Meest China відгуки з оцінкою «Жахливо»
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Meest China
Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше
Рейтинг 2.5 з 5 на підставі 512 відгуків
Вантажоперевезення
КРИТИЧНИЙ ОГЛЯД РОБОТИ MEEST CHINA: ХРОНІЧНІ ЗАТРИМКИ ТА ВІДСУТНІСТЬ КОМПЕНСАЦІЇ
Проблеми з термінами (Посилки 1 та 2)
Я оформила доставку першої посилки 19 листопада 2025 року. Терміни доставки постійно змінювалися, а інформація про переміщення була мінімальною. Нарешті, 13 грудня 2025 року (майже через місяць!) вона надійшла на МАПП (місце міжнародного поштового обміну). Аналогічна ситуація із... Читати відгук Хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом користування послугами компанії Meest China (авіадоставка) наприкінці 2025 року.
Проблеми з термінами (Посилки 1 та 2)
Я оформила доставку першої посилки 19 листопада 2025 року. Терміни доставки постійно змінювалися, а інформація про переміщення була мінімальною. Нарешті, 13 грудня 2025 року (майже через місяць!) вона надійшла на МАПП (місце міжнародного поштового обміну). Аналогічна ситуація із постійними затримками була і з другою посилкою. Така непередбачуваність і зміна термінів роблять планування будь-яких замовлень через Meest просто неможливим.
Проблема 3: Посилка "Застрягла"
Найбільше занепокоєння викликає третя посилка. Вона була відправлена 2 грудня 2025 року, але досі, станом на 14 грудня, стоїть на митниці у Франкфурті. З 7 грудня жодних змін у статусі немає.
Я зверталася до операторів Meest, але не отримала жодної вичерпної чи чіткої відповіді. Не розумію, чи отримаю я взагалі цю посилку.
Ризики, Нерви та Фінансові Втрати
Ситуація ускладнюється тим, що, як відомо багатьом користувачам, Meest не надає жодної компенсації за конфісковані або втрачені товари.
На жаль, мені відомо, що в багатьох користувачів Meest затримані авіапосилки на огляд, а велика кількість товарів була конфіскована. Багато моїх знайомих потрапили на суми від 40 000 до 200 000 гривень.
На щастя, моя остання посилка не містить брендових речей і не перевищує 3000 грн. Але навіть ця сума, а також величезні втрати часу та нервів, є прямим збитком через ненадійну роботу логістичної служби.
Висновок
Я вкрай незадоволена роботою Meest China. Компанія не може забезпечити ані заявлені терміни, ані безпеку відправлень, ані якісну комунікацію з клієнтами. Наразі користування послугами Meest є лотереєю з дуже високими ризиками фінансових втрат, про що варто пам’ятати кожному потенційному клієнту.
Це просто жах
Менеджери не знає точної інформації за посилки , це дуже прикро . Лише одне чую про 90 днів!
Компенсації жодної немає, навіть якщо пройшло 90 днів і ти досі не отримав посилку !!!!
Море йду 3+ місяці, а ніяк не 52-56 днів як указано на сайті
Раніше теж були затримки і т.д, але... Читати відгук Море їде 3 місяці, постійно змінюється дата доставки. Оператори відповідають шаблонами "ми не несемо відповідальність за терміни". Самі оператори кажуть що перед Новим роком завжди затримки і при цьому кажуть що для них несподіванка що посилки їдуть так довго. Замовила подарунки новорічні які прийдуть в січні і будуть наактуальні. Нікому не рекомендую!!!!
Раніше теж були затримки і т.д, але тоді була політика рекламації за якою можна було отримати компенсацію, а зараз все переклали на клієнтів. Хочеться зекономити щоб хоч якось вийти під час війни, але компанія байдужа до клієнтів і орієнтуватися лише на гроші. Тарифи регулярно підвищувати вони не забувають
Не обращайтесь туда ни за что
Шкода, що у вас склалось таке враження. Вибачаємося за затримку, 40 днів для авіа справді не є нормою, і ми розуміємо ваше обурення. Такі ситуації найчастіше пов’язані з перевезенням та обробкою на стороні авіаліній і митниці, але це не знімає з нас відповідальності за сервіс. Ми не маємо на меті вводити когось в оману, і ваш відгук передамо команді, щоб розібратись у причинах саме цієї затримки та уникати подібного надалі. Якщо надасте трек-номер, перевіримо докладно, де виник збій💙
Посилки зникають,затримка на митниці
До всього ціну на доставку на один товар з однією вагою ставлять різну,що теж загадка. Для новачків оформити щось в рази складніше,аніж у інших перевізників(на сайті та в кабінеті взагалі застаріла адреса висить).
Оплатіть доставку і забудьте про посилку!
Посилка з 2 Листопада затримана на Митниці( Франкфурта?) до чого тут їхня митниця? Яке відношення посилки мають до цієї митниці! У нас є своя митниця!
авиа пустая трата денег и нервов. с 2 ноября посылка висит в Франкфурте.
Будь ласка, напишіть на пошту [email protected] ваш трек-номер - перевіримо деталі по вашій відправці та дамо максимально точну інформацію щодо найближчих оновлень. Дякуємо, що поділилися досвідом - кожен відгук допомагає нам ставати кращими. 🙏
Якщо хочете втрати гроші, нерви, час і репутацію замовляйте через них
Ми щиро перепрошуємо за ситуацію, яку вам довелося пережити. Розуміємо ваші емоції - втрата посилок та затримки справді викликають стрес, і ми шкодуємо, що ви зіштовхнулися з такими труднощами.
Ми готові ще раз перевірити всі деталі по кожній вашій посилці, будь ласка, напишіть нам на [email protected]
із вашими трек-номерами. Посилку, яка мала прибути 3 листопада, ми також перевіримо повторно. Нам дуже прикро, що ваш досвід виявився таким негативним, і ми хочемо зробити все можливе, щоб розібратися та повернути вам впевненість у сервісі. Будь ласка, дайте нам шанс розв’язати цю ситуацію. Показати 1 відповідь
Відгук про свіжий досвід із цим «сервісом». Посилка MGRMY3003434568YQ.
В цей раз суму мита виставили ще до того, як я завантажив документи. Після завантаження документів у чат-боті росану — повне ігнорування.... Читати відгук Моя посилка MGRMY3003434568YQ потрапила на огляд митниці — стандартна ситуація, що була багато разів, жодної драми. Отримав рахунок на мито, сума — абсолютно довільна, «зі стелі». Зазвичай такі кейси успішно вирішувалися після подачі документів. Але не цього разу.
В цей раз суму мита виставили ще до того, як я завантажив документи. Після завантаження документів у чат-боті росану — повне ігнорування. Жодної реакції. Повторні звернення на пошту, з тими ж документами — ігнорування.
Написав відповідальній співробітниці Росану, Ірині Рорат. Отримав відповідь у стилі «пишіть на митницю» — тобто фактично «ідіть своєю дорогою, ми нічого робити не будемо».
Зараз отримую лише смс від Міст Пошти з вимогою терміново сплатити мито, сума якого для мене досі є повною загадкою: на якій підставі так нараховано, яке саме рішення митниці, чому мої документи ніхто не розглянув — відповіді нуль.
Перепрошую, але що це взагалі за рівень сервісу? Компанія повністю відмовляється виконувати свою роботу, ігнорує звернення клієнта, не надає жодних пояснень і при цьому шантажує поверненням посилки.
Це просто дно.
Щоб вирішити питання, будь ласка, надішліть номер відправлення та документи на [email protected]
- ми передамо кейс на повторний перегляд і попросимо пріоритетну обробку. Вашу ситуацію точно не залишимо без рішення. З повагою, компанія Meest China💙
Шахрайство!
З брендовими товарами діє важливе обмеження: морська доставка для них недоступна, тому система автоматично пропонує лише авіа. Через це вартість може бути вищою.
Якщо надасте номер відправлення — перевіримо деталі саме вашої посилки та спробуємо запропонувати найкраще рішення. З повагою, компанія Meest China💙 Показати 2 відповіді
Міст Чайна: підвищили ціни, а сервіс лише погіршується
Сьогодні вже 10.11, а... Читати відгук Щоразу, коли посилка потрапляє на перезважування чи додаткову перевірку, вона автоматично «зависає» на складі на 5–7 днів. І от знову ситуація повторюється. Моя посилка була готова до відправлення, але я попросила її перезважити, бо вага не збігалася із заявленою. Ще 03.11 мені відповіли, що вага вірна, і запитали, чи можна продовжити доставку. Я одразу підтвердила відправлення.
Сьогодні вже 10.11, а посилка досі навіть не вилетіла зі складу!
Зверталась у підтримку «Міст Чайна» — користі нуль. Вони лише створюють стандартне звернення на склад, яке я можу зробити й сама з особистого кабінету. Сьогодні знову запитала, коли вже нарешті відправлять мою посилку — у відповідь отримала чергову шаблонну фразу: «посилка вирушить найближчим рейсом». Цю інформацію я й так бачу у себе в кабінеті.
Ціни на доставку зростають, а сервіс, на жаль, кульгає на обидві ноги. Дуже розчарована таким ставленням до клієнтів.
Нам шкода, що доставка затрималась і комунікація не виправдала очікувань. Ми вже передали ваш відгук на розгляд керівництву для покращення роботи складу та служби підтримки.
Щоб ми могли перевірити ситуацію детальніше та пришвидшити відправлення, будь ласка, надішліть номер вашої посилки на адресу [email protected] ми обов’язково передамо запит на склад для уточнення причин затримки.
Жахлива комунікація та вирішення питань
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення» «посилка в процесі передачі» але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому... Читати відгук PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення» «посилка в процесі передачі» але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2 тижні довже ніж доставка з Китаю до Польші.Персональний менеджер не може вплинути на логістичні!вже кінець другого тижня,посилку досі не передали на доставку!
Ми розуміємо, наскільки неприємно чекати, особливо коли доставка всередині міста затягується. Ваше відправлення PL2868406KL00000G уже передано у відділ логістики з позначкою термінового опрацювання. Ми зробимо все можливе, щоб посилка була доставлена найближчим часом. Також передали інформацію вашому персональному менеджеру, щоб надалі подібні ситуації не повторювались. Дякуємо за терпіння і що залишаєтесь з Meest China💙
Мист Почта Шоппинг ужасній сервис
Нам щиро прикро, що у вас склалася така ситуація 😔 Звертаємо увагу, що доставка з США не входить до напрямків Meest China - ми працюємо лише з відправленнями з Китаю. Рекомендуємо звернутись до Meest Shopping (доставка з Європи, США та Канади):
📩 [email protected]
📞 +380503735343, +380673735343
Колеги зможуть перевірити вашу ситуацію та надати детальну консультацію.
В китае начали воровать догорие товары с посылок которые к ним приходят
Посилка прибула на склад,але її не доставляють мені
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення»але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2... Читати відгук PL2868406KL00000G,кожну неділю кажуть доставка в кінці тижня
.Посилка на вашому складі з 24.10 ,персональний менеджер каже «передали запит на пришвидшення»але ці запити нічого взагалі не дають!!!доставка по місту займає 1 годину,навідь не день!11 днів не можуть передати курʼєру .Ні лист в підтримку ні персональний менеджер ,для віп клієнтів,яким я є 017095,нічого не допомагає!дайте відповідь чому доставка по місту займає 2 тижні довже ніж доставка з Китаю до Польші
Посилку не доставляють
Проблемна посилка
Товар прийшов пошкоджений
Міцний пластиковий тубус в якому була запасна вершинка вудки сплющений.
Питання, шо можна було... Читати відгук Заказав доставку вудки. В сервіс була включена опція огляд. Так що на склад повинна була прийти не пошкоджена. На складі під час формування посилки була запакована у міцний поліетиленовий пакет (Рекомендація для м'яких і тендітних товарів). Але після розпакування виявилося, що 3 секції вудки переламані.
Міцний пластиковий тубус в якому була запасна вершинка вудки сплющений.
Питання, шо можна було поставити на товар щоб мати такі пошкодження?
Зважаючи на опис, найімовірніше, пошкодження сталися під час транспортування - навіть за наявності огляду на складі та пакування.
Рекомендуємо звернутися на [email protected]
із фото пошкодженого товару, упаковки та номером треку, щоб фахівці змогли провести перевірку та допомогти у вирішенні ситуації. З повагою, компанія Meest China💙
Не відповідність термінів доставки
Вийняли вміст посилки!
06.10 була подана заявка на зміну способа доставки 78945005496956 вона досі не виконана
Передали інформацію щодо вашої заявки колегам зі служби підтримки, щоб перевірили деталі і допомогли вирішити ситуацію. З повагою, компанія Meest China💙
Плохая робота почты
Я сделала переадресацию, и теперь посылку должны доставить всего лишь на 1 км дальше — с ошибочного адреса до моего, который находится прямо напротив моего дома. Но уже... Читати відгук Господи, как же долго едут посылки! Первую я заказывала две недели назад — она приехала вовремя. Но со второй случилась проблема: почему-то её отправили на неверный адрес, хотя я его не указывала.
Я сделала переадресацию, и теперь посылку должны доставить всего лишь на 1 км дальше — с ошибочного адреса до моего, который находится прямо напротив моего дома. Но уже три дня её никак не могут привезти, хотя для этого нужно проехать всего километр.
У меня нет времени самой забирать её, а ждать дальше невозможно. Очень недовольна работой почты.
Обман и наплевательское отношение
З повагою, компанія Meest China💙
Будьте обережні і уважні з цією фірмою
, щоб повернути товар продавцю чи змінити спосіб доставки. Також повідомляємо про послугу "Перевірки", що дозволить виявити невідповідність по товару ще на китайському складі.
З повагою, компанія Meest China💙
Склад Meest China працює абияк
🔹 Часто завищують вагу посилки, ніж є насправді.
🔹 Ставлять позначку “бренд”, навіть якщо товар ноунейм. Наприклад: двічі замовляла однаковий конструктор — ніякого бренду не було. На третій раз цей же конструктор чомусь уже визначили як “бренд”. Через це доводиться робити повернення... Читати відгук Вже другий рік користуюся доставкою товарів з Китаю через Meest China, і, на жаль, постійно стикаюся з проблемами.
🔹 Часто завищують вагу посилки, ніж є насправді.
🔹 Ставлять позначку “бренд”, навіть якщо товар ноунейм. Наприклад: двічі замовляла однаковий конструктор — ніякого бренду не було. На третій раз цей же конструктор чомусь уже визначили як “бренд”. Через це доводиться робити повернення продавцю, адже відправка авіа такого “брендового” товару стає невигідною. Складається враження, що на складі діють як заманеться.
Щодо звернень на склад: замість обіцяних 5 робочих днів на відповідь доводиться чекати й по 10 днів. Це сильно затримує доставку замовлень і шкодить бізнесу. Вартість доставки теж нестабільна — то 16,1 $ за кг, то вже 17 $, при тому, що ніяких додаткових послуг (фото чи перевірка) я не замовляю.
Окремо хочу відзначити позитивну роботу служби підтримки в Україні — реагують швидко та ввічливо. Але проблема в тому, що навіть після звернення через них склад Meest так і не надає відповіді (мій випадок від 29.08.2025 р. досі без результату).
Загалом вирішувати проблемні ситуації через Meest China дуже складно, сервіс з боку складу — вкрай незадовільний. Тому змушена шукати альтернативні служби доставки.
. З повагою, компанія Meest China💙 Показати 1 відповідь
обманюють і обкрадають , на запити не відповідають
Продавець пише що нічого не отримував і що адреса вказана не вірно , я знов створила запит ) відповіді немає 2 тижня строк повернення вже... Читати відгук Замовила з піндуду покришки на машину , Прийшли не ті на склад, я зробила звернення щоб мій товар повернули продавцю , відповідь була через тиждень а потім прислали трекномер і сказали зо товар повернули
Продавець пише що нічого не отримував і що адреса вказана не вірно , я знов створила запит ) відповіді немає 2 тижня строк повернення вже минув
Ні грошей ні відповіді ‼️
удь ласка, напишіть деталі звернення та номер вашого замовлення на пошту [email protected] - наша команда обов’язково перевірить ситуацію та надасть відповідь. Дякуємо, що звернули увагу на проблему - для нас важливо зберігати довіру клієнтів і допомагати вирішувати навіть найскладніші випадки. 💙
Крадуть посилки
Кажуть нібито продавець не відправив кросівки , а відправив який лист бумаги
Але ж ні
Вони просто не вислали їх, і навіть той лист бумаги теж не вислали ахпх
Отдайте посылку. Хватит уже шантажировать таможней.
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити, що всі міжнародні відправлення проходять митне оформлення згідно з чинним законодавством. Компанія Meest China не має можливості впливати на рішення митних органів чи брокерських служб, які здійснюють перевірку.
Для вирішення ситуації, будь ласка, надішліть деталі вашого відправлення (номер треку та копію отриманих повідомлень) на нашу офіційну пошту [email protected]. Ми допоможемо перевірити статус та надати всю можливу інформацію і супровідні документи.
Ми завжди зацікавлені, щоб клієнти отримували свої посилки вчасно та у повному обсязі, тому зробимо все від нас залежне, аби прискорити процес.
З повагою, Команда Meest China💙
Не пользуйтесь этой доставкой!!!
А когда посылка доходит до страны получателя, в дело вступают эти «клоуны» из компании Rosan — брокеры или кто они там. Которые тоже хотят заработать с вас. Забудьте про Meest China! Максимум, что через них можно перевозить — это товар дешевле 5 $, потому что если возьмёте что-то дороже, велик шанс, что оно просто не доедет: либо таможня заберёт, либо они насчитают доставку в 70 $. Не вижу смысла пользоваться этой почтой, когда есть другие, более клиентоориентированные сервисы
Дякуємо за ваш відгук і шкодуємо, що ви зіткнулися з такою ситуацією. Нам важливо розуміти деталі, щоб провести перевірку та надати пояснення по вашій посилці.
Будь ласка, надішліть номер відправлення і детальний опис ситуації на нашу офіційну пошту [email protected] - інформацію буде передано у відповідний відділ для роз'яснення.
Ми цінуємо кожного клієнта та працюємо над тим, щоб удосконалювати сервіс і уникати подібних випадків у майбутньому.
З повагою, компанія Meest China💙
Ужасная работа склада в Китае
Дякуємо за ваш відгук і детальний опис ситуації. Нам щиро прикро, що ви зіткнулися з такими труднощами та неприємними емоціями під час обробки вашого відправлення.
Ми хочемо пояснити, що визначення товару як бренду здійснюється відповідно до митних вимог та правил перевезення, а не є особистою ініціативою співробітників складу. Якщо у вас є сумніви щодо правомірності віднесення певної продукції до брендової, ви завжди можете запросити підтверджуючі матеріали, звернувшись на офіційну адресу нашої підтримки [email protected], ми надамо всю наявну інформацію.
Щодо вашого випадку, ми готові повторно перевірити класифікацію товару та надати роз’яснення по кожному пункту. Для цього, будь ласка, надішліть номер вашої накладної на вказану адресу підтримки.
Ми цінуємо ваш зворотний зв’язок, оскільки він допомагає нам покращувати роботу, і обов’язково розглянемо внутрішньо описану вами ситуацію, щоб уникнути подібного в майбутньому.
З повагою, Команда Meest China