Служба поддержки, привет!: Відгуки про Meest China

› › ›

Елена Шеремет Відгук додано 30 квітня, 2020 год 88 переглядів

Я не знаю, не работала с Мист год, вернулась и решила дать второй шанс, пока по работе китайского склада на прием товаров и проверку все отлично (лучше, чем было), а именно в этом была проблема и причина паузы в работе. Вернулась к работе, отправка поездом и хочу сказать, это разочарование. Посылки сформированы согласно графика, могут уехать, а могут не уехать. Вся информация по срокам, что на указана на сайте для категории "ПОЕЗД", как сказал мне АЛЕКСАНДР и АНДРЕЙ со службы поддержки, не правдивая. Как решить проблему постоянного переноса даты отправки "специалисты" службы поддержки не знают.
Отгрузку поездом за апрель месяц перенесли 4раза, хотя формировались посылки согласно графика, сопровождая это каждый раз тикетом на склад.
Вчерашние:
CH00391766
CH00391913
CH00391931

снова не уехали на такой разрекламированный маршрут ПОЕЗД.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Meest China 30 квітня, 2020 год

Елена, добрый день!

Позвольте задать вам вопрос: почему вернулись?

Ваш перерыв в работе с нами - октябрь 2019 - январь 2020 (4 месяца).

С февраля мы снова активно сотрудничаем с вами и уже привезли вам 314 кг. В основном авиа.

На сейчас доставка поездом работает следующим образом: отправки поездом вт и вс. В случае нынешней ситуации, посылок много и все заявки могут не поместится в рейс и выехать со следующим.

Мы работаем над увеличением количества отправок поездом.

Приносим извинения за сложившеюся ситуацию!

Відповісти

Елена Шеремет 30 квітня, 2020 год

Мой перерыв составил год, а точнее с августа прошлого года, я не отправляла Мистом посылки от слова вообще, за исключением отрезка в 2 недели, когда был парад в Пекине (это как раз было 4 месяца назад). Тогда было отправлено 5коробок.

Вернулась, потому что Мист начал первым летать во время карантина в Китае. Причина абсолютно простая. Даже думаю задержаться, если исправите ситуацию с поездом.

Відповісти

Meest China
Всі відгуки

2.7 5

3610 відгуків / 107931 перегляд

Всі відгуки

Meest China

Вітаємо вас на офіційній сторінці Meest China на otzyvua.net!
Даною сторінкою керує служба клієнтської підтримки компанії Meest China. Мета сторінки - надавати консультації щодо доставки посилок та вантажів.
✖️Коментарі, який не містить трек-номерів, номерів замовлень, номерів заявок, номера особистого кабінету та інших ідентифікаційних даних клієнта, вважається неконструктивною критикою. Ми не... детальніше