METRO Cash & Carry відгуки клієнтів / страница 8

› ›

1.6 5

625 відгуків / 110579 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Збирачі замовлень некоректно збирають замовлення, службі підтримки майстерно морозиться

Волотівська Юлія 8 квітня, 2021 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В Зробила замовлення. С/м ягоди обліпихи, авокадо, винний оцет та філе сьомги ( уточнення, з великого асортименту, обираю 4-5 кг БЕЗ ШКІРКИ ОХОЛОДЖЕНУ) , в коментах вказую, зо за відсутності товару узгодити зі мною в телефонному режимі, а в разі, якщо не змогли зв’язатися не збирати такі позиції. Додаю винагороду для збирача, бо попросила філе максимально свіже і щоб не перевищувало... Читати відгук Зробила замовлення. С/м ягоди обліпихи, авокадо, винний оцет та філе сьомги ( уточнення, з великого асортименту, обираю 4-5 кг БЕЗ ШКІРКИ ОХОЛОДЖЕНУ) , в коментах вказую, зо за відсутності товару узгодити зі мною в телефонному режимі, а в разі, якщо не змогли зв’язатися не збирати такі позиції. Додаю винагороду для збирача, бо попросила філе максимально свіже і щоб не перевищувало замовлену мною вагу, думаю, треба людині віддячити..))
Отримую своє замовлення. Бінго, під час жорсткого локлауну у столиці кур’єр приходить до мене без маски! Хутко хапаю свій пакет, прощаюся з кур’єром. Відкриваю пакет, дістаю рибу, і о диво! моя охолоджена риба знаходиться в замороженому стані і ще й прикрилася своєю шкіркою( якої не має бути), бо ж холодно стало! А ні, бо я замовляла філе 4-5 без шкірки, а мені привезли філе 5+ зі шкіркою!
Обурена, телефоную на гарячу лінію. Мені оперативно надсилають емейл, на який я маю надіслати фотодокази)))) під час розбору товарів, роздивляюсь все уважно, і виявляється, що моя заморожена ( в теорії) обліпиха насправді, геть розморожена(((
Ну це що? Як так?
Через дві години мені на пошту прийшов лист-заспокоєння, стандартні фрази і «ми з вами зв’яжемося впродовж 24 годин», а ще побажання гарного дня.
Агов, рєбята, мій гарний день був би, якби я приготувала собі на вечерю рибу..
А ні, я «зберігаю товари і чеки до вирішення питання»..
Ок, минає 24 години, потім 25, зі мною ніхто не зв’язується.
Телефоную сама. Кажуть, що зараз передадуть на магазин і зі мною зв’яжуться з магазину. Проходить ще дві години, тиша. Телефоную знов, кажуть, що питання ще не вирішено. Але я хочу їсти рибу, люди!))
Оператор каже, що передає повторне звернення і зі мною ОПЕРАТИВНО зв‘яжуться ( насправді, ні).
То що ж це за сервіс такий?!
До слова, раніше користувалася доставк дуже часто і ніяких траблів не було.
Прикро, що метро заказ псується(

Ціна на касі інша?

Інна 3 квітня, 2021 год

Дякую за приємний настрій!!! Ви акції робите, покупці купують, а на касі +20% ще пдв нараховують. Що за с...ка? Є ціна, я розраховую що за цю ціну і купую

Отличное качество... было.... когда-то

Дмитрий 30 березня, 2021 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Миколаїв, 9-Д, проспект Героїв Сталінграду Испортился Метро за последние пару лет - цены, даже акционные/оптовые выше чем где-либо в подавляющем большинстве случаев, заменили тележки, на которые удобно было ящики/паки складировать, на какое-то унылое г. Заказывать онлайн так, как это предлагает Метро - через заказ.уа, я принципиально не буду - в других супермаркетах доставка бесплатная, особенно если заказывать на несколько тысяч.
Последней каплей стала смена МСС... Читати відгук Испортился Метро за последние пару лет - цены, даже акционные/оптовые выше чем где-либо в подавляющем большинстве случаев, заменили тележки, на которые удобно было ящики/паки складировать, на какое-то унылое г. Заказывать онлайн так, как это предлагает Метро - через заказ.уа, я принципиально не буду - в других супермаркетах доставка бесплатная, особенно если заказывать на несколько тысяч.
Последней каплей стала смена МСС на терминалах касс - теперь мы оплачиваем не продукты, а услуги доставки, оказывается.

Цены не соответствуют!

Гость 24 березня, 2021 год

Сделала заказ в metro. На следующий день мне позвонили и сообщили , что цены на многие товары изменены! Такого со мной еще не было не с одной сети магазинов при заказе онлайн! Я потратила время выбирая товар, а оказалось , что все зря! По таким ценам мне этот товар не понадобился. На горячей линии мне объяснили, что цены при... Читати відгук Сделала заказ в metro. На следующий день мне позвонили и сообщили , что цены на многие товары изменены! Такого со мной еще не было не с одной сети магазинов при заказе онлайн! Я потратила время выбирая товар, а оказалось , что все зря! По таким ценам мне этот товар не понадобился. На горячей линии мне объяснили, что цены при заказе онлайн могут менятся! Так , что обращайте пожалуйста внимание на то что вы купите, цены могут разительно отличаться оттех , которые вы видели при оформлении заказа(((

Недоліки:

Цены не соответствуют ценам при оформлении заказа.

Большие цены

Дмитрий 21 березня, 2021 год

Цены реально дороже чем в обычных супермаркетах, мало товара который можно купить дешевле. Так цена от 6 до 50 грн разница. Больше не поеду

Житомир отдел мяса

Гость 20 березня, 2021 год

В отделе работают хамоватые продавщицы. Обслуживают своих знакомых вне очереди. Гонят не понравившихся покупателей от витрины. Мясо в лотках не то, которое заявлено на цениках, разделано не профессионально.

ТЦ, Метро мисто Полтава

Гость 25 лютого, 2021 год

Работаю в метро в клининге город Полтава, собираю тележки почти 12 чисов убираю мусор как двирнык мало того что работаю, не официально не хотят оформлять, нет больничных люди работают зайцем, так ищё и видношення як до крипакив. Скажите как можно прожить за 350грн в день и делать, до 5ти робот одновременно. Куда налоговая, смотрит что крепостное право повернулось.

1 згоден

Благодарность

Елена 16 лютого, 2021 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Львів, Джорджа Вашингтона, 8 Хочу поблагодарить за отличную сборку моего заказа - зелень свежая, фрукты-овощи без гнилья, не битые, бананы именно такие как я хотела. Романа Крупник , спасибо! Курьер на доставке очень вежливый и отзывчивый! По телефону меня проинформировали за что именно я плачу, что и сколько стоит. Мне понравилось - буду пользоваться.

Отзыв относится конкретно к поддельному виски

Александр 11 лютого, 2021 год

Часто беру виски в метро. В этот раз я в шоке. Подлива в виде Jim Beam в бутылках 0.7!!! Паленый алкоголь!!! Куда обращаться с жалобой??? Специально в метро езжу за виски, думал там нет подделок

Переваги:

Можно выбрать что-то хорошее из еды

Недоліки:

Паленое виски, куплено в феврале 2021г в метро Днепр на тополе!

М'ясо не придатне до споживання!

Мар'яна 2 лютого, 2021 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Львів, Джорджа Вашингтона, 8 Дуже часто роблю покупки в цьому магазині. Але не перший раз продають не свіже м'ясо- липке з характерним,ледь помітним запахом! Це стосується начебто свіжої свинини.

Кавун Наталия

Гость 25 січня, 2021 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В Может руководство Метро увидит отзыв и примет меры!!!
В отделе бакалея работает сотрудница Кавун Наталия.
На погрузчике ездит не аккуратно,вокруг людей не видит и не пропускает.
Прошу провести с ней беседу.

Невнимательные сборщики в рыбном цеху

Сергей 21 січня, 2021 год

Регулярно заказываем продукты через metro.zakaz.ua.
Есть возможность при заказе попросить почистить рыбу, указав это в комментариях.
Но в последний раз доставка очень разочаровала, т.к. рыба приехала неочищенной.
Проследите, чтобы сборщики в рыбном цеху читали комментарии или предоставьте другой, более надежный способ сообщить им об этом, т.к. сейчас это единственный вариант.
Номер заказа 81958999

Фальсификат алкоголя

Я 17 січня, 2021 год

Есть какая-то управа на них? Травят народ ведь фальсификат ом: грапа, водка, виски, ром. Ужас! Технический спирт с добавками.

Отличный магазин

Гость 13 січня, 2021 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, ул. Сабурова 2-А Добрый день! ) Как постоянный клиент Метро хочу выразить свою благодарность, что у вас есть игровая комната, с большим ассортиментом игрушек

Переваги:

Игровая комната, большой ассортимент продукции

Наклейки на посуде это АД!!!

Гость 12 січня, 2021 год

Спасибо за качественную посуду, НО за наклейки от бренда вашей фирмы просто полный негатив, потратили два часа на 15 тарелок что бы отмыть остаток клея от ваших наклеек, зачем такой клей применять на товар в котором ваша эмблема не нуждается в дальнейшем использование?!?!?!?!?

Просьба перенести товар в другое место

Вероника 9 січня, 2021 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В Добрый вечер, уважаемая администрация, есть большая просьба перенести продукт в другой отдел.
P.S. Очень любим Ваш магазин, но не возможно ходить с детьми мимо основных холодильников стоящих по центру! с трупами поросят

Показати 1 відповідь

Подарунковий сертифікат

Гость 2 січня, 2021 год

В мене був подарунковий сертифікат на 500 грн.
Касир просканував мій товар - загальна сума до сплати вийшла 508 грн
Проплатити 500 грн сертифікатом і 8 грн грошима за словами касира не можна.
Мені було запропоноваго терміново, щоб не затримувати чергу , добрати
товар, щоб загальна сума була не менше 515 грн.,
Читаю на сайті
https://promotions.metro.ua/umovi-prodazhu-podarunkovikh-sertifikativ/?_ga=2.115204225.760835894.1609516472-681864599.1608064144
"Сума чеку... Читати відгук В мене був подарунковий сертифікат на 500 грн.
Касир просканував мій товар - загальна сума до сплати вийшла 508 грн
Проплатити 500 грн сертифікатом і 8 грн грошима за словами касира не можна.
Мені було запропоноваго терміново, щоб не затримувати чергу , добрати
товар, щоб загальна сума була не менше 515 грн.,

Читаю на сайті
https://promotions.metro.ua/umovi-prodazhu-podarunkovikh-sertifikativ/?_ga=2.115204225.760835894.1609516472-681864599.1608064144

METRO Cash & Carry - Подарунковий сертифікат

"Сума чеку повинна бути не менша (більша або дорівнювати) номіналу подарункового сертифікату !! "

Чому мені на вимогу касира довелось купляти додатково абсолютно непотрібний мені товар ?

Некачественный товар

Елена 23 грудня, 2020 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В Купили виски в метро (г. Киев) и отравились. Продают паленку. Возможно там все продукты не качественные.

Обман покупателя

Музиченко Олександр 12 грудня, 2020 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Львів, Джорджа Вашингтона, 8 Купив мін воду 1пляшку,вдома подивився чек , заплатив за 6!!!Щоб написати за це я маю написати не менше 100 символів!Щоб не хотілось писати!!!Аферисти.Обман!Як така велика фірма допускає таки речі,замість того ,щоб взяти відповідальність.Фото також не приймаються,ніби не то розрішення, тобто берем що хочемо!

Зіпсований товар і настрій

Гость 11 грудня, 2020 год

Придбала багато товарів серед яких було куряче філе відомої марки "Наша ряба" дата була нормальна розумію ,що пакують на підприємстві хочу повідомити про такий товар коли дома розпакувала одне філе було свіже інше жовтого кольору зіпсоване і дуже неприємного запаху дуже шкода!

Недоумение

Гость 7 грудня, 2020 год

Купила блинчики с вишней а они с мясом , как же обидно и досадно, я мяса то не ем. Спасибо метро за испорченный вечер

Переваги:

Удобно приезжать ночью

Недоліки:

Очень мало, разве что моя упаковка " блины с вишней" были с мясом(((

Дурят народ

Гость 30 листопада, 2020 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Одеса, Николаевская дорога, 307/1 Вчера заказала доставку с Метро Одесса через заказ ua.Делала заказ примерно в 19.00.Были аукционные товары.Но на следующий день,когда была сборка товара мой чек увеличился примерно на 1000грн.Расчитано на лохов ,которые не будут просматривать чек.Если я делала заказ в воскресенье то и цены должны быть как в воскресенье.Короче,очень обидно.

Переваги:

Большой выбор

Недоліки:

Дурят народ.

Нет обратной связи

Гость 22 листопада, 2020 год

Нет обратной связи . Ужас - оперативно решить ничего нельзя . Никто не заинтересован помочь . Результат 2 дня переведенного времени , так и не забрали заказ .

Не советую

Гость 21 листопада, 2020 год

Первый и последний раз заказываю в интернет магазине Метро!!!из 50 кг.недовес 3 кг.Кто виноват сборщик или доставка вопрос,но если вы организуете процесс,он д.б.сообветствовать оплате.

Переваги:

Нет

Недоліки:

Недовес

Разочероваллся

Саша 9 листопада, 2020 год

Купил Ром Каптен Морган 2 бутылки и так, как я пью его постоянно в этот раз при открытии очередной бутылки запах был простого спирта и пить его было не возможно. Будем искать другой супермаркет.

Переваги:

Выбор велик

Недоліки:

Попадаються подделки на акциях.

Некорректность поведения персонала на Теремках

Гость 5 листопада, 2020 год

Всегда любила этот гипермаркет до сегодняшнего инцидента!
Сотрудник не уточнил смогу ли я пропустить другого покупателя перед собой, нагло его провёл. А этот покупатель ещё мне выставил претензию и сровнял гипермаркет Метро с Макдональсом. Сотрудник это все выслушал нет чтобы исправить ситуацию, все равно нагло провёл покупателя который стоял за мной.
Так вот Метро прошу обучить Ваш персонал... Читати відгук Всегда любила этот гипермаркет до сегодняшнего инцидента!
Сотрудник не уточнил смогу ли я пропустить другого покупателя перед собой, нагло его провёл. А этот покупатель ещё мне выставил претензию и сровнял гипермаркет Метро с Макдональсом. Сотрудник это все выслушал нет чтобы исправить ситуацию, все равно нагло провёл покупателя который стоял за мной.
Так вот Метро прошу обучить Ваш персонал корректному поведению с покупателями, а не вестись на эмоциональном поводу и прыгать через голову других покупателей.

Метро. Черновцы

Гость 30 вересня, 2020 год

29.09.20 была в вашем магазине, впервые, на первой кассе. Очень приятная девушка, быстро обслужила. Таких бы побольше кассиров.

Переваги:

Приятная девушка, легкая в общении, умеет поддержать разговор

Доставка от Метро

Julia 19 вересня, 2020 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Одеса, ул. Маршала Жукова 101М Решили мы сделать заказ на дом доставкой Метро. Выбрав продуктов на 2000 грн и оформляя заказ видим, что выбивает сумму за вес и при чем не маленькую. Магазин находится в 3-х километрах от нас и были просто шокированы,что делая кассу этому магазину (цены вам скажу хорошие, но не на все продукты, можно многое купить и дешевле) мы должны платить за... Читати відгук Решили мы сделать заказ на дом доставкой Метро. Выбрав продуктов на 2000 грн и оформляя заказ видим, что выбивает сумму за вес и при чем не маленькую. Магазин находится в 3-х километрах от нас и были просто шокированы,что делая кассу этому магазину (цены вам скажу хорошие, но не на все продукты, можно многое купить и дешевле) мы должны платить за вес (на минуточку - в других супермаркетах цена доставки не включает цену за вес). Еще больше убило отношение кол центра доставки, они просто нагрубили на вопрос - за что я буду платить эти деньги, они сказали -просто за то,что курьер положит пакеты в машину и достанет. это жесть, нет больше слов.

Цінники на товарах не відповідають цінам на касі

Денис 15 вересня, 2020 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Львів, Джорджа Вашингтона, 8
Будьте обережні обманюють на кожному кроці!!! Ціни на стелажі відрізняються від ціни на касі. Купляв корм для кота по акції 9 грн. якщо брати 3 шт. А на касі ціну вибиває по 13,5. Я поясни продавцю і менеджеру, що я оплачую товар по ціннику, персонал «Метро» побіг і зірвав цінники і... Читати відгук

METRO Cash & Carry - Цінники на товарах не відповідають цінам на касі

Будьте обережні обманюють на кожному кроці!!! Ціни на стелажі відрізняються від ціни на касі. Купляв корм для кота по акції 9 грн. якщо брати 3 шт. А на касі ціну вибиває по 13,5. Я поясни продавцю і менеджеру, що я оплачую товар по ціннику, персонал «Метро» побіг і зірвав

цінники і заперечив ціну по 9

Недоліки:

Шахраї

Очень понравилась доставка продуктов!

Akota 15 вересня, 2020 год

Я хотела бы поблагодарить сотрудников сети Метро за качественную работу - доставка продуктов порадовала! Всё чётко, быстро, приятно, а фрукты, зелень, овощи - свежие, вкусные, качественные, как я и искала. Доставок я перепробовала несколько.. Буду возвращаться сюда) Желаю успехов!

METRO Cash & Carry

"METRO Cash & Carry" є однією з основних складових "METRO Group". Понад 80 тис. співробітників працюють у понад 600 магазинах компанії в 29 країнах світу.
"METRO Cash & Carry" розпочав свій розвиток в Україні у 2003 році з відкриття першого в країні центру оптової торгівлі в Києві. Відтоді інвестиції компанії... детальніше

Рейтинг 1.6 з 5 на підставі 625 відгуків