Компания Euroclub відгуки клієнтів / страница 14

Відмінна робота колективу

Ніна Іванівна 29 серпня, 2022 год

Я вперше їхала в автобусах міжнародного сполучення і уявляла собі все зовсім інакше.Думала що дорога буде мені за вічність. Але я дуже рада. щго помилялась.
Спершу хочу подякувати менеджеру Андрію, який допоміг мені купити квиток та подробнно пояснив всі нюанси по кількості валіз, коли та куди приходити на посадку, які мушу мати документи.
Також хочу виразити вдячність водіям. Павло... Читати відгук Я вперше їхала в автобусах міжнародного сполучення і уявляла собі все зовсім інакше.Думала що дорога буде мені за вічність. Але я дуже рада. щго помилялась.
Спершу хочу подякувати менеджеру Андрію, який допоміг мені купити квиток та подробнно пояснив всі нюанси по кількості валіз, коли та куди приходити на посадку, які мушу мати документи.
Також хочу виразити вдячність водіям. Павло та Григорій. Їхали плавно та впевнено. справжні професіонали.
Якщо ще буду їхати, то оберу тільки цю фірму.

Благодарность

Гость 28 серпня, 2022 год

Выражаю благодарность водителям Юрию и Марселю(рейс 19.08.22 Вена-Киев)!
Безупречно!
Вежливо, внимательно, чётко по расписанию.
Безопасно на дороге.
Чисто и комфортно в салоне.
Рекомендую.

Отличное качество обслуживания

Гость 28 серпня, 2022 год

Выезжала с Киева 26.08.2022 в Дортмунд, номер автобуса ка4100 EI . Хочу сказать большое спасибо команде водителей !!!! Лучшие 💪💪💪💪 профессионалы своего дела , хорошее отношение к пассажирам , умение организовать и быстро пройти границу . Очень благодарна

Незрозуміло звідки відходить автобус

Олександра 26 серпня, 2022 год

Замовила квиток. Прийшло за добу смс з телефоном водія і вулицею у Хайдельберзі. Номер виявився не номером водія, а власника автобуса. Конкретна адреса невідома. Бігай по вулиці і опів на шосту ранку шукай автобус по залізничному вокзалу. Початок так собі…

Кринж перевозчик

Гость 26 серпня, 2022 год

Все началось в тот момент, когда мне надо было восстановить билет. Ужасное общение менеджера, которого мне пришлось приструнить. Ощущение, что я заставила его выполнять свою работу не покидало меня. Томно вздыхал в трубку, а в какой-то момент, чуть не сорвался в крик. Управляющие компании, контролируйте свой персонал. Потому что, это лють.
Наживаются на людях в условиях войны. Купила билет за... Читати відгук Все началось в тот момент, когда мне надо было восстановить билет. Ужасное общение менеджера, которого мне пришлось приструнить. Ощущение, что я заставила его выполнять свою работу не покидало меня. Томно вздыхал в трубку, а в какой-то момент, чуть не сорвался в крик. Управляющие компании, контролируйте свой персонал. Потому что, это лють.
Наживаются на людях в условиях войны. Купила билет за 90 евро, планы поменялись ехать должна не Я. Меня поставили в известность, что акция закончилась и мне надо заплатить ещё 15 евро за билет. Вы смеётесь????? У меня уже есть билет, который я оплатила. Может вы придумаете ещё свой личный таможенный сбор????
Смена имени в билете - 20 евро. Пару месяцев назад было 10.
Доплата за билет - 15 евро. Делать акцент на том, что на такие услуги цена выше в несколько раз, чем у Европейских либо других перевозчиков не буду.
Если вы хотите, чтоб с вас снесли все до копейки, пользуйтесь их услугами.
Стыд, позор и ужас.

Произвол офиса

Гость 24 серпня, 2022 год

Офис компании , самовольно поменял посадочное место, при покупке электронного билета у меня было 2 место при посадке меня поставили перед фактом и предложили 6 место; при этом свободное место держали до Львова( я ехала из Киева). На мой вопрос почему так, водитель ответил, что так решил Офис во Львове… т.е. получаеться Львов в приоритете, а Киев пусть умоется,... Читати відгук Офис компании , самовольно поменял посадочное место, при покупке электронного билета у меня было 2 место при посадке меня поставили перед фактом и предложили 6 место; при этом свободное место держали до Львова( я ехала из Киева). На мой вопрос почему так, водитель ответил, что так решил Офис во Львове… т.е. получаеться Львов в приоритете, а Киев пусть умоется, кто дал право нарушать мои права, как потребителя и гражданина? Если билет уже оплачен, мое место сохраняетьься за мной

Хамло менеджер

Гость 23 серпня, 2022 год

Замовила квитки через посередника. За пару днів до рейсу прийшло смс про відміну рейсу. Купила одразу новий квиток, адже вже не раз стикалася с відміною рейсу. Позволила у службу підтримки щоб дізнатись про повернення коштів. Менеджер хамло сказав що рейс не відмінили і це мої проблеми що мені приходять такі смс. Попросила повернути квиток, на що отримала відповідь у дусі... Читати відгук Замовила квитки через посередника. За пару днів до рейсу прийшло смс про відміну рейсу. Купила одразу новий квиток, адже вже не раз стикалася с відміною рейсу. Позволила у службу підтримки щоб дізнатись про повернення коштів. Менеджер хамло сказав що рейс не відмінили і це мої проблеми що мені приходять такі смс. Попросила повернути квиток, на що отримала відповідь у дусі «звертайтесь туди де замовляли». Дуже жахливе враження про перевізника через хамовитого менеджера.

Спасибо большое

Марина 22 серпня, 2022 год

Хочу поблагодарить компанию и водителей автобуса. Мы ехали 21.08.22 с Карлсруе до Киева. В автобусе чисто, водители в белых рубашечках, розетки и туалет работают. А самое главное ребята старались и довезли нас вовремя в целости и сохранности. При этом мы смогли приехать в Киев намного раньше, не 15-40 а в 11-20

Переваги:

Чистота, быстрота , все работает

Недоліки:

Нет

Благодарность!

Юлия 21 серпня, 2022 год

Хочу от всей души поблагодарить экипаж автобуса АА3868АР! СЕРГЕЙ, АДРИАН и НИКОЛАЙ - профессионалы в своем деле, внимательные, терпеливые и культурные. Быстрым и лёгким прохождение границы обязаны только им! Отдельно хочу отметить тяжёлый труд людей по выгрузке/загрузке багажа, которую в процессе поездки к сожалению приходилось делать неоднократно.
Выбираю вашу компанию, как перевозчика не первый раз и с удовольствием рекомендую знакомым.
Читати відгук Хочу от всей души поблагодарить экипаж автобуса АА3868АР! СЕРГЕЙ, АДРИАН и НИКОЛАЙ - профессионалы в своем деле, внимательные, терпеливые и культурные. Быстрым и лёгким прохождение границы обязаны только им! Отдельно хочу отметить тяжёлый труд людей по выгрузке/загрузке багажа, которую в процессе поездки к сожалению приходилось делать неоднократно.
Выбираю вашу компанию, как перевозчика не первый раз и с удовольствием рекомендую знакомым.
С вашими водителями поездки проходят легко и безопасно! Спасибо!

Благодарность

[email protected] 21 серпня, 2022 год

Хочу благодарить, лучших водителей вашей компании. Сергея, Николая и Андриана!
Ребята просто потрясающие. Я пользовалась услугами вашей компании уже в 3-й раз, и в восторге именно от этих людей! Весёлые, вежливые и быстрые.Берегите таких сотрудников!

Бізнес по Українськи!

Гость 19 серпня, 2022 год

Замовив для дитини і дружині 2 белети, вибрали місця які сподобались. Посадили там де вийшло. Так на сайті вказано що місця можуть змінюватись. Тоді навіщо їх взагалі вибирати якщо вони змінюються? При замовленні квитка не вказали що дитина до 5 років, так розумію провтик з нашеї сторони. Подзвонив перепитав можуть вони зробити рефайнд по знижці чи щось. Напереріз сказали ні,... Читати відгук Замовив для дитини і дружині 2 белети, вибрали місця які сподобались. Посадили там де вийшло. Так на сайті вказано що місця можуть змінюватись. Тоді навіщо їх взагалі вибирати якщо вони змінюються? При замовленні квитка не вказали що дитина до 5 років, так розумію провтик з нашеї сторони. Подзвонив перепитав можуть вони зробити рефайнд по знижці чи щось. Напереріз сказали ні, в хамовитій манері перебиваючи, як вибрали так і "кувиркайтесь"...

Недоліки:

Хамовство
Не бажання іти на зустріч замовника для покращення сервісу і репутації
З дверей сквозить
Трубки оператори можуть не брати
Автобус запізднюется і не хто не попереджуе

Супер логистика

Леся 18 серпня, 2022 год

Огромная благодарность, экипажу автобуса АА3868ОР (Сергей и Николай) Передавала с ними чемодан из Киева в Магдебург. Постоянно держали меня в курсе о перемещении автобуса. Все было четко и профессионально. СУПЕР логистика!!!!!

Все на высшем уровне

Анна В 16 серпня, 2022 год

Покупала маме билеты с Киева до Дортмунда и обратно в Киев.поездкой остались очень довольны,водители шутили,спрашивали комфортно ли.30 часов пролетели незаметно.Когда встречали маму,водители в белых рубашечках,вещи помогают выгружать! Рекомендую

ЛУЧШИЙ ПЕРЕВОЗЧИК В МИРЕ!

Дарья 16 серпня, 2022 год

Їхали Київ-Франкфурт на автобусі 1001, водії Микола та Йосип. Все було чудово, відношення до людей, допомога з багажем, дуже ввічливі, були пакети для сміття, які поповнювали, USB.
Дякую за чудову поїздку

Хороший сервис)))))

Юлия 14 серпня, 2022 год

АА 3868 ОР
Николай и Сергей
Большое спасибо, за внимательность,проффессионализм и просто крутую поездку,Нам было не скучно )))

Дуже приємні водії і охайний автобус

Анна 13 серпня, 2022 год

Їхала з Києва до Карлсруе автобусом номер 1001 , водії Ярослав та Микола. Дуже ввічливі, культурні, підказували все, що потрібно, допомагали з валізами, складали все щоб порядок був з багажем, а не як більшість, які просто скидають все на кучу або взагалі мовчки дивляться як пасажири самі запихують свої чемодани.
Автобус був дуже чистий.
Неприємним було певно тільки... Читати відгук Їхала з Києва до Карлсруе автобусом номер 1001 , водії Ярослав та Микола. Дуже ввічливі, культурні, підказували все, що потрібно, допомагали з валізами, складали все щоб порядок був з багажем, а не як більшість, які просто скидають все на кучу або взагалі мовчки дивляться як пасажири самі запихують свої чемодани.
Автобус був дуже чистий.
Неприємним було певно тільки те, що замало місця для ніг. Прям дуже. Це відчувається, коли 2 доби в дорозі і дуже важко. Але це така особливість автобуса. В цілому приємно вражена поїздкою

Франкфурт- Киев 24 июля

Гость 13 серпня, 2022 год

Отличная работа! Спасибо большое за комфортную поездку и внимательных водителей! Григорию, Евгению и Виктору! Водители - просто - молодцы! Все - на высшем уровне! Имею возможность сравнить с перевозчиками из других фирм. Автобус прибыл по расписанию. Я ехала до Ровно! Культурно , уважительно, реагируют на любые вопросы, сразу и адекватно! Остановок - достаточно!Планирую пользоваться услугами только Евроклуб!

AA3868ОР браво

[email protected] 12 серпня, 2022 год

Ребята Коля и Серёжа молодцы!!

поездка очень понравилась
Настроение и сервис !)))
Будем ещё пользоваться вашим сервисом

Очень хорошо

Гость 11 серпня, 2022 год

Їхали з Німеччини 10.08.2022 виїхали о 07;00 ранку - дорослий і дитина 10 років, автобус КА4100 водії дуже чудові і вічливі, компетентні, фай фай працював, туател також працював, але самі розумієте що не всі люди можуть після себе змити воду та запах трохи присутній але не розповсюджувався , в загалі поїздка буда вдала , дякую буду рекомендувати !

Переваги:

Водії компетентні

Недоліки:

Не виявлено

Мюнхен - Киев 09.08.22

Диана 10 серпня, 2022 год

Часто пользуюсь услугами этой компании, в общем нормальная компания со своими плюсами и минусами. Но в этот раз поездка отличилась нереально отзывчивыми, внимательными водителями с отличным чувством юмора - Сергей и Николай. Молодцы ребята, с вами комфортно и весело!

Было всё отлично

Гость 8 серпня, 2022 год

Спасибо большое Вадителям Василию и Сергею!!!
Лучшие водители с кем когда либо мне приходилось ездить!
Заботливые,отзывчивые и очень милые!!!
Всегда бы так,я была безумно счастлива,что ехала с этими замечательными людьми!
Рейс-Киев-Мюнхен АА3868
Алла Николаевна.

Змінюють місце на власний розсуд, хамство

Гость 8 серпня, 2022 год

Шановний перевізник, поясніть мені, як могло статись, що без відома пасажира було змінено місце сидіння з 8, яке було заброньовано, на 52 без повідомлення пасажира жодним доступним способом? Якби було бажання їхати понад добу в останньому ряду автобуса на кріслі, яке не розкладається - ми б і забронювали це місце. Номер бронювання 289778, квиток 134525LQP. На руках є роздрукований екземпляр... Читати відгук Шановний перевізник, поясніть мені, як могло статись, що без відома пасажира було змінено місце сидіння з 8, яке було заброньовано, на 52 без повідомлення пасажира жодним доступним способом? Якби було бажання їхати понад добу в останньому ряду автобуса на кріслі, яке не розкладається - ми б і забронювали це місце. Номер бронювання 289778, квиток 134525LQP. На руках є роздрукований екземпляр з попередньо заброньованим місцем 8, яке, чарівним чином було змінене на інше, причому інформація в електронній системі бронювання також змінена без відома пасажира. Водії даного маршруту вели себе просто хамськи, не змогли нічого пояснити з приводу зміни місця, лише сказали «якщо не влаштовує - не їдьте». У автобусі на даному маршруті до всього на додачу не працювали розетки, весь автобус заряджав телефони від однієї розетки. Що це за г-сервіс за 90 євро? Вам люди платять не за хамство, зміну умов перевезень без відома пасажирів та несправні зручності в автобусах! Шановні пасажири, якщо ви цінуєте свій час, нерви та гроші, не користуйтесь послугами цього перевізника! Задумайтесь, якщо у них таке ставлення до пасажирів, яка це недбала компанія, яка заради грошей вам підсуне найгірший сервіс, знаючи, що стоячи перед автобусом ви не матимете вибору, окрім як поїхати на існуючих умовах, бо навіть гроші за квитки вони не повертають, хоч за місяць, хоч за день до поїздки, порушуючи ЗУ України. Це була моя остання поїздка з вами і я жодному знайомому вас не пррекомендую, заради грошей і вигоди ця кантора ладна піти на все

Переваги:

При попередніх поїздках водії намагались всіляко допомогти

Недоліки:

Остання поїздка зіпсувала все: хамство, змінили самі місця, на весь автобус одна справна розетка

Ужасный перевозчик! Обходите стороной

Оксана 6 серпня, 2022 год

Перевозчик продает билеты и сам и через посредников. Самое ужасное, что купив билеты за месяц и дорого, что бы ехать с комфортом....я с
ребенком оказываюсь в разных сторонах автобуса,и это при том что ехать 1.5 суток...меняться никто не хочет...все ругаются....на одно место садят по два человека..., Когда туалет переполняется в автобусе стоит невыносимый запах и если... Читати відгук Перевозчик продает билеты и сам и через посредников. Самое ужасное, что купив билеты за месяц и дорого, что бы ехать с комфортом....я с
ребенком оказываюсь в разных сторонах автобуса,и это при том что ехать 1.5 суток...меняться никто не хочет...все ругаются....на одно место садят по два человека..., Когда туалет переполняется в автобусе стоит невыносимый запах и если те бе повезло, как нам, то ты все время сидишь и смотришь на туалет...пришлось всю дорогу ехать в маске, чтоб хоть как-то дышать. За три недели до поездки я много раз звонила и просила посодействовать мне и посадить нам рядом, пока ещё есть места выделить нам нормальные...нет меня все эти три недели футболяли....так и не помогли. Всем советую обходить эту компанию стороной и не ездить с ними!

Переваги:

Нет

Недоліки:

Вся компания состоит из одних минусов. В туалете нет мыла и бумаги, анонсировали, что есть пакеты для мусора, но они закончились не успев начаться... А самый главный минус что на одном сайте можно купить билет с местом, а на другом нет....и тех кому повезло купить билет без места рассаживают как...

Показати 1 відповідь

36 часов ехать в самых неудобных креслах!

Виктория 5 серпня, 2022 год

Продали места на автобус дальнего следования на места , которые сзади и не откидываются! Ехать больше суток! Это возмутительно!

Очень приличный перевозчик

Ксюша 5 серпня, 2022 год

Очень приличный перевозчик. Все что обещали, все выполнили. Хорошо, что такие компании есть и работают. Проезд - ТОП, сервис - ТОП. Цены ниже чем на других сайтах. Нонсенс, что цена ниже, а качество услуг выше, но очень приятно.

Київ- Вюрцбург

Гетьман 4 серпня, 2022 год

Їхала цим перевізником 29-30 липня ,Водії ввічливі,дуже приємні,особливо Віталій .На початку поїздки проінструктували всіх,допомагали на кордоні .Автобус чистий,працював кондиціонер,туалет. Я задоволена. Рекомкндую

Найкраща водії, яких я зустрічав

Миколай Митрофанович 4 серпня, 2022 год

Мені вже 72 роки, але я перший раз їхав автобусом більше 25 годин. Дуже хвилювався як пройде поїздка. Але тепер я зрозумів, що автобус - це дуже зручно. Напевно тому що вони соврємєнні. Жарко не було, холодно не було, а якраз так як має бути. Ну і саме головне - це люди. Ваші водії справжні майстри. Надіюсь, що скоро буду... Читати відгук Мені вже 72 роки, але я перший раз їхав автобусом більше 25 годин. Дуже хвилювався як пройде поїздка. Але тепер я зрозумів, що автобус - це дуже зручно. Напевно тому що вони соврємєнні. Жарко не було, холодно не було, а якраз так як має бути. Ну і саме головне - це люди. Ваші водії справжні майстри. Надіюсь, що скоро буду повертатись до Житомира з Мюнхену, то обов'язково оберу вашу фірму.

Приємна подорож

Олена Гатюк 4 серпня, 2022 год

Їхала 29.07 з Дрездена до Рівного. Любо дорого! Водії вічливі, автобус чистюсінький. Зручно та швидко!
Відмінна робота перевізника! Дякую Вам!

Спасибо за хорошее обслуживание

Гость 3 серпня, 2022 год

От лица всех пассажиров автобуса ,который прибыл 3 августа по маршруту Кельн -Киев(желтый автобус ),выражаем огромную благодарность всем водителям этого рейса.Хотим отметить высокий профессионализм,корректность ,умение найти выход из любой ситуации.Надеемся,что и в дальнейшем будем пользоваться услугами вашей фирмы.Успехов и процветания

Їхали з Нюрнберга до Києва

Гость 3 серпня, 2022 год

Автобус прибраний та зручний, окремий респект водіям Сергію та Миколі, приїхали раніше запланованого, хоча й робили регулярні зупинки для різних потреб