› › ›

Meest China

Опубліковано 21 липня, 2017 год

3.7

3 661 відгук / 109 490 переглядів

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!

Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.

✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не зможемо вам допомогти. Такий відгук буде видалено зі сторінки.✖️

З повагою,
Команда Meest China

Написати
відгук

Поширити

Полное разочерование

Гость вівторок, 30 грудня

Очень много хочется сказать. Это какой-то кошмар. Посылка ехала 95 дней, вместо обещанных 55.
Всё бы ничего, но именно эта посылка была с подарками для сына и часть товаров заказывали друзья. Я заказывала за 2 месяца подарки к дню рождения сына, и если бы все было как раньше, и обещанные сроки в 55 дней были выполнены, я бы ещё не... Читати відгук Очень много хочется сказать. Это какой-то кошмар. Посылка ехала 95 дней, вместо обещанных 55.
Всё бы ничего, но именно эта посылка была с подарками для сына и часть товаров заказывали друзья. Я заказывала за 2 месяца подарки к дню рождения сына, и если бы все было как раньше, и обещанные сроки в 55 дней были выполнены, я бы ещё не один раз была вашим клиентом. Но, посылка задержалась не на пару дней и даже не на неделю. Ребёнок очень расстроился и каждый день спрашивал за подарки. Мало того, ещё друзья выносили мозг, почему так долго.
Не раз звонила в службу поддержки, но ответ один, что новорічний сезон і в цей час доставка 90 днів. Почему нигде не было предупреждения, что будет настолько долгая доставка, я бы тогда искала подарки по месту. Так же считаю, что можно было снизить цену на доставку, если вы знали, что зимой у вас такая запара, и люди будут ждать 3 месяца. И вишенка на торте. На 30 декабря у меня были куплены билеты в Киев. Я позвонила в сл поддержки объяснила ситуацию, что до этого времени хочу получить посылку, потому что меня не будет месяц. На что мне ответели, что ничем помочь не могут, в порядке очереди. Естественно посылку я не дождалась, а когда была уже в поезде, пришла смс, что посылка на отделении. Класс. Очень вовремя. Попросила друзей забрать, и мою часть посылки теперь прийдется отправлять новой почтой и платить ещё за доставку. Я считаю, что вы должны возместить стоимость этой доставки, так как если б не ваш ужасный сервис, этого всего не было. Это я ещё молчу про кучу потраченных нервов. Буду искать другую службу доставки с Китая.

Відповідь представника Meest China середа, 31 грудня

Щиро шкодуємо, що ваш досвід доставки виявився настільки негативним. Розуміємо ваше розчарування, адже затримка у 95 днів замість заявлених 55, особливо коли йдеться про подарунки дитині, є вкрай неприємною ситуацією. У період новорічного пікового навантаження терміни морської доставки дійсно значно збільшуються, однак погоджуємось - інформація про можливі затримки мала бути донесена завчасно. Нам прикро, що це не було зроблено належним чином і ви не змогли прийняти інше рішення. Також розуміємо ваше обурення щодо неможливості змінити спосіб отримання посилки та додаткових витрат на пересилання в межах України. Ваше звернення щодо компенсації доставки буде передано на додатковий розгляд. Дякуємо за детальний відгук - він допомагає нам виявляти слабкі місця сервісу. Нам щиро прикро, що ви втратили довіру до компанії.

Строки? Ні, не чули

Наталия вівторок, 30 грудня

Приєднуюсь до коментаря нижче. Теж замовляла посилку морем з розрахунку, що має прибути до НГ. Але мою посилку MGRMY3003711731YQ було відправлено ще 22.10. Строки увесь цей час відсувалися, і зараз теж зазначено вже після НГ. Компанії, як завжди, на це абсолютно все одно. Як завжди, вони тут напишуть, що їм дуже шкода, вони дуже розуміють обурення та інше бла бла... Читати відгук Приєднуюсь до коментаря нижче. Теж замовляла посилку морем з розрахунку, що має прибути до НГ. Але мою посилку MGRMY3003711731YQ було відправлено ще 22.10. Строки увесь цей час відсувалися, і зараз теж зазначено вже після НГ. Компанії, як завжди, на це абсолютно все одно. Як завжди, вони тут напишуть, що їм дуже шкода, вони дуже розуміють обурення та інше бла бла бла, но на цьому все. Ніякої відповідальності, нічого, що дійсно свідчило б, що компанія хоч якось намагається турбуватись про своїх клієнтів. Тому, коли вони тут пишуть про свій жаль з цього приводу більш схоже на знущання

Відповідь представника Meest China вівторок, 30 грудня

Добрий день. Дякуємо, що написали й зазначили номер відправлення MGRMY3003711731YQ. Нам справді прикро, що морська доставка зайняла значно більше часу та що посилка не надійшла до Нового року, як ви розраховували. Розуміємо ваше розчарування через постійне перенесення строків і відчуття відсутності відповідальності. Ми передамо цей кейс на додаткову перевірку, щоб з’ясувати актуальний статус і причини затримки. Ваші зауваження щодо комунікації й формальних відповідей почуті, це важливий сигнал для нас.

Дуже погано

Гость вівторок, 30 грудня

29.10.25 відправила посилку з Китаю в Україну,на 30.12.25 посилки не має, (пише ,що буде після Нового року),вже пройшло більше 2-х місяців, вона мені потрібна була до Нового року. Не рекомендую взагалі !!!!!!! Телефонувала операторам, вони вибачаються і це не вперше...!!!!!Могли б запропонувати альтернативу, але ні.... Тому навіщо замовляти у вас, якщо ви не притримуєтесь своїх термінів...

Відповідь представника Meest China вівторок, 30 грудня

Добрий день. Нам щиро шкода, що посилка не надійшла в очікувані терміни та що вона була потрібна вам до свят. Розуміємо ваше розчарування, такі затримки неприпустимі. Інформацію про строки доставки та комунікацію підтримки передамо відповідальним командам. Якщо надішлете номер відправлення на [email protected]
, ми перевіримо можливі варіанти подальших дій.

Замовив посилку літаком доставка 50 доларів досі не надішла посилка

Гость понеділок, 29 грудня

Замовив посилку літаком доставка 50 доларів досі не надішла посилка вже 19 днів а обіцяли за 10 днів . Гроші деруть а робота ніяка!

Відповідь представника Meest China вівторок, 30 грудня

Добрий день. Нам шкода, що авіадоставка зайняла більше часу, ніж очікувалось. Заявлений термін є орієнтовним і може змінюватися через перевірки та завантаженість перевізників, але ми розуміємо ваше обурення. Будь ласка, надішліть трек-номер на [email protected]
- перевіримо статус посилки.

Meest China Ужасная контора

Ваш клиент понеділок, 29 грудня

Замовив посилку на 25кг пишуть чикати 9днів прийхала через місяць, то таке потім вони передають в росан не до контора як і міст разом взяті, не можуть дати пораду як кращи розмитнити кидають якісь смс постійно це нормально? Потім говорять повертаємо назад чи утилізація. Вони не несуть ніякой відповідальності контора ужа.Якщоб я бачив раніше про міст озиви ніколи би не... Читати відгук Замовив посилку на 25кг пишуть чикати 9днів прийхала через місяць, то таке потім вони передають в росан не до контора як і міст разом взяті, не можуть дати пораду як кращи розмитнити кидають якісь смс постійно це нормально? Потім говорять повертаємо назад чи утилізація. Вони не несуть ніякой відповідальності контора ужа.Якщоб я бачив раніше про міст озиви ніколи би не звязався. Я попав на 1000$ Чисті шахрай не раджу нікому з ними працювати. Можу ще багато про них писати.

Переваги:

Нет, одні растройства

Недоліки:

Одни минуси на 1000$

Відповідь представника Meest China вівторок, 30 грудня

Добрий день. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією та втратили час і кошти. Термін доставки є орієнтовним і може змінюватися через митні процедури та роботу сторонніх служб, зокрема брокера. Ми розуміємо ваше обурення й готові перевірити ситуацію детальніше. Просимо надіслати номер відправлення на [email protected]
, щоб ми могли розібратись у вашому кейсі.

Непозбувна бентега

Геннадій субота, 20 грудня

Якщо хочете отримати негативні враження від цих Меестних Чайніков - неодмінно скористайтесь їх послугами:
- бажаєте щоб без вашого відома і дозволу відкрили вашу посилку, порпались і перекладали її вміст (чай) з фабричної упаковки в коробку невідомого санітарно гігієнічного стану - вам до Чайніков;
- хочете щоб вам не повернули кошти після того як ви помилково сплатили доставку (не одразу... Читати відгук Якщо хочете отримати негативні враження від цих Меестних Чайніков - неодмінно скористайтесь їх послугами:
- бажаєте щоб без вашого відома і дозволу відкрили вашу посилку, порпались і перекладали її вміст (чай) з фабричної упаковки в коробку невідомого санітарно гігієнічного стану - вам до Чайніков;
- хочете щоб вам не повернули кошти після того як ви помилково сплатили доставку (не одразу було помітно що посилка пошкоджена і розформована), а нав'язливо надавали послугу яку ви не замовлявляли і шантажували вас утилізацією посилки - вам до Чайніков.
Компенсації за пошкодження посилки недочекаєтесь.
І саме огидне - гроші привласнять, удаючи що надають послугу, а вміст посилки розкрадуть під виглядом утилізації.
Маєте зайві кошти - спробуйте "сервіс" Меестних Чайніков - атракціон незабутній.

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China неділя, 28 грудня

Добрий день. Нам щиро прикро, що у вас виник такий досвід і що ситуація з посилкою викликала настільки сильне обурення. Огляд і переупакування відправлень можуть здійснюватися виключно в межах вимог митних або контролюючих органів, а не за ініціативою компанії. Рішення щодо повернення коштів, утилізації чи подальших дій приймаються відповідно до правил та фактичного статусу відправлення. Ми готові детально перевірити ваш випадок. Будь ласка, надішліть трек-номер і опис ситуації на [email protected]
, щоб ми могли передати звернення на розгляд відповідному відділу.

Товар з китаю потрапив як контрафакт

Гость п'ятниця, 19 грудня

Обіцяли доставити товар з Китаю авіадоставкою за 10 днів. Товар був куплений на сайті Alibaba і узгоджений з продавцем. Загалом товар з'явився нібито в Україні через 10 днів, потім лежав на сортувальному центрі понад 10 днів, а потім посилка спливла на митниці у Львові, пролежала 5 днів, і потім почалося митне оформлення через фірму міст Росан. Всі документи для митниці... Читати відгук Обіцяли доставити товар з Китаю авіадоставкою за 10 днів. Товар був куплений на сайті Alibaba і узгоджений з продавцем. Загалом товар з'явився нібито в Україні через 10 днів, потім лежав на сортувальному центрі понад 10 днів, а потім посилка спливла на митниці у Львові, пролежала 5 днів, і потім почалося митне оформлення через фірму міст Росан. Всі документи для митниці надіслав (посилання на товар, комерційна пропозиція та інші). Посилку розкрили, нібито вміст потрапив як копія оригінальної продукції. Ну зрозуміло, що за такі гроші з Китаю йде повна копія товару, як і з AliExpress, так само і всі наші ринки завалені одягом, взуттям копією (реплікою) типу Adidas, Nike та іншого. Врешті мені сказали, що це контрафакт і продукція буде повернута продавцю або утилізована. Я 5 днів писав листи в Росан, і був готовий заплатити додаткову мито і збори, щоб посилка була розмитнена, і хай хоч оригінал пишуть у декларації. Ну і врешті від Росан повний ігнор. Потім я до них додзвонився, дівчина сказала, що ми вже нічого не можемо зробити і все, типу повернення в Китай або утилізація. Їм було важко просто внести зміни в декларацію і все. Не раджу використовувати Міст для доставки товарів. З 2008 року отримую посилки з США і Китаю, але такого ще не було!!! Чому товар з китаю, наприклад з аліекспрес, часи чи окуляри gucchi копія за 1000 грн не підпадають як контрафакт, хоча оригінал коштує під 500 евро?

Відповідь представника Meest China неділя, 28 грудня

Добрий день. Дякуємо за детальний опис ситуації. Нам прикро, що доставка та митне оформлення спричинили негативний досвід. Заявлені строки авіадоставки враховують момент відправки з китайського складу до моменту прибуття до України на ММПО та не враховують внутрішню обробку й митне оформлення в Україні. Рішення щодо визнання товару контрафактним ухвалює виключно митниця. У таких випадках брокер не має права змінювати декларацію або оформлювати товар за умови сплати додаткових зборів - можливі лише повернення або утилізація. Огляд відправлень є вибірковим, тому не всі подібні товари проходять однаково. Нам шкода, що комунікація була недостатньо зрозумілою - передамо зауваження команді.

Вдячна за оперативне вирішення по перевірках у Франкфурті

Гость понеділок, 15 грудня

Дуже порадувало, що дійсно працюєте над проблемами: явно постарались для пришвидшення перевірок. Попередні рейси у Франкфурті затримувала митниця на місяць, зараз відпустили за 7 днів посилки. Це дуже радує!
P.S. росан все ще дніще(

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China вівторок, 16 грудня

Добрий день! Щиро дякуємо за ваш відгук і за те, що відмітили позитивні зміни. Нам дуже приємно, що ситуація з перевірками у Франкфурті стала швидшою та ви побачили результат нашої роботи. Продовжуємо працювати над покращеннями, щоб доставка була стабільнішою та прогнозованішою 😊

Тут что отзывы все купленные?

Андрей понеділок, 15 грудня

Посылка летела с Китая больше 3 месяцев! 11.12 приехала во Львов.. сегодня 5 день как ее еще не отправили ко мне.. сново ждать 3 месяца ?

Переваги:

Нету

Недоліки:

Все + цена доставки дорого

Відповідь представника Meest China понеділок, 15 грудня

Добрий день. Нам прикро, що доставка зайняла так багато часу і що після прибуття в Україну виникла додаткова затримка. Відгуки публікуються від реальних клієнтів і не купуються. Після прибуття до Львова посилка проходить внутрішню обробку та передачу на доставку. Якщо затримка зберігається, надішліть, будь ласка, трек-номер на [email protected]
, перевіримо та прискоримо, де можливо.

Посилки масово застряють на митниці у Франкфурті

Колишній клієнт неділя, 14 грудня

Працюю з Meest China більше 3х років, маю рівень Platinum
Тобто регулярно і багато посилок замовляю щодня
З жовтня 2025р почали масово затримувати посилки
На даний момент маю 7 затриманих посилок, загальною вартістю (товару+ оплачена доставка) на більше 1500 євро.
Менеджери кажуть очікувати 90днів, більше ніякої конкретики немає!
Але, по досвіду знаю, що якщо затримали у Франкфурті... Читати відгук Працюю з Meest China більше 3х років, маю рівень Platinum
Тобто регулярно і багато посилок замовляю щодня
З жовтня 2025р почали масово затримувати посилки
На даний момент маю 7 затриманих посилок, загальною вартістю (товару+ оплачена доставка) на більше 1500 євро.
Менеджери кажуть очікувати 90днів, більше ніякої конкретики немає!
Але, по досвіду знаю, що якщо затримали у Франкфурті = конфіскували (був такий досвід з Міст Чайна раніше)
При цьому, Міс Чайна не компенсує вартість доставки! Тобто, мало того що товар не довезли, так ще й «доставку» цього товару потрібно оплатити в повному обсязі!
Робота з Міст Чайна - дійсно лотерея, ніяких гарантій. Терпіли і закривали очі, поки збитки не стали набирати масштабів, тому завершуємо роботу з міст чайна і переходимо до конкурентів. Бізнесу не раджу обирати цього перевізника

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China понеділок, 15 грудня

Добрий день. Дякуємо за багаторічну співпрацю та детальний відгук. Нам справді шкода, що з жовтня виникли масові затримки і ви зіткнулися з такою кількістю проблемних відправлень - для клієнта з великим обсягом це особливо критично.
Затримки у Франкфурті пов’язані з посиленими перевірками на транзитному хабі. Статус «очікування до 90 днів» означає період, протягом якого ми отримуємо офіційне рішення від перевізника та митних служб. До його завершення підтвердження конфіскації немає.
Щодо компенсацій: умови відшкодування, зокрема вартості доставки, регламентовані чинною офертою та залежать від остаточного статусу відправлення.
Просимо надіслати номери всіх 7 відправлень на [email protected]
- ми перевіримо їх окремо та надамо актуальну інформацію. Нам прикро, що ви розглядаєте припинення співпраці, і ми цінуємо ваш зворотний зв’язок.

КРИТИЧНИЙ ОГЛЯД РОБОТИ MEEST CHINA: ХРОНІЧНІ ЗАТРИМКИ ТА ВІДСУТНІСТЬ КОМПЕНСАЦІЇ

Виктория неділя, 14 грудня

Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами компанії Meest China (авіадоставка) наприкінці 2025 року.
Проблеми з термінами (Посилки 1 та 2)
Я оформила доставку першої посилки 19 листопада 2025 року. Терміни доставки постійно змінювалися, а інформація про переміщення була мінімальною. Нарешті, 13 грудня 2025 року (майже через місяць!) вона надійшла на МАПП (місце міжнародного поштового обміну). Аналогічна ситуація із... Читати відгук Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами компанії Meest China (авіадоставка) наприкінці 2025 року.
Проблеми з термінами (Посилки 1 та 2)
Я оформила доставку першої посилки 19 листопада 2025 року. Терміни доставки постійно змінювалися, а інформація про переміщення була мінімальною. Нарешті, 13 грудня 2025 року (майже через місяць!) вона надійшла на МАПП (місце міжнародного поштового обміну). Аналогічна ситуація із постійними затримками була і з другою посилкою. Така непередбачуваність і зміна термінів роблять планування будь-яких замовлень через Meest просто неможливим.
Проблема 3: Посилка "Застрягла"
Найбільше занепокоєння викликає третя посилка. Вона була відправлена 2 грудня 2025 року, але досі, станом на 14 грудня, стоїть на митниці у Франкфурті. З 7 грудня жодних змін у статусі немає.
Я зверталася до операторів Meest, але не отримала жодної вичерпної чи чіткої відповіді. Не розумію, чи отримаю я взагалі цю посилку.
Ризики, Нерви та Фінансові Втрати
Ситуація ускладнюється тим, що, як відомо багатьом користувачам, Meest не надає жодної компенсації за конфісковані або втрачені товари.
На жаль, мені відомо, що в багатьох користувачів Meest затримані авіапосилки на огляд, а велика кількість товарів була конфіскована. Багато моїх знайомих потрапили на суми від 40 000 до 200 000 гривень.
На щастя, моя остання посилка не містить брендових речей і не перевищує 3000 грн. Але навіть ця сума, а також величезні втрати часу та нервів, є прямим збитком через ненадійну роботу логістичної служби.
Висновок
Я вкрай незадоволена роботою Meest China. Компанія не може забезпечити ані заявлені терміни, ані безпеку відправлень, ані якісну комунікацію з клієнтами. Наразі користування послугами Meest є лотереєю з дуже високими ризиками фінансових втрат, про що варто пам’ятати кожному потенційному клієнту.

Відповідь представника Meest China понеділок, 15 грудня

Добрий день. Дякуємо за детальний відгук. Нам шкода, що доставка зайняла більше часу, ніж ви очікували, і що комунікація з підтримкою залишила негативне враження. Авіадоставка може затримуватися через завантаженість авіаліній та перевірки на транзитах, зокрема у Франкфурті, особливо в піковий період наприкінці року. Розуміємо, що це ускладнює планування та викликає занепокоєння. Ваш відгук передамо відповідальним командам. Якщо надішлете номери відправлень на [email protected]
, ми перевіримо статус кожної посилки та надамо актуальну інформацію.

Це просто жах

Вікторія субота, 13 грудня

Дуже не задоволена цією службою доставки ! Протягом трьох місяців вже 5 посилок затримано в Німеччині . Жодної ще не отримала!!!
Менеджери не знає точної інформації за посилки , це дуже прикро . Лише одне чую про 90 днів!
Компенсації жодної немає, навіть якщо пройшло 90 днів і ти досі не отримав посилку !!!!

Переваги:

Тільки одні мінуси

Недоліки:

Реклама і доставка що отримаєш свою посилку за 10 днів. БРЕХНЯ

Відповідь представника Meest China понеділок, 15 грудня

Добрий день. Нам дуже шкода, що у вас склався такий досвід і що одразу кілька відправлень затримуються, розуміємо, наскільки це виснажує. Інформація від підтримки залежить від даних перевізників і транзитів, зокрема в Німеччині, тому не завжди є можливість надати точні терміни. Ваш відгук передамо на перевірку. Просимо надіслати номери відправлень на [email protected]
, щоб ми могли розглянути кожну ситуацію окремо.

Море йду 3+ місяці, а ніяк не 52-56 днів як указано на сайті

Iryna вівторок, 9 грудня

Море їде 3 місяці, постійно змінюється дата доставки. Оператори відповідають шаблонами "ми не несемо відповідальність за терміни". Самі оператори кажуть що перед Новим роком завжди затримки і при цьому кажуть що для них несподіванка що посилки їдуть так довго. Замовила подарунки новорічні які прийдуть в січні і будуть наактуальні. Нікому не рекомендую!!!!
Раніше теж були затримки і т.д, але... Читати відгук Море їде 3 місяці, постійно змінюється дата доставки. Оператори відповідають шаблонами "ми не несемо відповідальність за терміни". Самі оператори кажуть що перед Новим роком завжди затримки і при цьому кажуть що для них несподіванка що посилки їдуть так довго. Замовила подарунки новорічні які прийдуть в січні і будуть наактуальні. Нікому не рекомендую!!!!
Раніше теж були затримки і т.д, але тоді була політика рекламації за якою можна було отримати компенсацію, а зараз все переклали на клієнтів. Хочеться зекономити щоб хоч якось вийти під час війни, але компанія байдужа до клієнтів і орієнтуватися лише на гроші. Тарифи регулярно підвищувати вони не забувають

Переваги:

Зручний додаток

Недоліки:

Терміни доставки і безвідповідальність компанії пере клієнтами. Безтолкова служба ідтримка яка корисна лише коли вам треба внести зміни в товар який на складі.

Відповідь представника Meest China вівторок, 9 грудня

Добрий день. Перепрошуємо за затримку морської доставки. Справді, у пікові періоди терміни можуть суттєво збільшуватись, але розуміємо ваше розчарування, особливо через подарунки. Щоб перевірити деталі саме вашого відправлення, надішліть, будь ласка, трек-номер на [email protected] 💙

Затримки митнецею та не змінюється стан протягом довгого часу

Гость вівторок, 9 грудня

Замовив посилку ще з 26.09, а з 03.10 висить на статусі оформлення митницею та досі немає ніяких змін
чи є якісь терміни, коли її точно відпустять та статус зміниться
MGRMY3003558079YQ
розумію, що міст не регулює це, але пише іноді що у Франкфурті, але інше каже, що у Люксембурзі зараз

Відповідь представника Meest China вівторок, 9 грудня

Добрий день, Максим! Наразі, частина посилок з рейсу була відпущена з митниці в Люксембурзі, а друга частина досі знаходиться на митниці в Люксембурзі на митній перевірці по причині наявності контрафакту, яка може тривати до 90 днів згідно правил міжнародної доставки, тому статус по посилці не змінюється, адже посилка не рухається, а знаходиться на митниці. Митниця не надає чітких термінів перевірки на дати надання рішення, однак посилка на митниці може знаходитись не більше 90 днів. Як тільки ми отримаємо оновлену інформацію, ми Вам повідомимо💙

Не обращайтесь туда ни за что

Андрей понеділок, 8 грудня

Поставил бы 0! Авиа доставка длится 40 дней! Рассказы про 9 дней это просто обман! Все оформление груза на вас, вечное кормление завтраками итд.

Відповідь представника Meest China понеділок, 8 грудня

Добрий день.
Шкода, що у вас склалось таке враження. Вибачаємося за затримку, 40 днів для авіа справді не є нормою, і ми розуміємо ваше обурення. Такі ситуації найчастіше пов’язані з перевезенням та обробкою на стороні авіаліній і митниці, але це не знімає з нас відповідальності за сервіс. Ми не маємо на меті вводити когось в оману, і ваш відгук передамо команді, щоб розібратись у причинах саме цієї затримки та уникати подібного надалі. Якщо надасте трек-номер, перевіримо докладно, де виник збій💙

незадоволена

Гость неділя, 7 грудня

Замовляла з Японії. Посилка пролежала на складі в Японії не менше двох тижнів. Поки 10 разів не зателефонувала і не написала, діла не було. Потім її відправили, але не відсканували. І до того часу, поки вона не перетнула кордон України, статус був, що вона ще досі на складі в Японії. Доставка авіа вийшла майже в місяць строку. Відправляла В Аргентину... Читати відгук Замовляла з Японії. Посилка пролежала на складі в Японії не менше двох тижнів. Поки 10 разів не зателефонувала і не написала, діла не було. Потім її відправили, але не відсканували. І до того часу, поки вона не перетнула кордон України, статус був, що вона ще досі на складі в Японії. Доставка авіа вийшла майже в місяць строку. Відправляла В Аргентину Укрпоштою, дійшло за 10 днів. З Америки за 8 днів.

Переваги:

Гарна підтримка кол-центру.
Посилка все ж таки дійшла.

Відповідь представника Meest China понеділок, 8 грудня

Добрий день. Дуже шкода, що у вас виникла така ситуація, і вибачаємося за затримку з обробкою посилки на японському складі. Такого справді не повинно бути. Ми передамо ваш відгук на склад, щоб розібратись, чому посилка так довго не оновлювалась у системі та чому не було вчасного сканування. Розуміємо ваше невдоволення, особливо коли інші відправлення доходили значно швидше. Дякуємо, що повідомили про проблему, такі звернення допомагають нам покращувати роботу. Якщо у вас є номер треку, надішліть, будь ласка, перевіримо детальніше💙

Посилки зникають,затримка на митниці

A четвер, 4 грудня

Вже вдруге зіштовхнувсся з тим, що на митниці Міста "Россан" посилка з Китаю висить декілька тижнів без пояснень.Служба підтримки нічого конкретно не каже,тицяє пальцем в "Россан", мовляв звертайтесь до них(останні звісно ігнорують будь-які ваші звернення).Зате за доставку гроші просять одразу,без оплати в кабінети посилки не хде зі складу в Китаї. Наразі ні грошей, ні посилки я не бачу. Попередній раз... Читати відгук Вже вдруге зіштовхнувсся з тим, що на митниці Міста "Россан" посилка з Китаю висить декілька тижнів без пояснень.Служба підтримки нічого конкретно не каже,тицяє пальцем в "Россан", мовляв звертайтесь до них(останні звісно ігнорують будь-які ваші звернення).Зате за доставку гроші просять одразу,без оплати в кабінети посилки не хде зі складу в Китаї. Наразі ні грошей, ні посилки я не бачу. Попередній раз після звернень посилка таки рушила з митниці, але це мабуть було просто везіння.
До всього ціну на доставку на один товар з однією вагою ставлять різну,що теж загадка. Для новачків оформити щось в рази складніше,аніж у інших перевізників(на сайті та в кабінеті взагалі застаріла адреса висить).

Meest China - Посилки зникають,затримка на митниці

Переваги:

Якщо повезе- посилка доїде, на долар дешевше іншого відомого перевізника.
Адекватні оператори в службі підтримки онлайн(шкода цих людей)

Недоліки:

Абсолютна лотерея. Можете отримати,але не за 10-14днів,а за місяць літаком,або можете втратити гроші й посилку. Байдуже ставлення до клієнтів,як до холопів

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Meest China четвер, 4 грудня

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися ситуацією. Нам дуже шкода, що ваші посилки затримуються на митниці та що ви не отримали чітких пояснень від підтримки - це не той рівень сервісу, який ми хочемо забезпечувати. Митні зупинки та перевірки повністю залежать від роботи митних органів, але ми завжди готові допомогти з уточненням інформації та пришвидшенням процесу, коли це можливо. Будь ласка, надайте трек-номери, перевіримо статуси, причини затримки та дамо максимально конкретну відповідь. Також передамо ваші зауваження щодо різниці в ціні, адреси та складності оформлення - це важливі моменти, над якими працюємо. Дякуємо, що повідомили, будемо робити сервіс кращим 💙

Пропала посилка!!!

Гость середа, 3 грудня

Посилка вже 10 днів в Німеччині, 4 рази дата доставки змінюється, постійно якась т відговорки, сьогодні має бути, ні завтра, післязавтра, прошу прийняти міри!

Недоліки:

Висока ціна за доставку!

Відповідь представника Meest China четвер, 4 грудня

Доброго дня! Нам дуже шкода, що посилка затрималася в Німеччині та дата доставки кілька разів змінювалась - це справді неприпустимо. Будь ласка, надайте трек-номер у нашу службу підтримки, щоб ми могли терміново перевірити статус, з’ясувати причину затримки та прискорити вирішення ситуації💙

Black friday

Анастасія 28 листопада, 2025 год

Цього року вперше вирішила спробувати акційний викуп у Meest China Shop на блек фрайдей. Сподобалось, що знижки були не тільки на товари, а й на саму послугу викупу. Взяла кілька позицій з корейської косметики. В прошлому році мені все прийшло оригінальне, без пошкоджень і майже в сроки, сподіваюсь що в цьому році тільки доставка прийде без затримки, в цілому все... Читати відгук Цього року вперше вирішила спробувати акційний викуп у Meest China Shop на блек фрайдей. Сподобалось, що знижки були не тільки на товари, а й на саму послугу викупу. Взяла кілька позицій з корейської косметики. В прошлому році мені все прийшло оригінальне, без пошкоджень і майже в сроки, сподіваюсь що в цьому році тільки доставка прийде без затримки, в цілому все інше задовольнило. Якщо чесно, не думала, що вигідно купувати за кордоном з доставкою - а тепер переконалась, що це реально економо, рекомендую)

Відповідь представника Meest China 28 листопада, 2025 год

Добрий день! Раді, що вам сподобався викуп та доставка. Дякуємо, що поділилися досвідом - кожен відгук допомагає нам ставати кращими. 🙏

вийшло зекономити, так шо топ!

Дмитро 26 листопада, 2025 год

Шукав EcoFlow Delta 2 ще з кінця літа. В Україні ціна на них скаче туди-сюди від 20 до 28 тисяч гривень, а то й більше на деяких сайтах. Вирішив спробувати замовити через Meest China Shop, бо колеги по роботі вже користувались цим сервісом для техніки. Знайшли перевіреного продавця на Taobao, зробили викуп за посиланням. Доставка була авіа, прийшла по графіку... Читати відгук Шукав EcoFlow Delta 2 ще з кінця літа. В Україні ціна на них скаче туди-сюди від 20 до 28 тисяч гривень, а то й більше на деяких сайтах. Вирішив спробувати замовити через Meest China Shop, бо колеги по роботі вже користувались цим сервісом для техніки. Знайшли перевіреного продавця на Taobao, зробили викуп за посиланням. Доставка була авіа, прийшла по графіку доречі. Коли отримав посилку, упаковка була ціла, без подряпин, навіть кути не побиті. Сам пристрій оригінал, серійний номер пробився на сайті EcoFlow. Якщо підрахувати все разом (викуп + доставка + комісія), вийшло близько 20 000 грн. Тобто економія майже 6-8к у порівнянні з нашими магазинами

Відповідь представника Meest China 26 листопада, 2025 год

Доброго дня! Щиро дякуємо, що поділилися таким детальним досвідом 💙 Раді чути, що вдалося не лише отримати оригінальний EcoFlow Delta 2 у відмінному стані, а й суттєво зекономити. Приємно знати, що і викуп, і доставка пройшли чітко за графіком, а посилка прибула без пошкоджень. Дякуємо за довіру та рекомендацію - завжди раді допомогти з новими замовленнями! 😊