Name: Київстар (Kyivstar)
Rating: 1.2

› ›

1.2 5

1558 відгуків / 2089957 переглядів

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Написати
відгук

206

Поширити

Швидко вирішують питання та покращують сервіс

Юра Швець 18 вересня, 2024 год

Нюанси в їхній роботі є, але вони завжди йдуть назустріч та оперативно вирішують питання. Видно, що працюють над покращенням сервісу.

Над додатком ще потрібно попрацювати

Кирилл Масленко 17 вересня, 2024 год

Мені подобається їхній додаток за те, що там можна додавати інші номери та керувати акаунтом, але їм ще потрібно над ним попрацювати. Сам додаток для мене не дуже зручний у використанні.

Пропадає сигнал

Виктор Данилюк 16 вересня, 2024 год

Бувають випадки, коли сигнал пропадає на кілька хвилин, і це створює дискомфорт під час важливих дзвінків або онлайн-зустрічей

1 не згоден

Дорогувато

Карина Смолець 16 вересня, 2024 год

Користуюсь Київстаром вже кілька років. Зв'язок й інтернет добре працює навіть за містом. Однак, ціни на тарифи могли б бути більш доступними.

1 не згоден

Повернувся до київстара після численних змін операторів

Василь Кириченко 15 вересня, 2024 год

Після постійних міграцій на всі оператори повернувся на київстар. Все пізнається в порівнянні як то кажуть. Сподіваюсь вони готуються до зими, бо буде не прикольно сидіти без світла, та ще й без звʼязку.

1 не згоден

Ціну підняли але наповнення збільшили

Аліна Мірощенко 13 вересня, 2024 год

За останні три роки підняли ціну лише один раз, от зараз. Але змінили наповнення тарифу повністю збільшили все в два рази. То ж поки не жаліюсь.

Приємні бонуси, але тарифи могли б бути стабільнішими

Миша Лиштван 12 вересня, 2024 год

Київстар постійно радує цікавими акціями та бонусами. Завжди приємно отримати додаткові мегабайти чи знижки на послуги, якби ще тарифи рідше підіймали взагалі б 5 зірок поставив.

2 не згодні

Очікую щоб з'явився простий спосіб вирішення питань

Даниил Ильяшенко 12 вересня, 2024 год

Усі знають, як складно зв’язатися з оператором. Як вихід – писати в Facebook. Але чому не можна створити чіткий і зрозумілий сервіс для подання заявок, скарг та пропозицій на офіційному сайті або в спеціальному додатку? Здається, що звернення є, і відповідь теж, але з’єднати їх із справою не виходить.

1 не згоден

Є певні питання до їх роботи

Сергій Сорокін 11 вересня, 2024 год

В цілому, Київстар мені подобається. Але, якщо придивитися до деталей, є певні питання до якості покриття. Воно, звісно, є, але не завжди стабільне. Послуга є, але не завжди можна скористатися нею повною мірою.

1 не згоден

Потрібно більше працювати над вдосконаленням

Дмитро 11 вересня, 2024 год

Київстар безумовно лідер, але клієнту від цього не легше. Потрібна така якість послуг, щоб не було різниці, чи ти в місті, селі, на трасі чи сільській дорозі. Тому вперед, Київстар, ще багато потрібно зробити."

Переваги:

покриття та кількість послуг

Недоліки:

якість цих послуг та їхнє обслуговування

1 не згоден

Через цей пошук мережі є проблеми в роботі навігатора

Дмитро Рогульський 10 вересня, 2024 год

Часто їжджу по Київській області у робочих справах, і без навігатора не обійтися. Але тут виникає проблема з "пошуком мережі". Пошук триває нескінченно, доводиться зупинятися та питати дорогу по-старому. Це вже починає дратувати. Зі зв'язком проблем немає, але різні помічники працюють не надто добре

1 згоден 1 не згоден

варто покращити техпідтримку

Елена Хасанова 10 вересня, 2024 год

Зв'язок працює добре, додаток зручний, але варто покращити техпідтримку, бо додзвонитися до операторів майже нереально, а щоразу бігати в сервісні центри немає можливості.

Дратує якість зв'язку під час повітряних тривог

Олег 6 вересня, 2024 год

Як тільки починається повітряна тривога якість зв'язку значно падає хоча показує 2-3 палички, іноді навіть важко стає додзвонитись по мобільному. Мобільний інтернет при цьому в мене якимось чином ловить то хоч це рятує ситуацію.

Переваги:

під час тривоги інтернет хоч не швидко та працює

Недоліки:

а ось якість зв'язку під час повітряних жахлива

Вигідні пропозиції та акції замінюють на невигідні

Олег Головань 5 вересня, 2024 год

Подобається, що у них є різні акції та пропозиції, але останнім часом вони чомусь їх призупиняють, змінюють як умови, так і ціни. Раніше у них була класна акція "Щасливий день", де раз на сім днів за одну гривню можна було користуватися безлімітом цілий день, але її не продовжили. І таких прикладів багато. Кажуть, що покращують умови, але для мене це... Читати відгук Подобається, що у них є різні акції та пропозиції, але останнім часом вони чомусь їх призупиняють, змінюють як умови, так і ціни. Раніше у них була класна акція "Щасливий день", де раз на сім днів за одну гривню можна було користуватися безлімітом цілий день, але її не продовжили. І таких прикладів багато. Кажуть, що покращують умови, але для мене це покращення йде в мінус.

Контракт вигідініший в рази, ніж передплата

Игорь Галич 3 вересня, 2024 год

Був у мене тариф, за яким в кінці місяця знімалася плата за цілий місяць, і з цим вічно виникали якісь проблеми. То коштів недостатньо, й не надавали деякі послуги, то інтернет закінчився, і зняли кошти за безліміт, хоча той один день до абонплати я міг би й без інтернету обійтись. Пішов до них у магазин розбиратись, і персонал порадив підключити... Читати відгук Був у мене тариф, за яким в кінці місяця знімалася плата за цілий місяць, і з цим вічно виникали якісь проблеми. То коштів недостатньо, й не надавали деякі послуги, то інтернет закінчився, і зняли кошти за безліміт, хоча той один день до абонплати я міг би й без інтернету обійтись. Пішов до них у магазин розбиратись, і персонал порадив підключити контракт. Ось, контрактом задоволений: ціна відповідає наданим послугам, кошти тепер знімаються кожного дня, але лише по кілька гривень, зайвих витрат немає. Так ще й сказали, що на контракті безпечніше в плані різних хакерських загроз. Респект персоналу за рекомендацію, бо й кошти зекономив, і нерви

З'явились платні послуги які ранише булі безкоштовними

Віктор Міронов 2 вересня, 2024 год

Їхньою роботою в цілому я задоволений, тариф у мене недорогий, і мені вистачає всіх умов. Все було добре, поки вони не надіслали СМС, що послуги "автовідповідача", "Хто дзвонив" та "Повідомити про мене" з середини вересня стають платними. Так, плата за них не велика, але все одно платити за те, що раніше було безкоштовним — така собі ідея.

Переваги:

мобільний інтернет та зв'язок гарно працює

Недоліки:

роблять безкоштовні послуги платними.

2 згодні

Змінювати оператора не збираюсь, задоволений Київстаром

Ваня Іванов 31 серпня, 2024 год

Напевно, завжди будуть конфлікти між компаніями. Це як з людьми, що люблять айфони і не особливо прихильно ставляться до Android, так і у мобільному зв'язку: хтось любить Київстар, а хтось ні. Я з числа перших — люблю і айфон, і Київстар. Моя дружба з Київстаром довга і відносно щаслива. Змінювати оператора не збираюся, мене влаштовує все.

2 не згодні

Шкодую що раніше не підключив контракт, там гарні тарифи та умови

Антон Іщенко 30 серпня, 2024 год

Єдине, про що шкодую у своїх відносинах з Київстаром, це те, що не підписав контракт на послуги і тариф вчасно. По передоплаті виявилось, що не зовсім те, що мені потрібно. Тому довелося шукати можливість поїхати в місто для підписання контракту (на жаль, зараз із транспортом біда, хлопці від ТЦК ховаються, на рейси не виходять). Підписав контракт і повернувся до комендантської... Читати відгук Єдине, про що шкодую у своїх відносинах з Київстаром, це те, що не підписав контракт на послуги і тариф вчасно. По передоплаті виявилось, що не зовсім те, що мені потрібно. Тому довелося шукати можливість поїхати в місто для підписання контракту (на жаль, зараз із транспортом біда, хлопці від ТЦК ховаються, на рейси не виходять). Підписав контракт і повернувся до комендантської години. Добре, що все завершилось добре.

1 не згоден Показати 1 відповідь

Зв’язок зараз дуже цінний

Sergiy Hetmanskiy 30 серпня, 2024 год

Для мене головне те, що при всіх цих жахливих обставинах, в яких ми живемо з 24 лютого, у нас є зв’язок на рівні довоєнного. Звісно, від місця до місця можуть бути проблеми, але вина тут не Київстара, а цих дикарів з орди (щоб їх прокляли!). Зв’язок зараз дуже цінний (в моральному плані).

В нашому селі встановили вежу, але є нюанси з покриттям

Стася Бондар 29 серпня, 2024 год

У нашому селі нарешті встановили вежу, тому тепер я можу повністю оцінити переваги 4G. Все працює відмінно. Але якщо виїхати трохи далі, сигнал вже буде гіршим. Приємно, що працюють над поліпшенням покриття."

Переваги:

є можливість підібрати тариф під себе.

Недоліки:

покриття ще потребує вдосконалення

Загалом все добре, ось тільки обмеження по швидкості не дуже радує

Дмитро Ярмечук 29 серпня, 2024 год

Давно вже не дзвоню оператору з питаннями, адже є можливість спілкуватися через мессенджер або перевіряти все в "Мій Київстар". Завжди не було проблем з поповненням або зайвими зняттями. Найбільша претензія — обмеження швидкості при використанні інтернету.

1 згоден

В порівнянні з іншимим о

Богдан Фідотов 29 серпня, 2024 год

Серед усіх операторів, що є у нас, Київстар найбільш адекватний і зрозумілий. Я перепробував усіх, але повернувся до Київстар. Ціна хороша, покриття нормальне. Є нюанси, але поки закриваю на них очі

1 не згоден

Щось змінилось й тепер працюють краще

Владислав 28 серпня, 2024 год

За останній тиждень помітив, що щось змінилося в роботі Київстара в нашому місті. Зв'язок і інтернет перестали пропадати. Можливо, встановили нове обладнання чи ще щось (я не дуже розбираюся в техніці). Головне, що тепер усе працює стабільно. Моя робота тепер без простоїв, і не потрібно більше допізна доробляти денні завдання.

1 не згоден

У контракту є багато переваг.

Микита 28 серпня, 2024 год

Цілком підтримую тих, хто перейшов на контракт. За ту ж ціну отримуєш більше і на довший термін. Сподіваюся, що в контракт не внесуть якісь підводні камені. Вся Європа вже давно користується контрактами і не скаржиться. Так, ціни у них вищі, але це окрема тема. До речі, я також уклав контракт для батьків (все одно я оплачую).

Показати 1 відповідь

Я щось не все розумію

Антон Никитюк 27 серпня, 2024 год

Нещодавно перейшлов на контракт, там були кращі умови, і це здавалося безпечнішим. У службі техпідтримки сказали, що кошти, які були на рахунку, мають перенестися на бонуси. Кілька днів уже минуло, але я так і не зрозумів, як ними можна сплатити за тариф. Схоже, доведеться знову телефонувати до техпідтримки

Переваги:

покриття

Недоліки:

додаткові витрати

зв`язок у місті і поза ним відрізняється

Marina Lisichanskaya 22 серпня, 2024 год

З київстаром вже багато років й мені подобається що в Києві він гарно працює навіть в метро та коли виїзджаю в передмістя то якість погіршується. Різниця наче не велика та було б добре якби ви це виправили.

2 згодні

Зменшилась кількість реклами

Оля Костянтиненко 20 серпня, 2024 год

Раніше було багато реклами й пропозицій, які часто приходили, і це дуже дратувало. Зараз ця кількість значно зменшилася, і не знаю, як іншим, але мене це радує.

Вигідний тарифний план

Наталія Стефанська 17 серпня, 2024 год

Підключила все разом, вигідніших тарифів ще не бачила, навіть якщо враховувати, що після закінчення акції на три місяці буде трохи дорожче.

Чат бот й техпідтримка непогана

Volodymyr Trygub 16 серпня, 2024 год

Помітив, що зараз вже є купа магазинів, і в сфері технологій гріх не робити все онлайн. Я частіше користуюсь чат-ботом, а в крайньому випадку звертаюсь до техпідтримки.

У нас ще норм ціни

Денис Никитенко 16 серпня, 2024 год

Хто б що не казав та на фоні операторів інших країн, київстар ще нормально працює й ціни на тариф доступні. Якщо комусь щось не подобається то гляньте на ціни по тарифам навіть в тій самій Польщі, в них в рази дорожче а якість така собі

Показати 2 відповіді

Київстар (Kyivstar)

Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше

Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 1558 відгуків

kyivstar.ua

Перейти на сайт

Мобільний зв'язок Оператори мобільного зв'язку

Оператори мобільного зв'язку