Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12918 відгуків / 2090843 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Дуже жалію що купив цю карточкц

Максим 17 вересня, 2023 год

Інтернет 4g всі палочки просто ніякий нада чекати щоб загрузив тік ток і тд.
Не менше ніж 15 секунд
Лайфселл грузить секундою
Тариф оплатив гроші знялись
А тарифа немає просто пісня🤢

2 згодні

Краде гроши

Ліліт 16 вересня, 2023 год

Дуже шкода, що Київстар краде гроши у клієнтів. Поповнила рахунок на 150 грн, 10 грн Київстар вкрала (начебто за смс за кордон, котрий я не відправляла).
Написала в службу підтримки, відповіли, що було знято 10 грн. за відправлення СМС закордон. У користувачів Арре на постійній основі спостерігаються подібні ситуації, ( відправка смс до Великобританії).
Це повʼязано з операційною системою
пристрою
Читати відгук Дуже шкода, що Київстар краде гроши у клієнтів. Поповнила рахунок на 150 грн, 10 грн Київстар вкрала (начебто за смс за кордон, котрий я не відправляла).
Написала в службу підтримки, відповіли, що було знято 10 грн. за відправлення СМС закордон. У користувачів Арре на постійній основі спостерігаються подібні ситуації, ( відправка смс до Великобританії).
Це повʼязано з операційною системою
пристрою
Телефон відправляє плановий звіт про свою роботу, сім-карта це бачить як вихідне смс, тому і відображається зняття. Для усунення такої проблеми рекомендуємо звернутись до сервісного центру Apple. ( там ознайомлені з даною проблемою і знають як відключити дану функцію).
Користуюсь Iphone з 2004 р., але такого ще не було.

1 згоден

Шахраї, кидання на гроші

Юрій 16 вересня, 2023 год

Зняли кошти 158грн які були поповненні одразу після смс про необхідність поповнити рахунок бо буде знято через день плату за тариф, нажаль зняли кошти на непотрібну мені і насильно навязану послугу ТВ, що неприпустимо, при тому що я нею не користувався узагалі, підтримка проігнорувала усі мої прохання повернути кошти і перевести їх на тариф, некомпетентний персонал, шахраї, нікому не раджу... Читати відгук Зняли кошти 158грн які були поповненні одразу після смс про необхідність поповнити рахунок бо буде знято через день плату за тариф, нажаль зняли кошти на непотрібну мені і насильно навязану послугу ТВ, що неприпустимо, при тому що я нею не користувався узагалі, підтримка проігнорувала усі мої прохання повернути кошти і перевести їх на тариф, некомпетентний персонал, шахраї, нікому не раджу цього оператора!
Оператор зв’язку «Київстар» нахабно нав’язує свої додаткові послуги (наприклад "Київстар-ТВ"), ставлячи перед фактом підключеної послуги, яку користувач не підключав і не мав наміру нею користуватись. А черговість списання коштів оператором не передбачає пріоритетність надання основних послуг за тарифом, адже списання відбувається так: списання коштів нав’язаної (не підключеної та не акцептованої користувачем) послуги і, коли коштів на рахунку стає недостатньо, списується плата за кожний день окремо (яка в декілька разів більша за «пакетну»), а не за пакет послуг, що має ознаки шахрайства!
Також не зрозумілим є те, чому основні послуги рахуються з періодом в 4 тижні, а так звані додаткові – з періодом в місяць. Шукайте оператора крім Київстар та водафон це шахраї!

Переваги:

Їх нема

Недоліки:

Шахрайство

2 згодні

Киевстар дно

Сергей Пилипчук 16 вересня, 2023 год

В последнее время киевстар превратился в выкачку денег из клиента, качество услуг стало ниже, оплата выше. У жены на контракте не совпадают суммы при ежедневной оплате. У меня есть в пакете смс, есть супер сила 100смс, а каждый раз снимает 5 грн за смс. Два месяца не могут решить вопрос!!!! Говорят ваша заявка на рассмотрении (2 месяца минуточку!!!!) Деньги за... Читати відгук В последнее время киевстар превратился в выкачку денег из клиента, качество услуг стало ниже, оплата выше. У жены на контракте не совпадают суммы при ежедневной оплате. У меня есть в пакете смс, есть супер сила 100смс, а каждый раз снимает 5 грн за смс. Два месяца не могут решить вопрос!!!! Говорят ваша заявка на рассмотрении (2 месяца минуточку!!!!) Деньги за смс как снимало так и снимает.
Новые тарифы построены так, чтобы ты ни в коем случае не дай бог не смог платить меньше, только в большую сторону. Называется индивидуальный подход к клиенту от киевстар!!! Дно!
Мощность вышек прикрутили инернет стал га**о. Тарифы тоже га**о! В общем дно!

Недоліки:

Выкачка денег, низкое качество интернета, низкий уровень решения проблем

1 згоден

Стосовно Домашній Інтернет КС

Сергій 15 вересня, 2023 год

В мене абонплата по тарифу КС "ВАШ СТАРТ" зараз 135 грн/міс. Якщо від КС інтернет більш-меньш непоганий, то те що пропонується зараз 200 грн за місяць за все (ВАШ СТАРТ + ІНТЕРНЕТ) - це дуже конкурентна пропозиція на зараз. Я особисто не пробував інтернет КС, мабуть спробую за рік, якщо перехід з мого акційного (зараз) на відповідні умови регулярного ЛАНЕТ... Читати відгук В мене абонплата по тарифу КС "ВАШ СТАРТ" зараз 135 грн/міс. Якщо від КС інтернет більш-меньш непоганий, то те що пропонується зараз 200 грн за місяць за все (ВАШ СТАРТ + ІНТЕРНЕТ) - це дуже конкурентна пропозиція на зараз. Я особисто не пробував інтернет КС, мабуть спробую за рік, якщо перехід з мого акційного (зараз) на відповідні умови регулярного ЛАНЕТ (від 300 грн / міс = 500 мегабіт/c) виявиться для мене обтяжливим. В мене БІЛІНК це 175 грн/ міс, КИЇВНЕТ - від 200 грн/міс (тобто жорсткішого конкурента по ціні тарифу (інтернет анлім до 100 мегабіт/с) аніж КС таки зараз на ринку нема).

1 не згоден

Спеціально пишу позитив про Київстар, бо писав негатив

Сергій 13 вересня, 2023 год

Затратив мабуть з пів року щоби повергути 30 грн (зникли з бонусного рахунку).. Ну от. Констатую - повернули. Як працювати ?
1) Звернення робити з підписом згідно закону про звернення [email protected]
2) Входити в чати і там подавати повторні звернення від імені оператора (попередньо пояснивши оператору ситуацію) і попередньо запитавши у оператора його ID. Після оформлення оператором зверненння - просити... Читати відгук Затратив мабуть з пів року щоби повергути 30 грн (зникли з бонусного рахунку).. Ну от. Констатую - повернули. Як працювати ?
1) Звернення робити з підписом згідно закону про звернення [email protected]
2) Входити в чати і там подавати повторні звернення від імені оператора (попередньо пояснивши оператору ситуацію) і попередньо запитавши у оператора його ID. Після оформлення оператором зверненння - просити номер звернення від оператора.
3) Входити в чати і посилаючись на наявний номер попереднього звернення, питати як просувається те звернення.

Сума - значення не має. Тільки так працювати..

1 згоден

"Яке ж воно кончєне" это про Киевстар

Ksenia Papina 11 вересня, 2023 год

Забыла пополнить счёт. Отрубили интернет.
Заказала экстра деньги в размере 20грн., чтоб быстренько зайти в инет и оплатить пакет на месяц.
Деньги начислили, услугу НЕ предоставили, деньги списали - вуаля вас облапошили на 20 грн.
В итоге пришлось с утра идти к соседям "за интернетом", чтоб пополнить счёт.

Списують кошти з рахунку, навіть якщо людина не користується номером, а сім карта вилучена з телефон

Север'ян 8 вересня, 2023 год

Списують кошти з рахунку, навіть якщо людина не користується номером, а сім карта вилучена з телефону, номер телефону 0688868328. Номером ніхто не користується, сім карта вилучена з телефону, 04.09.2023 о 19:04 годині просто на 15 гривень поповнили рахунок, щоб не заблокували сім карту, авторизований у додатку "Мій Київстар " за номером 0688868328, тепер там показує, не 15, а 5... Читати відгук Списують кошти з рахунку, навіть якщо людина не користується номером, а сім карта вилучена з телефону, номер телефону 0688868328. Номером ніхто не користується, сім карта вилучена з телефону, 04.09.2023 о 19:04 годині просто на 15 гривень поповнили рахунок, щоб не заблокували сім карту, авторизований у додатку "Мій Київстар " за номером 0688868328, тепер там показує, не 15, а 5 гривень. Поповнили на 15, залишилося 5 гривень. В звернення в тех.підтримку до оператора нічого не дало. Просять вказати код, який прийшов в SMS повідомлення, я їм говорю, що сім карта вилучена з телефону, добре, вказав IMEI телефону в якому останній раз стояла сім карта, пишуть, що це взагалі непотрібно для ідентифікації, здуріти можна, добре вказав PUK код від номеру, теж непотрібно для ідентифікації, добре, вказав дату та час поповнення рахунку і на яку суму було поповнення, непотрібно для ідентифікації, вказав навіть залишок коштів після поповнення, що це 5 гривень залишилося, непотрібно для ідентифікації. Ненажери, номером ніхто не користується, вони гроші з людей здирають. Тех.підтримка жахлива. Допомогти можуть тільки після ідентифікації, PUK код їх не цікавить, IMEI телефону не цікавить, дата та час поповнення рахунку і на яку суму не цікавить, залишок коштів не цікавить, тільки код з SMS. Надіюся, що хоч тут оператор відповість уже. Я чекаю відповіді від оператора сюди.

1 згоден

Шахраї , проходьте стороною

Svitlana 6 вересня, 2023 год

1.09.2023 хотіла поновити домашній інтернет, за цілий день ніхто не допоміг, інтернет так і не з'явився, після того попросила відключити тариф, але гроші знімаються кожен день, про це ніхто не попередив , карта заблокована, так що одним словом компанія шахраїв

1 згоден

Гроші не повертають

Тетяна Гарбуз 5 вересня, 2023 год

В додатку про послуги позиціонують як доаткові і одноразові, але ні, щоб кс не намахав треба ще й на сайті шукати шо вони там придумали, щоб тебе обікрасти. Підключили послугу, потім відключили і гроші не повернули, хоча посугою не користалися
І верх цинізму то є безлім інет який безлім! київстар що ви курите?

Переваги:

покриття

Недоліки:

обман і шахрайство на кожному кроці

1 згоден

Украли деньги

Ap Is 1 вересня, 2023 год

Предложили поменять,поменял тариф Предложили по 50 на пол года вместо75грн я повелся, пообещали остаток 25 грн на следующий месяц, а в итоге сняло, съело всё без обещанного.

Переваги:

Нет
-----

Недоліки:

-----

1 згоден

Незабутній досвіт

Джора 1 вересня, 2023 год

Користуюся послугами цієї компанії досить давно. І в мене, жодного разу не було проблем зі службою підтримки. Усе пояснювали, допомогали, та навіть передзвонювали щодо уточнень проблем.
Втім, таких ненажерливих, жадібних 'еффективних' менеджерів годі шукати. Цілі які ставляться працівникам - це зразок безглуздя.
Великі перегони за скарбами Скруджа Маккдака мабуть веселі, але не для користувачів. Постійно, кляті пропозиції все більш... Читати відгук Користуюся послугами цієї компанії досить давно. І в мене, жодного разу не було проблем зі службою підтримки. Усе пояснювали, допомогали, та навіть передзвонювали щодо уточнень проблем.
Втім, таких ненажерливих, жадібних 'еффективних' менеджерів годі шукати. Цілі які ставляться працівникам - це зразок безглуздя.
Великі перегони за скарбами Скруджа Маккдака мабуть веселі, але не для користувачів. Постійно, кляті пропозиції все більш і біліш дорогих тарифів, як у смс так і завдяки дзвоникам.Блокування не допомогає, це бісове лайно приходить з інших номерів, відчуваєш себе містером Дурслем, який хоче здихатися клятих листів для Гаррі, але ніякі міри не допомогають, знаходяться усе нові, і нові отвори.
На що дзвонити і пропонувати мені домашній інтернет, якщо я деякий час не користуюся мобільним? Із запитаннями - А що то ви не користуєтесь нашим інтернетом? Може вам ліпше провести домашній?
Та йдіть до дідька зі своїм інтернетом, якщо мені він вас щось знадобиться я сам подзвоню.

Тарифи зникають прямо на очах.
Тіки но я поповнив рахунок для активації, і він зник. Дзвоню, питаю - Куди дівся?
- За вашим номером нема цього тарифу
- Так як це нема, тіки но був.
-Візьміть інший.
Гаразд, ще поповнюю щоб активувати інший, та ба, грошей від першого поповнення вже немає. Їх списали за той пакет, якого 'нема за моїм номером' і який я навіть не активував. Налагодіть ваш застосунок. Сором!!!

У моєї матері, досить часто не працює автоматична активація тарифу. Тобто, при поповненні знімається по 10 гривень у день поки грошей не стане 0. Це стара людина, яка ледве бачить, то ж я, повинен кожного місяця це контролювати. Але в мене, все працює як треба, активується автоматично... Що це за дискримінація старих?

Штрафи - це вже апогей дурісті.
Дайте тоді можливість вас штрафувати: за кожен день поганого зв'язку, відсутності інтернету, та нескінченого спасу сумнівними пропозиціями. Бо ніяких компенсацій не приходить, а місяць закінчився - сплачуй. Хай вам грець))

Отже, зберігаймо контакти в телефоні, та змінюємо оператора.
Тому що, компанія називаються - Kyivstar, а на ділі Kyivsran. Ніякої зірки зараз немає. Не соромте назву нашої столиці. Виправляйтесь!!!

Пробачте, я не взмозі поставити мінусову оцінку, як на показнику мого рахунку...

Переваги:

Ввічливі та старанні оператори(по моєму досвіду)

Недоліки:

Некомпетентні менеджери, з усіма наслідками від цього. Орієнтація виключно на комерцію.

1 згоден

Здорожчання тарифу

Север'ян 1 вересня, 2023 год

Тарифний план Максимальний безлім 2019 з 1 вересня у додатку мій Київстар замість 250 грн тепер пише 325 грн, ну чому, блін, у мене немає стільки грошей, але хочу безлімітний інтернет. Київстар, 0979852242

1 згоден

С 00.00 до 00.30-01.00 тупо пропадает интернет

Ярослав Билык 1 вересня, 2023 год

Не понимаю что с этим киевстаром ну постоянно в 23.59 или 00.0х пропадает мобильная связь оператор не чего решил не может у них там все хорошо и все конец истории а по факту интернета нет

Переваги:

Долго на рынке Украины.

Недоліки:

Дорогая связь.
Покрытие шо попало.
Интернет в Киеве пропадёт про области вообще страшно вспоминать что бы там инет был связь через раз.
При этом ежемесячный платёж 500 грн.
За эти деньги гомно в не услуга

Цена тарифа )

Николай Ром 31 серпня, 2023 год

Спасибо), к тарифу за 50 гривен за ещё 10 добавили безлимит на видео и соцсети). + Добавлю за контракт, на нем все удобно, если забыл пополнить счёт, то услуги даются что очень удобно, а те кто ноют, что мол снимают плату по денно оплачивайте тариф с за день до первого числа, и если кто-то скажет что это не удобно, то... Читати відгук Спасибо), к тарифу за 50 гривен за ещё 10 добавили безлимит на видео и соцсети). + Добавлю за контракт, на нем все удобно, если забыл пополнить счёт, то услуги даются что очень удобно, а те кто ноют, что мол снимают плату по денно оплачивайте тариф с за день до первого числа, и если кто-то скажет что это не удобно, то я вам отвечу, вы живёте не в каменном веке и можете в приложении своего банка назначить запланированную оплату, на 00:00 каждого первого числа или если для вас так это сложно, то пополняйте счёт сразу на несколько месяцев, если кто-то теперь скажет, - "да они всё снимут и т.д.", то нужно смотреть свой остаток по пакету и не подключать от балды всякие услуги.

Переваги:

Если делать всё по умному, то можно не дорого получать хорошие условия)

Недоліки:

Иногда нет возможности с голосового меню переключится на оператора, но благо ввели чат и сейчас всё быстро, но некоторым это будет не удобно

Роумінг не працює в заявлених країнах.

Володимир 31 серпня, 2023 год

Роумінг не відповідає тому, що заявляє оператор, а якщо точніше, якщо ви не в Польші чи центральній Європі, то краще не користуватись цим оператором і не розраховувати на нього бо покриття в нього відсутнє. Наприклад, в США, покриття в роумінгу немає взагалі. Оператор обіцяє послуги, які насправді не надає.

Показати 1 відповідь

Ужасный оператор,снимают деньгим со счета без ведома в кредит ставят

Дмитрий 31 серпня, 2023 год

Контрактом лучше не пользоваться одни проблемы создают. Начинают списывать со счета непонятные суммы, хотя услуг не оказывали.Я не пользовался 3месяца пакетом и начались проблемы. Прислали Смс 17августа что существует по моему номеру задолженность -1,33 и в случае неуплаты угрожают финансовыми санкциями 3%годовых от суммы задолженности, хотя до этого было на счете 5грн, потом присылают 20августа смс уже со счетом -132,75.... Читати відгук Контрактом лучше не пользоваться одни проблемы создают. Начинают списывать со счета непонятные суммы, хотя услуг не оказывали.Я не пользовался 3месяца пакетом и начались проблемы. Прислали Смс 17августа что существует по моему номеру задолженность -1,33 и в случае неуплаты угрожают финансовыми санкциями 3%годовых от суммы задолженности, хотя до этого было на счете 5грн, потом присылают 20августа смс уже со счетом -132,75. Пишу оператору в поддержку, оператор не может объяснить за что списались деньги я никому не звонил, а в минус загнали счет на пакете. Справшиваю у оператора как можно списать -132,75 если плата за пакет 150грн,даже не знает говорит плата за услуги, за какие нафиг услуги я должен платить..Пора на них подавать в суд за такую подставу...

Переваги:

Из плюсов, что можно позвонить и есть интернет.

Недоліки:

1.Неквалифицированный персонал не знает не пакетов услуг, не знает за что с клиента снимаются деньги, даже объяснить не могут.
2.Списывают деньги без ведома клиента за неоказанные услуги.

1 згоден

Практически все тарифные планы перевели на контракт, чего небыло ранее

Сергей 28 серпня, 2023 год

Киевстар практически перевел все тарифные планы для подключения и изменения на контрактную основу. А на контракте система оплаты такая: каждный снимает деньги и если нет денег на сечту, то снимает в минус, если минуса не оплачиваете долго, месяцами , то угрожают штрафом в виде процентов от суммы задолженности . И как я смотрел там один... Читати відгук Киевстар практически перевел все тарифные планы для подключения и изменения на контрактную основу. А на контракте система оплаты такая: каждный снимает деньги и если нет денег на сечту, то снимает в минус, если минуса не оплачиваете долго, месяцами , то угрожают штрафом в виде процентов от суммы задолженности . И как я смотрел там один два тарифных плана есть без контракта, как у кого и для кого предложения и не очень хорошие в плане мегабайтов минут , суперсилы, доп плюшек. Беспредел в том, что практически все тарифные планы выставили на контракт, чтобы люди не имели возможности пропустить месяц два оплаты своих тарифных планов, а платили независимо от того пользуются или не пользуются, и если у тебя нет на счету, то они тебя в минуса заганяют в согласии с контрактом на который ты согласился и если хорошо не знакомился с контракт основой, или делал онлай подключение на контракт, то узнаешь потом что у тебя минуса и снимает деньги каждый день. Это выгодно тем кто всегда пользуется тарифным планом и не выгодно тем кто не всегда пользуется тарифным планом. И действительно беспредел взять все практически тарифы загнать на контракт, таким образом оставив практически без выбора тех ктотне всегда пользуются тарифным планом.

Недоліки:

Не выгодно тем кто не всегда пользуются тарифным планом. Берут 100 гривен если вы хотите выйти из контракта

1 згоден Показати 1 відповідь

Киевстар снимает деньги в минус без вашего согласия

Михась 25 серпня, 2023 год

Доброго времени суток. Киевстар ввёл новую систему оплаты за любой тарифный план: платите каждый день суму, которая будет равна суме вашего тарифного плана, а не сразу вся сума за 28 дней как раньше. При этом без вашего согласия, если у вас нет денег на счету для ежедневной оплаты снимает деньги в минус каждый день, т.е. вы стаете должны киевстару... Читати відгук Доброго времени суток. Киевстар ввёл новую систему оплаты за любой тарифный план: платите каждый день суму, которая будет равна суме вашего тарифного плана, а не сразу вся сума за 28 дней как раньше. При этом без вашего согласия, если у вас нет денег на счету для ежедневной оплаты снимает деньги в минус каждый день, т.е. вы стаете должны киевстару и если в минус, то вам останавливают действие тарифного плана. Если вы не оплачиваете долг в течение определённого времени, то вам ещё штраф в виде процетов в соответствии с сумой задолженности. Вопрос, что за беспредел, если человек должен платить даже если не хочет платить за месяц и пользоваться тарифным планом в период этого времени? Какой ещё штраф за долг, если киевстар сам снимает деньги в минус? Почему снимаются деньги в минус, если нет на счету? Что за наглость принуждать людей платить даже если они не хотят платить за тарифный план в какой-то момент времени? Видимо придется менять оператора связи!

Недоліки:

Новая система оплаты это наглость беспредел киевстар

2 згодні Показати 3 відповіді

Питання щодо тарифу

Север'ян 24 серпня, 2023 год

У мене питання до людей. Можливо хтось сидить на тарифі "Максимальний безлім " за 250 гривень? Це правда, що з 1 вересня 2023 вартість цього тарифу становитиме 325 гривень? Київстар

Переваги:

Немає

Недоліки:

Останнім часом через війну високе навантаження на Київстар, що швидкість мобільного інтернету просіла, високі ціни на тарифи

1 згоден

Самый ужасный оператор Украины

Виталий 22 серпня, 2023 год

Ранее пользовался киевсратом на постоянной основе ,все было выгодно +- .Как всегда каждую неделю подорожание тарифов .Решил я значит изменить тариф на другой ,тем самым вогнав себя в задолженность перед усратым оператором .При подключении на другой тариф ,они автоматом вгоняют баланс в минус ,что бы оплатить тариф на месяц вперёд,при этом не давая свои услуги ,просто сделали искусственную задолженность .Я... Читати відгук Ранее пользовался киевсратом на постоянной основе ,все было выгодно +- .Как всегда каждую неделю подорожание тарифов .Решил я значит изменить тариф на другой ,тем самым вогнав себя в задолженность перед усратым оператором .При подключении на другой тариф ,они автоматом вгоняют баланс в минус ,что бы оплатить тариф на месяц вперёд,при этом не давая свои услуги ,просто сделали искусственную задолженность .Я решил забить на них ,и обидеться.Но приходит на почту сообщение спустя пол года ,про задолженность в 104.51 грн от кредит экспресс .Я ничего у вас не занимал ,и свою задолженность можете засунуть прямо.. туда ..Они даже мою фамилию нашли ,трудяги .Говорите коллекторам пусть приезжают ,и выбивают мои 104.51 грн,за пакет услуг который я в итоге не получил .Надеюсь вас закроют ,ибо назвать свою усратую компанию в честь легендарного города ,у вас тупо нет права .Пользуйтесь водафоном ,лайфсел , но не этим ужасным оператором .Это ужас.

Переваги:

Красивое название

Недоліки:

- дорого
- искусственная задолженность
- плохой интернет
- плохая связь
- В общем их очень много

1 згоден

Топове лте

Господин 22 серпня, 2023 год

Хз, чё кому не нравится. Ехал в поезде вот скорость, причём ниже 100 мб/сек очень редко было, все топово. Лучший оператор в стране.

1 не згоден

Шахрайські дії контори

Юрий Холодков 19 серпня, 2023 год

Оператор зв’язку «Київстар» нахабно нав’язує свої додаткові послуги (наприклад "Київстар-ТВ"), ставлячи перед фактом підключеної послуги, яку користувач не підключав і не мав наміру нею користуватись. А черговість списання коштів оператором не передбачає пріоритетність надання основних послуг за тарифом, адже списання відбувається так: списання коштів нав’язаної (не підключеної та не акцептованої користувачем) послуги і, коли коштів на рахунку стає недостатньо, списується... Читати відгук Оператор зв’язку «Київстар» нахабно нав’язує свої додаткові послуги (наприклад "Київстар-ТВ"), ставлячи перед фактом підключеної послуги, яку користувач не підключав і не мав наміру нею користуватись. А черговість списання коштів оператором не передбачає пріоритетність надання основних послуг за тарифом, адже списання відбувається так: списання коштів нав’язаної (не підключеної та не акцептованої користувачем) послуги і, коли коштів на рахунку стає недостатньо, списується плата за кожний день окремо (яка в декілька разів більша за «пакетну»), а не за пакет послуг, що має ознаки шахрайства!
Також не зрозумілим є те, чому основні послуги рахуються з періодом в 4 тижні, а так звані додаткові – з періодом в місяць.

Переваги:

Розповсюдженість.

Недоліки:

Шахрайські дії - проби ніде ставити!

2 згодні Показати 2 відповіді

Потеря личного времени из за кыевстар

Владимир 19 серпня, 2023 год

Хотел подключить домашний интернет от Киевстара, назначили на определенное дату и время мастера по подключению.
Специально выделил из своего графика час личного времени для "киевстар".
Как только прошло 30 минут из назначенного времени, я стал звонить мастеру, с целью узнать причину его получасового отсутствия, но он не брал трубку. У оператора горячей линии был только один ответ - мастер в... Читати відгук Хотел подключить домашний интернет от Киевстара, назначили на определенное дату и время мастера по подключению.
Специально выделил из своего графика час личного времени для "киевстар".
Как только прошло 30 минут из назначенного времени, я стал звонить мастеру, с целью узнать причину его получасового отсутствия, но он не брал трубку. У оператора горячей линии был только один ответ - мастер в пути к вам.
По итогу, мастер отзвонился только через один час две минуты, и сказал, что будет аж через 40 минут.
Нет, сказал я, такой интернет, нам не нужен!

1 згоден

Подключают платные услуги, которые не были заказаны.

Юрий Холодков 19 серпня, 2023 год

Киевстар обнаглел уже до того, что подключает платные услуги без запроса. Например, "Киевстар ТВ". Хорошо, что у меня привычка с 2015 года не держать на счету более 0 грн. И, тем не менее, приходится отключать навязанные услуги и следить за этим, чтобы при пополнении счета не были списаны лишние деньги!

2 згодні

Киевстару как всегда плевать на клиентов и качество предоставляемых услуг

Алекс 12 серпня, 2023 год

Киестару как всегда плеватьна качество предоставляемых услуг и клиентов. Как всегда клиент для них - никто! Пару дней назад позвонили мне с коллцентра и предложили к моему тарифу бесплатное подключение домашнего иннернета. Договорились о подключении. Сегодня согласно смс от Киевстар запланированного времени мастер должен был явиться подключить интернет с 11 до 12 утра. за 2 минуты до 12 часов мастер... Читати відгук Киестару как всегда плеватьна качество предоставляемых услуг и клиентов. Как всегда клиент для них - никто! Пару дней назад позвонили мне с коллцентра и предложили к моему тарифу бесплатное подключение домашнего иннернета. Договорились о подключении. Сегодня согласно смс от Киевстар запланированного времени мастер должен был явиться подключить интернет с 11 до 12 утра. за 2 минуты до 12 часов мастер позвонил сказал что он будет аж через 40 минут. Я ему говорю чео я должен ждать аж 40 минут?! Он сказал буду через 10 минут. И через 15 минут ео нет набираю он уже придумал историю что якобы перепутал улицы. Потом он вообще сбрасывал мои звонки . Подобная история случилась у меня же два года назад когда тоже подключал их интернет но мастер тогда вообще не пришел и даже не перезвнил!!! Менеджер парень который меня набрал сказал что раньше утром была тревога воздушная и мастер опоздал на предидущий заказ но воздушной тревои не было в Киеве утром и днем вообще!!! Мастера и менеджеры врут внаглую!!! Ужас у Киевстара а не сервис!!! Кивестару наплевать на клиентов !!!

Переваги:

Их вообще нет

Недоліки:

Их полно. Подробности - в опсиании выше.

2 згодні

Це не фірма,це багадєльня

Валера Куценко 6 серпня, 2023 год

Користувався раніше ,воля, трохи було погано,але думаю перейду на КС,разом телебачення ,інтернет,і мобільний.Інтернет і тв,це таке дно,що вам не передати.В мене був тариф оптимум +тв,пару місяців було норм.,потім позакривались канали,звоню до оператора,каже передали в тех службу,два тижні,по тарифу 223 канала ,а є 154.в кінці місяця перейшов на сімейний,в тарифі 325 каналі,відкрито 264,ніхто з операторів причину пояснити не може.інтернет часто в... Читати відгук Користувався раніше ,воля, трохи було погано,але думаю перейду на КС,разом телебачення ,інтернет,і мобільний.Інтернет і тв,це таке дно,що вам не передати.В мене був тариф оптимум +тв,пару місяців було норм.,потім позакривались канали,звоню до оператора,каже передали в тех службу,два тижні,по тарифу 223 канала ,а є 154.в кінці місяця перейшов на сімейний,в тарифі 325 каналі,відкрито 264,ніхто з операторів причину пояснити не може.інтернет часто в КС швидкість 2мгб на с. це на смарті,на їхньому тюнері нормально,телефоном дивлюсь швидкість 54 мгб за сек,а додатку київстар тв 2мгб за сек,і це за пів року вже раз десятий,так це вже все дістало,що в кінці місяця виду звідти,лишу тільки мобільний,але так уже допекло,що із мобільного КС вийду,перейду на лайф.
В цьому відгуку хотілось написати штук 20 матів в їх адресу,таке кончена кантора,що піпець

Киевстар (Kyivstar) - Це не фірма,це багадєльня

2 згодні

Контракт київсьар

Руслан Джала 6 серпня, 2023 год

Не ведіться на київстаровський дибільний контракт , в умовах контракту багато чого приховано , 1) оплата знімається 1шого числа , якщо поповнити рахунок 20того , гроші знімають за той період коли некористувалися послугами звязку ,,2)при виході з конракту вам необхідно заплатити 100грн щоб залишити номер ,, 3) як що неоплачуєте вас заганяє в борг,, 4) щоб анулювати сім... Читати відгук Не ведіться на київстаровський дибільний контракт , в умовах контракту багато чого приховано , 1) оплата знімається 1шого числа , якщо поповнити рахунок 20того , гроші знімають за той період коли некористувалися послугами звязку ,,2)при виході з конракту вам необхідно заплатити 100грн щоб залишити номер ,, 3) як що неоплачуєте вас заганяє в борг,, 4) щоб анулювати сім карту потрібно заплатити борг , при цьому потрібен паспорт,, . При цьму київсьар з своїм контриком зробив для себе супер умови а для користувачів повне дніще . Буду шукати другого оператора , киїстаром нарадувався

Переваги:

Одним контрактом спортили всі плюси

Недоліки:

Неправдива інфа

3 згодні

Пополнение

Сулумбек 6 серпня, 2023 год

Связь нормальная. Сменили тариф добавили интернета, зачем? Кнопочный телефон! Значит решил пополнить сегодня мобильный 06.08.23, ввожу номер в терминале как обычно, нужно ввести цифры из смс, зачем? В телефоне треснувший экран память заполнена смс не принимает!!! Зачем такие сложности? Звоню 2-4 раза в месяц, почему нет тарифа снятия оплаты в день пользования?

Переваги:

Хорошая связь.

Недоліки:

Постоянно меняют тарифы, навязали интернет, изменили способ пополнения.

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

мошенники крадут деньги со счета

Vera Kozina 6 серпня, 2023 год

У меня плата по тарифу 175 грн, пополнила за пару дней заранее, как оказалось зря.. всегда хватало 15 гигабайт на месяц, даже оставалось много, а тут магическим способом закончились гигабайты, и каждые 5-10 мин Киевстар снимает по 10 грн без предупреждения, смс о зачислении дополнительных мегабайт пришла только вечером, было 175 грн на счету - достаточно для оплаты тарифа на... Читати відгук У меня плата по тарифу 175 грн, пополнила за пару дней заранее, как оказалось зря.. всегда хватало 15 гигабайт на месяц, даже оставалось много, а тут магическим способом закончились гигабайты, и каждые 5-10 мин Киевстар снимает по 10 грн без предупреждения, смс о зачислении дополнительных мегабайт пришла только вечером, было 175 грн на счету - достаточно для оплаты тарифа на месяц, списали 100 грн за день, снова пополняйте чтобы за месяц заплатить. В поддержке ответили что мы обязаны следить чтобы у нас не заканчивался интернет, и отключить услугу автоматического снятия за каждые 100 мегабайт невозможно. А у меня даже не за 100 мегабайт по 10 грн снимали, а за 72 мегабайта, а в один час вообще 27 мегабайт

Киевстар (Kyivstar) - мошенники крадут деньги со счета

Переваги:

Когда-то был хороший провайдер ..

Недоліки:

обманывают, снимают деньги со счета без уведомления

2 згодні

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12918 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку