METRO Cash & Carry відгуки

Дупою до кліента

Юрій 7 лютого, 2025 год

Купив чіпси для бізнеса, на касі не перевірив, касір не попередив що до оптової знижки не добрав кількість, знижку не порахували, побачив це після оплати. Запропонував касиру докласти та доплатити отримав відмову. Спробував повернути товар щоб купити цей же товар з більшою кількістю та зі знижкою, отримав відмову. Настрій погіршився.
Нульова клієнто-орієнтовність.
Персонал роботи без емоцій, ємпатій.
Неповага... Читати відгук Купив чіпси для бізнеса, на касі не перевірив, касір не попередив що до оптової знижки не добрав кількість, знижку не порахували, побачив це після оплати. Запропонував касиру докласти та доплатити отримав відмову. Спробував повернути товар щоб купити цей же товар з більшою кількістю та зі знижкою, отримав відмову. Настрій погіршився.

Нульова клієнто-орієнтовність.

Персонал роботи без емоцій, ємпатій.

Неповага до кліента який є найголовнішим у бізнесі призводить до зменшення виручки та продажу бізнесу.

Дуже Гарно

Андрій 29 січня, 2025 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, Окружная 1В Я задоволений цінами, обслуговуванням. Але іноді замало різновиду товару. Часто-густо проводять акції по зниженню цін і доволі приємно.
На жаль немає пластикової карти покупця.

Переваги:

Ціни, обслуговування

Недоліки:

не побачив

Общитывают на кассе METRO

Гость 28 січня, 2025 год

Сегодня меня обсчитали на кассе. (Метро на Позняках). Кассир пробила все товары и назвала сумму 1900 грн. Только после замечания "что так много получилось?", она мгновенно перебила чек на 1000 грн. сказав, что не то манго пробила. У меня был один манго за 125 грн. Это какой же она могла выбить манго за тысячу?... Читати відгук Сегодня меня обсчитали на кассе. (Метро на Позняках). Кассир пробила все товары и назвала сумму 1900 грн. Только после замечания "что так много получилось?", она мгновенно перебила чек на 1000 грн. сказав, что не то манго пробила. У меня был один манго за 125 грн. Это какой же она могла выбить манго за тысячу? Что-то не верится мне в случайность. как можно ошибиться на тысячу гривен на одном фрукте?

Прострочений товар.

Гость 19 січня, 2025 год

Вчора 18.01.2025 була в магазині метро що на Кільцевій 1В.Купила курку в маринаді по привабливій ціні 109.90 за кг. і чомусь не подивилась на кінцеву дату.Приїхавши додому була дуже розчарована побачивши,що кінцева дата була до 16.01.2025.Це був мій перший і останній візит до цюго магазину.Дуже розчарована.

Порушують Законодавство,не дотримуються САНПІН України

Ольга Умінська 13 січня, 2025 год

Неодноразово була свідком прикрих ситуацій, коли у нас у місті Житомирі (проспект Незалежності,55-В) у "Метро" порушувалися норми САНПІНУ. Адже ні охорона,ні адміністрація НІЯК не реагує на те, що у залі спокійно возять у візку,де кладуть продукти, ДОМАШНІХ ТВАРИН!На прохання адміністратору прийняти заходів,щоб забронять вхід із тваринами,вона відповіла наступне: "самі з цим розбирайтеся" або ж "ми ж з ними битися не... Читати відгук Неодноразово була свідком прикрих ситуацій, коли у нас у місті Житомирі (проспект Незалежності,55-В) у "Метро" порушувалися норми САНПІНУ. Адже ні охорона,ні адміністрація НІЯК не реагує на те, що у залі спокійно возять у візку,де кладуть продукти, ДОМАШНІХ ТВАРИН!На прохання адміністратору прийняти заходів,щоб забронять вхід із тваринами,вона відповіла наступне: "самі з цим розбирайтеся" або ж "ми ж з ними битися не будемо"(пряма мова).Це що, якесь знущання??Не прихований газлайтинг і переведення стрілок,щоб самим ні за що НЕ ВІДПОВІДАТИ. Це така "клієнтоорієнтованість"?Чому перекладати відповідальність на мене,як на споживача,коли, притому, порушено мої права?Комічно те, що у "Метро" вони навіть самі сповіщають,що вхід із тваринами-заборонений, але...самі ж собі суперечать.Свої ж правила самі порушують.Окрім того і санітарні норми,адже навіщо будь-кому купувати продукти із шерстю тварин як "бонус"? Не рекомендую, хоча роками, до цих випадків із тваринами,була їхнім клієнтом.

Показати 1 відповідь

Метро ідіоти

Гость 12 січня, 2025 год

Не магазин, а жах, в супереч закону України вимагають дуже багато особистих даних, при відмові повідомляти елекронну пошту, тільки нахомили.

Принцип роботи потрібно покращити

Гость 12 січня, 2025 год

10 січня на стоянці метро м. Вінниця мені пошкодили автомобіль! Гаряча лінія за другим разом прийняла скаргу( бо перший раз оператор нова не змогла!) і на другий день вона ж (2545 Віра) після мого звернення сказала що не могла мені додзвонитись і сказала що мені не можуть дати запис камер спостереження, бо лиш таке дають поліції! В той час як... Читати відгук 10 січня на стоянці метро м. Вінниця мені пошкодили автомобіль! Гаряча лінія за другим разом прийняла скаргу( бо перший раз оператор нова не змогла!) і на другий день вона ж (2545 Віра) після мого звернення сказала що не могла мені додзвонитись і сказала що мені не можуть дати запис камер спостереження, бо лиш таке дають поліції! В той час як в Епіцентрі це все робиться за 15 хвилин напряму без посередників! Служба безпеки метро ідіть на курси до працівників ЕПІЦЕНТРУ! Я багато років була Вашим клієнтом від дня відкриття, а тепер писатиму лиш негативні відгуки про Вас! Ви не поважаєте своїх клієнтів і не хочете працювати на їх благо, а лиш на благо власної наживи і без геморою!

Отвратительное шампанское

Алена 2 січня, 2025 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Дніпро, Запорожское шосе, 63
Покупали на Новый год в Днепре. Хуже в жизни не пробовали, просто чистый спирт, я так полагаю паль, пришлось вылить. Обидно, что покупали знакомым на подарки и опозорились.

Купила упаковку консерв коту. Открываю одну из них . А она полу пустая

Зинаида 1 січня, 2025 год

Підробки та не якісний товар

Гость 1 січня, 2025 год

Придбав в Метро Полтава 31.12.24 віскі Джек Деніелс Медовий 0.7 - виявилось це дуже не якісна підробка. Непридатна для вживання. Прикро. Більше в метро не буду нічого купувати, і іншим не раджу. Ганьба. Свіжа риба форель теж з душком виявилась.

Мясо хамон "курадо" на упаковка заявлена как 1 кг завлена как кг мяса, по факту 0,900 гр.

Victoria 21 грудня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Запоріжжя, Ореховское шоссе, д. 7-А

Переваги:

Плюса не заметила. Подставка идёт в комплекте и весит 0,232 гнож весит 0.050грм. Не сходится математика.

Недоліки:

Кто украл 0,100 мяса по цене более 1099 грн за кг заявленный в аукционный цене. Цена до акции 1600 грн.

Повернення товару

Гость 6 грудня, 2024 год

Нещодавно виникла неприємна ситуація: придбали в Метро підгузники Huggies.
Звернулись в магазин, щоб обміняти чи повернути. Нам було відмовлено, посилаючись на Постанову КМУ, що це товари для немовлят і обміну не підлягають.
В Постанові про підгузки нічого не сказано, упаковка не пошкоджена.
Служба захисту з прав споживачів сказала, що магазин може прийняти підгузки, а може "ні"- на їхній розсуд.
Отак... Читати відгук Нещодавно виникла неприємна ситуація: придбали в Метро підгузники Huggies.
Звернулись в магазин, щоб обміняти чи повернути. Нам було відмовлено, посилаючись на Постанову КМУ, що це товари для немовлят і обміну не підлягають.
В Постанові про підгузки нічого не сказано, упаковка не пошкоджена.
Служба захисту з прав споживачів сказала, що магазин може прийняти підгузки, а може "ні"- на їхній розсуд.
Отак в нас "ідуть на зустріч" в Метро(

Переморожені креветки

Гость 1 грудня, 2024 год

Купила упаковку креветок в Івано-Франківську, раніше брала таку ж продукцію. Зберігалися в не належних температурних умовах. Під час готування впродовж 2 хвилин розлізлися. Раніше таких проблем не було

Метро продає продукти гуманітарної допомоги!

Гость 11 листопада, 2024 год

Дуже обурена тим що метро вирішує продавати гуманітарку яка надходить українцям безкоштовно. Останній рядок написано(безкоштовно в межах україни), а метро продає цей товар

Показати 1 відповідь

Хамство цієї продавчині - це вже "візитівка" Метро в Івано-Франківську

Богдан 17 жовтня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Ивано-Франковск, село Вовчинец, ул.Вовчинецкая, 225-М Добрий день! Прохання адміністрації звернути увагу на неодноразове незадовільне обслуговування вашого працівника - Криштопа Галина! (Івано-Франківськ, магазин#27). Крайнє відвідування сьогодні, 17 жовтня, 14:54,касир 656,каса 11, сума 5534,17 грн., 518761/291031.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 19 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Богдан!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!

Просроченная продукция

Гость 8 жовтня, 2024 год

Город Кривой Рог
До 01.10 была акция на слабосоленую красную рыбу Метро "Chef ", 2 упаковки были отличные
Но третья упаковка сьомги была такая копчёная и солёная
По всей видимости рыбу у которой закончился срок годности закоптили и выложили на витрину,вкус не передать словами
Её не на бутерброд с авокадо нужно ,а под пиво ,настолько она была... Читати відгук Город Кривой Рог
До 01.10 была акция на слабосоленую красную рыбу Метро "Chef ", 2 упаковки были отличные
Но третья упаковка сьомги была такая копчёная и солёная
По всей видимости рыбу у которой закончился срок годности закоптили и выложили на витрину,вкус не передать словами
Её не на бутерброд с авокадо нужно ,а под пиво ,настолько она была прокопченая

METRO Cash & Carry - Просроченная продукция

Недоліки:

Свежесть продукции

Відповідь представника METRO Cash & Carry 19 жовтня, 2024 год

Доброго дня, шановний клієнт!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!

Перевіряйте чек відразу, дурять

Галина 7 вересня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Миколаїв, 9-Д, проспект Героїв Сталінграду 05.09 скуплялись в Метро у Миколаєві. Чек роздивились вже вдома: замість 2 (*6) упаковок води Buvette , які ми придбали, в чеку набито 7 упаковок!відразу не звернули увагу на сумму покупки, довіряючи магазину. Тому рекомендуємо чек перевіряти відразу у магазині.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 19 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Галино!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/. Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити вас у METRO!

Жміть відношення до клієнтів з тваринами!

Світлана 1 вересня, 2024 год

Вже в котре відвідую Метро в м Полтаві , хоже спеціально за продукцією метро дуже подобаєтеся, зайшли буквально на 5хвилин( більше не встигли),персонал як побачив що з собачкою( маленькою) , як налетіли вроді злочинця зловивили , таке враження що їх набирають з місць віддалених , спілкування жахливе таке враження що людина з собачкою красти прийшла до них додому... Читати відгук Вже в котре відвідую Метро в м Полтаві , хоже спеціально за продукцією метро дуже подобаєтеся, зайшли буквально на 5хвилин( більше не встигли),персонал як побачив що з собачкою( маленькою) , як налетіли вроді злочинця зловивили , таке враження що їх набирають з місць віддалених , спілкування жахливе таке враження що людина з собачкою красти прийшла до них додому , навіть платиш вже на самокасі персонал разом з охороною стоять на душою вроді ти красти будеш. Жах це єдиний магазин в Полтаві де таке відношення до людей з тваринами. Спілкування настрій в мінус і бажання відвідати знову взагалі немає!

Недоліки:

Заходити з тваринами, відсутність сервісного спілкування до покупців.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника METRO Cash & Carry 19 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Світлано!

Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!

не має вибору

Гость 29 серпня, 2024 год

раніше купувала макарони нашого виробника чумак, сьогодні відвідувала магазин на окружній в Києві але їх не було. прийшлось їхати на проти в Веллмарт. дуже шкода

Відповідь представника METRO Cash & Carry 19 жовтня, 2024 год

Доброго дня, шановний клієнт!

Щоб задовольнити смакові переваги кожного нашого клієнта METRO надає широкий асортимент товарів українських і зарубіжних виробників.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок! Завжди раді бачити Вас у METRO!

Ужасная сеть магазинов.

Екатерина 22 серпня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Миколаїв, 9-Д, проспект Героїв Сталінграду Самая ужасная сеть магазинов! Кроме бессмысленных клиентских карточек, без которых невозможно оплатить покупку, Метро еще и не пускают с маленькими собачками на руках. Когда весь мир становиться pet friendly, метро отличилось и в этом. Несколько раз объяснили администратору магазина, что собака гипоаллергенная, имеет волосы вместо шерсти, держим её на руках, они все равно не пустили в магазин, хотя были в... Читати відгук Самая ужасная сеть магазинов! Кроме бессмысленных клиентских карточек, без которых невозможно оплатить покупку, Метро еще и не пускают с маленькими собачками на руках. Когда весь мир становиться pet friendly, метро отличилось и в этом. Несколько раз объяснили администратору магазина, что собака гипоаллергенная, имеет волосы вместо шерсти, держим её на руках, они все равно не пустили в магазин, хотя были в этом же магазине несколько дней назад и много раз до этого.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника METRO Cash & Carry 19 жовтня, 2024 год

Доброго дня, Єкатерино!

Ми в METRO Україна розділяємо вашу любов до хатніх улюбленців.
За нашими правилами ми не можемо допускати тварин всередину торговельних центрів, адже одним із основних пріоритетів для нас є безпека харчових продуктів.
Ми прагнемо і далі слідкувати для вас за взірцевими стандартами якості та безпеки нашого широкого й різноманітного асортименту товарів, аби ви могли знов і знов повертатися додому задоволеними від вдалого оптокультурного шопінгу з METRO та проводити вільний час чотирилапими друзями.
Ми вдячні за ваше розуміння і дякуємо, що обираєте METRO!

прислали не якісний товар, у обміні чи повненні відмовлено

Юлія 28 липня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Ивано-Франковск, село Вовчинец, ул.Вовчинецкая, 225-М Надіслали велику упаковку кави 3кр відкриту та з недостатньою вагою, одразу при отриманні звязалась із магазином, у вирішенні даної проблеми відмовили. Не рекомендую

Показати 1 відповідь

Отвратительный руководитель Губенко Юлия Сергеевна

Гость 15 липня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Київ, просп. Московський, 26-в 12.07.2024 в магазине МЕТРО КЕШ ЕНД КЕРРИ Почайна
приобрели подушки мемори, Come-for, критерии заявленные производителем не соответствуют действительности.
Обратившись к директору торгового центра Губенко Ю.С столкнулись с вопиющей безграмотностью и отсутствием профессионализма, а именно:
1. Опираясь на постоновление
Постанова КМУ від 19.03.1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” п.3
Губенко Ю.С. утверждала... Читати відгук 12.07.2024 в магазине МЕТРО КЕШ ЕНД КЕРРИ Почайна
приобрели подушки мемори, Come-for, критерии заявленные производителем не соответствуют действительности.
Обратившись к директору торгового центра Губенко Ю.С столкнулись с вопиющей безграмотностью и отсутствием профессионализма, а именно:
1. Опираясь на постоновление
Постанова КМУ від 19.03.1994 р. № 172 “Про реалізацію окремих положень Закону України “Про захист прав споживачів” п.3
Губенко Ю.С. утверждала что предмет сна подушка, является постельным бельем
2. Предмет выполнен из вязко эластичного пенополиуретана, а Губенко Ю.С. утверждает что эта категория подпадает, под пухово- перьевое изделие????
3.Совершенно отсутствует гибкость и логическое построение разговора.
4. После 10 мин общения ключевым моментом отказа возврата средств, было нарушение целостности упаковки ( но этот аргумент уместен, при соответствии качества товара) а качество НЕ соответствует.
5. ксерокопия сертификата качества выдан на товар "подушки набивные" ?????
Очень жаль, что европейский магазин представленный в нашей стране, некогда пользовавшийся авторитетом, скатился в помойку

Недоліки:

отсутствие желания коммуницировать с потребителями

Відповідь представника METRO Cash & Carry 16 липня, 2024 год

Добрий день!

Нам дуже прикро, що відвідування торговельного центру викликало у Вас негативні емоції.
Скарга 10526 на якість подушки зареєстрована у системі, термін розгляду від 3 до 5 робочих днів, будь ласка, очікуйте відповіді.

Отвратительное качество проданного сыра Пармезан.

Елена 12 червня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Одеса, Николаевская дорога, 307/1 Купила сыр Пармезан Реджано 24 мес. В упаковке 1.1 кг. Ранее уже покупала такой товар и была очень довольна. Сейчас купила без скидок и качество отвратительное. Сыр мокрый, не крошится, а как пластилин. Вкус тоже совершенно другой. Или просроченный , просто этикетку переклеели. Причину не знаю, но сыр больше покупать не буду.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 12 червня, 2024 год

Добрий вечір, Олено!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок!
Завжди раді бачити Вас у METRO!

Иллюзия низких цен и обман покупателей в METRO Cash & Carry

Геннадий 6 червня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Одеса, ул. Маршала Жукова 101М Самый наглый обман в магазинах Метро - указание розничных цен товаров и на ценниках и в чеке без учета НДС и Акциза. Потом этот НДС и Акциз указывают отдельным разделом в чеке и жирным шрифтом в конце указывают общую сумму, которая по факту гораздо выше того, на что рассчитывал покупатель при выборе товара почти на 25 % (20%НДС и 5%... Читати відгук Самый наглый обман в магазинах Метро - указание розничных цен товаров и на ценниках и в чеке без учета НДС и Акциза. Потом этот НДС и Акциз указывают отдельным разделом в чеке и жирным шрифтом в конце указывают общую сумму, которая по факту гораздо выше того, на что рассчитывал покупатель при выборе товара почти на 25 % (20%НДС и 5% Акциз). Вот и получается, что для обычного потребителя Метро очень дорогой магазин.

METRO Cash & Carry - Иллюзия низких цен и обман покупателей в METRO Cash & Carry

Недоліки:

Мухлевание с ценами

Показати 2 відповіді

Відповідь представника METRO Cash & Carry 9 червня, 2024 год

Доброго дня, Геннадію!

Інформуємо Вас, що в чеку, який Ви отримали при покупці в нашому торговельному центрі, спочатку ціни на всі товари вказані без ПДВ, нижче окремим рядком зазначено ПДВ. Податок на додану вартість (ПДВ) — це податок, який входить в ціну товарів та сплачується покупцем в будь-якому магазині на території України. Якщо по кожному товару до ціни без ПДВ додати 20% ПДВ, то це буде ціна, яку Ви заплатили за конкретний товар і вона відповідає тій ціні, яка вказана в торговому центрі на ціннику. В інших магазинах формат чеку інший, а саме ціни зазначені вже з урахуванням ПДВ.
По Вашому чеку все корректно. Завжди раді бачити Вас у METRO! Показати 1 відповідь

Сумма в чеке

Гость 14 травня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Одеса, ул. Маршала Жукова 101М Вот, съездила в МЕТРО
От суммы в чеке была в шоке!!!!
Комиссию насчитали больше 700 грн

Відповідь представника METRO Cash & Carry 25 травня, 2024 год

Доброго вечора, шановний клієнт!

Інформуємо Вас, що в чеку, який Ви отримали при покупці в нашому торговельному центрі, спочатку ціни на всі товари вказані без ПДВ, нижче окремим рядком зазначено ПДВ. Податок на додану вартість (ПДВ) — це податок, який входить в ціну товарів та сплачується покупцем в будь-якому магазині на території України. Якщо по кожному товару до ціни без ПДВ додати 20% ПДВ, то це буде ціна, яку Ви заплатили за конкретний товар і вона відповідає тій ціні, яка вказана в торговому центрі на ціннику. В інших магазинах формат чеку інший, а саме ціни зазначені вже з урахуванням ПДВ.
По Вашому чеку все корректно. Завжди раді бачити Вас у METRO! Показати 1 відповідь

Метро туалет жах

Mila 11 травня, 2024 год

Дуже негативно вражена туалетом у Метро на Григоренка у Києві, такого сморіду, воніщі та такого бруду немає навіть на вокзалі, змиву води немає, жах!!!!!

Показати 2 відповіді

Відповідь представника METRO Cash & Carry 25 травня, 2024 год

Добрий вечір, Міла!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть або на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок!
Завжди раді бачити Вас у METRO!

Гадость, а не супермаркет

Гость 3 травня, 2024 год

Раньше была лучшая сеть немецких супермаркетов. Сейчас это треш. Цены заоблачные, домашняя колбаса, изготавлиемая в мясном отделе в Виннице, часто отравленная какими то психоактивными веществами, от которых сносит крышу. Персонал груб с клиентами

Відповідь представника METRO Cash & Carry 8 травня, 2024 год

Добрий день!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли опрацювати ваше звернення та поліпшити сервіс, повідомте, будь ласка, про проблему на гарячу лінію: 0 800 501 401 з 8:00 до 21:00 (дзвінки безкоштовні), або напишіть або на електронну адресу [email protected]. Також можна звернутись у приватні повідомлення в наших мережах: https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок!
Завжди раді бачити Вас у METRO!

Самые вонючие креветки

Сатана 2 травня, 2024 год

Самые не вкусные и вонючие креветки
При жарке или варке запах настолько вонючий что квартира не может за 3 суток выветрится.
Мало что воняют так и вкуса нет вообще !
Деньги выкинуты зря
Не покупайте особенно в метро !

Відповідь представника METRO Cash & Carry 8 травня, 2024 год

Добрий день, шановний клієнт!
Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли перевірити якість придбаного Вами товару, повідомте, будь ласка, особистим повідомленням у наших мережах наступну інформацію: :
- дату, коли Ви купували товар;
- торговий центр в якому зробили покупку (місто, адреса);
- номер картки клієнта, на яку купували товар;
- дату виробництва, кінцеву дату
вживання, номер партії (якщо можете,
надішліть фото паковання, де вказані терміни);
- артикул товару;
- номер мобільного телефону для надання відповіді;
- вид розрахунку: готівка чи карта;
- по можливості фото чеку.
- чи готові Ви надати Ваші дані постачальнику?
Також будь-ласка вкажіть, що саме очікуєте від звернення.

https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок!
Завжди раді бачити вас у METRO!

Отзыв относится только к алкоголю в метро!

Гость 1 травня, 2024 год

Відгук про METRO Cash & Carry за адресою Дніпро, Запорожское шосе, 63 В магазине метро много суррогата. В водке Absolut чтобы открыть пришлось спиливать крышку, так не открылась. После по вкусу и запаху дешевый суррогат. Травят людей и не краснеют. Происходит это на уровне высшего руководства магазина метро. Когда выясняется что это подделка говорят что это поставщик! Почему в Сильпо тогда нет подделок? Потому что... Читати відгук

METRO Cash & Carry - Отзыв относится только к алкоголю в метро!

В магазине метро много суррогата. В водке Absolut чтобы открыть пришлось спиливать крышку, так не открылась. После по вкусу и запаху дешевый суррогат. Травят людей и не краснеют. Происходит это на уровне высшего руководства магазина метро. Когда выясняется что это подделка говорят что это поставщик! Почему в Сильпо тогда нет подделок? Потому что метро в сговоре с поставщиком и продают суррогат. Также очень много виски поддельных сейчас: например даже Jameson, white horse и другие (которые специфические и их очень легко даже по запаху определить, а не то что по вкусу) впервые подделку встретил именно в магазине Метро в г. Днепр на Запорожском шоссе 63 в январе этого года, после этого из спиртного рискнул взять водку, но и тут они преуспели. Не берите алкоголь в данном магазине

Відповідь представника METRO Cash & Carry 8 травня, 2024 год

Доброго дня, шановний клієнт! Нам дуже прикро, що відвідування ТЦ залишило у вас неприємні враження. Щоб ми могли перевірити якість придбаного Вами товару, повідомте, будь ласка, особистим повідомленням у наших мережах наступну інформацію: :
- дату, коли Ви купували товар;
- торговий центр в якому зробили покупку (місто, адреса);
- номер картки клієнта, на яку купували товар;
- дату виробництва, кінцеву дату
вживання, номер партії (якщо можете,
надішліть фото паковання, де вказані терміни);
- артикул товару;
- номер мобільного телефону для надання відповіді;
- вид розрахунку: готівка чи карта;
- по можливості фото чеку.
- чи готові Ви надати Ваші дані постачальнику?
Також будь-ласка вкажіть, що саме очікуєте від звернення.

https://www.facebook.com/metro.ua/ та https://www.instagram.com/metrocc_ua/.
Дякуємо вам за зворотний зв'язок!
Завжди раді бачити вас у METRO!

Плохое приложение

Гость 10 квітня, 2024 год

Мало того что придумали дебильную карточную систему, так ещё и приложение не возможно обновить из-за старой версии iOS. Теперь туда не езжу потому что все равно без Карточки ничего купить не могу. Пользуюсь услугами конкурентов, которых предостаточно. Половина отзывов в приложении такие же. С такой клиентоориентированностью они скоро в трубу вылетят.

Відповідь представника METRO Cash & Carry 10 квітня, 2024 год

Доброго вечора, шановний клієнт!
Карта клієнта є унікальним ідентифікатором клієнта в мережі METRO. Завдяки їй клієнти можуть брати участь в різних акціях і цільових спеціальних пропозиціях. Карта є абсолютно безкоштовною і дозволяє нам орієнтувати різні групи товарів на різні групи клієнтів шляхом безпосередньої комунікації між спеціальними ціновими пропозиціями. Якщо не вдається оновити мобільний застосунок METRO, то Ви завжди можете у viber знайти в паблік аккаунт METRO bot UA, пройти швидку реєстрацію та Вам надається віртуальна картка, яку Ви показуєте з телефону для касира. Якщо Ви бажаєте отримати пластикову картку, необхідно підійти в торговий центр Metro на відділ "Вхід клієнта"(з 08:00 до 20:00). При собі необхідно мати посвідчення особи (паспорт або посвідчення водія).

Якщо у Вас виникнуть додаткові запитання стосовно покращення сервісу, Ви можете звернутись на нашу гарячу лінію 0800 501 401, у соціальні мережі інстаграм https://www.instagram.com/metrocc_ua/ та фейсбук https://www.facebook.com/metro.ua/?locale=uk_UA, або на нашу електрону пошту [email protected] Показати 1 відповідь