Компания Euroclub відгуки клієнтів / страница 4
Компания Euroclub відгуки клієнтів
Компания Euroclub
Рейтинг 3.6 з 5 на підставі 615 відгуків
Пасажирські перевезення
Висловлюю подяку водіям
Обожнюємо з сином Євроклуб!
Відмінний сервіс. Респект, що оновили автопарк
Дуже вдячні за індивідуальний підхід. Рекомендуємо всім, хто шукає надійного партнера для поїздок. Автобуси сподобались ,і справді, комфортні та нові.
Водії дуже добрі, уважні, допомагали на кордоні, шуткували)все пройшло із усмішкою на обличчі.
Тримайте таку високу планку сервісу й надалі!
Рекомендую
Окремо хочу відзначити професійність та ввічливість персоналу. Водії завжди готові допомогти та відповісти на будь-які запитання, а співробітники кол-центру оперативно... Читати відгук Я хочу поділитися своїм досвідом подорожі з компанією Євроклуб. Від початку до кінця моя подорож була комфортною та приємною. Автобуси чисті, сучасні та обладнані всім необхідним. Особливо мене порадувала можливість підключитися до Wi-Fi і зарядити свої гаджети під час дороги.
Окремо хочу відзначити професійність та ввічливість персоналу. Водії завжди готові допомогти та відповісти на будь-які запитання, а співробітники кол-центру оперативно вирішують усі питання.
Рекомендую Євроклуб всім, хто цінує комфорт, надійність та високий рівень сервісу!
Відношення до пасажирів - жах !
Прочитайте, будь-ласка, все ! Щоб зрозуміти скільки нервових клітин я потратила на цю горе поїздку.
При посадці дівчина попросила щоб валіза стояла, а не лежала. На що водії грубим тоном почали розказувати, що потрібно їхати на таксі або придбати авто. Двухрічна дитина стукнула іграшкою у вікно (зрозуміло що це... Читати відгук Скарга стосується поїздки 13.07. Мюнхен-Київ. Водій Василь Іванович. Setra KA6281CT.
Прочитайте, будь-ласка, все ! Щоб зрозуміти скільки нервових клітин я потратила на цю горе поїздку.
При посадці дівчина попросила щоб валіза стояла, а не лежала. На що водії грубим тоном почали розказувати, що потрібно їхати на таксі або придбати авто. Двухрічна дитина стукнула іграшкою у вікно (зрозуміло що це було зовсім не сильно). Василь взяв мікрофон в на весь салон почав звинувачувати дитину в тому, що вона неадекватна. Образив і маму, і дитину. Поїздка розпочалася із правил поводження в автобусі. Хоча це не правила, а одні заборони. Сітка на сидіннях, призначена для пляшки з водою. Але нам заборонили будь що туди класти. Щоб не розтягувати її. Нонсенс. В туалет ходити мінімум. Якщо буде щось не так, то зроблять платним, щоб менше ходили туди. Кава 1 євро, або 45 грн. Жінки які їхали з іншими водіями, говорили що кава 40. Пересадив до мене дівчину, в якої було зовсім інше місце. На мої питання реагував дуже грубо і повчав робити зауваження що в моїй мові присутні російські слова, такі як "вопрос". Хоча при розмові з іншими водіями, говорив на весь салон російською. Тобто до мене просто був проявлений негатив і прискіпування. Зупинявся один раз за 7 годин. Коли у Львові висаджували пасажирів, я побігла до туалету. Мене почекали 1-2 хвилини. Я запитала у інших пасажирів. Але Василь взяв мікрофон і почав мене ображати що я не нормальна і не запитала його дозволу вийти з автобуса. Тому що і раніше були зупинки, але всім забороняли вийти. Хоча стояли по 10 хв і більше. Коли заїхали на заправку, нарешті дали дозвіл поїсти і тому подібне. Дали 20 хв. Через 15 хв водії бігали шукали пасажирів, ображали і прискіпувалися. Чекали взагалі 27 хв. Я зазделегідь шукала рейс без пересадки. Але нас чомусь пересадили в інший автобус. Ніщо навіть не пояснили. На заправці, на сонці всі стояли і чекали години пів точно. І тут вже водіїв нічого не засмучувало, хоча чекали набагато довше ніж вони пасажирів по 2-7 хв. Інші водії сказали, що автобус зламався. Але що перший, що другий їхали без усяких нарікань. Поїздка вашою компанією виявилася просто жахом. Дуже багато пасажирів були не задоволені.
Водії хами КА5650 МК 12.07.24 Київ Лейпциг
Ми шукали перевізника ,який офіційно приймає до перевезення тварин і вирішили цього разу скористатися послугами цієї компанії . В самому початку менеджери відповіли на всі питання ,де в салоні місця для пасажирів з тваринами і що ми маємо викупити 2 місця під собак та... Читати відгук Хочу поділитись жахливими враженнями від водіїв Euroclub автобус MAN KA5650MK , подорож 12.07.24 Київ Лейпциг .
Ми шукали перевізника ,який офіційно приймає до перевезення тварин і вирішили цього разу скористатися послугами цієї компанії . В самому початку менеджери відповіли на всі питання ,де в салоні місця для пасажирів з тваринами і що ми маємо викупити 2 місця під собак та мати всі дозвільні документи від ветеринара. Ми все зробили . Загальна вартість квитків вийшла близько 800 євро в 2 сторони .
Подорож до Києва (Дрезден Київ 22.06 ) була приємна та швидка .
12.07.24 ми прибули за півгодини ,як має бути ,хотіли здати багаж і тут один з водіїв побачив собаку,відразу на дуже повишених тонах розпочав вимагати 50 євро за перевезення та відмовив у прийнятті багажу. Чоловік в мене іноземець ,тому він ніяк не міг підключитись до розмови ,він лише розумів ,що коїться щось неправомірне. Готівки в нас не було , окрім того жоден з менеджерів не попередив ні про які додаткові витрати під час спілкування та бронювання квитків,жодної інформації немає в інстаграмі компанії ,де покроково розписано ,як подорожують з тваринами, і власне після сторінки інстаграму зі всією інформацією ми вирішили придбати квитки.Але відгук не про це ,а про ставлення до пасажирів .Інший водій ,скориставшись тим,що мій чоловік не розуміє мови, теж впрягся і сказав, що моїм собакам тут не раді і вони перевозять людей ,а не собак - я взагалі не розумію до чого ці заяви ,можливо ваших водіїв, по-перше , треба ознайомити з тим,що /кого компанія офіційно приймає до перевезення ,а також з етикою спілкування з пасажирами ,бо з наших коштів вони отримують свою зарплатню! Тож ці двоє (в них не було бейджів, нічого щоб ідентифікувати, один в білій сорочці , вже у віці з сивим волоссям ,інший в блакитній сорочці молодий ) довели мене до сліз, а я на 7му місяці вагітності ! Відмовлялися брати валізу в багаж ,поки ми не дамо готівку ,потім підійшла ще якась жінка з цієї ж компанії та назвала мене істеричкою..
Сказати ,що в мене немає слів щодо цього- це нічого не сказати . Водії це обличчя вашої компанії ,і таке ставлення до жінки ,особливо до вагітної ,це не вкладається в голові. Цей сивий водій потім назвав мене "оця йде" . Вибачте, ви де взагалі водіїв набираєте ? Зараз навіть якщо захочеш знайти хамів ,треба дуже пошукати ,бо в часи війни я стикалися лише з підвищеною ввічливістю всюди - в магазинах, в таксі ,під час інших подорожей .І тут компанія, яка 25 років на ринку і рекламує себе всюди, як найкращого перевізника ,має найгірших водіїв ,які просто випромінюють ненависть до пасажирів . Цей водій волав ще на одну дівчину в салоні, що в неї забагато речей, потім ще на чоловіка похилого віку "чого ви тут стоїте " . Одна пасажирка підійшла до мене і сказала - і що з таким ставленням вони хочуть гарні відгуки.. Доречі я не знайшла фото цих водіїв в інстаграмі на жодній світлині .
Їздити вашою компанією ми більше не будемо, цей відгук також піде на німецькі сайти відгуків. А керівництву Euroclub раджу проводити кращий відбір водіїв та оцінювати етику спілкування, бо орати на жінку ,тим паче на вагітну, може лише невиховане бидло ,а не чоловік.
Не раджу користуватись послугами цієї фірми
На сайті вказано, що компанія регулярно надає послуги, що відповідають потребам різних груп пасажирів, та завдяки придбанню автобусів єврокласу, поїздки з нашою компанією відповідають всім вимогам клієнта на сьогоднішній день.
У реальності: туалет в автобусі не працював, кондиціонер... Читати відгук Не раджу їхати автобусом цієї фірми, оскільки за сплачені квитки за проїзд не були надані послуги, що вказуються на сайті цього перевізника.
На сайті вказано, що компанія регулярно надає послуги, що відповідають потребам різних груп пасажирів, та завдяки придбанню автобусів єврокласу, поїздки з нашою компанією відповідають всім вимогам клієнта на сьогоднішній день.
У реальності: туалет в автобусі не працював, кондиціонер не працював і це в 30 ° спеку і в повному автобусі. На прохання, щоб включити кондиціонер, водій щоразу відмовляв по-різному. Навіть пояснив, що в даний момент діти в Мелітополі страждають, тому пасажири в автобусі також можуть постраждати. Багато сидінь в автобусі були зламані. Водій у дуже грубій формі спілкувався із пасажирами. При посадці за сумку, яка важила 38 кг (дозволено 40 кг), зажадав доплату.
Мені,як клієнту, який заплатив за перелічені на сайті пропозиції, було не комфортно їхати в цьому автобусі.
Забитый под завязку автобус
Відмінна якість обслуговування.
Не возвращают деньги
Маршрут Київ -Франкфурт, АА 93-91 РА.
Відмінно - автобус КЕВ 5000 Штуттгарт - Київ
Ужасно ужасно
Нет графика нормального.
Вместо 34 часов вы будете ехать 48. В телефонном режиме сидят разводилы и хамы, которые придумывают как больше с вас содрать и не идут на встречу. Этот перевозчик - худшее что может быть.
Чергова шарашкіна контора. Нікому не рекомендую
Але як з'яcувалось від оператора яка мені зателефонувала, що я оплатила лише квиток за собаку. І запропонувала викупити ще одне місце і це ще 3000грн.Тобто подорож... Читати відгук КОМПАНІЯ ЯКА НЕ ПОВЕРТАЮ КОШТИ. Ціна на сайті була 2992.50, після оформлення ціна квитка зросла до 3192 грн. Так як я добавила собаку до квитка я подумала що це вже повна ціна включаючи собаку.
Але як з'яcувалось від оператора яка мені зателефонувала, що я оплатила лише квиток за собаку. І запропонувала викупити ще одне місце і це ще 3000грн.Тобто подорож до Берліна з Києва 6000 грн 😳
І що ще цікаво, навіть якщо квиток за собаку 2992.50 і мінус 20%( це скидка на тварин яку дає кОнТоРа) =2394грн але точно не 3192грн. Запропонували перенести дату але я їхніми послугами ніколи не скористаюсь.
На їхньому сайті лише позитивні відгуки))) до всі негативні видаляють.Дуже шкода що ми люди у своїй державі взагалі ніяк не захищені. Подумайте перед тим як купувати квитки у цього перевізника, є велика ймовірність лишитись без грошей.
Подорож з твариною
24.05.2024, експрес перевезення без зупинок
1) вас попередять що рюкзак не можна класти на полицю над сидіннями бо рюкзак поцарапає їм обшивку2) воду навіть в бутилці 0,5 треба тільки тримати в руках і не можна класти в сітку яка для цього призначена і увага головне 3) за період поїздки Київ митниця було 4 зупинки 2 по 5 хвилин і... Читати відгук Не рекомендую їхати цим перевізником
1) вас попередять що рюкзак не можна класти на полицю над сидіннями бо рюкзак поцарапає їм обшивку2) воду навіть в бутилці 0,5 треба тільки тримати в руках і не можна класти в сітку яка для цього призначена і увага головне 3) за період поїздки Київ митниця було 4 зупинки 2 по 5 хвилин і дві по 15. Людині стало зле, водій поїхав без пасажирки, яка бігла за автобусом з аптеки. Всю дорогу нам розказували що виходити на зупинках не можна навіть покурити, навіть коли автобус зупинявся щоб випустити інших пасажирів по дорозі
Борис,Максим,Віталій автобус №АА9391РА
Поїздка з тваринами
Відгук про поїздку автобусом зі Штутгарта до Києва:
Вирішлили проблему
Неповага до пасажирів
Подяка екіпажу
Успіхів вашій компанії і подяка!
Причини і наслідки . У негативних відгуках винні здебільшого ми самі і
Але є і людський фактор : пасажири , водії , різі мітингувальники і звичайно митники .
Людоньки я розумію що є потреби організму. Але до них не відноситься ні цигарка чи вайпер ні... Читати відгук Дорога є дорога . І ніде від цього не сховатись , думаю що непередбачувані ситуації : ремонт доріг і таке інше частково закладено у графік руху
Але є і людський фактор : пасажири , водії , різі мітингувальники і звичайно митники .
Людоньки я розумію що є потреби організму. Але до них не відноситься ні цигарка чи вайпер ні кава з автомату і таке інше . Якщо ви летите літаком чи подорожуєте потягом у якому відсутні місця для паління у вас у всіх вистачає терпіння щоб не палити .
Чому ж те саме не робите в автобусах і свої слабкості змушуєте терпіти інших . Для людини яка не палить сморід від цигарки на рівні запаху з туалета .
Не плутайте з ароматом листя табака .
Трохи відійшов від теми .
Не примушуйте інших чекати вас .
Вони теж люди . Попісяли і швидко в автобус .
Повірте якщо є можливість, час і місце водії самі дадуть вам можливість розім'яти ноги і задовольнити потреби спинившись додатково на заправці чи паркінгу.
Цінуйте час свій і особливо інших .
Бо до кожного пасажира можна сміливо додати 3-4 людини які зустрічають .
Відгук у більшості не про перевізника . А чинники які призводять до негативного ставлення до перевізника .
Сам жодного разу не їздив тільки дружина і теща .
Тому така думка сформувалася на основі їх розповідей і власного досвіду подорожей з іншими перевізниками .
Выручили от другого перевозчика спасибо.
Рейс Франкфурт на Майне - Киев
Хочу выразить отденилую благодарность водителям Борису, Виталию и Виталию!
Отличное качество обслуживания
Хочу продати квиток
Я придбала квиток з Дортмунда до Києва. Але була в Німеччині з приводу лікування пораненого чоловіка. В Україну повернулися на кареті швидкої допомоги. я читала на сайті, що квитки поверненню не підлягають. я пролонгувала квиток. але їхати найближчим часом не буду.
Може хтось мене може виручити та перекупити квіток?!
Рейс з Мюнхена до Львова
Mercedes з номерним знаком KEB 1001
Номери екіпажу:
+380674531138
+4915143120472: постійно супроводжують пісні російських виконавців в перемішку з іноземною музикою.
Українського контенту нема.Водії також російськомовні..
Чудова поїздка
Не такий і гарний Євроклуб
Виїзд з Києва 10.02 об 7:50. На кордон приїхали вчасно 17:20, пройшли вчасно Україно-Польський кордон об 19:00, до пасажирів не було ніяких претензій ні з нашої сторони ні зі сторони поляків, але чомусь Поляки завернули наш автобус назад в Україну. Водії повідомили, що наш автобус повернули із за технічних проблем. Як виявилось технічні проблеми були у водіїв!!! щось не то провозили. Тому що коли автобус повернувся назад в Україну пасажири бачили, як водії викидають коробки. Ні пояснень ні вибачень від водіїв, ми так і не отримали. Що це за такі технічні проблеми, що повинен страждати повний автобус людей?!!! 23:20 і ми знов стоїмо в черзі на кордоні Україна-Польща. Польський кордон пройшли в час 1:30. Єдине, що запропонували водії це безкоштовно чай та каву.
Вибір перевізника за вами! Відгукам останнім вірю бо так і є…
Номер автобуса AA1109XP.