Name: Крайне проблемный при подключении.
Item: Київстар (Kyivstar)
Rating: 2
Author: Антон

› › ›

Антон Відгук додано 30 вересня, 2023 год 8 переглядів

Сам по себе у провайдера домашний интернет хороший, но "обслуживание" - ужасное. Тех. поддержка на линии постоянно расходится в ответах. Один оператор говорит одно, второй - уже совершенно другое. Сроки максимально затягиваются. Постоянные сбои в системе. Подключаешь гигабит - отдельная история. Услуга "домашний + мобильный интернет" - провозитесь долго. Моя история такова. Подключил услугу Гигабит, перейдя на тариф "домашний + мобильный интернет", оборудование в доме уже было. Сначала они неделю не могли корректно подвязать номер телефона к номеру договора, одни в поддержке говорят всё ок, звоню узнать за интернет - говорят, что в базе не подтянулся ещё номер договора... Кое как со звонками и давкой - связали. Сейчас сменил адрес проживания, правды ради - кабельщик сделал всё ок, только вот в системе уже неделю новый адрес подвязать не могут, а из-за этого нет возможности оставить заявку на смену оборудования на гигабитное. (которая, к слову, если нет оборудования - рассматривается до 30 дней). И такие сбои практически при каждом моём обращении в тех. поддержку.

Переваги:

Качественный домашний интернет, малая цена в сравнении с конкурентами, хорошие условия мобильного тарифа.

Недоліки:

Ужасная тех. поддержка, необученные или ленивые (тут уж как решит компания) сотрудники технической поддержки, ужасно долгие сроки решения любой проблемы.

1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12953 відгука / 2091588 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку