Всё стало очень плохо - Відгуки про Meest China

Meest China
Відгук додано 30 травня, 2020 год 81 перегляд
Очень разачарована...
Я уже давно заказываю товары с Китая,пробовала разные службы ,но всё долго,в среднем 30-33 дня.в прошлом году нашла Мист,доставка была 10$за кг и обещали доставку в течении 2х недель.круто думаю,я заказывала через другого перевозчика и там 12$/кг и доставка месяц.уже по ходу оплаты всплыли к 10$ комиссии,проценты за перевод средств ...вышло где-то 12, ладно..реально с момента заказа и до получения мною посылки прошло 15дней.отлично!! естественно я решила тут и остаться.зря как оказалось...
Тарифы стали поднимать,с 10на 14..+комиссия за выкуп+7.8% за перевод денег...(с тем,что в других службах такого нет..12 за кг и 2%перевод денег)вобщем посылка в почти 2кг обходилась 1200-1300...но вроде быстро... именно за скорость я готова столько платить!!!! что теперь?...обработка заказов занимает 8-10дней потом 3-5 дней чтоб товар пришел к ним на склад,пока они его примут,потеряют, найдут ещё дней 5...короче последнюю посылку с момента заказа я получила через 32дня.. ещё одна едет..кстати не отслеживается ..на главной странице номер не найден,в приложени пишет 28.05 подготовлено к отправке,хотя деньги за доставку были сняты 25го.сам заказ был сделан 20АПРЕЛЯ..
Заказы оплаченные с 7.05по 11.05 до сих пор в закупке,треков нет.
Операторы ничего не знают,кроме извинений ничего не говорят.
Сайт выкупа не работает с 19 мая.посылки не отслеживаются,в сроки не укладываются. заказы отменяютс или товар теряется на складе...
Стесняюсь спросить...ребят за, что вы деньги берёте?
Если взялись работать-работайте,а если не получается, оставьте это...только не нужно писать про пандемию, ситуациию в мире.( Хотя не понимаю как карантин может мешать обработке заказов..это вашим сотрудникам можно и дома делать, удаленно..).помните,танцору тоже , что-то мешало..так и Вы..вместо того чтобы стыдить сдесь людей пишущих негативные отзывы займетесь тем,за что МЫ ВАМ платим!!!!!установили тарифы,установили сроки-человек заплатил столько ,сколько вы указали,значит и свою работу вы должны выполнить в указанные сроки!!!
Кстати,после того как сайт выкупа закрылся,я сдела заказ у друго перевозчика,оплатила заказ 20.05,25.05 посылка отправлена в Украину.за доставку посылки весом 1.9 заплатила 486грн!!!!
Операторы Мист,говорят,что мои заказы от 7.05 задерживаются потому,что продавец до сих пор их не отправил....но почему тот же продавец смог отправить товар другому перевозчику 20.05???
Короче это просто крик души, ей богу,хочу просто дождаться свои посылки,вернуть деньги за не выполненные заказы и потерянный товар и забыть это всё как страшный сон.
Всем здоровья и терпения

Переваги:
  1. Уже нет плюсов
Недоліки:
  1. Минусы на каждом этапе.сайт, поддержка,




Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 1 червня, 2020 год
Здравствуйте! Очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о нас. Напишите, пожалуйста, номер заказа в формате ORD... и номер посылки в формате MGRMY..., чтобы мы могли предоставить ответ по вашим заказам.



По поводу повышения цен и задержках в сроках доставки: карантинные ограничение очень сильно влияют на деятельность международных перевозок. После отмены большей части рейсов спрос на доставку стал сильно превышать предложение и цены на фрахт значительно выросли. Соответственно, мы также были вынуждены поднять тарифы на авиа-доставку. Мы планируем вернуться к прежним тарифам после стабилизации ситуации на рынке.



Все вы читаете новости, вы знаете, что происходит. Вы должны понимать, что авиа-доставка посылок из Китая не направляется каким-то спецпутем и не летит Starship'ом Илона Маска.



У авиалиний, с которыми мы работаем, нет каких-то спец-спец условий, отличительных от остальных авиакомпаний в мире. То есть, все то, что вы читаете в новостях (закрыты аэропорты, отменены рейсы) касается абсолютно всех без исключения. В таком режиме у перевозчиков нет возможности спрогнозировать точный срок доставки, если ваша посылка задержалась на транзите, информация поступает здесь и сейчас, и только тогда мы можем оповестить вас.



И поэтому, вы должны знать, что сейчас, в ситуации с задержками, оказались все игроки рынка доставки. При этом, кроме нескольких задержанных рейсов, все остальные отправки нашей компании доставляются по графику с погрешностью лишь на закрытие многих наземных пропускных пунктов с Украиной.



Надеемся на вашу лояльность и понимание!При возникновении вопросов, относящихся к посылкам, просим вас напрямую связываться с нами, чтобы мы могли помочь в ваших вопросах. Спасибо!


Meest China
Всі відгуки

2.7 5
3610 відгуків / 107916 переглядів
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше

Вантажоперевезення
Укрзализныця (Укрзалізниця)
Укрзализныця (Укрзалізниця)

Рейтинг: 2.3
2610 відгуків
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)
НОВАЯ ПОЧТА (Нова Пошта)

Рейтинг: 1.3
23674 відгука
Meest ПОЧТА
Meest ПОЧТА

Рейтинг: 1.5
26671 відгук
UPS
UPS

Рейтинг: 1.4
196 відгуків
USAinUA
USAinUA

Рейтинг: 3.9
450 відгуків
OptMaster
OptMaster

Рейтинг: 3.5
16 відгуків
Деливери
Деливери

Рейтинг: 1.2
3668 відгуків
Росан
Росан

Рейтинг: 2.1
737 відгуків
Компания «GUNSEL»
Компания «GUNSEL»

Рейтинг: 2.6
1167 відгуків