Київстар (Kyivstar) відгуки клієнтів / страница 32
Київстар (Kyivstar) відгуки клієнтів
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12918 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Проблем не решают,
Вкрали гроші
Підключила новий! Закинула 190 грн. Київстар списав як за старий 150 грн, а послугу не підключив ні за 150, ні за 190. Тепер списують по 20 грн за добу!!!
Ви вкрали 150 грн - яку послугу ви мені надали? - Ніякої. Це те саме що з гаманця у мене... Читати відгук Примусово переводять на дорожчий тариф. І це вже втретє за рік!
Підключила новий! Закинула 190 грн. Київстар списав як за старий 150 грн, а послугу не підключив ні за 150, ні за 190. Тепер списують по 20 грн за добу!!!
Ви вкрали 150 грн - яку послугу ви мені надали? - Ніякої. Це те саме що з гаманця у мене вийняли!
Київстар - це крадії і вже не вперше!!! Обкрадають громадян в найважчі часи для українців під час війни!!!
Київстар знахабнів. Пора подавати КОЛЕКТИВНИЙ ПОЗОВ до суду від усіх обкрадених абонентів!!! Таких чимало.
Ужасное обслуживание/Район/
Просто ужас
Погано виконують свою роботу
Полностью поддерживаю предидущего ортатора
Компанія Київстар зовсім знахабніла
Меняю оператора! Это ужас!
Просила отменить заявку - сказали, что её нет и менять мне тариф не будут. В итоге перевели меня на тариф подороже, тем самым загнали в минус. Из-за этого все услуги заблокированы и пользоваться тем, за что с меня сняли деньги, я не могу. Позвонила оператору, поменяли порог отключения, уверяли что всё будет ок. На следующий день снова... Читати відгук Операторы не компетентны!
Просила отменить заявку - сказали, что её нет и менять мне тариф не будут. В итоге перевели меня на тариф подороже, тем самым загнали в минус. Из-за этого все услуги заблокированы и пользоваться тем, за что с меня сняли деньги, я не могу. Позвонила оператору, поменяли порог отключения, уверяли что всё будет ок. На следующий день снова ничего не работает!
Звоню оператору - ответ такой же 'у вас минус на счету, поэтому вы не можете пользоваться нашими услугами'
Так это ещё с учётом того, что я просила заранее ничего мне не подключать! А теперь получается, плати деньги, но пользоваться нашими услугами ты не сможешь???
Київстар заробляє грощі на Українцях
Так компанія заробляє грощі?!
Супер з кожного по 50 грн і життя вдалося!
Буду від вас відказуватися і всім радити!
Київстар обманює людей. ПОЗОР!!!
Обманом навязывают более дорогие тарифы.
Потом всё-таки решила оплатить. Но не знала какую сумму. Ведь если они реально подняли и если оплачу 40, то они могут начать снимать в день 10... Читати відгук У меня тариф был 40 грн. Потом как-то зашла в Киевстар узнать о тарифах ещё. Так мне сообщили, что у меня тариф уже 75 грн. Меня это удивило. Я несколько месяцев не оплачивала тариф.
Потом всё-таки решила оплатить. Но не знала какую сумму. Ведь если они реально подняли и если оплачу 40, то они могут начать снимать в день 10 грн. Уже были ранее конфликты по этому поводу с ними. Когда после заканчивается срока тарифа со счета исчезали остатки денег.
Потому решила заплатить на всякий случай 75 грн. Из расчета на то, что если все таки мой тариф 40, то должны будут ещё деньги остаться. После оплаты пришли смс. И в том числе о том, что можно взять тариф на 50 грн. Со счета при этом у меня списались все деньги. Все 75 грн.
Я позвонила в службу поддержки. Куда делись деньги. Так она сказала, что я сегодня 30.07.2023 активировала себе тариф за 75 грн. Но я не просила мне активировать такой тариф.
Мне 40 грн хватало. И то я не выговаривала их.
Подключить меня на акционные 50 грн она тоже отказалась. Сказав, что я же активировала тариф за 75 грн. Я на это разрешения не давала.
На что мне оператор, сказала, что если я хочу поменять тариф, то могу зайти на 477.
То есть, чтоб сменить тариф, надо нащелкать кучу кнопок, заплатить за это.
Но они меня на тариф дороже перевели без моего согласия.
А в смс-ках у меня написано, что даже бонусы начислят при оплате свыше 40 грн.
То есть, так понимаю, если бы я заплатила свои 40 грн, то этот тариф и был бы дальше.
То есть получается нельзя платить заранее с запасом . Киевстар все деньги себе присваивает и автоматом переводит на более дорогой тариф.
А бонусные деньги начисляет на какой-то левый счёт. И их нельзя использовать в счёт следующей уплаты. И они на пару недель всего даются. Это издёвка. и я их точно не потрачу сверхтарифа. То есть они что есть, что нет. Сгорят. Как их вывести от туда не известно.
Кроме того. У меня на тарифе за 40 грн. Было - 4 Г интернета. А мне за 75 грн дают всего 1г+ какие-то 5 г суперсилы. Как ими пользоваться и где они находятся не известно. Оператор сказала, всего якобы у меня 6 Г, и что те, которые 5 -их можно на что менять.
Почему не дать прямо 6 Г?
Зачем такие хитрости?
На что менять и зачем?
У меня при нажатии соответствующей комбинации высвечивает, что мне доступно 1 Г. А где остальные? В воздухе?
Меня устраивал мой тариф за 40. И я их не просила мне его менять. Специально ничего не подключала!!!
Когда я спросила у оператора, как вывести хоть бонусные деньги ( зачислили 55 грн, которые сгорят за две недели)- она отказывалась говорить и бросила трубку. Потом они меня вообще отключили от возможности до них дозвониться.
Ей, видели ли, мой тон не нравится.
Зато им нравится вводить людей в заблуждение и навязывать дорогие и менее выгодные тарифы и подключать их самовольно.
Обдурять по любому
Хочуть дурить людей i
надалi. Як це вони можуть.
Ганьба, такому оператору, фу
Зачем платить вовремя.Все равно обманут.
Если денег меньше,будет даваться ежедневный пакет услуг 20грн./день.
19.07.23 оплатил с карты Приват банка,в счете зафиксировалось снятие75грн.
СМС Ваш счет пополнен на 75.00грн. Для проверки наберите *111# Проверил-счет пополнен.
20.07.23 СМС 21.07.2023 после полуночи(с 00:00 до 00:15) снимается оплата по тарифу 75грн./4нед. Побеспокойтесь,пожалуйста,чтобы на счету было достаточно денег сегодня до... Читати відгук 18.07.23 СМС Через 3 дня снимается оплата по тарифному плану-75грн./4нед.
Если денег меньше,будет даваться ежедневный пакет услуг 20грн./день.
19.07.23 оплатил с карты Приват банка,в счете зафиксировалось снятие75грн.
СМС Ваш счет пополнен на 75.00грн. Для проверки наберите *111# Проверил-счет пополнен.
20.07.23 СМС 21.07.2023 после полуночи(с 00:00 до 00:15) снимается оплата по тарифу 75грн./4нед. Побеспокойтесь,пожалуйста,чтобы на счету было достаточно денег сегодня до 23:59 Пакет услуг можно заказать самостоятельно уже сейчас не ожидая ночи
21.07.23 11:07:28 СМС Суперсила 5 ГБ будет активирована сразу после оплаты по тарифному плану.Пополните,пожалуйста,счет.
11:07:43 СМС За 20грн. дано на день звонки в сети и безлимитный интернет на скорости до 0,8 Мб/сек. Чтобы сегодня получить пакет на 4 недели,доплатите,пожалуйста,до конца дня 55грн. Если пакет не насчитан автоматически,его можно заказать самостоятельно
11:08:30 СМС Обратите внимание! Звонки,Интернет и сообщения оплачиваются дополнительно,поскольку оплата за тариф не снята.Условия: 5грн. за безлимит в сети,50 МБ за 5грн.,10 минут на другие сети за 5грн.
Чтобы получить пакет услуг за 75грн./4нед.,пожалуйста,счет.
Дальше идут СМСки про услуги "Екстра гроші".С трудом дозвонился до оператора(ши),сказала,что нужно доплатить 10грн.Опять заплатил с карты,в счете зафиксировалось.
13:41:17 СМС Ваш счет пополнен на 10грн. По *111# на счету 0.00,перешел на *112# - остаток 75грн. на другие сети по Украине,6GB действуют до 17.08.23
тел.0672020010 и 0672020020 даже с +38 - вы набрали неправильный номер!
мародери!!!
Мародерять з рахунку кошти, ніби то випадково, а потім, в якості компенсації, пропонують вам пакет смс, а гроші не повертають. Вже після того як вони підтвердили технічний збій я зафіксував три звернення. Кажуть, що ми вам нічого не винні. Ганьба вам, мародери
Киевстар ТВ
Якість інтернету в центрі Києва просто жахлива!
ТВ постійно зависає.
Роутер потрібно перезавантажувати декілька разів на день.
За вечір розмова взагалі не їде. Інтернет зависає постійно!
Не рекомендую!
Ужас в обслуживании
Брэхуни и розводiли
Только плати, плати, плати...
Сейчас 350 в месяц, дальше 450 в месяц.
Ни ща шо.
Никаких компенсации никогда не было, за не оказанную услугу, просто дурят.
Перехожу на лайф, и не только я.
Значне зниження якості мобільного інтернету
Геть погано стали працювати, не зважаючи на постійне зростання тарифів.
"НОВІ СТАНДАРТИ КОМПАНІЇ КИЇВСТАР"
і номер усюди заблокований
Коли звернулись у магазин київстар отримали АБСОЛЮТНО не компетнту відповідь що нам всеодно ми нічого зробити не можем
Звернувшись у підтримку на сайті київстар отримали фактичну такуж відповдь "ЦЕ... Читати відгук Купили стартовий пакет, номер +380683285571 при спробі зареєструватись на багатьох ресурсах месенджерах таких як OLX Telegram тощо не вдається так як номером у минулому користувались злочинці,
і номер усюди заблокований
Коли звернулись у магазин київстар отримали АБСОЛЮТНО не компетнту відповідь що нам всеодно ми нічого зробити не можем
Звернувшись у підтримку на сайті київстар отримали фактичну такуж відповдь "ЦЕ ВАША ПРОБЛЕМА" наша задача продати вам стартовий пакет
а далі ви собі розбирайтесь як хочете тратьте години тиждні щоб доказвати що ви не верблюд, а людина і що ви не злочинець.
Це нові стандарти компанії київстар, продавати людям стартові пакети номера якими користувались злочинці, після чого людина не може зареєструватись ні в одній соціальні мережі, онлайн сервісах, тощо, потім компанія київстар каже що це взагаліто ваші проблеми))
Здирництво і брехуни
Сімкарта київстар
Київстар- такий Киівстар
Мене не дуже турбували постійні, по два рази на місяць дзвінки із пропозиціями підключитись до їх інтернету, не дратував потік щоденного СМС-спаму із пропозиціями переходу на нові тарифи, ба більше, я навіть філософськи поставився до переходу із місячного плану на чотиритижневій (ну чого не зробиш заради збагачення «найнадійнішого оператора»), але недавно щось таке сталося у житті і мій терпець скінчився.
Виникла звичайна річ, Киівстар легенько кинув мене на гроші, в притаманній йому манері тихо і непомітно списавши мій попередній тарифний план він злизав всі залишки на рахунку і після підключення нового тарифного плану не хотів повертати гроші за попередній. Ну ок, я звернувся до служби підтримки и повідомив про свою ситуацію. Про що мене дуже ввічливо (і це без жодного сарказму, там дійсно працюють гарно треновані та ввічливі хлопці і дівчата) повідомили, що у моєму випадку гроші повернути не можуть.
Отже мені було повідомлено, що я сплатив свій попередній тариф та у той же день замовив новий, з чим я згодний на 100 відсотків, але новий тариф я сплатив через 4 дні ( з чим я теж погоджуюсь) і тим самим я не можу повернути гроші через програму лояльності. От якби я сплатив тариф за 3 дні от тоді би грошики мені могли повернути, а так вибачте шановний пане страждайте та утріться ні чим допомогти не можемо.
На моє зауваження що я є безперервним клієнтом компанії більш ніж 20 років, мене повідомили що так і дуже вдячні мені за це але, співчуваємо і нічим не допоможемо. На моє інше зауваження проте, що навіть у випадку, коли я не сплатив новий тариф я б міг користуватись попереднім тарифом і це було б логічно та справедливо, (проте логіка та справедливість то точно не про мобільний зв'язок), а замість того з мене були списані додаткові кошти за щоденне користування наче я не сплачував за попередній тариф, і мені сказали що то такі умови переходу на нові тарифи.
Отже у сухому залишку є таке:
1)фактично кошти були мною сплачені за послугу якою я не користувався.
2) в повернені було відмовлено, бо такі правила лояльності (20 років то не лояльність)
3) всі мусять страждати – окрім Київстару звісно.
Завершуючи цю ліричну оповідь, хочу додати, що я певно не один такий ошуканий споживач. Судитись за 250 гривень я точно не буду, але от оператора мабуть зміню. Не думаю, що в інших буде краще, проте інші мене ще не ошукували.
На все добре і всіх благ.
Хитрые и наглые аферюги
Хватит так делать, в стене пока война, а вам мать родна.
Роуминг уже давно не как дома...
Быстро Киевстар сдулся. Теперь глупо называть это роумингом как дома!
Дурять людей і брешуть в очі!
Зняття коштів без попереджень, за послуги які ти в очі не бачив
Киевстар-это Аферисты с большой буквы
Крадут деньги со счетов и не возвращают
Найгірший оператор
Дурять людей
Шановні, не гайте часу відмовляйтеся від роператора який прсто вводить людей в оману і наживається на людях! Переходьте на адекватних операторів!!!
Не рекомендую