим.
Мы сделаем все возможное, чтобы Вы остались довольны нашей работой!
С уважением, команда ModnaKasta. Показати 1 відповідь
Возврат товара.
.
Возврат по Вашим заказам принят, денежные средства переведены.
Желаем только приятных впечатлений от покупок в нашем интернет-магазине!
С уважением, команда ModnaKasta.
Как понимать?
Денежные средства в полном объеме переведены на Вашу банковскую карту.
Если возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь сюда ила в нашу поддержку.
С уважением, команда ModnaKasta.
Нет возврата средств
Порадовал кол-центр
СПАСИБО!
Несколько раз звонила в службу поддержки, дважды писала здесь.
В итоге жалобу взяли под контроль, разобрались с путаницей на складе, деньги вернули.
При этом о каждом шаге информировали.
Спасибо большое!!!
П.С. Все-таки, если не жлобиться и не пытаться купить "фирменную" вещь за 3 копейки, а обдуманно подходить к заказам, то... Читати відгук Была у меня проблема с возвратом денег((
Несколько раз звонила в службу поддержки, дважды писала здесь.
В итоге жалобу взяли под контроль, разобрались с путаницей на складе, деньги вернули.
При этом о каждом шаге информировали.
Спасибо большое!!!
П.С. Все-таки, если не жлобиться и не пытаться купить "фирменную" вещь за 3 копейки, а обдуманно подходить к заказам, то можно обновлять гардероб за адекватные деньги))
Правда, потом в магазинах за сердце держишься от цифр на ценниках)))
повернення
До представника МК є пропозиція. В деяких інтернет магазинах є така функція, коли повідомляють що вподобана річ знову зявилась у продажу. Було б добре, якби і у вас зявилось щось таке. Це дуже зручно, оскільки акцій є багато і не завджи у них однакові назви, тобто одна і та ж річ може зявлятись у різних акціях. Переглядати весь асортимент у пошуках однієї речі не дуже то раціонально((( От сьогодні побачила костюмчик, який давно хотіла придбати, а він вже проданий.
Сроки приема решения по возврату белья в связи с несоответствием
Хотелось бы и далее продолжать сотрудничать с компанией, тем более что очень нравится сервис. Но данная ситуация заставляет задуматься о плохом отношении со стороны компании.
Не все так ужасно
Какая на самом деле стоимость доставки по Украине?
Но в разделе "Виды доставки" написано: Доставка до отделений «Нова Пошта» по всей Украине. Стоимость — 25 грн для всех товаров, кроме алкогольных напитков и некоторых товаров категории Food&Wine.
Назревает вопрос...
Так какая на самом деле стоимость доставки по Украине? Я не заказывала курьерскую доставку.
Снова указан не верный производитель товара!
Вопрос с возвратом денег решен
Полезный отзыв.Читать до конца!
Возврат денег за утеряную посылку G19PX53
Мне нравится
Спасибо Вам за положительный отзыв и за сотрудничество с нами такое долгое время! Наша команда работает над усовершенствованием таблицы размеров, но ошибки случаются.
Удачных Вам покупок в будущем!
Дополнение к предыдущему отзыву.
Упаковщикам посылок надо быть внимательней!
Просим прощения за доставленные неудобства, информация передана на склад. Спасибо за ваш отзыв!
Заказ зоотовары
Спасибо за Ваш отзыв! Удачных вам покупок в будущем!
G17N8616
Такая ситуация с доставкой у меня впервые, до сих пор смс о прибытии на склад посылок приходили всегда сразу... Читати відгук Добрый день! Мой заказ №G17N8616 согласно треку прибыл на склад 04/03, но смс о прибытии посылки на склад мне так и не пришла; в личном кабинете статус посылки так же не изменился - ожидается на складе в США.
Такая ситуация с доставкой у меня впервые, до сих пор смс о прибытии на склад посылок приходили всегда сразу или на следующий день после доставки.
Подскажите, пожалуйста, где сейчас находится моя посылка?
По статусу заказ доставлен Вам от 13.04. Передали на разработчиков для проверки или корректно работает информирование клиентов. Спасибо за Ваш отзыв!