Name: ДОСТАВКА ДОРОЖЕ ТОВАРА из-за халатности
Item: Meest China
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Відгук додано 22 липня, 2020 год 130 переглядів

Итак мне пришел негабаритный товар (10 штук).Доставка очень дорогая такого товара, поэтому я попросила убрать заводскую упаковку и соединить две единицы товара вместе, дабы уменьшить объемный вес посылки. Переписывалась я неделю по этому поводу. Звонила каждый день. На что и в сообщениях и в письменном виде был ответ - упаковку уберем. После очередного моего звонка приходит счет, по объему как и был до моей просьбы. Обратиться не кому, виновных нет, куда обращаться тоже никто не знает.... Разачарованна....

Недоліки:

крайних не найти. защиты клиентов никакой.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 22 липня, 2020 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что сложилась такая ситуация, позвольте нам её разъяснить. Для этого, напишите, пожалуйста, номер заказа или трек-номер посылки в формате MGRMY.

Очень ждём Ваш ответ.

С Уважением,

Команда Meest China

Відповісти

Грома Станислав 22 липня, 2020 год

очень, на Вас надеюсь, потому что я біла постоянным клиентом и делала много заказов.Package 77191001747798. MGRMY0002452254YQ. прочитайте все обращения с моего айди по поводу этой ситуации, и ответы, где говорилось, что все учтем...

Відповісти

Відповідь представника Meest China 22 липня, 2020 год

Уменьшение Вашего отправления физически невозможно, так как товар пришел в заводской упаковке, которая соответствует размеру товара. Габариты самого товара 81*49*22 см. Это превышает габариты стандартной складской коробки, соответственно оставили именно заводскую коробку, которая подходит по размерам.

У Вас было 2 негабаритных товара, Вам сняли отметку негабарит, для консолидации двух товаров 77191001747798 (объем 31,19 кг и факт 5,7 кг) и 77191001747744 (объем 30,63 кг и факт 5,64 кг), чтобы Вы могли объединить два негабаритных товара и сэкономить на доставке.

В итоге после консолидации объёмный вес посылки был 62,92 кг и фактический 12,6 кг. Расчётный вес в итоге получился 37,76 кг.

Альтернативным вариантом могла бы быть упаковка товара пупыркой и плёнкой, но такой вариант в отношении Вашего товара также не возможен: это также увеличило бы посылку в размерах; к тому же Ваш товар хрупкий, под давлением мог поломаться.

Поэтому товар собрали и отправили для Вас самым оптимальным способом, так как мы не можем отправить товар совсем без упаковки.

С Уважением,

Команда Meest China

Відповісти

Грома Станислав 22 липня, 2020 год

Вот еще моментик, как бы я сэкономила на доставке "чтобы Вы могли объединить два негабаритных товара и сэкономить на доставке" не переупаковав его вмести, а просто прилепив к друг другу.

Відповісти

Грома Станислав 22 липня, 2020 год

Так как у меня есть фото товара в упаковке.Я уверенна, что возможно было из соединить и отравить в менее габаритной упаковке. Но если вы утверждаете, что это не возможно было, так как заводская упаковка оптимальней, чем мне могли предложить. Тогда почему мне об это мне сообщили, я эти переговори веду уже 2 неделю. в письменном и телефонном виде. Можете просмотреть все сообщения и прослушать все мои разговоры с операторами. Номер своего телефона предоставлю. Я думала вы хотите мне помочь и разобраться с ситуацией, а Вы пытаетесь меня сделать виноватой.

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

2.3 5

3672 відгука / 109785 переглядів

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення Кур'єрські служби Служба доставки Транспортні послуги

Вантажоперевезення