Name: ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus)
Rating: 4.5

Не советую

Lena Tryfonova 9 травня, 2024 год

Садилась в Оломоуце, Чехия. Автобус опоздал на час, на вопрос диспетчеру заедет ли автобус на автовокзал или остановится рядом на остановке, с раздражением ответили, что автобус прибудет по адресу который указан в билете т.е. автовокзал, после часа ожидания набирает снова диспетчер говоря о том, что автобус меня вообще-то уже ждет. На той остановке за которую я раннее ее спросила. Всю... Читати відгук Садилась в Оломоуце, Чехия. Автобус опоздал на час, на вопрос диспетчеру заедет ли автобус на автовокзал или остановится рядом на остановке, с раздражением ответили, что автобус прибудет по адресу который указан в билете т.е. автовокзал, после часа ожидания набирает снова диспетчер говоря о том, что автобус меня вообще-то уже ждет. На той остановке за которую я раннее ее спросила. Всю дорогу нас сопровождал водитель хам, грубил, кричал, если хотели что-то спросить перед лицом хлопал дверью. За багаж требовал 500 грн , когда сказали, что гривен нет, сказал 400 крон. (Даже в обменниках на границах такого курса не). Посчастливилось мне ехать на первом этаже, 4 сидения друг напротив друга со столом. Под сидениями стояли паки с водой, ручная кладь у всех 4 человек была под столом, так как полки наверху очень узкие. Ноги не было куда поставить от слова совсем, в буквальном смысле, но пиком бесчеловечности стало, когда водитель на 2 пустых места положил чемодан, чтоб не дай бог никто туда не пересел, в итоге нас за одним столом ехало 4 человека и вода, а напротив 1 женщина и чемодан который сидел на 2ух сидениях.
Также в день выезда звонил оператор и предлагал, выкупить доп место за 500 грн, с тех людей которые воспользовались этой возможностью среди ночи водитель начал требовать еще по 200 грн, но с чем это было связано он объяснить не смог. Еще было несколько нюансов, но текста и так много. В общем сама больше не поеду и другим не советую.

Переваги:

Туалет чистый
Вай фай

Недоліки:

Все выше перечисленное

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 13 травня, 2024 год

Ми хочемо щиро вибачитися за весь негативний досвід, який ви зазнали під час вашої поїздки з Оломоуца . Розуміння вашого розчарування є нашим пріоритетом, і ми дуже шкодуємо за всі незручності, які виникли через нашу недбалість та несправедливість.

Ми розуміємо, що такі ситуації є неприйнятними та можуть створювати стрес для наших пасажирів. Наша компанія завжди прагне забезпечувати найвищий рівень сервісу та комфорту для наших клієнтів, і ми дуже сумніваємося у поведінці водія та диспетчера, яка описана вами.

Ми відразу передамо ваші відгуки до відповідних відділів і розглянемо всі аспекти вашої скарги для вдосконалення наших послуг у майбутньому. Ми обіцяємо вжити всіх необхідних заходів для того, щоб такі неприємності не повторилися.

Ще раз вибачте за всі труднощі, які ви зазнали під час вашої поїздки. Ми цінуємо ваш відгук та вашу думку і надіємося, що ви надаєте нам ще один шанс покращити ваші враження від наших послуг у майбутньому.

З повагою,
Команда KLRbus

Сполучення Україна-Нідерланди

Настя 6 травня, 2024 год

Незважаючи на пересадки, все було дуже комфортно і водії допомагали з багажем, за що їм окрема подяка. Ціни, як на мене, відповідають сервісу, тому дякую вам!

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 13 травня, 2024 год

Дякуємо за ваш позитивний відгук! Раді, що ви оцінили комфорт та допомогу наших водіїв. І вам спасибі за високу оцінку нашого сервісу. Будемо раді бачити вас знову!

З повагою,
Команда KLRbus!

Ганновер - Одеса друге травня, супер

Христина 6 травня, 2024 год

Мені поїздка сподобалась, я придбала квитки за акційною пропозицією і була задоволена. Святкування Великодня з рідними та в дорозі з KLR Bus пройшло чудово. 10\10

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 13 травня, 2024 год

Дякуємо за ваш позитивний відгук та високу оцінку! Ми раді, що вам сподобалась ваша поїздка з KLR Bus. Бажаємо вам приємних мандрівок і радісних моментів разом з вашими рідними.

Подорож Київ- Берн Проїзний документ 5383660

Oksana Anatoliivna 29 квітня, 2024 год

Рейс 1736 Київ - Леон. Автобус спізнився більше як на 1 годину. Того дня у Києві було холодно і лив дощ. Водії грубо спілкувалися , підвищуючи голос, гарячого чаю або кави не запропонували. На моє запит ,дати номер автобуса на який я маю пересісти у Львові, відповів хамством, що цього ніхто не знає. Хоча інші пасарири знали і мені підказали... Читати відгук Рейс 1736 Київ - Леон. Автобус спізнився більше як на 1 годину. Того дня у Києві було холодно і лив дощ. Водії грубо спілкувалися , підвищуючи голос, гарячого чаю або кави не запропонували. На моє запит ,дати номер автобуса на який я маю пересісти у Львові, відповів хамством, що цього ніхто не знає. Хоча інші пасарири знали і мені підказали ,де дізнатися. Хамська поведінка була у водія Львів -Карлсрує. Не давав жодних відповідей, не міг вирішити питання з посадкою. Багаж вилітав на Польському кордоні прямо на нього. Постійне обзивання" ви люди?", " ви молдовани". Хамство переходить усі межі. Але були дуже люб'язні , коли з нами розмовляли не беззахисні жінки , а кремезні дядьки.. З плюсів , можу відмітити зручні сидіння, раджу брати 2 місця, тоді зможете прилягти. Ще хочу відмітити чудову роботу дівчини- адміністратора. Їй - подяка.Більше послугами не користуватимуся, через хамство водіїв.

Переваги:

Сидіння зручні. Робота адміністратора.

Недоліки:

Хамство водіїв протягом усього маршруту , крім Кардсрує- Берн.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 2 травня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Шо це таке?

Рита 28 квітня, 2024 год

Затримка на дві години,зараз 8 годин вечора,приїде в 10 чому так пізно?і що мені робити ці дві години

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 29 квітня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Два перевозчика

Андрей 28 квітня, 2024 год

Поездка 18.04-20.04.2024 Эрфурт-Одесса. Пересадка в Хмельницком. Первая половина поездки на пятерку. Хороший чистый автобус, нормальное расстояние между креслами, работающая вентиляция, Wi-Fi, зарядка телефона, чистый туалет, питьевая вода в бутылочках, утром чай или кофе по желанию. Предлагали пледы, кому холодно. Постоянно крутили фильмы на четырех мониторах. В общем остался доволен. Даже не очень огорчила получасовая задержка выезда. Совсем другое впечатление после... Читати відгук Поездка 18.04-20.04.2024 Эрфурт-Одесса. Пересадка в Хмельницком. Первая половина поездки на пятерку. Хороший чистый автобус, нормальное расстояние между креслами, работающая вентиляция, Wi-Fi, зарядка телефона, чистый туалет, питьевая вода в бутылочках, утром чай или кофе по желанию. Предлагали пледы, кому холодно. Постоянно крутили фильмы на четырех мониторах. В общем остался доволен. Даже не очень огорчила получасовая задержка выезда. Совсем другое впечатление после Хмельницкого. Автобус постарше или более уставший. Расстояние между сидениями небольшие: так, что если переднее сиденье разложить полностью, то сзади сидеть некомфортно - ногам не хватает места. Вентиляция над креслом отсутствовала, зато отопление на всю катушку. Так, что пледы предлагать не понадобилось. Зарядка телефонов через одну работала, Wi-Fi нет. Никакой воды, чая, кофе, фильмов и прочей роскоши в помине. В туалет не заходил, пользовался остановками. Даже не знаю работал ли он. Правда приехали вовремя, и хамства водителей не было. Такое впечатление, что два разных перевозчика. Поэтому суммарно 3 звезды.
Интересно, что когда хотел оставить отзыв на ИНФОБУС, мне в этом отказали, т.к. билеты я заказывал не у них, а непосредственно на сайте перевозчика. Такая вот логика.
Андрей.

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 29 квітня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Дякую Васильків/транс KLR!!!

Елена Крижановская 26 квітня, 2024 год

KLR Васильків транс - порадували! Водії молодці, працюють злагоджено і продумано, ввічливі і привітні !Автобус зручний і чистий, працює WC. Найшвидше проходження кордону!
їхала 25.04.24 автобус із номерним знаком VOLVO АІ19-81ОК жовтий.
Щиро дякую за комфортну поїздку!!!

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 29 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Зарікалася ж....

Alina 25 квітня, 2024 год

Я користувалася послугами даного перевізника декілька разів, потім вони дуже підвели мене із малолітнім сином, вже описувала ситуацію на Гугл мапс...мені було гидко навіть думати про ще одне звернення....але через 9 місяців була вимушена до цього....вже спочатку стало зрозуміло, що яка ж я дурна.... Вас не врятує шкіряне крісло та водички пляшечка...Дно

1 згоден

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 29 квітня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Заявлений сервіс відповідає очікуванням - відгук про KLR BUS

Natalia Yakudiuk 23 квітня, 2024 год

Хочу сказати, що перевізник дійсно відповідальний, адже до Карлсрує я доїхала без затримок та проблем. В автобусі комфортно, тепло та достатньо місця. Поїздкою я задоволена

1 згоден

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

мамі понравилось,буду заказувать ше

коля 22 квітня, 2024 год

купив білєт через вайбер, все бистро оформили, мама довольна і довезли бігом. сам часто їзжу з одеси в вінницю, тоже ним пользуюсь

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Перша поїздка з KLR Bus, приємні враження

Ольга 17 квітня, 2024 год

Це була перша поїздка з KLR Bus до Чехії (Острава), відчувала себе в абсолютній безпеці та комфорті впродовж всього маршруту. Щиро рекомендую цього перевізника!

Переваги:

Чай та кава, ще дають в бутилочках воду
Кондиціонер і є зарядки для телефону
Хороші водії

Недоліки:

Не побачила

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Рейс Катовіце - Дніпро

Анастасія Козацька 11 квітня, 2024 год

Адекватний персонал та привабливі ціни, для тривалих поїздок дуже комфортний перевізник з хорошими автобусами

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

8 квітня їхала з Львова до Кракова

оля 10 квітня, 2024 год

Поспіхом купувала квитки і навіть не звернула уваги про інформацію багажу, приперла на той вокзал валізу десь 30 кг і довелось доплатити, але поїздка була хорошою, чемний персонал, мені сподобалось їхати

Переваги:

чемний персонал, хороший сервіс

Недоліки:

доплата за багаж))

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

085 екіпаж найкращий, KLR Bus рекомендую

Катерина Онищук 9 квітня, 2024 год

Привіт, хочу поділитися відгуком про поїздку додому) Дуже сподобалась компанія, їхала вперше і лише приємні враження. Водії дуже круті, зробили мені гарний настрій і позитивні емоції від поїздки. Дякую, обов'язково користуватимусь послугами ще

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Пересадка в Хмельницкому.

Татьяна 9 квітня, 2024 год

Доброго вечора ,друзі. Їду не в перший раз КlR bus з пересадкою в Хмельницькому до пункту призначення .З великою вдячністю хочу відмітити екіпаж 086- Василь,Олександр,Микола та екіпаж 020- Сергій та Олексій( рейс з Хмельницького до Дніпро) які турбувалися про кожного пасажира та допомогли всім безпроблемно продовжувати подорож з пересадкою. .Дякую їм усім .08.04.2024

Переваги:

Пересадка без проблем.

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Надійний,професійний екіпаж KLR 086- Василь,Олександр,Микола!

Татьяна 8 квітня, 2024 год

Доброго дня,друзі!Їхала з Дортмунда до Хмельницького екіпажем КlR 086 Василем ,Олександром та Миколою 07.04.2024.Так склалося,що я не в перший раз я їду з цими водіями,і завжди я впевнена ,що моЯ подорож з ними пройде максимально комфортно та безпечно! Велике дякую екіпажу за людяність,ввічливість,розуміння,та індивідуальний підхід до потреб кожного без винятку пасажира.Бажаю ім завжди легкої дороги! З повагою до екіпажу,Тетяна.

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

гарний сервіс, не пошкодувала

Аліна 4 квітня, 2024 год

знайшла клр бус в інстаграмі, забронювала з оплатою при посадці, сподобались автобуси і менеджери в інстаграмі, з усім допомогли і розповіли

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

олена приходько 28 березня кельн клр

олена приходько 3 квітня, 2024 год

такі чудові хлопці нас везли їй богу. імен не пам'ятаю, але пригощали кавою і були дуже уважні
коли купляла квитки, звернула увагу шо вони дешевше ніж в інших

Переваги:

водії і автобус

Недоліки:

на кордоні троха постояли

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

дякую за чай та приємні враження, Берлін - Миколаїв

Елена 2 квітня, 2024 год

дякую водіям за створені приємні враження від поїздки, давно так не сміялась, наче машиною їхала і час пройшов дуже швидко. було зручно в сидіннях, для мене це важливо, аби розкладалися. тому клр рекомендую

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 24 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

САДИСТИ_ХАЛАТНА КАНТОРА

Liia Tykhonovych 29 березня, 2024 год

Дуже Дуже безвідальна компанія!!
Автобус запізнився на 1,5 часа 29.03.24. Жодна людина, жодний диспетчер не передзвонив, щоб попередити про те, що його не буде.
Ви чортові садисти заставили застрягти людину на автостанція.
Компанія -0
Диспетчер -0
Водії- 0

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 1 квітня, 2024 год

Доброго дня! Дуже прикро, що Ви були змушені чекати відправлення. Ми працюємо над тим, щоб подібних ситуацій було все менше.

Приємно вражена!

Лиана 28 березня, 2024 год

Це була моя перша подорож з цим перевізником і мені є з чим порівняти! Все було чудово, автобус дійсно комфортний, все вчасно, чітко організовано, окрема подяка водіям, чемні, уважні, привітні, поведінка дійсно професійна! Дякую!

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 1 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

поїздка Кропивницький-Хемніц

Катя 28 березня, 2024 год

задоволена поїздкою, єдиний мінус, що стояли в черзі на кордоні довго, але тут вини перевізника немає. рекомендую

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 1 квітня, 2024 год

Дякуємо за відгук!

Ковель - Лион, только с вами

Светлана 25 березня, 2024 год

впервые воспользовалась услугами этого перевозчика, понравились автобусы в рекламе. были некоторые минусы.в течение поездки было довольно шумно из-за разговоров пассажиров, что мешало мне немного расслабиться и отдохнуть. но в целом поездкой я довольна

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 26 березня, 2024 год

Дякуємо, що обрали KLR Bus!
Чекаємо на наших рейсах!

Спасибо за заботу, клр лучшие

Ella 25 березня, 2024 год

С мамой ездили в Голландию и хотела бы оставить отзыв. На самом деле, очень ценят пассажиров, было очень приятно принимать звонки специалистов, которые беспокоятся о нас. Были восторге от поездки. Спасибо большое!Я

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 26 березня, 2024 год

Дякуємо, що обрали KLR Bus!
Чекаємо на наших рейсах!

Прага - Вінниця, 24/03

Нина 25 березня, 2024 год

Їхала позавчора автобусом КЛР у Вінницю із Праги. Особисто в мене поїздка пройшла чудово, практично непомітно дісталась додому. Дякую фахівцям, що допомагаєте на кожному етапі та завжди на звʼязку. Тільки з вами!

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 26 березня, 2024 год

Дякуємо, що обрали KLR Bus!
Чекаємо на наших рейсах!

Не користуйтеся даним перевізником!

Олена 23 березня, 2024 год

Любі земляки, не раджу користуватися послугами даного перевізника. Жахливе відношення. Ненадійно взагалі. Якщо чекаєте на посилку, будьте готові що зателефонують в останню мить. Раджу для користування перевізника Prostobus. Там все на людському ставленні і комфорті. І по цінам і по сервісу! Також багато інших достойних. Любіть себе і не погоджуйтесь на гірше.

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 26 березня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!

Найгірша поїздка

Інна 21 березня, 2024 год

Їхала з цим перевізником не вперше, але точно востаннє. При посадці виявилося, що менеджер по телефону забронював мені не те місце, яке я просила, але я все одно маю доплатити за бронь конкретного місця. Водій, замість того, щоб вибачитись за непорозуміння і сказати, що від нього наразі нічого не залежить, вступив зі мною в суперечку. Хоча я пройшла і мовчки... Читати відгук Їхала з цим перевізником не вперше, але точно востаннє. При посадці виявилося, що менеджер по телефону забронював мені не те місце, яке я просила, але я все одно маю доплатити за бронь конкретного місця. Водій, замість того, щоб вибачитись за непорозуміння і сказати, що від нього наразі нічого не залежить, вступив зі мною в суперечку. Хоча я пройшла і мовчки зайняла те місце, яке він вказав, водій вирішив повернутися до мене і зʼясовувати стосунки на підвищених тонах далі, коли всі пасажири були на місцях. Автобус обладнаний телевізорами, які працюють цілий день, відпочити від них вам вдасться тільки після 22 години. Весь день замість відпочинку ви будете дивитися трансляцію емоційного серіалу зі сварками, криками і гучними піснями. В вас над головою звук, звичайно, можна вимкнути, але сусідні динаміки будуть тримати вас в курсі подій і не дадуть розслабитися. Я досвідчений користувач транспортними компаніями, але з телевізорами я зіткнулася вперше. На мій запит після 18 години зробити звук в динаміках тихіше відповіли, як звичайно, у роздратованій манері.

Відповідь представника ТОВ "КЛР ЮА" (KLR Bus) 22 березня, 2024 год

Нам дуже прикро, що у Вас склалось неприємне враження. Напишіть нам деталі вашої поїздки на пошту [email protected]. Завдяки Вашим відгукам ми стаємо краще!