Сроки приема решения по возврату белья в связи с несоответствием: Відгуки про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

› › ›

Проблему вирішено

Анна Украина, Київ Відгук додано 29 травня, 2017 год 629 переглядів

Відгук про Kasta.ua - інтернет-маркетплейс за адресою Київ, Харьковское шоссе, 201/203, БЦ "modnaVilla" Заказываю товары не так давно, но уже в достаточно большом количестве. Нравилось всё: обслуживание, доставка,качество. Делала уже ранее возвраты товаров и деньги приходили достаточно быстро. Пока не столкнулась с возвратом белья. Я понимаю, что этот товар не подлежит возврату. Но раз компания предоставляет такую возможность, тем более что возврат не по моей вине, то я должна понимать когда и в какие сроки это будет. От чатов и службы поддержки кроме "ждите" другого ответа нет. Возврат был оформлен больше месяца назад. Причина, несоответствие заказаному товару. Сумма товара не такая уж маленькая (520 грн) чтоб оставить все как есть.
Хотелось бы и далее продолжать сотрудничать с компанией, тем более что очень нравится сервис. Но данная ситуация заставляет задуматься о плохом отношении со стороны компании.
1 згоден 2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Kasta.ua - інтернет-маркетплейс 30 травня, 2017 год

Анна, добрый день! Благодарим за отзыв и приносим извинения за длительность решения вопроса. Ваш возврат принят, денежные средства перечислены на вашу банковскую карту.

Відповісти

Анна (Украина) 30 травня, 2017 год

Спасибо за быструю реакцию и решение вопроса)

Відповісти

Анна (Украина, Київ) 29 травня, 2017 год

Возврат от 20.04.17 по заказу M1F31Z7, код 17750089 в связи с несоответствием товара.

Відповісти

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс
Всі відгуки

1.8 5

2647 відгуків / 734798 переглядів

Всі відгуки

Kasta.ua - інтернет-маркетплейс

Kasta — український мультикатегорійний маркетплейс. Тут можна одночасно придбати одяг, взуття, електроніку, аксесуари, усе для дому та багато інших товарів. Компанію заснував підприємець Андрій Логвін у 2010 році.
Місія Kasta — дивувати інноваціями в онлайн-шопінгу. Вже 15 років Kasta розробляє сервіси, які змінюють український ринок і дають особливий досвід онлайн-покупок:... детальніше

Інтернет-магазини