Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

12918 відгуків / 2090803 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Щось змінилось й тепер працюють краще

Владислав 28 серпня, 2024 год

За останній тиждень помітив, що щось змінилося в роботі Київстара в нашому місті. Зв'язок і інтернет перестали пропадати. Можливо, встановили нове обладнання чи ще щось (я не дуже розбираюся в техніці). Головне, що тепер усе працює стабільно. Моя робота тепер без простоїв, і не потрібно більше допізна доробляти денні завдання.

1 не згоден

Як і всі викручуються як можуть

Артур Мельник 28 серпня, 2024 год

Те, що відбувається навколо, — не провина Київстару. Спочатку всі були зненацька захоплені початком війни, потім орки пройшлися по багатьом територіям, забираючи все, що тільки можна. Тепер наша влада організувала блекаути (ну не вірю, що кілька десятків ракет можуть зупинити енергетику 40-мільйонної країни). А Київстар, як і більшість бізнесу, змушений викручуватися, щоб самому не впасти в кому та летаргічний сон."

Переваги:

активно відновлюють пошкоджену мережу.

Недоліки:

зараз не час критикувати за якість, але вона дійсно низька.

1 не згоден Показати 1 відповідь

У контракту є багато переваг.

Микита 28 серпня, 2024 год

Цілком підтримую тих, хто перейшов на контракт. За ту ж ціну отримуєш більше і на довший термін. Сподіваюся, що в контракт не внесуть якісь підводні камені. Вся Європа вже давно користується контрактами і не скаржиться. Так, ціни у них вищі, але це окрема тема. До речі, я також уклав контракт для батьків (все одно я оплачую).

Показати 1 відповідь

Жахлива робота оператора зв'язку вцілому

Катя 28 серпня, 2024 год

Багато років користуюся послугами цього оператора зв'язку, але така невідповідність ціна/якість з'явилася нещодавно😱, після підключення контракту. Ціни піднімаються вкрай часто, якість зв'язку і інтернету не завжди хороша+в разі якщо виникне проблема, вам ніхто не допоможе, і ніхто нічого не поверне (от як у мене наприклад зписано кошти, мотивуючи це тим що я користувалася мобільним інтернетом, хоча в той день цього... Читати відгук Багато років користуюся послугами цього оператора зв'язку, але така невідповідність ціна/якість з'явилася нещодавно😱, після підключення контракту. Ціни піднімаються вкрай часто, якість зв'язку і інтернету не завжди хороша+в разі якщо виникне проблема, вам ніхто не допоможе, і ніхто нічого не поверне (от як у мене наприклад зписано кошти, мотивуючи це тим що я користувалася мобільним інтернетом, хоча в той день цього точно не було), подзвонила до оператора, подали скаргу, результати чекати тиждень, і я вже й так знаю що це нічого не вирішить, бо така ситуація не вперше. Коротко кажучи Київстар це дно....

2 згодні 1 не згоден

Гіршого оператора не знайти

Ірина 27 серпня, 2024 год

Майже 20 років з київстаром, але останні роки просто жах а не користування: нема світла-нема зв'язку, є тривога-нема зв'язку, додзвонитись до оператора вирішити проблему будь яку-не додзвонишся, так того оператора в голосовому запхнули і не знайдеш, у магазинах Київстар не отримаєш компетентної відповіді, зате тарифи піднімати не забувають з частою періодичністю.

1 згоден

Нова послуга "На зв'язку"

Вячеслав 27 серпня, 2024 год

жадібнішої компанії мабуть не має. Навіть за те що було десятки років безкоштовно вони тепер будуть брати гроші. давно мав бажання змінити основний номер телефону, тепер так і зроблю. Ненажерливі якісь, все їм мало...

2 згодні

Нестабільна мережа

Катя 27 серпня, 2024 год

Щодня доводиться пристосовуватися до нових умов. Мережа працює нестабільно, але принаймні не відключається повністю. Як правило, ситуація змінюється від дня до дня. Іноді навіть під час відключення світла все працює нормально, а іноді, коли світло є, швидкість інтернету дуже низька. Тепер знаю, що якщо перший раз не вдалося зателефонувати, не варто пробувати ще кілька разів — краще почекати, і все... Читати відгук Щодня доводиться пристосовуватися до нових умов. Мережа працює нестабільно, але принаймні не відключається повністю. Як правило, ситуація змінюється від дня до дня. Іноді навіть під час відключення світла все працює нормально, а іноді, коли світло є, швидкість інтернету дуже низька. Тепер знаю, що якщо перший раз не вдалося зателефонувати, не варто пробувати ще кілька разів — краще почекати, і все вирішиться.

1 згоден

Я щось не все розумію

Антон Никитюк 27 серпня, 2024 год

Нещодавно перейшлов на контракт, там були кращі умови, і це здавалося безпечнішим. У службі техпідтримки сказали, що кошти, які були на рахунку, мають перенестися на бонуси. Кілька днів уже минуло, але я так і не зрозумів, як ними можна сплатити за тариф. Схоже, доведеться знову телефонувати до техпідтримки

Переваги:

покриття

Недоліки:

додаткові витрати

Є відмінності в якості обслуговування після переїзду

Альберт 27 серпня, 2024 год

Був гарної думки про них, але після того, як змінив місто проживання, здивувався різниці в якості. Телефонував на гарячу лінію, сказали, що будуть покращувати обладнання. Схоже, я не перший у районі, хто звернувся до них через цю проблему.

Додаток рулить

Ігор 27 серпня, 2024 год

Акції й різні пропозиції не перестають радувати. Більшість з них мені до вподоби, що вкотре доказує користь від додатку мій київстар

В 100 раз кращий, ніж Водафон

Богодар Проців 26 серпня, 2024 год

Після водафону це небо й земля. Тариф вийшов трішки дорожче та якість зв'язку й мобільного інтернету в рази краще. Шкодую що раніше не перейшов бо як почались відключення то водафон лежав повністю й знайомі якраз тоді порадили київстар й сказали що він хоч якось працює. З тих часів ще ні разу не пошкодував про перехід.

1 згоден 2 не згодні

Перебої зі зв"язком

Павло Сергацков 25 серпня, 2024 год

Як тільки повітряна тривога починається, якість зв'язку падає й це вже не вперший раз зауважую. Спілкуватись по телефону можна але час від часу ривками й доводиться купу разів перепитувати й намагатись зрозуміти що говорить абонент.

1 згоден

Київстар це

Оксана 24 серпня, 2024 год

Зовсім нема плюсів, беруть гроші, за повітря. А їхні оператори це просто жах. Люди вибирайте іншого оператора. Ці зажрались.

4 згодні 1 не згоден

Халявні ціни є!!!

Lev Davidovskij 23 серпня, 2024 год

Ті, хто пише що дорогі тарифи мабуть не стараються знайти дешевий. Підключив собі контракт за 150 грн на місяць, щей безлім на інтернет зробили. Можливо інтернет не завжди відмінний та за таку халявну ціну я взагалі не скаржусь.

1 згоден 4 не згодні Показати 2 відповіді

Аби не гірше

Женя Котов 23 серпня, 2024 год

Як раніше користувався, так і зараз користуюся. Швидкість інтернету і зв'язку в мене завжди була гарною і, на мою думку, залишається на тому самому рівні. Сильних змін та розвитку не помітив, зважаючи на ситуацію, що в нас зараз, аби тільки не стало гірше, як то кажуть.

1 згоден

Повисили тариф просто так.

Brig48 23 серпня, 2024 год

Я пенсионер, у мене простий телефон з кнопками!!((, мені не потрібно интернет та інші суперсили и тд.!!! Платив 75, тепер 150. Иду в отказ от цього оператора!!!

5 згодні

Ничего не работает

Роман 23 серпня, 2024 год

Задача этой компании, только собирать поборы с людей. Ничего толком не работает, зато везде реклама о тупом приложении киевстар тб,
Зв правдивые вопросы о проблемах, они просто блокируют на фейсбуке.
Есть от них домашний интернет, за который нужно платить, но теперь нужно платить ещё и за скорость.
Не связываться с ними, мой совет.

3 згодні

Найжахливіший оператор

Uliana 22 серпня, 2024 год

Найгірший оператор який може бути. Після покупки карти просто заблокували і ніхто неможе розблокувати бо всім байдуже

2 згодні

Доводиться періодично ходити у сервісні центри

Виктория Воскресенская 22 серпня, 2024 год

Вже кілька років користуюсь додатком мій київстар й вважаю що він достатньо зручний й функція з підключенням номерів родини мене радує. Я можу багато всього робити по умовам та коли виникають якісь труднощі то на цьому мої можливості закінчуються. Через це моїй матері довелося йти в магазин а для неї це ще те випробування бо вона вже в віці й... Читати відгук Вже кілька років користуюсь додатком мій київстар й вважаю що він достатньо зручний й функція з підключенням номерів родини мене радує. Я можу багато всього робити по умовам та коли виникають якісь труднощі то на цьому мої можливості закінчуються. Через це моїй матері довелося йти в магазин а для неї це ще те випробування бо вона вже в віці й їй важко ходити так далеко й цього всього не розуміє. Добре що консультанти ввійшли в ситуацію тож цю проблему ми вирішували з ними по телефону.

1 згоден

зв`язок у місті і поза ним відрізняється

Marina Lisichanskaya 22 серпня, 2024 год

З київстаром вже багато років й мені подобається що в Києві він гарно працює навіть в метро та коли виїзджаю в передмістя то якість погіршується. Різниця наче не велика та було б добре якби ви це виправили.

2 згодні

Жадібна контора

Василий 21 серпня, 2024 год

Після відключень світла зрозумів, що гіршої конторки ніж Київстар немає. Немає світла - немає зв'язку і інтернету від київстар, а гроші заплатити в повному обсязі. А тепер ще з 1 вересня вдвічі піднімається тариф. Вони обгрунтовують тим, що будуть закуповувати генератори. Яке мені діло до ваших генераторів? Ви спочатку дайте мені якісний зв'язок. Дуже гніла контора. Добре хоч, що... Читати відгук

Переваги:

Немає плюсів.

Недоліки:

Постійно підвищує тарифи, небезпечний оператор зв'язку, можуть зніматися кошти за неіспользовані послуги.

3 згодні 1 не згоден

Самовільна зміна тарифних планів

Олег 21 серпня, 2024 год

Компанія Київстар неодноразово самовільно змінює тарифи із підвищенням вартості послуг. Поступило попередження про чергове підвищення вартості (саме попередження, а не пропозиція).
Оператори не в змозі пояснити, чому без згоди клієнта змінюється тариф, а також не розуміють, що вартість набору послуг - це і є тариф.
Єдине їх пояснення: збільшення лімітів ГБ, при цьому я навіть надані обсяги не використовую.
Таким... Читати відгук Компанія Київстар неодноразово самовільно змінює тарифи із підвищенням вартості послуг. Поступило попередження про чергове підвищення вартості (саме попередження, а не пропозиція).
Оператори не в змозі пояснити, чому без згоди клієнта змінюється тариф, а також не розуміють, що вартість набору послуг - це і є тариф.
Єдине їх пояснення: збільшення лімітів ГБ, при цьому я навіть надані обсяги не використовую.
Таким чином примусова оплата ненаданих послуг - це не що інше, як шахрайство!
Якість послуг також тільки погіршується: зникає звязок, вимикається інтернет або має надто низьку якість.
Також вбачаю ознаки монопольної змови: основні оператори мають аналогічні "пакети" та поведінка їх аналогічна.

Переваги:

Звязок не завжди, але присутній.
Інтернет іноді працює нормально.

Недоліки:

- порушення умов договору (самовільна зміна тарифів);
- шахрайство ("пакетні" послуги, які оплачуються, але не використовуються);
- низька якість послуг (нестабільний звязок, повільний або відсутній інтернет);
- ознаки монопольної змови.

4 згодні

в 2 рази підняли тариф, бануті

Роман Паламарчук 21 серпня, 2024 год

Підняли тариф з 75 до 150грн/міс.
Бажаю швидкого банкрутства опсоса київстар!
Коли вони вже там нажруться?

4 згодні

Підвищте рівень обслуговування клієнтів.

Dina Reshetnyk 21 серпня, 2024 год

Коли телефоную в техпідтримку таке враження що спілкуюсь з роботом бо відповідають заїздженими фразами. Сам оператор наче непоганий але коли з'являються якісь проблеми то їх вирішення просто жахливе

5 згодні

Радіо Київстар зручний, з безкоштовним трафіком для абонентів

Natalia Vovk 20 серпня, 2024 год

Скачала додаток радіо київстар, дуже зручний в використанні й нагадує епл мюзік. Окремий плюс вам за безкоштовний трафік для абонентів

1 згоден

Якість зв'язку бажає кращого

Ludmila Stadnik 20 серпня, 2024 год

Стільки всього вже зробили, понаставляли тих вишок, а я й досі не маю змоги нормально спілкуватися по мобільному, перебуваючи в квартирі.

1 згоден

Зменшилась кількість реклами

Оля Костянтиненко 20 серпня, 2024 год

Раніше було багато реклами й пропозицій, які часто приходили, і це дуже дратувало. Зараз ця кількість значно зменшилася, і не знаю, як іншим, але мене це радує.

Їхні відмазки

Север'ян 20 серпня, 2024 год

Не хочуть підключити VOLTE на СМАРТФОН який підтримує технологію VOLTE. СМАРТФОН SAMSUNG GALAXY A70.

Показати 1 відповідь

Непередбачувані витрати на інтернет

Стас 19 серпня, 2024 год

Раз на кілька місяців я перевищую ліміт на інтернет, і тоді тариф стає занадто дорогим, бо без мого відома автоматично докуповуються мегабайти. Я досі не розібрався, як це відключити. У техпідтримці пропонують змінити тариф на той, де більше гігабайтів, але він виходить дорожчим, а мені не потрібно стільки на постійній основі.

Нестача інтернету

Олена Дячук 19 серпня, 2024 год

Щоб я не робила, трафіку не вистачає. Я вже й купувала додатково гігабайти інтернету а все рівно не вистачає, хоч й в основному працюю на роботі через вай фай "

Переваги:

вкладаються в розвиток

Недоліки:

трафік швидко використовується

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 12918 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку