Meest China

Відгук про свіжий досвід із цим «сервісом». Посилка MGRMY3003434568YQ.

Роман 12 годин 42 хв тому

Моя посилка MGRMY3003434568YQ потрапила на огляд митниці — стандартна ситуація, що була багато разів, жодної драми. Отримав рахунок на мито, сума — абсолютно довільна, «зі стелі». Зазвичай такі кейси успішно вирішувалися після подачі документів. Але не цього разу.
В цей раз суму мита виставили ще до того, як я завантажив документи. Після завантаження документів у чат-боті росану — повне ігнорування.... Читати відгук Моя посилка MGRMY3003434568YQ потрапила на огляд митниці — стандартна ситуація, що була багато разів, жодної драми. Отримав рахунок на мито, сума — абсолютно довільна, «зі стелі». Зазвичай такі кейси успішно вирішувалися після подачі документів. Але не цього разу.
В цей раз суму мита виставили ще до того, як я завантажив документи. Після завантаження документів у чат-боті росану — повне ігнорування. Жодної реакції. Повторні звернення на пошту, з тими ж документами — ігнорування.
Написав відповідальній співробітниці Росану, Ірині Рорат. Отримав відповідь у стилі «пишіть на митницю» — тобто фактично «ідіть своєю дорогою, ми нічого робити не будемо».
Зараз отримую лише смс від Міст Пошти з вимогою терміново сплатити мито, сума якого для мене досі є повною загадкою: на якій підставі так нараховано, яке саме рішення митниці, чому мої документи ніхто не розглянув — відповіді нуль.
Перепрошую, але що це взагалі за рівень сервісу? Компанія повністю відмовляється виконувати свою роботу, ігнорує звернення клієнта, не надає жодних пояснень і при цьому шантажує поверненням посилки.
Це просто дно.

Недоліки:

Скотське відношення до клієнтів, сервіс — дно.

Шахрайство!

Юрій п'ятниця, 14 листопада

Замовив екіпірування для мотоциклу. Перед замовленням консультувався з приводу вартості доставки. Все влаштовувало. Зробив замовлення, сплатив, воно прийшло на склад. Почав оформлювати доставку, але мені пропонують тільки доставку авіа! Вартість доставки 52$, навіщо мені така доставка, якщо саме замовлення було зроблено на 82₴. Якщо така вартість, чому відразу не було сказано що доставка тільки авіа????

Переваги:

Немає

Недоліки:

Шахраї!!!!

Відповідь представника Meest China п'ятниця, 14 листопада

Дякуємо за відгук і перепрошуємо за неприємну ситуацію 🙏
З брендовими товарами діє важливе обмеження: морська доставка для них недоступна, тому система автоматично пропонує лише авіа. Через це вартість може бути вищою.
Якщо надасте номер відправлення — перевіримо деталі саме вашої посилки та спробуємо запропонувати найкраще рішення. З повагою, компанія Meest China💙

замовляю з Японії

Альона четвер, 13 листопада

Альтернатив замовити через інших посередників товари UNIQLO поки не знаю. до речі, виходить дешевше ніж з Європи замовляти. Все швидко приходить

Відповідь представника Meest China четвер, 13 листопада

Дякуємо, що поділилися💙 Раді чути, що ви задоволені замовленнями з Японії! UNIQLO справді часто вигідніше купувати саме в Японії. Приємно, що доставка проходить швидко - будемо й надалі підтримувати цей рівень сервісу 🙌

EcoFlow працює норм

Ольга четвер, 13 листопада

Я не дуже довіряю покупкам з Китаю, особливо коли йдеться про техніку, але побачила рекламу Meest China в ТГ й вирішила ризикнути й замовила зарядну станцію EcoFlow Delta 2 для будинку. Процес замовлення виявився простішим, ніж очікувала. Станція була ретельно упакована в подвійний короб, плівку, все в норм стані. Загалом заплатила ~19 800 грн, разом з доставкою. Ну думаю зекономила... Читати відгук Я не дуже довіряю покупкам з Китаю, особливо коли йдеться про техніку, але побачила рекламу Meest China в ТГ й вирішила ризикнути й замовила зарядну станцію EcoFlow Delta 2 для будинку. Процес замовлення виявився простішим, ніж очікувала. Станція була ретельно упакована в подвійний короб, плівку, все в норм стані. Загалом заплатила ~19 800 грн, разом з доставкою. Ну думаю зекономила тисяч так 6 точно. Єдине, що хотілось би покращити - швидкість відповіді на запити, бо іноді чекала уточнення день-два. Але загалом сервіс дуже гідний, і, чесно, я приємно здивована

Відповідь представника Meest China четвер, 13 листопада

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом 💙 Раді чути, що замовлення пройшло успішно та техніка прибула в чудовому стані. Ми цінуємо вашу довіру та обов’язково передамо побажання щодо швидкості відповідей команді підтримки, щоб покращити сервіс ще більше.

Міст Чайна: підвищили ціни, а сервіс лише погіршується

Виктория понеділок, 10 листопада

Щоразу, коли посилка потрапляє на перезважування чи додаткову перевірку, вона автоматично «зависає» на складі на 5–7 днів. І от знову ситуація повторюється. Моя посилка була готова до відправлення, але я попросила її перезважити, бо вага не збігалася із заявленою. Ще 03.11 мені відповіли, що вага вірна, і запитали, чи можна продовжити доставку. Я одразу підтвердила відправлення.
Сьогодні вже 10.11, а... Читати відгук Щоразу, коли посилка потрапляє на перезважування чи додаткову перевірку, вона автоматично «зависає» на складі на 5–7 днів. І от знову ситуація повторюється. Моя посилка була готова до відправлення, але я попросила її перезважити, бо вага не збігалася із заявленою. Ще 03.11 мені відповіли, що вага вірна, і запитали, чи можна продовжити доставку. Я одразу підтвердила відправлення.
Сьогодні вже 10.11, а посилка досі навіть не вилетіла зі складу!

Зверталась у підтримку «Міст Чайна» — користі нуль. Вони лише створюють стандартне звернення на склад, яке я можу зробити й сама з особистого кабінету. Сьогодні знову запитала, коли вже нарешті відправлять мою посилку — у відповідь отримала чергову шаблонну фразу: «посилка вирушить найближчим рейсом». Цю інформацію я й так бачу у себе в кабінеті.

Ціни на доставку зростають, а сервіс, на жаль, кульгає на обидві ноги. Дуже розчарована таким ставленням до клієнтів.

Переваги:

Мінусів більше ніж плюсів

Недоліки:

Мінусів більше ніж плюсів

Відповідь представника Meest China вівторок, 11 листопада

Дякуємо, що поділилися вашим досвідом 🙏
Нам шкода, що доставка затрималась і комунікація не виправдала очікувань. Ми вже передали ваш відгук на розгляд керівництву для покращення роботи складу та служби підтримки.
Щоб ми могли перевірити ситуацію детальніше та пришвидшити відправлення, будь ласка, надішліть номер вашої посилки на адресу [email protected] ми обов’язково передамо запит на склад для уточнення причин затримки.

Три дня уже жду информацию про свою посылку которую никто не отправляет и не может ответить где она

Мария п'ятниця, 7 листопада

Посылка поступила на склад в Гуанчжоу 4.11,потом была отправлена на доставку 5.11,появился статус «укомплектована в реестр «и все!!дальше не движется!звоню в поддержку и никто не знает где она и почему не отправляют! Обещают вручную обновить информацию.и все равно ничего не меняется!!!Про приложение вообще молчу.Не возможно оплатить вес товара!никогда оно не работает!лучше их криворукие айтишники бы не выпускали никаких обновлений!

Переваги:

Быстрая доставка

Недоліки:

Теряют посылки,конфискуют посылки на таможне,не возвращаются деньги,ни за что не несут ответственность.ужасная линия поддержки и приложение

Відповідь представника Meest China понеділок, 10 листопада

Дякуємо за відгук і вибачаємося за ситуацію 🙏
Щоб ми могли детальніше перевірити ваш випадок, будь ласка, надішліть номер вашого відправлення на нашу електронну адресу [email protected]
Ми передамо інформацію логістичному відділу для перевірки та прискорення відправлення 💙

Жахлива комунікація та вирішення питань

Гость п'ятниця, 7 листопада

PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення» «посилка в процесі передачі» але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому... Читати відгук PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення» «посилка в процесі передачі» але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2 тижні довже ніж доставка з Китаю до Польші.Персональний менеджер не може вплинути на логістичні!вже кінець другого тижня,посилку досі не передали на доставку!

Відповідь представника Meest China п'ятниця, 7 листопада

Дякуємо за ваш відгук і перепрошуємо за ситуацію 🙏
Ми розуміємо, наскільки неприємно чекати, особливо коли доставка всередині міста затягується. Ваше відправлення PL2868406KL00000G уже передано у відділ логістики з позначкою термінового опрацювання. Ми зробимо все можливе, щоб посилка була доставлена найближчим часом. Також передали інформацію вашому персональному менеджеру, щоб надалі подібні ситуації не повторювались. Дякуємо за терпіння і що залишаєтесь з Meest China💙

Мист Почта Шоппинг ужасній сервис

Александр Киор четвер, 6 листопада

Міст Пошта жахливий сервіс. Замовив товар у США номер відстеження забув внести в обліковий запис так як було кілька замовлень один пропустив. Посилання утилізували не продзвонивши, жодних рухів. Вдруге замовив за місяць вказав трек номер, але він пішов до іншої людини. Міст Експрес стверджує, що там був зазначений кабінет іншої людини скинули фото зі складу там на етикетці моє прізвище... Читати відгук Міст Пошта жахливий сервіс. Замовив товар у США номер відстеження забув внести в обліковий запис так як було кілька замовлень один пропустив. Посилання утилізували не продзвонивши, жодних рухів. Вдруге замовив за місяць вказав трек номер, але він пішов до іншої людини. Міст Експрес стверджує, що там був зазначений кабінет іншої людини скинули фото зі складу там на етикетці моє прізвище та ім'я, напевно це нікого не збентежило вже 2 тижні пишу листи дзвоню, всім у цій компанії начхати. Треба сказати, що ця компанія і по Україні працює огидно якщо з Китаю або звідки або прийшов вантаж 3-5 днів тримають на складі, потім відправляють назад ніколи з відділення не подзвонять, Нова пошта дзвонить хоча посилок у них в рази більше

Переваги:

Раньше плюсом была цена но сейчас они догнали Новую почту

Недоліки:

Теряют посылки, срок хранения на складе маленький,никогда не звонят. Укрпочта и те лучше работают.

Відповідь представника Meest China п'ятниця, 7 листопада

Доброго дня!
Нам щиро прикро, що у вас склалася така ситуація 😔 Звертаємо увагу, що доставка з США не входить до напрямків Meest China - ми працюємо лише з відправленнями з Китаю. Рекомендуємо звернутись до Meest Shopping (доставка з Європи, США та Канади):
📩 [email protected]
📞 +380503735343, +380673735343
Колеги зможуть перевірити вашу ситуацію та надати детальну консультацію.

В китае начали воровать догорие товары с посылок которые к ним приходят

Гость середа, 5 листопада

В китае начали воровать догорие товары с посылок которые к ним приходят внутренний номер накладной 300053397161 с продавцом работаю уже давно претензий не было . пришел товар должно быть 20 штук . принимают 18 и все даже не создали фото и не поставили несоответсвие ( нет товара ) по двум товарам . Личний менеджер отвечает 1 раз в... Читати відгук В китае начали воровать догорие товары с посылок которые к ним приходят внутренний номер накладной 300053397161 с продавцом работаю уже давно претензий не было . пришел товар должно быть 20 штук . принимают 18 и все даже не создали фото и не поставили несоответсвие ( нет товара ) по двум товарам . Личний менеджер отвечает 1 раз в два дня . поддрержка вообще молчить сутками - не рекомендую!!!!

Відповідь представника Meest China середа, 5 листопада

Доброго дня! Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Ми вже передали ваш запит особистому менеджеру для детальної перевірки та вирішення питання по накладній 300053397161. Він зв’яжеться з вами найближчим часом, щойно отримає оновлену інформацію. З повагою, компанія Meest China💙

Посилка прибула на склад,але її не доставляють мені

Вероніка вівторок, 4 листопада

PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення»але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2... Читати відгук PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення»але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2 тижні довже ніж доставка з Китаю до Польші

Відповідь представника Meest China вівторок, 4 листопада

Розуміємо ваше обурення, така затримка справді неприпустима. Ваш запит уже передано ВІП-менеджеру для детальної перевірки причин затримки та пришвидшення доставки посилки PL2868406KL00000G. Очікуйте, будь ласка, зворотний зв’язок найближчим часом.

Посилку не доставляють

ID: 017095 вівторок, 4 листопада

Замовила посилку з Китая до Польші PL2868406KL00000G в поштомат.Посилка з Китаю прибула за 11 днів.але при відстеженні вказано посилка перевищіла габарити ,та не влізла в поштомат.І з цього моменту пройшло вже 11 днів,але ії досі не відпраили мені курʼєром.Вона просто лежить на складі і не зрозуміло чого чекає.Вона не загублена,просто працівникам немає до неї діла і ніхто нікуди не... Читати відгук Замовила посилку з Китая до Польші PL2868406KL00000G в поштомат.Посилка з Китаю прибула за 11 днів.але при відстеженні вказано посилка перевищіла габарити ,та не влізла в поштомат.І з цього моменту пройшло вже 11 днів,але ії досі не відпраили мені курʼєром.Вона просто лежить на складі і не зрозуміло чого чекає.Вона не загублена,просто працівникам немає до неї діла і ніхто нікуди не спешить.Мені вона з Китаю прийшла за 11 днів,а тут доставку по місту не можуть організувати.

Відповідь представника Meest China вівторок, 4 листопада

Доброго дня! Дякуємо, що повідомили про ситуацію. Ми вже передали ваш запит особистому менеджеру для перевірки деталей по посилці PL2868406KL00000G та подальшого вирішення питання з доставкою. Менеджер зв’яжеться з вами найближчим часом. З повагою, компанія Meest China💙

як активний користувач по пунктам розпишу

Гiсть п'ятниця, 31 жовтня

Вже понад рік користуюсь Meest China для замовлень з китайських маркетплейсів - Таобао, Піндуодоу, 1688. Загалом досвід більш ніж позитивний:
1) Зручно, що можна замовляти і для себе, і для бізнесу - я беру товари невеликими партіями для свого інтернет-магазину.
2) Допомагає послуга комерційний викуп під ключ, не потрібно шукати постачальників чи вести перемовини з фабриками.
3) Вага посилок частіше... Читати відгук Вже понад рік користуюсь Meest China для замовлень з китайських маркетплейсів - Таобао, Піндуодоу, 1688. Загалом досвід більш ніж позитивний:
1) Зручно, що можна замовляти і для себе, і для бізнесу - я беру товари невеликими партіями для свого інтернет-магазину.
2) Допомагає послуга комерційний викуп під ключ, не потрібно шукати постачальників чи вести перемовини з фабриками.
3) Вага посилок частіше співпадає, ніж ні, хоча хотілось би щоб з цим зовсім проблем не було
Єдине що частіше всього буває з мінусів - це іноді треба чекати, поки сформують відправку морем. Загалом сервіс залишає гарне враження. Ціни прозорі, процес зрозумілий.

Відповідь представника Meest China понеділок, 3 листопада

Дякуємо, що поділились таким розгорнутим і чесним відгуком! 💙
Дуже приємно чути, що ви користуєтесь Meest China вже понад рік і відзначаєте зручність як для особистих замовлень, так і для бізнесу. Раді, що послуга комерційного викупу під ключ стала вам у пригоді. Ваші побажання щодо точності ваги та швидшого формування морських відправок передали команді, працюємо над покращеннями, щоб кожен етап був ще комфортнішим.

зручно по інтерфейсу

Ілона четвер, 30 жовтня

Нарешті хтось придумав сайт, де не треба реєструватись на сто тисяч китайських маркетплейсах😅
На міст чайна шоп це вийшло зробити куди простіше ніж вважалося. Заходиш, шукаєш потрібне, оплачуєш і чекаєш доставку. Я там міксер брала й набір каструль, все чітко, без нервів і перекладів. Коротше, для таких як я, по типу щоб без заморочок, це ідеальний варіант👍

Відповідь представника Meest China четвер, 30 жовтня

Дякуємо вам за такий теплий і детальний відгук! 💙Раді, що користуватись нашим сайтом вам зручно, і що покупки проходять без зайвих клопотів 🙌Нехай ваші нові кухонні помічники служать довго й надихають на смачні страви 🍰✨

Комерційна доставка під ключ

Гость понеділок, 27 жовтня

Думаю кожен, хто працює у сфері онлайн-продажів, проходив через пошук надійного постачальника. Кожен обіцяє “оптові ціни” чи “гарантію”, але по факту або ціни ростуть після оплати, або приходить не те, що замовляв, чи ще якісь проблеми. Зараз почав співпрацювати з цією компанією, поки норм. По факту надсилаєш запит що хочу, в якій кількості, і яку якість шукаю. Далі все зробили... Читати відгук Думаю кожен, хто працює у сфері онлайн-продажів, проходив через пошук надійного постачальника. Кожен обіцяє “оптові ціни” чи “гарантію”, але по факту або ціни ростуть після оплати, або приходить не те, що замовляв, чи ще якісь проблеми. Зараз почав співпрацювати з цією компанією, поки норм. По факту надсилаєш запит що хочу, в якій кількості, і яку якість шукаю. Далі все зробили за мене: знайшли виробника напряму, узгодили ціну, перевірили партію на складі, запакували й відправили. Я отримав фото звіту з Китаю ще до відправки, кожна коробка перевірена. Це величезна економія часу й нервів, буду продовжувати співпрацю

Відповідь представника Meest China вівторок, 28 жовтня

Дякуємо, що поділилися своїм досвідом! Раді чути, що співпраця залишила позитивне враження. Ми дійсно прагнемо забезпечити максимально зручну та надійну комерційну доставку «під ключ», від пошуку постачальника до контролю якості та відправлення. Будемо раді продовженню співпраці! З повагою, компанія Meest China💙

Проблемна посилка

Гость п'ятниця, 24 жовтня

Замовляв товар , під час формування було додано послугу зберегти фірмове пакування та відмова від курьерської коробки, під час отримання посилки було виявлено велику картонну коробку без жодних маркувань! Я створив звернення з проханням вирішити питання, на що менеджер мені відповів що склад розцінив це фірмовим пакуванням та ніяких порушень вони не виявили! Виходячи з цього ваша карго компанія будь-яке... Читати відгук Замовляв товар , під час формування було додано послугу зберегти фірмове пакування та відмова від курьерської коробки, під час отримання посилки було виявлено велику картонну коробку без жодних маркувань! Я створив звернення з проханням вирішити питання, на що менеджер мені відповів що склад розцінив це фірмовим пакуванням та ніяких порушень вони не виявили! Виходячи з цього ваша карго компанія будь-яке сміття може розцінити як фірмове пакування без жодних наслідків і клієнт має сплачувати за доставку цієї мокулатури

Відповідь представника Meest China понеділок, 27 жовтня

Доброго дня! Просимо вибачення за ситуацію 🙏Щоб ми могли детально перевірити обставини, будь ласка, напишіть на нашу електронну адресу [email protected] і вкажіть номер вашої посилки. Ми обов’язково розберемось і допоможемо вирішити питання.

Зимні речі з meest china

Гість вівторок, 21 жовтня

Раніше брала літні сукні на Таобао, а цього разу пуховик, пару светрів та зимові черевики з Pinduoduo. Ціни непогані, пуховик мені обійшовся рази в 2 дешевше ніж коли я дивилась у нас в ТЦ. Доставку вибрала морем, було с запізненням проте вийшло дешевше. Якщо не горить то море однозначно вигідніше. Ще плюс: речі прийшли якісні, все відповідає фото як на... Читати відгук Раніше брала літні сукні на Таобао, а цього разу пуховик, пару светрів та зимові черевики з Pinduoduo. Ціни непогані, пуховик мені обійшовся рази в 2 дешевше ніж коли я дивилась у нас в ТЦ. Доставку вибрала морем, було с запізненням проте вийшло дешевше. Якщо не горить то море однозначно вигідніше. Ще плюс: речі прийшли якісні, все відповідає фото як на сайті

Відповідь представника Meest China вівторок, 21 жовтня

Дякуємо за ваш відгук! 💙 Раді чути, що покупки з Meest China вас порадували, а якість товарів та економія виправдали очікування. Так, морська доставка дійсно вигідніша для об’ємних сезонних речей - особливо якщо час не критичний.

Утеряна посылка

Гость понеділок, 20 жовтня

Посилки мист перевозчиком могут місяцами лежати на таможні, і вони нічого не можут зробити. Чому на таможні затрималась посылка толком теж не знають. При тому що статус посилки, що вона пройшла вже перевірку и повинна бути передана на доставку.
Відповідь від них, що вони нічого не знають , їм не відповідають. Посилки від них можуть місяцами бути на таможні...... Читати відгук Посилки мист перевозчиком могут місяцами лежати на таможні, і вони нічого не можут зробити. Чому на таможні затрималась посылка толком теж не знають. При тому що статус посилки, що вона пройшла вже перевірку и повинна бути передана на доставку.
Відповідь від них, що вони нічого не знають , їм не відповідають. Посилки від них можуть місяцами бути на таможні... Раніше такого не було, що сталося не зрозуміло... Статус пише, що відправлення повинно бути передано на доставку впродовж 5 днів, і воно вже пройшло перевірку, але по факту пройшов майже місяць і посилки немає. Ніхто нічого не знаю, ніхто не за що не відповідає. Так можна місяцями чекати. Кожен раз як телефонуєшь говорять сроки по посилкам, які затримались на таможні різні, то 14 днів, то місяць, то два місяці...MGRMY3003246696YQ
Як це так зовсім немає взаємодії з брокером?? Відповіді на свої питання вони не отримуть. Дуже сумнівно!

Відповідь представника Meest China понеділок, 20 жовтня

Дуже шкода, що склалася така ситуація 😔Посилки іноді можуть затримуватись на митниці через додаткові перевірки або перевантаження в зоні контролю, тому інформація оновлюється повільніше. Так як ви є VIP-клієнтом, ваш запит уже передано персональному менеджеру VIP-напряму для детального з’ясування ситуації з брокером та прискорення обробки посилки MGRMY3003246696YQ. З повагою, компанія Meest China💙

Товар прийшов пошкоджений

Олександр неділя, 19 жовтня

Заказав доставку вудки. В сервіс була включена опція огляд. Так що на склад повинна була прийти не пошкоджена. На складі під час формування посилки була запакована у міцний поліетиленовий пакет (Рекомендація для м'яких і тендітних товарів). Але після розпакування виявилося, що 3 секції вудки переламані.
Міцний пластиковий тубус в якому була запасна вершинка вудки сплющений.
Питання, шо можна було... Читати відгук Заказав доставку вудки. В сервіс була включена опція огляд. Так що на склад повинна була прийти не пошкоджена. На складі під час формування посилки була запакована у міцний поліетиленовий пакет (Рекомендація для м'яких і тендітних товарів). Але після розпакування виявилося, що 3 секції вудки переламані.
Міцний пластиковий тубус в якому була запасна вершинка вудки сплющений.
Питання, шо можна було поставити на товар щоб мати такі пошкодження?

Відповідь представника Meest China понеділок, 20 жовтня

Нам дуже прикро, що ви отримали товар у пошкодженому стані 😔
Зважаючи на опис, найімовірніше, пошкодження сталися під час транспортування - навіть за наявності огляду на складі та пакування.
Рекомендуємо звернутися на [email protected]
із фото пошкодженого товару, упаковки та номером треку, щоб фахівці змогли провести перевірку та допомогти у вирішенні ситуації. З повагою, компанія Meest China💙

Останнім часом не дуже

Гость субота, 18 жовтня

Раніше зразу приймали посилки а тепер 2-3 дні від прибуття на склад до статусу "В черзі на приймання" та ще 2-3 дні до статусу "На складі" тобто ще 5 днів зверху до загального терміну через роботу складу.

1 згоден

Відповідь представника Meest China понеділок, 20 жовтня

Дякуємо за відгук та перепрошуємо за незручності. Наразі на складі спостерігається велике навантаження через значний обсяг товарів, які надходять щодня. Через це обробка може займати додатково кілька днів від моменту прибуття до зміни статусу. Ми працюємо над тим, щоб прискорити процес і стабілізувати терміни приймання посилок. З повагою, компанія Meest China💙