Київстар (Kyivstar) відгуки з оцінкою «Жахливо» / страница 32
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.2 з 5 на підставі 7729 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
шахрайство
Гнильеееее
Худший интернет из возможных
Ненормальные! Заблокировали полочный номер раньше срока!
Оператор не такой уж и хороший... Немного моих мыслей вслух
Киевстар наиболее популярный на западе Украины и популярность объясняется легко:... Читати відгук Когда-то этот оператор на своём сайте хвастался (может и сейчас хвастается, надо поискать), что у него наибольшее количество базовых станций. Но не всегда только в количестве счастье. Меньшее количество БС с более мощным сигналом может дать результат не хуже, а иногда и лучше, чем большее количество БС со слабым сигналом.
Киевстар наиболее популярный на западе Украины и популярность объясняется легко: красный оператор долгие годы был МТС-ом, то есть россией, а на западе отношение ко всему российскому всегда было ну мягко говоря не очень... Вот Киевстар и выбился в лидеры в западных областях и по количеству абонентов превзошёл других. Но реально, ничего выдающегося и сногсшибательного у этого оператора нет. Прочитайте отзывы - тоже многие жалуются на плохой интернет и т. п. У любого оператора есть проблемные территории, где связь не очень, и у Киевстара они тоже есть!
КИЇВСТАР ЗНІМАЄ ДОДАТКОВІ КОШТИ ПОЗА ТАРИФОМ
Киевстар, интернет мечты, Илон Маск курит в сторонке))
Нервотрьопка з цим Київстаром
злодюги народу
Обман с новыми тарифами
В старом тарифе услуга "SIM для планшета" входила в стоимость тарифа теперь это 50 гривен в месяц. Оператор об этом "маленьком" нюансе не сказал, а смотря... Читати відгук 3 месяца назад позвонили и уговорили перейти на новый тариф "ВСЕ РАЗОМ Оптимум". Обещали что ничего не изменится и это только потому что старый тариф стал архивным. Плюс ещё 3 месяца со скидкой.
В старом тарифе услуга "SIM для планшета" входила в стоимость тарифа теперь это 50 гривен в месяц. Оператор об этом "маленьком" нюансе не сказал, а смотря тарификацию видно, что плату начали снимать сразу после окончания акционного периода.
Менеджеры просто хамло!
Подключают сами Экстра деньги. Воруют деньги
Неприємний роумінг
Користувалась послугою Роумінг як вдома з 27 травня по 15 червня 2022 р.
Кілька разів на день перевіряла залишок хвилин та інтернету.
Коли закінчувалися пакетні гігабайти про це прийшло повідомлення і пропозиція заплатити 50 грн. за додаткові гігабайти. Я сплатила.
Коли приїхала додому, то виявилося, що я винна... Читати відгук Маю дуже неприємне враження про послуги оператора Київстар.
Користувалась послугою Роумінг як вдома з 27 травня по 15 червня 2022 р.
Кілька разів на день перевіряла залишок хвилин та інтернету.
Коли закінчувалися пакетні гігабайти про це прийшло повідомлення і пропозиція заплатити 50 грн. за додаткові гігабайти. Я сплатила.
Коли приїхала додому, то виявилося, що я винна купу грошей за роумінг. Виявляється, що починаючи з 9 червня я користувалася звичайним роумінгом. На запитання як вийшло так, що я перевіряла залишок, а залишилась винною кошти за роумінг мені відповіли, що повідомлення можуть приходити з запізненням.
Запитання: чому тоді вчасно прийшло повідомлення про те, що закінчуються пакеті гігабайти, а повідомлення про пакетні хвилини було хибним? І навіщо тоді ваша послуга про залишок хвилин, якщо вона не відповідає дійсності?
І хто винен в цій ситуації я (яка весь час перевіряла залишок хвилин і гігабайтів) чи Київстар (який надав недостовірну інформаціяю)?
Тільки бізнес
Горіть в АДУ
Ну дивіться по перше горіть в аду лише буде можливість сразу вас скину ваш недоінтернет ніщий . по друге 1 мегабіт вибачте це що таке як з таким інтернетом можна щось робити в 2022 році бидляцький інтернет ніщий просто помойний і позорний
Сменил тариф абонплату взяли, но домашнего интернета так и нет!
Сняли абонплату,услуги не предоставили
Но в кабинете написано,что абонплата не снята,и соответсвенно подключить Суперсилы не представляется возможным.Так же и в голосовом меню указано,что абонплата не снята.Хотя мин.и Гг стандартные начислены.
31.08.2022 г.я созвонилась с оператором и укзала на данную ошибку.Там согласились и пообещали исправить... Читати відгук 26.08.2022 г.Была снята абонплата по тарифу.До 31.08.2022 г.можно было подключить акционные услуги Суперсила в 2 раза больше мин.и Гг интернета.
Но в кабинете написано,что абонплата не снята,и соответсвенно подключить Суперсилы не представляется возможным.Так же и в голосовом меню указано,что абонплата не снята.Хотя мин.и Гг стандартные начислены.
31.08.2022 г.я созвонилась с оператором и укзала на данную ошибку.Там согласились и пообещали исправить до 03.09.2022 г.
Сегодня 05.09.2022 г.Ничего не исправлено,так же в системе написано,что абонплата не снята.И в голосовом меню то же самое.
Снова позвонила оператору,снова сказали-ждите.Вот вам Кст"спасибо огромное",что ничего не делаете.
Звернення №3937254 Наталья
Киевстар занимается наглым обманом клиентов
Два дня назад вношу деньги на счет, проверяю баланс, вижу что деньги сняли. На следующий день приходит СМС с предложением пополнить счёт чтобы возобновить условия тарифного плана, удивляюсь, включаю чат с сотрудником, выясняю что с меня сняли 150грн за услугу "Киевстар ТБ семейный", я эту услугу не заказывал и не имел представления даже как ей пользоватся, но... Читати відгук Описываю ситуацию.
Два дня назад вношу деньги на счет, проверяю баланс, вижу что деньги сняли. На следующий день приходит СМС с предложением пополнить счёт чтобы возобновить условия тарифного плана, удивляюсь, включаю чат с сотрудником, выясняю что с меня сняли 150грн за услугу "Киевстар ТБ семейный", я эту услугу не заказывал и не имел представления даже как ей пользоватся, но мне сообщили что дескать мне приходила СМС оповещение о том что эта услуга активирована.
Ок, лезу в приложение Мой Киевстар, там акция в новом тарифе, выбираю новый тариф, вношу деньги, с меня снимают деньги по старому тарифу, приходит СМС о том что услуга возобновлена, и буквально через час мне приходит сообщение о том что я перешёл на новый тариф и предложение внести деньги чтобы подключить эту услугу, при этом старый тариф перестаёт работать.
Лезу снова в чат,говорю с сотрудником и мне предлагают пополнить снова счёт чтобы активировать услугу, а после подать заявку на возврат денег.
Сегодня пополняю счёт снова, услуга активируется, связываюсь с сотрудником, и мне говорят что заявку то они примут, но гарантии возврата нет.
Это какой то новый уровень мошенничества или что ?
Киевстар мошенники и воры
Жахливий інтернет
Викрадення коштів з рахунку
Висновок на майбутнє – тепер я маю постійно робити скріншоти своїх поповнень,витрат та зберігати всі смс щоб щось довести,бо в київстарі все ок.,я ж придумала несанкціоновані списання…Якщо ви хочете щоб з вашого рахунку систематично крали кошти,тратити час та нерви щоб щось вияснити або банально з’єднатись з оператором і в результаті вас все одно «пошлють» - ласкаво просимо в київстар.І це все щастя коли в країні війна і той же лайф чи водафон взагалі по три місяці давали безкоштовне користування зв’язком, київстар тупо обкрадає користувачів!
Воруют деньги
Из-за этого я решил взять тарифный план на "контракт".
Сегодня я офигел. Киевстар без моего ведома списисал:
- 150 грн за тарифный план (входит 15 гигов инета)
- 336 грн за мобильный интернет
При попытке узнать у оператора "какого... Читати відгук Я не раз сталкивался с такой проблемой, когда киевстар списывает деньги за всяческие подписки, на которые никто не подписывался.
Из-за этого я решил взять тарифный план на "контракт".
Сегодня я офигел. Киевстар без моего ведома списисал:
- 150 грн за тарифный план (входит 15 гигов инета)
- 336 грн за мобильный интернет
При попытке узнать у оператора "какого черта?" ответ порадовал:
"Я использовал 15 гигов. А дальше они насчитывали мне каждые 100 мб по 10 грн. Подписывая контракт, вы даете согласие на автоматическое списание средств и подключение услуг."
Самое интересное, сижу в интернете только в телеграме и ютубе (за которые, согласно тарифу, инет не списывается)
Операту пофигу. Мне тогда на киевстар тоже. Перейду на другого оператора, не проблема.
Кстати, раньше пользовался домашним интернетом от киевстар. Интернет ужасный, мастера скручивают провод на изоленту. В службу техподдержки дозвониться невозможно. Как только отключил их интернет сам - 2 раза в неделю, на протяжении полугода, звонили и пытались "Вернуть клиента".
Киевстар, я вам говорю "всего доброго". Как и ваш оператор Светлана, которая ответила мне "всего доброго" на вопрос "тогда мне менять оператора?".
работа оператора
Ответ:шаблонами - номер заблокировали, восстановить невозможно, но вы можете его купить в магазине номеров.
Прекрасно говорю, но его там купить невозможно, на что оператор завершила разговор так как шаблоны окончены
отличный сервис всем рекомендую
Шарашкіна контора!
Київстар, жахлива робота магазину
Я відвідала Ваш магазин в місті Вознесенськ .
Я зайшла в магазин там була черга , один хлопчик обслуговував клієнта , а інший просто грався телефоном довго , потім вирішив нарешті запитати що ми хотіли я та інші люди які чекали .... Читати відгук Добрий вечір . Я не є вашим користувачем . Але сьогодні хотіла ним стати , таємне вийшло ((
Я відвідала Ваш магазин в місті Вознесенськ .
Я зайшла в магазин там була черга , один хлопчик обслуговував клієнта , а інший просто грався телефоном довго , потім вирішив нарешті запитати що ми хотіли я та інші люди які чекали . Я хотіла придбати сімку але він все одно грався телефоном і щось бубонів собі під ніс про сімки , я перепитала але він все одно продовжив гратися (( отже я так і не зрозуміла чи можу я придбати карту і яку (( сумно за таких працівників , які шкодять гарній компанії
Грабіжники і брехуни
Шахрайство через смс
Попользовался несколько месяцев и выбросил симку в унитаз
Крадут деньги со счёта
Бюрократия и скотское отношение!