Ставлення до клієнтів!: Відгуки про Київстар (Kyivstar)

› › ›

Nata Ukhina Відгук додано 10 вересня, 2024 год 9 переглядів

Я просто обурена тим, як мене сьогодні обслужили в Київстарі! Оператор Валерія (номер 48050) повністю відмовилась вирішити проблему з відсутністю інтернету на домашніх пристроях, навіть не намагаючись допомогти! Я звернулась з проханням викликати майстра, оскільки в мене вже кілька днів немає інтернету на пристроях, окрім стаціонарного ПК, а мені у відповідь сказали, що якщо я купила роутер не у них і не можу назвати модель модема який купувала в них, то вони не будуть мене обслуговувати. Це що за безглузді правила?! Навіть, коли я попросила оформити платний визов майстера, для перевірки проблеми та вирішення питання.

У договорі НІДЕ не зазначено, що я повинна купувати роутер виключно у Київстару! Що це за знущання над клієнтами? Це просто відмова в наданні послуг! Таке ставлення до людей є неприпустимим і викликає обурення. Я вимагаю, щоб Київстар терміново розглянув це питання і навів порядок зі своїми співробітниками. Бо таке хамське ставлення є приниженням для клієнтів, які платять за ваші послуги! Як можна відмовляти у виклику майстра через те що клієнт, не може надати модель роутера по телефону?! Що це за нові правила " покращення"!

Шокована і надзвичайно розчарована
2 згодні

Коментарі до відгуку

Димон 10 вересня, 2024 год

Да, киевстар славится своими абсолютно бредовыми правилами. Вам должны помочь, но не хотят. Их выгода - как можно больше вас ограбить. На вашем месте я бы побыстрее менял оператора, а учитывая, что вы используете роутер - на любого оператора, который не имеет связей с мобильной сетью. Все мобильные операторы куски мошенников и должны кушать раскаленную лаву на ужин

Відповісти

Київстар (Kyivstar)
Всі відгуки

1.1 5

12954 відгука / 2091858 переглядів

Всі відгуки

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

kyivstar.ua

Перейти на сайт