Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

710 відгуків / 2090888 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

208

Поширити

Дурна схема з списанням грошей

Леша 8 жовтня, 2021 год

Зв’язок якісний, інтернет працює відмінно, Зараз завантажив собі Мій Київстар і тепер можу самостійно контролювати витрати. Користуюсь пакетом Смарт+, аж 225 грн. в місяц.

Переваги:

тарифи приємні, покриття в нашому регіоні є.

Недоліки:

треба бути уважними з повідомленнями, бо багато разів нормально на гроші попадав, дитина якісь ігри підключала на андроїді, а там по 10 грн списання.

2 не згодні

Киевстар, проснитесь !!

Григорий 8 жовтня, 2021 год

Когда ты в тренде и высоко поднял планку то и требования к тебе как к лидеру. А по итогу что мы имеем? Живу в столице, работаю из дому, где мне просто необходим хороший интернет. И что я получаю от киевстара? постоянные потери скорости, и пару раз в месяц, интернет просто пропадает на 3-4 часа. Так еще и нет толковой поддержки!

Переваги:

Покрытие, связь

Недоліки:

Интернет, и ужасная поддержка

1 згоден 1 не згоден

Самое главное пишут маленьким текстом

Николай Иванив 7 жовтня, 2021 год

Как оказалось, после 40 гигов интернета на максимальной скорости, потом скорость падает, для меня это оказалось большим сюрпризом. В контракте не прочел текст маленьки шрифтом

Переваги:

нет тарификации соц сетей и ютуба

Недоліки:

есть ограничение по скорости

1 згоден 1 не згоден

Не вистачає нормального сервісу

Дарья Орехова 7 жовтня, 2021 год

Якщо порівнювати київстар з іншими мобільними операторами, то безумовно він далеко попереду. Це і рівень покриття і кількість послуг і плюшечки клієнтам. Але, якщо порівнювати рівень послуг з європою то виявиться, що не так все райдужно. Якість сервісу і відношення до споживача кулькає на обидві ноги.

1 не згоден

Ужасный сервис !!

Taras 4 жовтня, 2021 год

Серьезная компания как ни крути, вложилась в развитие связи не мало и прогресс на лицо. Много предлагает всяких нововведений. Это правда.Вместе с тем есть много НО. Сопровождение и обратная связь в сравнеии с услугами никакущие! Как такое может быть я лично не пойму. Должно быть "Сервис наше все", а он не все....

1 згоден

Дурне обмеження

Алла Кононенко 3 жовтня, 2021 год

Все класно, окрім отого обмеження справедливого користування. Коли ти на безлімі, соціальні без тарифікації, але під кінець дня приходить повідомлення про обмеження швидкості якость странно. Примушують платити додаткові гроші для збільшення швидкості в разі необхідності - це не є круто.

1 не згоден

Проблемы имеются

Оля 1 жовтня, 2021 год

Вот вроде ничего плохого, но все же минусы в работе Киевстар имеются. При звонках бывают шумы, прерывание, или вовсе обрыв связи. Интернет мобильный иногда виснет. И это при цене пакета 300 грн ежемесячно. Ну и оставлять заявки безсмысленно, проходит время и все повторяется, только время тратить приходится.

1 не згоден

потрібні тарифи для народу!

Валя 30 вересня, 2021 год

Не хочу обговорювати всілякі там ""джі"". Всякі послуги мають бути доступними, зрозумілими і якісними. Київстар робить багато послуг, акцій, але як на мене вони дещо відірвані ві народу, або точніше сказати спрямовані на вузьке коло осіб.

Переваги:

покриття для звязку дійсно велике

Недоліки:

не звязком єдиним живуть клієнти у 21 сторіччі

1 не згоден

Очень плохая работа

Анастасия Шелихова 30 вересня, 2021 год

Умеют в киевстаре создавать классные продукты. Вот умеют! И реклама, и фестивали, и звезды, и акции, и продукты - все класс. Но вот работа в ""после гарантийный период"" просто провал! Это как в пословице: ""умела приготовить, но не умела подать"".

Переваги:

очень хороший набор услуг

Недоліки:

работа с претензиями и обращениями ниже плинтуса

1 згоден

За городом нету связи!!!

Михаил 30 вересня, 2021 год

Меня в киевстаре устраивает все, но до того момента пока не выберусь за Киев по делам или просто так. А здесь уже другой киевстар - не такой быстрый, долго думающий и еще много чего не так как надо. надеюсь, что эта грань в обозримом будущем сотрется.

1 не згоден

Погане ставлення

Николай 30 вересня, 2021 год

На мою думку лідерство київстару на ринку мобільних послуг зіграло з ними злий жарт - вони знизили вимогливість до себе. Так, влаштовують фестивалі, акції і все таке на європейський манер, але ставлення до клієнтів в плані підтримки бажає кращого (м`яко кажучи).

1 не згоден

Погане покриття

Настя 30 вересня, 2021 год

Запитайте думку людей про київстар у Києві і десь кілометрів за 50 від Києва і ви почуєте як правило різні думки. Сервіс від місця дуже різниться. Я розумію, що перші зусиллятуди де є гроші, але ж.... всюди люди і хочуть гарних послуг, а не бігати по садку в пошуках гарного інтренету.

Підтримка ДНО!

Любовь Ющенко 30 вересня, 2021 год

Я не перша хто піднімає питання зворотнього звязку в київстраі. і насправді це їх больова точка. Я як споживач і клієнт хочу щоб мене вислухали, дали пораду чи консультауцію. а на ділі? Це треш насправді. Чому банки чи ініші організаці роботу кол цетрів вважают чуть не соновою роботи а оператор звязку інгонорить ? Це дуже великий мінус, який принижує здобутки.

Поганий рівень підтримки

Гена 29 вересня, 2021 год

Нема послуги чи сервісу де б не виникали проблеми і негаразди. А мобільний звязок це те, де проблем буде вистачати. Спрпавжня велика компанія повинна вміти не тільки і не стільки надавати послуги, як боротися з супутніми проблемами, які виникають. Але в київстарі про це чомусь думають не на належному рівні.

Ужасный интернет

Roman 29 вересня, 2021 год

Ничто так не бесит как медленный интернет. Я далек от технических нюансов (по большому счету мне на них плевать) и не понимаю - почему домашний интернет "провисает" и думает, думает, думает. Смотреть фильм - это фигня, а вот когда по работе надо быстро а он думает... Надо киевстару как то держать уровень лидера а не дворового провайдера.

Забрали деньги со счёта

Роман 29 вересня, 2021 год

Забрали деньги с основного счета как ни в чём не бывало,такой дерзости и хамства я не ожидал.
Специально с зарплаты пополнил счёт чтобы лежали деньги на первое число месяца,чтобы сняли сумму по тарифу,с уверенностью знаю что деньги мои в безопасности,оплатить услугу есть.
Были бесплатные минуты на другие операторы по условиям тарифного плана.
Сегодня разговаривал,бесплатные минуты закончились,но я не экстрасенс,этого не... Читати відгук Забрали деньги с основного счета как ни в чём не бывало,такой дерзости и хамства я не ожидал.
Специально с зарплаты пополнил счёт чтобы лежали деньги на первое число месяца,чтобы сняли сумму по тарифу,с уверенностью знаю что деньги мои в безопасности,оплатить услугу есть.
Были бесплатные минуты на другие операторы по условиям тарифного плана.
Сегодня разговаривал,бесплатные минуты закончились,но я не экстрасенс,этого не знаю,и никакой предупредительной смс не было,они тупо начинают резать мои деньги с основного счёта.
Я посмотрел сколько там осталось,и стало страшно, страшно от их самоуправства.
Теперь у меня нет денег на оплату тарифа 1 числа,я буду или сидеть 2 недели без связи и интернета,или влезу в долги,чтобы оплатить.
Спасибо киевстару за очередное неуважение
В службу поддержки звонить знаю бесполезно
Я уже молчу за низкую,а порой остановившуюся наглухо скорость домашнего интернета, особенно в вечернее время,это отдельная тема.
Но всё равно спасибо за урок.

Переваги:

Вовремя снимают деньги на оплату своих услуг

1 згоден

Хороший оператор, но все равно не тянет до идеала

Глеб Андрущенко 29 вересня, 2021 год

Я конешно понимаю, что 25 млн абонетов это много и всем угодить сложно с их проблемами, запросами и натсроениями. Но тогда зачем браться за дело и становиться лидером если не справляться с запросами тех, кто платит деньги? Без адекватной обратной связи лидерство дутое...

Переваги:

Список предоставляемых услуг намного шире и качественне чем у остальных

Недоліки:

сопровождение услуг желает лучшего

Бредовая связь

Мэт 29 вересня, 2021 год

Про то какой треш связаться с оператором знают все. как выход - писать в ФБ. Но вот вопрос - почему нельзя сдедать четкий и понятный всем сервис подачи заявок, жалоб, предложений на официальном сайте или специальном приложении. А то обращение вроде как есть, и ответ тоже, но вот пришить его к делу не получится....

Просто ужас!

Ян 29 вересня, 2021 год

Зашел в центр обслуживания киевстара по какомуто пустяковому делу. Нарвался на наглую и не знающую страха и упрека девчушку, которая мне нагрубила, нахамила и в конце концов тупо ушла.... Накатал жалобу ,получил ответ. тогда и узнал, что это не киевстар а контора, котрая предоставляет услуги под их вывеской. Если не наведете порядок со своими "подшефными" - будете иметь негатив в... Читати відгук Зашел в центр обслуживания киевстара по какомуто пустяковому делу. Нарвался на наглую и не знающую страха и упрека девчушку, которая мне нагрубила, нахамила и в конце концов тупо ушла.... Накатал жалобу ,получил ответ. тогда и узнал, что это не киевстар а контора, котрая предоставляет услуги под их вывеской. Если не наведете порядок со своими "подшефными" - будете иметь негатив в свой адресс!

Еще расти и расти

Olga 29 вересня, 2021 год

Я потребитель и всегда хочу большего. Да! Киевстар не стоит на месте и развитие компании и услуг видно не вооруженным взглядом. Достаточно ли этого? Думаю, что нет. Бываю за границей и могу сказать, что киевстару еще много надо сделать, чтобы привести нас в европу.

плохое покрытие

Артем Климкин 29 вересня, 2021 год

Если ты живешь в Киеве или большом городе - ты в шоколаде. Если немного в стороне - ты без шоколада. Расползание качественной связи и интернета на переыерию происходит как по мне очень туго.

Хамовитые сотрудники(

Глеб Шаталов 28 вересня, 2021 год

Претензий к компании нет, уже очень много лет пользуюсь, все норм. Вот только на магазинах сидят противные хамовитые консультанты. Постоянно с недовольным лицом и делают все на отвались. Может это возле меня такое отделение, но это портит впечатление о всей копании

Погані тарифи

Виктор 28 вересня, 2021 год

Хочеться порадить керівникам київстару, щоб подумали про людей, яким не потрібен інтернет, у багатьох ще кнопочні телефони, а от тарифів без інтернету майже нема

Погане покриття

Захар 28 вересня, 2021 год

Не в усіх районах навіть київської області гарно ловить інтернет. Навіть 2ж ледь тягне. Це погано, бо в 21 сторіччі вже можна покрить країну і нормальним зв"язком і інтернетом

Обслуэивание ужасное !

Юрий 28 вересня, 2021 год

В Киевстар как по мне есть один существенный минус, это системы обслуживания. Памятник нужно ставить тому, у кого хватит терпения дождать оператора. Так запрятали в меню серьезно, наверное специально, чтобы во время ожидания человек уже и думать забыл о своей проблеме. Пол вечеру убил на то, чтобы подать жалобу на плохой интернет. Так мне еще не двузначно намекнули, а не... Читати відгук В Киевстар как по мне есть один существенный минус, это системы обслуживания. Памятник нужно ставить тому, у кого хватит терпения дождать оператора. Так запрятали в меню серьезно, наверное специально, чтобы во время ожидания человек уже и думать забыл о своей проблеме. Пол вечеру убил на то, чтобы подать жалобу на плохой интернет. Так мне еще не двузначно намекнули, а не паленый ли у меня телефон. Просто верх компетентности.

Интернет ужас!!!

Denis 28 вересня, 2021 год

Киевстар уже реально достал. Нормально в интернете не посидиш. Срочно нужно было поработать и отправить информацию. Все висит и тормозит жутко. Деньги на счету, полный объем Мб, а скорость по нулям. Пришлось искать другой вариант подключения к интернету, иначе бы получил выговор. Вот так и понадейся на самого надежного оператора.

Не подобається

Леха 28 вересня, 2021 год

В мене від початку користування Київстар нічого не складається. Придбав пакет, вставив сімку, не приймає. Пішов змінив, не визнали помилку. Заплатив кошти. Вдома постійно переривається зв’язок, оформлював вже не одне звернення. Все без змін, нарікають на будівлю будинку. Хоча звичайний багатоповерховий, як і більшість в країні, радянських часів. Пару раз точно кошти пропадали, але кажуть – то поновлення в телефоні,... Читати відгук В мене від початку користування Київстар нічого не складається. Придбав пакет, вставив сімку, не приймає. Пішов змінив, не визнали помилку. Заплатив кошти. Вдома постійно переривається зв’язок, оформлював вже не одне звернення. Все без змін, нарікають на будівлю будинку. Хоча звичайний багатоповерховий, як і більшість в країні, радянських часів. Пару раз точно кошти пропадали, але кажуть – то поновлення в телефоні, коли навіть вимикав його. Але т.к. більшість знайомих на Київстар не могу змінити, щоб вигідніше було. Але за такі послуги то занадто.

Маловато всего

Keks 28 вересня, 2021 год

Киевстар вроде неплохая компания. Но тарифную сетку бы расширили. Пенсионерам точно не нужен интернет или 4G, а вот пообщаться да. А тариф только один и условия хорошие только для звонков на Киевстар же. Больше лояльнсти проялять к пользователям в возрасте.

Такая вот ситуация

Skiviz 27 вересня, 2021 год

Как и у большинства других провайдеров, у киестара пропадает периодически интернет. Иногда это происходит в самый неподходящий момент, что страшно бесит. И никак повлиять просто невозможно. Вот так и живем

Подвел интернет

Polina 27 вересня, 2021 год

Думала утром в поработать из поликлиники, в итоге пришлось отложить на потом, потому что интернет ни к черту.

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 710 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку