Meest China відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 13
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Рейтинг 2.7 з 5 на підставі 491 відгука
Вантажоперевезення
Задерживают доставку
Доставка ужасно
Одно разочарование
К сожалению, по Вашей посылке возникла следующая ситуация: действительно, посылка поступила во Львов 22.11, и она не была вовремя передана на доставку подрядчиками из-за большого потока посылок в связи с пиковым сезоном, поэтому её не могли найти на складе Львова.
На данный момент посылку физически передали на главное отделение Укрпочты во Львове и она будет отслеживаться под ТТН 0500187304779, как только посылку обработает Укрпочта.
Видим Ваши обращения в службу клиентской поддержки, со своей стороны передавали информацию во Львов, но физически мы не находимся во Львове, а задержка в передачи посылки по Украине возникла именно из-за поиска посылки на складе во Львове.
Также просим Вас, после получения посылки обратиться за компенсацией за задержку сроков доставки согласно Политики Рекламации - https://meest.cn/politika-reklamacii . Со своей стороны рекомендуем для ускоренной доставки по Украине выбирать доставку Новой Почтой. Спасибо!
Сервис просто ужас
Укажите номер проблемной посылки или номер клиента myMeest.
Спасибо!
НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ (часть 3)
Товар мной получен не был , я имею право отказаться от совершения покупки и вернуть свои деньги !
Когда я заказывала товар, я прекрасно понимала , что доставку я буду оплачивать отдельно, но когда узнала сколько она будет стоить - чуть не упала от шока! Почти в 2 раза дороже, чем сам товар!
Это ваша ошибка, что вы изначально не сообщаете хотя бы примерную цену доставки. И из-за ваших профессиональных ошибок я не собираюсь прощаться со своими деньгами!
И то что у вас нет определенной договоренности с продавцом о возврате товара или денег - тоже не моя проблема!
Решила положиться на ваш сайт, читала много положительных отзывов на форумах и никогда бы не подумала , что такая неприятная ситуация получится с первой покупкой!
Хочу составить акт возврата денег на карту или счет. Расходы по перечислению суммы несет продавец.
Если отказываетесь переводить мне деньги, буду составлять претензию с последующим обращением в суд.
Мы долго думали над вашей ситуацией. Подключили директора проекта, и приняли решение, в исключительном порядке, вернуть вам средства. Как вы понимаете, мы оставляем ваши игрушки себе в подарок...И соответственно дарим подарок вам со своего кармана.
Нам очень жаль, что вы изначально не познакомились со спецификой работы сервиса выкупа и условий доставки, и поставили нас в очень неприятное положение.
Пожалуйста, где бы вы не заказывали товар, читайте перед покупкой условия работы, чтобы потом не писать множество отзывов с угрозами и т.д.
Благодарим!
НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ (часть 2)
Ответ оператора:
"Екатерина, к сожалению на сайте Tmall возвратов особо не принимают, мы подаем заявки, но продавец отказывается принимать товар и делать возврат средств, мы понимаем Вашу ситуацию, и пытаемся Вам помочь, но к сожалению по данному заказу Вы можете только оформить доставку ."
Читати відгук Ответил оператор на сайте. Сказала , что сделает все возможное, напишет еще раз продавцу.
Ответ оператора:
"Екатерина, к сожалению на сайте Tmall возвратов особо не принимают, мы подаем заявки, но продавец отказывается принимать товар и делать возврат средств, мы понимаем Вашу ситуацию, и пытаемся Вам помочь, но к сожалению по данному заказу Вы можете только оформить доставку ."
"Екатерина, к сожалению, продавец отказался принимать товар, мы стараемся Вам помочь решить этот вопрос, но причина дорогая доставка для продавца - не аргумент для возврата средств, так как товар он не поврежден и не утерян, он находиться на складе и ждет отправки."
По закону О Правах Потребителя :
Пункт 4 ст. 26.1 говорит о том, что покупатель имеет право отказаться от совершения покупки до передачи товара. Если же товар уже получен, потребитель может отказаться от него на протяжении семи дней. Если в момент получения товара в упаковке не было информации в письменном виде о порядке и сроках возврата, покупатель может вернуть товар в течение 90 дней с даты его получения.
Товар мной получен не был , я имею право отказаться от совершения покупки и вернуть свои деньги !
Вы нарушаете закон О Правах Потребителя. Как так , я отправила деньги, а товар не получила. Вы обязаны вернуть мне деньги ! Если у вас с продавцом ( поставщиком) есть какие либо проблемы ( он не делает возврат, не возвращает деньги) , то меня это никаким боком не должно касаться. Я клиент, а вы - организация, которая оказывает мне услугу и ваша основная цель - оставить клиента довольным и счастливым.
Жду ваш ответ с течении суток.
Хочу составить акт возврата денег на карту или счет. Расходы по перечислению суммы несет продавец.
Если отказываетесь переводить мне деньги, буду составлять претензию с последующим обращением в суд.
Разобрали вашу ситуацию с сотрудниками Meest China Shop. Они также, ранее вам предоставляли ответы. К сожалению, новой информации нет по вашей ситуации. Мы 4 раза подавали продавцу запрос на возврат, у которого вы купили товар, но к сожалению продавец не видит веских причин его принимать. Соответственно возврат товара нам делать некуда.
Meest China Shop полностью выполнила свои обязательства: товар выкуплен для вас и доставлен на наш склад, соответствует заказу и не имеет брака.
К сожалению, наши клиенты по непонятным для нас причинам, очень часто игнорируют сообщения на сайте meest-shop.com, о том, что доставка товаров в вашу страну оплачивается отдельно. Ответственность за это мы не можем нести.
На данный момент ваша посылка уже упакована и готова к отправке к вам. Также, вам выставлен счет на оплату доставки в личном кабинете myMeest. Срок хранения товара на складе - 3 месяца.
НЕ ХОТЯТ ВОЗВРАЩАТЬ ДЕНЬГИ
Номер заказа №ORD-0000051653. Трек номер товара по Китаю YT4173653056446.
Разобрали вашу ситуацию с сотрудниками Meest China Shop. Они также, ранее вам предоставляли ответы. К сожалению, новой информации нет по вашей ситуации. Мы 4 раза подавали продавцу запрос на возврат, у которого вы купили товар, но к сожалению продавец не видит веских причин его принимать. Соответственно возврат товара нам делать некуда.
Meest China Shop полностью выполнила свои обязательства: товар выкуплен для вас и доставлен на наш склад, соответствует заказу и не имеет брака.
К сожалению, наши клиенты по непонятным для нас причинам, очень часто игнорируют сообщения на сайте meest-shop.com, о том, что доставка товаров в вашу страну оплачивается отдельно. Ответственность за это мы не можем нести.
На данный момент ваша посылка уже упакована и готова к отправке к вам. Также, вам выставлен счет на оплату доставки в личном кабинете myMeest. Срок хранения товара на складе - 3 месяца.
Плохой сервис
Не ищут потерянную посылку
На тикеты вообще не отвечают.
Я понимаю что тут вина есть укрпочты и по этому пытаюсь с ними тоже решать вопрос , но у меня не достаточно информации, я прошу это информацию у вас , а вы мне ее не даёте. И САМИ НЕ ИЩИТЕ И МНЕ НЕ ДАЕТЕ ИНФОРМАЦИЮ ДЛЯ ПОИСКА . Я ЖДУ СВОЙ ЗАКАЗ ОТ МИСТ ЧАЙНА 75 ДНЕЙ , давайте или искать посылку или возвращать деньги!!!
Сразу пишу номер посылки MGRMY0000934697YQ
Остановили доставку
Да, действительно так. Вы правы. Был сбой, у нас такое бывает последнее время( Что по факту посылки оплачены, но в итоге по приезду посылки во Львов, получаешь смс, что доставка посылки не оплачена(
Приносим извинения за сложившийся ситуацию( Поднимем этот вопрос в максимально высокий приоритет и решим.
всегда довольна была этим сервисов, кроме этого случая
Укажите трек номер посылки. Показати 1 відповідь
мошенники! не связывайтесь с этой компанией
Предоставьте, пожалуйста, фото запечатанной посылки на весах, где указан неверный вес. Также, укажите, трек номер посылки.
Если мы допустили ошибку при расчете доставки, мы вернем вам средства.
Где посылка
Отсутствует товары в посылке. Игнор поддержки
Оу, извините за такую плохую ситуацию((( Мы вам поможем!Укажите, пожалуйста, трек номер вашей посылки.
В очередной раз, пропала посылка! (*Продолжение)
Очередной раз, вы не смогли ответить, где моя посылка, и якобы отправили запрос в Китай. Обещали прислать ответ на почту. Но, ответа, конечно же... Читати відгук Как я и думал, посылка (RT401810031DE) 16.09 не прибыла, хотя вы обещали! Ниже, вы ответили что рады сообщить, что сдержали обещание, и рейс прибыл вовремя. Но, собственно, чему тут радоваться? Посылки моей то там не оказалось.
Очередной раз, вы не смогли ответить, где моя посылка, и якобы отправили запрос в Китай. Обещали прислать ответ на почту. Но, ответа, конечно же я не получил...
Прошу обратить внимание, что по отзывам на Мист Экспресс есть отзывы людей, с подобными треками RT****DE, посылки кото
В очередной раз, пропала посылка! (*Продолжение)
Выходит, что все же, проблема не с продавцом, а сбой именно у Вас. (Хотя, скорее всего вы сказали про сбой, что бы я просто от вас отстал).
Я хочу показать людям... Читати відгук В результате получил такой ответ "Александр, к сожалению не могу предоставить точной информации по сколько у нас сбой с синхронизацией из Китаем , Вы видем старую информацию".
Выходит, что все же, проблема не с продавцом, а сбой именно у Вас. (Хотя, скорее всего вы сказали про сбой, что бы я просто от вас отстал).
Я хочу показать людям результат вашей работы. Так как у меня постоянно возникают проблемы с вашей службой, хотя отправители разные.
Давайте вместе, пройдем весь этот путь, доставки посылки вашей службой. Люди смогут оценить качество вашей работы. Все скрины я приложу.
И так, посылка, судя по ВАШЕМУ сайту, была в отделении 06.09.19. Как сказали ранее Инна и Алексей, "Александр, данная посылка была отправлена из Китая 06.09 авиа, ориентировочно, ожидаем в Украине 16.09" .
Ждем 16.09.
В очередной раз, пропала посылка!
Добрый день! Посылка RT401810031DE перестала двигаться. Первый раз, когда я писал в поддержку, меня уверяли, что она уже отправлена, следует ожидать 16.09.19. Сегодня я решил уточнить информацию, и меня уверяют, что мою посылку никто не отправлял. Интересно получается! Посылка была отправлена, и даже прошла два пункта, а через некоторое время, внезапно она пропала -... Читати відгук
Добрый день! Посылка RT401810031DE перестала двигаться. Первый раз, когда я писал в поддержку, меня уверяли, что она уже отправлена, следует ожидать 16.09.19. Сегодня я решил уточнить информацию, и меня уверяют, что мою посылку никто не отправлял. Интересно получается! Посылка была отправлена, и даже прошла два пункта, а через некоторое время, внезапно она пропала - ее не отправили... Мистика Мист.
УЖАСНО! ТОВАР с ЯВНЫМ браком - нет компенсации!
И снова - сапоги, отслоенная подошва и черным закрашено внутри сапога. Услуга проверка!
Ответ МистЧина: компания отказывает в компенсации!
Вот так вот. Работа такая никому не нужна, Вы берете деньги за проверку, но не выполняете условий.
Все верно, вам отказано в компенсации. Мы сожалеем о сложившийся ситуации. Напишите своему продавцу с претензией, почему при соприкосновении некачественной черной и розовой резины вместе с клеем материал дает синий цвет.
Фото отслоенной подошвы, к сожалению, мы так и не увидели.
Елена, за прошлый месяц наши сотрудники обработал 170 обращений клиентов с претензиями. 50% (85 сообщений примерно) из них были ваши и каждое ваше обращение с ответом от, уже практически вашего личного менеджера, вне зависимости от того, что все можно оформить в виде тикетов в личном кабинете и проверить по трекингу.
За последние 3 месяца вы доставили 171 кг, что = 34 посылки (примерно по 57 кг в месяц).
Мы передадим ваши комментарии руководству и работникам склада.
Также вы сообщили, что прекращаете сотрудничество с компанией Meest China. Мы искренне желаем вам найти достойную вас компанию - логиста, которая с легкостью справиться с вашими запросами и количеством претензий по компенсациям. Показати 1 відповідь
Комерція брехливі пси
Уже не первый раз вы тут пишите, а мы уже не первый раз просим вас предоставить данные по грузу.
Трек номер, или номер личного кабинета или хоть что нибудь,что может идентифицировать вас как клиента нашей компании.
Мы давным-давно провели уже все компенсации по грузам, которые мы не смогли доставить.
Итого снова вопрос: кто вы, Тарас? Мало денег компенсировали? Вы наш клиент? Укажите данные, которые вас идентифицируют как нашего клиента. У каждого клиента есть личный менеджер. Кто был вашем менеджером? Укажите ваш номер телефона для связи.
Meest China перестала компенсировать недостачу товара в посылках !
в связи с недостачей товара в посылке предоставил видео распаковки посылки где и обнаружилась недостача товара . по сегодняшний день ответа от миста нет . тупо игнорят меня
Вами посылка была получена 19.07. Обращение с претензией подали 25.07.
Результат: Отказ по претензии из за сроков обращения.
Обманщики 3 серия продолжение.
Господа, второй раз спрашиваю у вас ответ на мои вопросы.
Извините но я пока не вижу положительных сдвигов в вашей работе.
Что с доставкой
И посылка уже 2 недели находится во Львове.... Читати відгук можете мне объяснить как вообще осуществляется оплата. Мой заказ стоил $6.06. Я закинула деньги на основной счет, оплатила товар. Оформили доставку, посылка уже в Украине. И тут мне приходит смс, что нужно оплатить доставку (еще $6.03), потому что посылку утилизируют. И в личном кабинете тоже стал счет -$6.03. Так и должно быть?
И посылка уже 2 недели находится во Львове. Как мне ее получить по адресу, на который я заказывала в Киеве?
Можно трек-номер вашей посылки? Показати 2 відповіді
Обманщики 2 серия продолжение.
Все предыдущие переговоры не чему не привели. Вся суть сводится сам дурак, что с нами связался. Можете посмотреть отзыв "Обманщики" от 25 августа.
В предыдущем отзыве мне все таки пообещали перевесить посылки когда они прибудут во Львов и сказали пока НЕ ОПЛАЧИВАТЬ доставку. Хотя предложили заплатить еще 3.17 доллара, я только не понял за что.
Но вот новая... Читати відгук Дуриловка продолжается.
Все предыдущие переговоры не чему не привели. Вся суть сводится сам дурак, что с нами связался. Можете посмотреть отзыв "Обманщики" от 25 августа.
В предыдущем отзыве мне все таки пообещали перевесить посылки когда они прибудут во Львов и сказали пока НЕ ОПЛАЧИВАТЬ доставку. Хотя предложили заплатить еще 3.17 доллара, я только не понял за что.
Но вот новая беда. На телефон пришло 5 смс с требованием оплатить 5 посылок, к слову которые уже оплачены или они будут уничтожены. Прикольненько правда. Обратился в на сайте meest.cn за помощью и разъяснением. Отправил 5 фото с смс и 5
Міст комерція бандити
Клієнтів розводять сотнями
Це справжні цинічні уроди, ніколи не користуйтеся послугами цих шахраїв!
Уже не первый раз вы тут пишите, а мы уже не первый раз просим вас предоставить данные по грузу.
Трек номер, или номер личного кабинета или хоть что нибудь,что может идентифицировать вас как клиента нашей компании.
Мы давным-давно провели уже все компенсации по грузам, которые мы не смогли доставить.
Итого снова вопрос: кто вы, Тарас? Мало денег компенсировали? Вы наш клиент? Укажите данные, которые вас идентифицируют как нашего клиента. У каждого клиента есть личный менеджер. Кто был вашем менеджером? Укажите ваш номер телефона для связи.
Обманьщики
Следующий прикол, посылка "поправилась" на 2 килограмма MGRMY0000903033YQ номер заказа ORD-0000036527
Но и тут показалось мало содрали денег, отправка посылка железной дорогой. При ВЗВЕШИВАНИИ посылка у них получилась 4,42 кг. хотя продавец уверял, что одна единица товара весит 700 грамм. в посылке 3 шт. Не трудно посчитать вес, правда? Дальше происходит следующие, правильно мне выставляют счет на 23,96 доллара.
Доказать что либо НЕ ВОЗМОЖНО.
Все таки хочется, что они причитали отзыв и ответили мне.
Отзыв ваш прочитали и есть ответ[:helpz:]
Вы на каждую позицию подаёте отдельную заявку на отправку.
Это означает, что вы регистрируйте каждый трек на отдельную доставку? Зачем? Когда у вас все ваши заказы во складке На складе, выделите галочками все необходимые товары и нажмите Оформить. Пример: http://joxi.ru/brRJJO8i7ZY5Rr
Ваш заказ из Meest China Shop разделили на 2 лота верно, так как в вашем заказе же 2 товара, и на каждый из них выкупщик присваивает одинаковый трек номер по Китаю, который переносится в myMeest 2 раза соответственно. Товары разные и складу нужно провести проверку на соответствие с описанием.
По поводу веса посылки: у вас везде идёт проверка товара, и соответственно вес, это самого товара, а когда вам уже выставляют счёт на оплату доставки, то это вес товара+упаковки, и вес соответственно больше.
По ситуации с игрушками, вес 3 товаров взвешивания товара на складе, реально составил 3,49 кг - это вес самого товара, а 4,42 кг это вес с упаковкой, что вполне может быть, так как в посылке динозавры https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2018/521/503/9647305125_1771623713.jpg Показати 1 відповідь
отвратительная работа склада в Китае.
Выкупают товар, не тот который заказывали, а что попало.
А это то,... Читати відгук Выкупают товар не тот который заказывали, а что попало, деньги не компенсируют и возврат нельзя сделать, даже заплатив за пересылку. Закон по защите прав потребителя не соблюдают. Ответ на то, почему нельзя вернуть товар, прост - мы в Китай обратной пересылкой не занимаемся. Фото заказанного товара и полученного прилагаю. Это то , что должно было прийти. https://cbu01.alicdn.com/img/ibank/2019/164/779/10307977461_2047967778.jpg
А это то, что получила.
Мист шоп выкупил для вас все верно. На первом фото последняя модель rose gold. Итого по описанию и цене телефон полностью совпадает и выкуплен верно.
По поводу вашего общения со службой поддержки. К сожалению, складская услуга Консолидации с проверкой не включает в себя проверку модели телефона и характеристик и т.д. Только визуальный осмотр на видимый брак и описание. "Телефон, да поступил на склад телефон"
Мы рекомендуем при покупке техники заказывать детальную проверку и фотоотчет товара, а клиентам внимательно и четко разбираться в своей покупке и понимать, как именно выглядит тот или иной товар.
По поводу возврата тоже верно вам предоставили инфо. Да и возврат товара обратно будет стоять дороже чем сам телефон и таможня Китая его того не пропустит и будет досматривать.
Мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, и визуальная картинка не совпала с реальностью( Показати 2 відповіді
ПРИХОДИТ ПОСТОЯННО БРАК!
Мало того что В КАЖДОЙ коробке приходит брак, что свидетельствует о том, что никто ничего не проверяет, так еще с недавнего времени отказываетесь нести ответственность за эту услугу!
Услуга с проверкой на брак+консолидация, уже вторая посылка начисляете компенсацию как хотите, что это за работа такая???
MGRMY0000877512YQ пришли резиновые сапоги голубые(фото https://we.tl/t-yU2z093bYE) менеджер... Читати відгук Ау, Мист-Чина, Вы там что, вообще обалдели!?
Мало того что В КАЖДОЙ коробке приходит брак, что свидетельствует о том, что никто ничего не проверяет, так еще с недавнего времени отказываетесь нести ответственность за эту услугу!
Услуга с проверкой на брак+консолидация, уже вторая посылка начисляете компенсацию как хотите, что это за работа такая???
MGRMY0000877512YQ пришли резиновые сапоги голубые(фото https://we.tl/t-yU2z093bYE) менеджер ответила, что это оттенок синего и это не считается, а зачем тогда в кабинете при заполнении ячейки цвет стоит: голубой и синий,у людей это два разных цвета, у отдела рекламации Мист это оттенок! БРЕД!
MGRMY0000877512YQ пришел гольф с краской на спине(фото https://we.tl/t-fRdAhkW1UW), компенсировали 1,5долл, его стоимость 2,6 (РЕАЛЬНАЯ)+доставка(за которую я могла не платить, проверяли бы они на брак).
Услугу проверку заказываю постоянно, а где она, проверка?
1) Обувь.
Сотрудники склада не сверяют оттенки товара, что для вас голубое для другого человека может быть синим, и наоборот, это очень зыбкая почва для анализа. Даже если вы прикладываете фотографию товара, на разных мониторах цвет отображается по разному.
Выдержка из Википедии:
Голубо́й цвет — это группа оттенков синего с небольшим смещением в сторону зелёного, таким, что ещё совсем нет ощущения зелёного оттенка, либо просто светлые оттенки тонов синего диапазона. Спектральному голубому приблизительно соответствует оттенок 130 в цветовой системе Windows (00BFFF16). В более широком смысле голубой можно определить как синеватый или слабо-синий, в таком случае голубыми часто называют вещи, которые по контрасту с окружающими выделяются небольшим синим оттенком.
Как видите, это группа оттенков синего цвета. Зачем вы вводите аудиторию этого портала в заблуждение, рассказывая, что клиент получит не тот цвет? Это вовсе не так, а оттенки - это не цвета.
На будущее мы просим вас учитывать эту информацию. В данной ситуации наш отдел рекламации пошел вам на встречу и компенсирует 7,01 дол (доставка + стоимость товара).
2) Гольф и головной убор - вам будет компенсировано 7,06 дол (доставка + стоимость товара). Признаем, что брак пропустили и приносим извинения на ошибку.
3) Вы пишите, что затраты не компенсируют… Еще до того, как мы прочитали ваш отзыв на портале, вы обратились в службу поддержки и ситуация была успешно разрешена, вы знаете, что после вашего обращения достигнуто соглашение о возврате денег в сумме 14,07 дол. Зачем вы пишите, что затраты не компенсируют? Мы единственные на рынке, кто действительно в таком объеме несет ответственность перед клиентами - на деле, а не только на словах.
4) Окно связи с директором есть на сайте на странице https://meest.cn/contact , все сообщения, которые вы напишите тут, будут получены нашим генеральным директором.
16 августа компенсация поступит вам на счет. Спасибо за обращение. Показати 2 відповіді
Старый клиент кричит!!!!!!- Ваши слова
А мне как... Читати відгук Пока вы не провели мне ни какой компенсации, что б писать об этом. Очень жаль, что вы теряете посылки которые ждут люди и я не одна такая, знакомый тоже утерял, только у него не 300 долларов , а 1200 и я написала по существу! А то что написала, украли либо кому то пригляделась,что скорей и вероятно.
А мне как клиенту обидно утерять то, что купила со своего кармана. И вы не клиента должны обвинять, а стараться к лучшему.
И по поводу пошлины, у вас в кабинете пишет * рекомендуем ставить цену такую то и такую то, вот я и читала рекомендации*
Спасибо за уделенное время! И все же надеюсь посылка найдется...
А почему вы не за декларировали все $300 оценочной стоимости товара? Все технические возможности для этого есть. Также, есть доставка коммерческих грузов, которые позволяют честно декларировать все свои заказы. Вы уклоняетесь от оплаты таможенных пошлин?
Странно, что "старый" клиент кричит!!!!! про такое.
За 2 года работы с нами вы привезли 229 кг (исходя из данных кабинета, на котором числиться пропавшая посылка) и была зафиксирована единственная проблема, за все время, по этой посылке.
Мы провели вам все компенсации. Нам жаль, наши действия и "идти на встречу" клиенту заканчиваются такими отзывами. Особенно странно читать такое от "старых" клиентов. Желаем вам найти достойного перевозчика ваших посылок. И еще раз просим извинения за то, что так и не смогли удовлетворить все пожелания. Всего хорошего.
1) Личный кабинет не призывает вас занижать стоимость товара, более того, мы категорически не рекомендуем это делать, это нарушение законодательных норм. В Личной кабинете лишь всплывают сообщения, которые предупреждают вас, что при отправке товара, дороже 100 евро, вам нужно будет оплатить пошлину и НДС. После чего клиент может нажать, что согласен, и продолжить создание товара. Таможня начислит платежи после того, как товар поступит на ММПО.
2) Вам компенсируют задекларированную стоимость товара + стоимость доставки - это логично и законно, не стоит занижать стоимость товара.
3) Согласно Политики рекламации Компании возврат предусмотрен на личный счет клиента в личном кабинете myMeest. Вы запросили возврат денег на платежную карту, эта процедура требует времени. Ваш возврат уже в работе, ориентировочно до 19 августа будет обязательно оформлен и проведен.
Потерели посылку на 300 долларов
А почему вы не за декларировали все $300 оценочной стоимости товара? Все технические возможности для этого есть. Также, есть доставка коммерческих грузов, которые позволяют честно декларировать все свои заказы. Вы уклоняетесь от оплаты таможенных пошлин?
Странно, что "старый" клиент кричит!!!!! про такое.
За 2 года работы с нами вы привезли 229 кг (исходя из данных кабинета, на котором числиться пропавшая посылка) и была зафиксирована единственная проблема, за все время, по этой посылке.
Мы провели вам все компенсации. Нам жаль, наши действия и "идти на встречу" клиенту заканчиваются такими отзывами. Особенно странно читать такое от "старых" клиентов. Желаем вам найти достойного перевозчика ваших посылок. И еще раз просим извинения за то, что так и не смогли удовлетворить все пожелания. Всего хорошего.