Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12918 відгуків / 2090803 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Малий вибір тарифів

Виктор Малиновский 6 вересня, 2024 год

Київстар – ніби хороша компанія, але було б непогано розширити тарифну сітку. Пенсіонерам зазвичай не потрібен інтернет чи 4G, а ось можливість поговорити – це важливо. Однак є лише один тариф, і вигідні умови тільки для дзвінків на Київстар. Варто було б виявити більше лояльності до користувачів старшого віку

Дратує якість зв'язку під час повітряних тривог

Олег 6 вересня, 2024 год

Як тільки починається повітряна тривога якість зв'язку значно падає хоча показує 2-3 палички, іноді навіть важко стає додзвонитись по мобільному. Мобільний інтернет при цьому в мене якимось чином ловить то хоч це рятує ситуацію.

Переваги:

під час тривоги інтернет хоч не швидко та працює

Недоліки:

а ось якість зв'язку під час повітряних жахлива

Додзвонитись до служби підтримки - справжній квест

Вікторія 5 вересня, 2024 год

Підтримка клієнтів відповідає на питання, але доводиться чекати на лінії довше, ніж хотілося б. Персонал старається, та іноді вирішення проблем займає більше часу

Вигідні пропозиції та акції замінюють на невигідні

Олег Головань 5 вересня, 2024 год

Подобається, що у них є різні акції та пропозиції, але останнім часом вони чомусь їх призупиняють, змінюють як умови, так і ціни. Раніше у них була класна акція "Щасливий день", де раз на сім днів за одну гривню можна було користуватися безлімітом цілий день, але її не продовжили. І таких прикладів багато. Кажуть, що покращують умови, але для мене це... Читати відгук Подобається, що у них є різні акції та пропозиції, але останнім часом вони чомусь їх призупиняють, змінюють як умови, так і ціни. Раніше у них була класна акція "Щасливий день", де раз на сім днів за одну гривню можна було користуватися безлімітом цілий день, але її не продовжили. І таких прикладів багато. Кажуть, що покращують умови, але для мене це покращення йде в мінус.

Якість нижче з кожним днем, а ціна вище

Анатолій 4 вересня, 2024 год

М. Чернігів, як географічний центр міста, (ТРЦ Hollywood) так і район площі – 4G відсутній як поняття, треба вручну переключатися на 3G, щоб був хоч якийсь інтернет, зв'язок ще терпимий, але теж "через раз", і це не китайський ксяомі або смартфон за 5-8 тис грн... Зате ціна на недо послуги справно росте чи не кожен місяць, схоже, що комусь треба... Читати відгук М. Чернігів, як географічний центр міста, (ТРЦ Hollywood) так і район площі – 4G відсутній як поняття, треба вручну переключатися на 3G, щоб був хоч якийсь інтернет, зв'язок ще терпимий, але теж "через раз", і це не китайський ксяомі або смартфон за 5-8 тис грн... Зате ціна на недо послуги справно росте чи не кожен місяць, схоже, що комусь треба нова елітна іномарка чи оплатити сину інститут в США...
А те, що компанія не платить державі податки, нелегально наймаючи неповнолітніх та всіх інших бажаючих в свій кол центр через прокладку "E-call" – це взагалі окрема справа з кримінальними питаннями...

2 згодні

Гасло Київстару - викачати з клієнта побільше коштів.

Володимир 4 вересня, 2024 год

Обрати дешевший тариф немає можливості. Деруть за тарифи максимум, постійне подорожання, яке мотивують збільшенням обсягів ГБ і т.п., які не потрібні і які нереально використати. Навіщо мені їхні 20 ГБ, якщо при повному сигналі і 4G я не можу нормально подивитись телеграм. При такій швидкості інтернету я цих 20гб може не використаю і через пів року щоденного користування.

1 згоден

Мають гарне покриття що забезпечує добрий зв'язок

Ніна Кужленко 4 вересня, 2024 год

Київстар – це той оператор, яким я користуюся вже багато років, і щоразу переконуюся, що зробила правильний вибір. Покриття чудове, навіть у віддалених районах, де інші оператори не завжди справляються, Київстар забезпечує стабільний сигнал.

1 згоден 1 не згоден

Обрать нормальний тариф - той ще квест

Игорь 4 вересня, 2024 год

Підбір тарифів залишає бажати кращого. Як перейти на дорожчий тариф чи підключити додаткові послуги то це робиться радо і швидко, а якщо хочеш щось дешевше, то зуськи. Потрібно буде поморочити голову собі й техпідтримці.

1 згоден

Київстар хоч й дорожче та якісніше

Артем Поляков 4 вересня, 2024 год

По роботі користуюся двома сімками: Vodafone та Київстар, і можу сказати, що Київстар виграє в багатьох аспектах. Єдине, що відрізняється так це вартість. Vodafone має більше дешевих тарифів. Якби не вимоги роботи, користувався б тільки Київстаром бо краще доплатити за якісні послуги, ніж заощадити і бути, в більшості випадків, без зв'язку.

1 не згоден

В додатку важко зрозуміти умови підключення роумінгу й саме підключення мені теж не сподобалось

Аліса Матвійчук 3 вересня, 2024 год

Є питання щодо роботи роумінгу від Київстар. Все почалося з того, що я не до кінця зрозуміла, як працюють тарифи по країнах у додатку Мій Київстар. Почала дивитися послуги, і там відображався роумінг із дуже високими цінами. Потім помітила, що зверху писалося 'усі послуги', а зліва був окремий розділ для роумінгу, де можна було обрати країну, в якій знаходишся, і... Читати відгук Є питання щодо роботи роумінгу від Київстар. Все почалося з того, що я не до кінця зрозуміла, як працюють тарифи по країнах у додатку Мій Київстар. Почала дивитися послуги, і там відображався роумінг із дуже високими цінами. Потім помітила, що зверху писалося 'усі послуги', а зліва був окремий розділ для роумінгу, де можна було обрати країну, в якій знаходишся, і побачити відповідні умови. Активація послуги зайняла більше часу, ніж я очікувала, і перші кілька годин залишалася без зв'язку. Я взагалі не до кінця зрозуміла, як працює автоматичний вибір країни. Як на мене, було б краще, якби я сама могла обрати країну і активувати послугу. В цілому, роумінг від Київстар справляється з основними завданнями, але є простір для покращення.

Контракт вигідініший в рази, ніж передплата

Игорь Галич 3 вересня, 2024 год

Був у мене тариф, за яким в кінці місяця знімалася плата за цілий місяць, і з цим вічно виникали якісь проблеми. То коштів недостатньо, й не надавали деякі послуги, то інтернет закінчився, і зняли кошти за безліміт, хоча той один день до абонплати я міг би й без інтернету обійтись. Пішов до них у магазин розбиратись, і персонал порадив підключити... Читати відгук Був у мене тариф, за яким в кінці місяця знімалася плата за цілий місяць, і з цим вічно виникали якісь проблеми. То коштів недостатньо, й не надавали деякі послуги, то інтернет закінчився, і зняли кошти за безліміт, хоча той один день до абонплати я міг би й без інтернету обійтись. Пішов до них у магазин розбиратись, і персонал порадив підключити контракт. Ось, контрактом задоволений: ціна відповідає наданим послугам, кошти тепер знімаються кожного дня, але лише по кілька гривень, зайвих витрат немає. Так ще й сказали, що на контракті безпечніше в плані різних хакерських загроз. Респект персоналу за рекомендацію, бо й кошти зекономив, і нерви

Мій Київстар корисний додаток

Віталій Бондаренко 3 вересня, 2024 год

Додаток Мій Київстар це реально знахідка яка спрощує багато аспектів й приємним бонусом є те, що там часто є різні акції та пропозиції

З'явились платні послуги які ранише булі безкоштовними

Віктор Міронов 2 вересня, 2024 год

Їхньою роботою в цілому я задоволений, тариф у мене недорогий, і мені вистачає всіх умов. Все було добре, поки вони не надіслали СМС, що послуги "автовідповідача", "Хто дзвонив" та "Повідомити про мене" з середини вересня стають платними. Так, плата за них не велика, але все одно платити за те, що раніше було безкоштовним — така собі ідея.

Переваги:

мобільний інтернет та зв'язок гарно працює

Недоліки:

роблять безкоштовні послуги платними.

2 згодні

неудовлетворительно качество услуг

Юрий 2 вересня, 2024 год

в связи с отключением света 31 августа заранее прополнил счет и началось ! мiнус 63грн ( -20.-20 .блокировка интернетов . запрос неделя доверия .включение интернета.снятие 3грн за звонки на другие мобильные. снятие 20 грн .и после пополнение счета на 63 грн ) включили нормально пакет .
Считаю что это мошенничество плюс саботаж .Это делается... Читати відгук в связи с отключением света 31 августа заранее прополнил счет и началось ! мiнус 63грн ( -20.-20 .блокировка интернетов . запрос неделя доверия .включение интернета.снятие 3грн за звонки на другие мобильные. снятие 20 грн .и после пополнение счета на 63 грн ) включили нормально пакет .
Считаю что это мошенничество плюс саботаж .Это делается потому что нет управы .
И да после общения с оператором .который вел себя наглым образом и в чем то меня начал обвинять создал конфликт . в котором началась ссора .Он не имел права обвинять меня в чем ли бо .Далее мне заблокировали возможность общения с живым оператором . ИИ под названием Зоряна постоянно переспрашивала что хочу от нее и так по кругу .

Недоліки:

связь отвратительная . часами невозможно дозвониться . через много часов .а то и на следующий день приходят смс что кто то появился на связи .а разговор был через несколько минут .после отсуствия связи . постоянные рваные фразы . металический голос . зависания и пропадания . постоянно приходится дозваниваться и перезванивать...

2 згодні

Просто обдираловка

Leonora Stasyuk 1 вересня, 2024 год

Дістали вже з вашими змінами і підвищенням оплати. Дітям в простий кнопочний телефон і годинник треба зв'язок. За що платити по 150 грн?! Просто треба знати, що прийшли в школу чи додому. Їм не треба стільки інтернету чи хвилин на інші мережі. Що за брєд? Взагалі нема слів з вами!

2 згодні Показати 1 відповідь

До операторів додзвонитись це ціле випробування

Катерина Макарова 31 серпня, 2024 год

Страшенно дратує неможливість додзвонитись до оператора((( Я розумію, що з кадрами зараз біда в країні, але по 40хв чекати на оператора - не годиться. Треба щось з цим вирішувати

2 згодні

Змінювати оператора не збираюсь, задоволений Київстаром

Ваня Іванов 31 серпня, 2024 год

Напевно, завжди будуть конфлікти між компаніями. Це як з людьми, що люблять айфони і не особливо прихильно ставляться до Android, так і у мобільному зв'язку: хтось любить Київстар, а хтось ні. Я з числа перших — люблю і айфон, і Київстар. Моя дружба з Київстаром довга і відносно щаслива. Змінювати оператора не збираюся, мене влаштовує все.

2 не згодні

Дуже поганий домашній інтернет.

Илья 31 серпня, 2024 год

Дуже поганий домашній інтернет, він то є то немає Протягом всього дня і так вже продовжується 3 неділі, дуже поганий провайдеране раджу брати у них тарифи.

Якість надання послуг

Юрій 30 серпня, 2024 год

Один із самих (щоб не грубити, але важко стримуватися) поганючих, неякісних зв'язків. Можливо порівняти з перевізником, який набрав повен автобус пасажирів, взяв з них гроші , а по дорозі пробив колесо і , запаливши цигарку, з баранячими очами дивиться на людей і каже, а що я можу зробити, я і запаску немаю. То кого повинно цікавити що вИ забули, або... Читати відгук Один із самих (щоб не грубити, але важко стримуватися) поганючих, неякісних зв'язків. Можливо порівняти з перевізником, який набрав повен автобус пасажирів, взяв з них гроші , а по дорозі пробив колесо і , запаливши цигарку, з баранячими очами дивиться на людей і каже, а що я можу зробити, я і запаску немаю. То кого повинно цікавити що вИ забули, або не змогли зробити. Гроші за послуги зв'язку берете, ось і забезпечуйте любим шляхом - ставте підпитуючі акумулятори, безперебійним, або садіть по обезяні, з свого керівництва,яке не може вирішити питання, хай крутять педалі

Показати 1 відповідь

Шкодую що раніше не підключив контракт, там гарні тарифи та умови

Антон Іщенко 30 серпня, 2024 год

Єдине, про що шкодую у своїх відносинах з Київстаром, це те, що не підписав контракт на послуги і тариф вчасно. По передоплаті виявилось, що не зовсім те, що мені потрібно. Тому довелося шукати можливість поїхати в місто для підписання контракту (на жаль, зараз із транспортом біда, хлопці від ТЦК ховаються, на рейси не виходять). Підписав контракт і повернувся до комендантської... Читати відгук Єдине, про що шкодую у своїх відносинах з Київстаром, це те, що не підписав контракт на послуги і тариф вчасно. По передоплаті виявилось, що не зовсім те, що мені потрібно. Тому довелося шукати можливість поїхати в місто для підписання контракту (на жаль, зараз із транспортом біда, хлопці від ТЦК ховаються, на рейси не виходять). Підписав контракт і повернувся до комендантської години. Добре, що все завершилось добре.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Зрозумілі тарифи й вигідні для мене умови

Ірина Яроцька 30 серпня, 2024 год

Для мене Київстар зрозумілий у плані тарифів. Вигідний, можна підібрати зручний тарифний план в залежності від потреб. В сім’ї всі користуються Київстаром. У дитини один пакет (з меншим обсягом інтернету, бо й так перебір), у батьків інший тариф, відповідно до їхніх потреб (в основному дзвінки), а у нас з чоловіком — план, що включає все необхідне. Всі номери оформлені на... Читати відгук Для мене Київстар зрозумілий у плані тарифів. Вигідний, можна підібрати зручний тарифний план в залежності від потреб. В сім’ї всі користуються Київстаром. У дитини один пакет (з меншим обсягом інтернету, бо й так перебір), у батьків інший тариф, відповідно до їхніх потреб (в основному дзвінки), а у нас з чоловіком — план, що включає все необхідне. Всі номери оформлені на контракт, бо, на мою думку, так зручніше вирішувати деякі питання. Прийшов до магазину, ідентифікували особу, і все оформили. Хоча і зверталися не дуже часто.

1 не згоден

Зв’язок зараз дуже цінний

Sergiy Hetmanskiy 30 серпня, 2024 год

Для мене головне те, що при всіх цих жахливих обставинах, в яких ми живемо з 24 лютого, у нас є зв’язок на рівні довоєнного. Звісно, від місця до місця можуть бути проблеми, але вина тут не Київстара, а цих дикарів з орди (щоб їх прокляли!). Зв’язок зараз дуже цінний (в моральному плані).

Дивна метаморфоза з зв'язком

Ілона Маренко 29 серпня, 2024 год

Я далека від техніки людина, тому не зовсім розумію, чому при видимості вежі мобільного зв’язку інтернет дуже слабкий. А ось через сто метрів, де вежу не видно за будинками і деревами, швидкість просто чудова. Ось така метаморфоза. Добре, що хоч якийсь зв’язок є, а не так, як у тих, кого бомблять без упину.

Постійно відсутній інтернет

Антонина 29 серпня, 2024 год

Декілька разів на день буває що пропадає домашній інтернет на 5-10 хвилин а потім сам з'являється як так і має бути. працювати неможливо.

1 згоден

В нашому селі встановили вежу, але є нюанси з покриттям

Стася Бондар 29 серпня, 2024 год

У нашому селі нарешті встановили вежу, тому тепер я можу повністю оцінити переваги 4G. Все працює відмінно. Але якщо виїхати трохи далі, сигнал вже буде гіршим. Приємно, що працюють над поліпшенням покриття."

Переваги:

є можливість підібрати тариф під себе.

Недоліки:

покриття ще потребує вдосконалення

Загалом все добре, ось тільки обмеження по швидкості не дуже радує

Дмитро Ярмечук 29 серпня, 2024 год

Давно вже не дзвоню оператору з питаннями, адже є можливість спілкуватися через мессенджер або перевіряти все в "Мій Київстар". Завжди не було проблем з поповненням або зайвими зняттями. Найбільша претензія — обмеження швидкості при використанні інтернету.

1 згоден

от жадности краев не видит киевстар

алена 29 серпня, 2024 год

пришла смс - что Автоответчик, Кто звонил (вне зоны например вы, вам звонили, включили телефон и вы увидели смс, что вам звонил кто-то) Теперь эта услуга ПЛАТНАЯ, я на контракте, стоит она 10 грн в месяц с кодом подключения.
Киевстар вообще попух и решил ободрать клиентов, мало денег?! а потом что придумаете?! за входящий звонок 10 копеек?
Читати відгук пришла смс - что Автоответчик, Кто звонил (вне зоны например вы, вам звонили, включили телефон и вы увидели смс, что вам звонил кто-то) Теперь эта услуга ПЛАТНАЯ, я на контракте, стоит она 10 грн в месяц с кодом подключения.
Киевстар вообще попух и решил ободрать клиентов, мало денег?! а потом что придумаете?! за входящий звонок 10 копеек?
БЕССТЫЖИЕ!!

3 згодні Показати 1 відповідь

Повне розчарування

Елена Трохименко 29 серпня, 2024 год

Я була клієнтом Київстар більше 20 років! А зараз переходжу на Лайф. Отже, тарифи не дуже, за вихід з контракту довелося сплатити додатково 100 грн. Після спілкування з оператором взагалі нічого не хочеться ((( тож можу порадити Київстар щось змінювати у своїй роботі та дивитися на конкурентів.

3 згодні Показати 2 відповіді

Всё хуже и хуже

Никита 29 серпня, 2024 год

НА 50% подняли тариф добровольно-принудительно, качество связи/интернета всё хуже и хуже, после отключения света еще 10-15 минут ест ьсвязь и дальше всё.
Зато не забывают разослать смс, чтоб купили бесперебойник на дом. Все проблемы потребитель должен решать сам. Оптоволокна нет, переходим на другого оператора. г. Днепродзержинск

2 згодні

В порівнянні з іншимим о

Богдан Фідотов 29 серпня, 2024 год

Серед усіх операторів, що є у нас, Київстар найбільш адекватний і зрозумілий. Я перепробував усіх, але повернувся до Київстар. Ціна хороша, покриття нормальне. Є нюанси, але поки закриваю на них очі

1 не згоден

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12918 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку