Дуже неприємні оператори , поганий зв'язок і інтернет. Дуже приставучі оператори коли потрібно їм підключити акції . Коли мені потрібна поміч, Дуже неприємно зі мною розмовляв. Вважаю їх не професійним здирниками. Перейти на дешевший тариф не дали змоги перейти. Спочатку плати найдорожчий, а через місяць переведемо .... я в шоці
Дуже не люблю писати відгуки, так як можуть бути різні ситуації і сприйняття, але є системні порушення, які дозволяє собі оператор Київстар. Перше і головне: оператор майже ніколи не визнає своєї провини при порушенні наданні послуг, заявки операторами колцентра створюються, як правило, з помилками, потім переносяться в розгляді в термінах по декілька разів, в подальшому вони забувають про них, а... Читати відгук Дуже не люблю писати відгуки, так як можуть бути різні ситуації і сприйняття, але є системні порушення, які дозволяє собі оператор Київстар. Перше і головне: оператор майже ніколи не визнає своєї провини при порушенні наданні послуг, заявки операторами колцентра створюються, як правило, з помилками, потім переносяться в розгляді в термінах по декілька разів, в подальшому вони забувають про них, а згодом взагалі закривають без вирішення та оповіщення. Приклад: «розпіарена» акція «Оце від серця», в якій запропоновано було отримати 50 грн. на бонусний рахунок або подарувати на інший номер. Після прийняття участі в ній, надійшло привітальне смс, що подарунок вже надійшов і можливо в цьому переконатися, але вже 30 діб його так і немає. Терміни вирішення постійно переносяться, ніхто ні за що не відповідає, інформація взагалі відсутня. Другий приклад: На другому номері пропонувалася акція «Додай безлім» за 1 грн./день. Термін дії ії спливав тільки через 8 діб. При замовленні ії в зазначений термін вона стала не доступною, тобто зовсім зникла в пропозиції. Оператор колцентру не зміг побачити і переконатися в термінах її проведення і запросив надіслати скриншоти, які мною заздалегідь були передбачені, знаючи стиль роботи Київстару. Надіслані скриншоти з зазначеною датою замовлення даної акції, не дали жодного результату! Після надсилання 4 звернень до техпідтримки не надійшло ЖОДНОЇ відповіді, заявка відкрита і термін вирішення не відомий, ні техвідділу, ні операторам техпідтримки! Але, для «замилювання очей» з’явилася ця ж акція, вже терміном не на 180 діб, а тільки на 90 діб! Дуже цікаво, чи знає за все це і не тільки, президент Київстару, пане Комаров?
Переваги:
Плюсов не відчуваю.
Недоліки:
Безвідповідальність, непрофесіоналізм, невиконання своїх забов'язань перед споживачем послуг, маніпуляції з проведенням акцій.
В тарифах присутствуют множество нюансов, о которых в условиях ничего не написано и оператор никогда не скажет, если ему не задашь конкретный вопрос. То есть, политика компании направлена на вытаскивание лишних денег с населения путём недописок, недоговорок и т.д. Насколько законно, снимать деньги за услуги, которыми человек не пользуется? А у Киевстара - это легко!!!! ....... Очень разочарован!!!!
Переваги:
Отсутствуют
Недоліки:
Занимаются элементарным рэкетом, только узаконенным.
Київстар — чемпіони з нахабства! Самовільне підключення послуг без попередження — це вже норма? Обуренню немає меж! Скільки вже можна терпіти це знущання від Київстару? Без мого дозволу, без жодного повідомлення — просто беруть і підключають якісь "корисні" послуги, які мені абсолютно не потрібні! І ще нахабно знімають за це гроші щодня!
Переваги:
Київстар має одну з найширших мереж — ловить навіть там, де інші оператори “губляться”
Недоліки:
1. Самовільне підключення послуг
Одна з найбільших проблем — оператор без згоди підключає платні послуги
2. Гроші знімаються “тихо”
Багато хто навіть не помічає, що з рахунку щодня або щотижня знімається 5–10–20 грн за щось незрозуміле.
І коли помічаєш — вже запізно. А сума набігає немала.
3. Неможливо відмовитись від деяких послуг
Навіть якщо спробуєш відключити через Мій Київстар чи USSD-команди, частина послуг — "вшиті в тариф".
При спробі перейти на новий тариф зараховують сплачені кошти за оплату старого. Переводять на новий тариф, за який знову треба заплатити. Додзвонитися до оператора з приводу повернення коштів дуже важко. Раджу дуже обережно поводитися з їх додатком ( створеним видно чисто для таких схем)
Переваги:
Вже майже немає.
Недоліки:
Відсутність будь якої поваги до клієнта. Жахливий додаток. Нульова підтримка.
Это просто ужас. Связь отвратительная. Интернет ужасный. Чтобы дозвониться нужно очень долго ждать соединения а если ты дозвонился то разговор начинается заикания и приходится снова перезванивать. И это проблема ещё у них до войны была и по сегодняшний день. Заявки даёшь ноль результата. И продолжают подымать тарифы за некачественный услуги.не советую поберегите свои нервы и деньги.И проживаем в большом городе... Читати відгук Это просто ужас. Связь отвратительная. Интернет ужасный. Чтобы дозвониться нужно очень долго ждать соединения а если ты дозвонился то разговор начинается заикания и приходится снова перезванивать. И это проблема ещё у них до войны была и по сегодняшний день. Заявки даёшь ноль результата. И продолжают подымать тарифы за некачественный услуги.не советую поберегите свои нервы и деньги.И проживаем в большом городе ,где связь должна быть отличной.
Переваги:
Нет плюсов
Недоліки:
Ужасная связь. Услуги дорогие. Интернет ужасный. Разговор с клиентами отвратительная. Списывают деньги если на счету что-то останется находят за что списать
Працівники і тех .підтримка не можуть вирішити проблеми , даже після заміни кабелю і ровтера. А інтернет на 30 сек і дальше появляється через 15 хв. Дуже удобний. Нагадує нет 2000 році. нікому це гамно не раджу
Вторые сутки, Запорожье, пригород Запорожья, все районы нет связи мобильной вообще, никому не дозвониться, нет мобильного интернета, а они даже не шевелятся. Потом только сдерут очередную абонплату, и скажут, что им опять кто-то виноват, или ничего не скажут вовсе.
Маленький городок,можно сказать посёлок,связь только ближе к вышке!Интернет мобильный - Edge!!!!!!!Только ближе к вышке 4g стабильно.И это на городок в 3 км длиной!!!!!!Проблема была еще до войны,оставлял постоянно заявки у них ,результат- положеный болт! Не рекомендую никому этого "провайдера".Как появится возможность,перейду на другого,не смотря на то,что пользуюсь киевстаром с 2005 года!Скатились в хлам.Цены растут,а сервис всё хуже и хуже!
Київстар самий жахливий оператор, нікому не рекомендую користуватися їхніми послугами. WiFi не працює, прогружає 2 хвилини і все. Подавала заявку на усунення проблеми, обіцяли вирішити на протязі 3-х днів, питання не вирішене, зателефонувала сказали що відтермінували не попередивши. При повторному звернені сказали що швидкість нормальна і звернення фіксувати не будуть. Раніше казали що це тому що, відключають світло, але, зараз... Читати відгук Київстар самий жахливий оператор, нікому не рекомендую користуватися їхніми послугами. WiFi не працює, прогружає 2 хвилини і все. Подавала заявку на усунення проблеми, обіцяли вирішити на протязі 3-х днів, питання не вирішене, зателефонувала сказали що відтермінували не попередивши. При повторному звернені сказали що швидкість нормальна і звернення фіксувати не будуть. Раніше казали що це тому що, відключають світло, але, зараз світло не вимикають. В роумінгу мобільний інтернет не працює. Звʼязок також бажає бути краще, навіть коли розмовляєш з оператором звʼязок жахливий! Не користуйтеся послугами Київстар!!!
Рідко пишу саме погані відгуки - але тут просто не витримав ))) Київстар дає можливість перейти на контрактну основу умовна в два кліка - Онлайн через Дію АЛЕ Якщо ви захочете перейти назад на передплату - будьласка готові до кіл аду ))) Останнє з цих кіл - надіслати їм заяву підписану дія підписом - але і тут не все так... Читати відгук Рідко пишу саме погані відгуки - але тут просто не витримав ))) Київстар дає можливість перейти на контрактну основу умовна в два кліка - Онлайн через Дію АЛЕ Якщо ви захочете перейти назад на передплату - будьласка готові до кіл аду ))) Останнє з цих кіл - надіслати їм заяву підписану дія підписом - але і тут не все так просто ) От я надіслав заяву вчора в 19 вечора. А сьогодні питаю о оператора - чи дійшла вона чи ні - бо відповіді нема. І оператор такий - "треба підписати і надійслати зайвку ще раз" Питаю - чому, бо меньше доби пройшло, дія підпис активний, чи загубивася лист? Каже що "ні, лист не загубився"))) Питаю - чи є може якийсь максимальний час між відправкою листа і зверненням до оператора? Бо меньше до би ж пройшло - примої відповіді не послідувало. Тобто відчуваєш себе "давайте витратимо і ваш і мій час ще разок, лист не загубився і він має юридичну силу, але хочеться щоб ви ще раз зробили ті самі дії" Короче капець Заплатіть Гороховському грошей - найміть його на пару годин - і навчіться працювати з клієнами ))) І ще може в вас грошей нема - заплатити програмістам. щоб дати можливість зручно і гнучно переходити між планами онлайн? Короче київстар - мене розчарував - взагалі ніфіга не красавчікі
Когда рассмотрите жалобу на возврат, украденных вами, 350 грн на контрактном номере 0675321030 ? Вы должны были вернуть деньги в течение 5 рабочих дней.
Переваги:
Нет и быть не может.
Недоліки:
Полная деградация и непрофессионализм. В офисах сидят некомпетентные люди, которые доставляют много хлопот клиентам, потому что не обучены и взяты с улицы. Налицо полная деградация этой компании. Новые клиенты должны избегать услуг этой "стар")))), потому что это эта компания превратилась в шарашкину контору, судя по последним отзывам клиентов.
С таким отношением к клиентам эту контору ждёт бесперспективное будущее. ((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((((.
Запропонували підключити акційну послугу за 420 грн, в додатку обрала послугу натиснула підключити, після чого зявилося повідомлення поповніть рахунок, внесла 420 грн. списали 125 грн за місячний пакет, звернулася до оператора, щоб надали послугу за яку сплатила, а не автоматично списали за місяць, написали, що питання буде вирішуватися. Не повернувши кошти підключили пакет піврічний, за який потрібно заново сплатити кошти.... Читати відгук Запропонували підключити акційну послугу за 420 грн, в додатку обрала послугу натиснула підключити, після чого зявилося повідомлення поповніть рахунок, внесла 420 грн. списали 125 грн за місячний пакет, звернулася до оператора, щоб надали послугу за яку сплатила, а не автоматично списали за місяць, написали, що питання буде вирішуватися. Не повернувши кошти підключили пакет піврічний, за який потрібно заново сплатити кошти. В цей же день списали 20 грн за інтернет, знову писала оператору, виявляється відбулася сесія, якось автоматично київстар підключився, знову написали, що питання буде вирішуватися. Сьогодні знову списується 20 грн за інтернет, інтернетом я користуюся іншого оператора. І знову оператор пише зафіксували сесію. Наголошую ні випадково, ні спеціально я не користуюся інтернетом від київстар, яким магічним чином відбувається сесія не можуть пояснити в чаті. Просила зєднати з оператором, щоб вирішити моє питання, такої опції теж в них немає.
Без попередження заблокували номер і за 2 дні він вже був проданий іншій людині. Було 3 номери і всі 3 заблокували і продали. бо номери коштуюють 1000гр.
Уже второй месяц тянут с возвратом денег на закрытом контрактном номере молча отклоняя заявку под надуманным предлогом какой-то ошибки в заявлении. Не связывайтесь с их контрактами!
Купила смарт пакет симку на сайте. С доставкой на Новую почту. Сразу оплатила 150 грн за симку на сайте. Симку так никто и не отправил. Разборки с Киевстаром ни к чему не привели. Отправляю им скрины квитанции оплаты заказа, а они твердят: что заказ не видят, оплаты не видят, соответственно, ничего мне отправлять не собираются. Киевстар, вы теперь по- новому... Читати відгук Купила смарт пакет симку на сайте. С доставкой на Новую почту. Сразу оплатила 150 грн за симку на сайте. Симку так никто и не отправил. Разборки с Киевстаром ни к чему не привели. Отправляю им скрины квитанции оплаты заказа, а они твердят: что заказ не видят, оплаты не видят, соответственно, ничего мне отправлять не собираются. Киевстар, вы теперь по- новому зарабатываете? Разводом клиентов на деньги?
Попав в госпіталь з пораненнями. При виконанні завдання на позиції були втрачені телефон і документи, під номер підв'язані всі картки, почта і т.д. Звернувся у відділення київстару, назвав три номери, говорять давай паспорт. Де можна взять паспорт в чужому городі за 1000км. Сидять такі мордаті, даже не запропонували якось там вирішити це питання. Дяка побратимам купили телефон, карту іншого оператора,... Читати відгук Попав в госпіталь з пораненнями. При виконанні завдання на позиції були втрачені телефон і документи, під номер підв'язані всі картки, почта і т.д. Звернувся у відділення київстару, назвав три номери, говорять давай паспорт. Де можна взять паспорт в чужому городі за 1000км. Сидять такі мордаті, даже не запропонували якось там вирішити це питання. Дяка побратимам купили телефон, карту іншого оператора, а з київстаром біля 20 років нажаль.
Нет интернета, пополняю счет по контракту, пишет есть 15 гиг в роуминге только интнрнета нет буква Е и ни какого 4g. Пользоваться не возможно, так уже последние месяцев 8
Я з Київстар 12 років.До останнього був більш менш задоволений.Але після останньої зміни тарифів в мене пропав мобільний інтернет.Практично зовсім.Постійно "Е" і все.Я не розумію - до зміни покриття було, а після зміни - пропало..На звернення до них через вайбер тільки відписки " дякуємо за терпіння, вибачте, ми працюємо над вирішенням" і це все.Що цікаво на період розмови і на... Читати відгук Я з Київстар 12 років.До останнього був більш менш задоволений.Але після останньої зміни тарифів в мене пропав мобільний інтернет.Практично зовсім.Постійно "Е" і все.Я не розумію - до зміни покриття було, а після зміни - пропало..На звернення до них через вайбер тільки відписки " дякуємо за терпіння, вибачте, ми працюємо над вирішенням" і це все.Що цікаво на період розмови і на хвилин 5 після інтернет є, а дальше знову "Е".Значить для переписки з оператором технічні можливості є, немає бажання зробити для клієнта.А абонплату беруть, не вибачаються що ні за що беруть гроші...Просто немає слів.
Переваги:
Голосовий зв'язок
Недоліки:
Мінус на все що можливо і не можливо, окрім голосового зв'язку.
на дворі 21 століття, а у київстар і досі немаю GPON у багатоповерхівках, а також прокладають дешеву китайську кручену пару з 4 жил та товщиною жил десь 0.4мм не рекомендую!
Користувався послугами Київстар багато років, але дуже розчарований їхньою підтримкою. Через те, що сім-картою довго не користувалися, оператор її просто заблокував без жодного попередження. В результаті втратили важливий номер, яким користувалася літня людина. Служба підтримки відмовляється допомогти без номера телефону, хоча я надав серійний номер сім-карти. В магазинах теж нічого не змогли зробити. Ніякої поваги до клієнтів і їхніх потреб.... Читати відгук Користувався послугами Київстар багато років, але дуже розчарований їхньою підтримкою. Через те, що сім-картою довго не користувалися, оператор її просто заблокував без жодного попередження. В результаті втратили важливий номер, яким користувалася літня людина. Служба підтримки відмовляється допомогти без номера телефону, хоча я надав серійний номер сім-карти. В магазинах теж нічого не змогли зробити. Ніякої поваги до клієнтів і їхніх потреб. Рекомендую подумати двічі, перш ніж обирати цього оператора.
Переваги:
Широке покриття мережі
Доступність тарифів
Зручний мобільний додаток
Недоліки:
Заблокували стару SIM-карту без попередження
Відсутність підтримки без номера телефону
Неможливість відновлення важливого номера дистанційно
У нашому будинку провели інтернет від Київстар, і я вирішила підключитися. Зателефонувала оператору, щоб оформити інтернет із можливістю об’єднання з мобільним зв’язком у спільний тариф. Мене запевнили, що це можливо. Під час підключення з мене взяли 600 грн за кабель із технологією NFC (інтернет, що працює без світла). Я погодилась, бо іншого варіанту не було. Проте їхні майстри не змогли... Читати відгук У нашому будинку провели інтернет від Київстар, і я вирішила підключитися. Зателефонувала оператору, щоб оформити інтернет із можливістю об’єднання з мобільним зв’язком у спільний тариф. Мене запевнили, що це можливо.
Під час підключення з мене взяли 600 грн за кабель із технологією NFC (інтернет, що працює без світла). Я погодилась, бо іншого варіанту не було. Проте їхні майстри не змогли налаштувати мій Wi-Fi — він у мене сучасний, із широким покриттям. Налаштувала сама.
Я кілька разів телефонувала операторам, але ніхто не зміг пояснити, як об’єднати тариф, і навіть куди сплачувати ці 600 грн. У підсумку я просто поповнила рахунок і заплатила 350 грн замість обіцяних 200. Зрештою виявилося, що через новий тип підключення (NFC) об’єднати інтернет і зв’язок неможливо, хоча спочатку казали, що все буде працювати.
Інтернет дорогий, обіцяного об’єднання немає, підтримка нічого не пояснює — буду відмовлятися. Відчуваю себе ошуканою.
Переваги:
Норм інтернет але дуже дорого, ціни не фіксовані
Недоліки:
Не можуть найняти нам нормальних майстрів, немає можливості об’єднаний ти в пакети все разом як було раніше
Я з київстаром більше 20 років, цей оператор був для мене пріоритетним до 23 квітня. 23 квітня підло, без попередження, "по - тихому" вони самостійно мені змінили тарифний план. Але ж послуги були проплачені мною до 13 травня і всі вони згоріли, та це нікого не цікавить. Вони залишили мене без зв'язку та без інтернету. Навіть не дали мені... Читати відгук Я з київстаром більше 20 років, цей оператор був для мене пріоритетним до 23 квітня. 23 квітня підло, без попередження, "по - тихому" вони самостійно мені змінили тарифний план. Але ж послуги були проплачені мною до 13 травня і всі вони згоріли, та це нікого не цікавить. Вони залишили мене без зв'язку та без інтернету. Навіть не дали мені змогу обрати щось краще! Як таке можливо?? Нікому не раджу з цього оператора, пробили дно!!
Звязок поговорити , дозвонитись ще стерпно . Послуги інтернету повне ЛАЙНО! За що ми сплачуємо цим пі....м - за обіцяні стабільність та швидкість. На томість отримуєм повне фуфло! Кожен раз потрібно перезавантажувати звязок щоб пів хвилини користуватись , ви там зовсім ау....ші злодюги!
Переваги:
Такі самі як ваша швидкість - 0
Недоліки:
Здоровий та жирний мінус як послуга київстар.
Щоб управліню доля була прихильна , та доступний достаток як ваш звязок!
Читаю отзывы и удивляюсь как мы терпим эти издевательства над собой, почему бы нам всем не подать в суд на этих бандитов , или того лучше отказаться вообще . Понимаю, что у нас в стране благодаря параше -нке , не из кого выбирать , он же продал 4G иностранцам , а по мерке иностранцев стоимость услуг... Читати відгук Читаю отзывы и удивляюсь как мы терпим эти издевательства над собой, почему бы нам всем не подать в суд на этих бандитов , или того лучше отказаться вообще . Понимаю, что у нас в стране благодаря параше -нке , не из кого выбирать , он же продал 4G иностранцам , а по мерке иностранцев стоимость услуг не на уровне наших , но они пытаются ценовую политику уравнять , но при этом качество не улучшается , а ухудшается , почему то повесили на нас ихние же генераторы , какое нам дело до ваших проблем , вы деньги дерёте с людей , вот и думайте головой. Скорости домашнего интернета можно сказать вообще нет , работает с перебоями . У кого не спрошу в Запорожье , у всех плохо , зато цены подняли до небес , будь то бы у нас европейские зарплаты и пенсии . Они там попутали все реальности , мы должны только им , а они нам ничего, так написано в их договорах, а пишут их аферисты .
Звичайна сімка для заміни smart sim коштує 150 грн😅плюс її доставка 99грн) це смішно,ви що з дуба впали.Самі знаєте скільки її субівартість.Так що легше за цю суму купити вже поповнену сімку іншого оператора з безкоштовною доставкою)
Переваги:
Як альтернатива де гірше ловлять інші оператори
Недоліки:
Нуль соціальних програм,враження якоїсь жадібності
19 квітня 2025 року в ніч із пятниці на суботу,в час сорок одну хвилину розбудили смс повідомленням від київстар,мало нам війни,тривог так іще і вони не дають спати,це терор,і це або наркоман зробив,або запроданець окупантів і так тероризує народ,з оператором звязку немає,спробував звязатися по 466, так поцепили якісь 20 гривен і сказав робот я вже винен їм гроші,я думаю... Читати відгук 19 квітня 2025 року в ніч із пятниці на суботу,в час сорок одну хвилину розбудили смс повідомленням від київстар,мало нам війни,тривог так іще і вони не дають спати,це терор,і це або наркоман зробив,або запроданець окупантів і так тероризує народ,з оператором звязку немає,спробував звязатися по 466, так поцепили якісь 20 гривен і сказав робот я вже винен їм гроші,я думаю що цими терористами потрібно сбу зайнятися,це чи не рука москви
Переваги:
Які плюси ,де вони?
Недоліки:
Це нічний терор,відсутність звязку з оператором,шахрайство з цими 20 гривен
Не зря есть пословица, жадность погубит фраера, меларинг чтобы выбрать мелодию соединение 4 грн, и каждая минута 30 грн, такого жлобства от киевстара не ожидал, то есть чтобы выбрать мелодию за которую ты будешь есть же месячно оплачивать им то пока ты её выбираешь а не у тебя уже по 30 грн в минуту снимают))
13.04.2025 року 10:29 неділя, повідомлення, поповніть рахунок на 400.00 грн. для нарахування пакету послуг. Поповнюю 12:40.15.04.2025 10:25 про те, що 16.04.2025 після опівночі зняття абонплати.16.04.2025 10:11 вночі знялась оплата за денний пакет 30 грн. Дзвінок оператору: у вас зняли за КС-ТВ плюс, кажу я не підписував на додаткові послуги, а КС-ТВ то суперсила. Кошти повернуть не хочуть, відписати від додаткових... Читати відгук 13.04.2025 року 10:29 неділя, повідомлення, поповніть рахунок на 400.00 грн. для нарахування пакету послуг. Поповнюю 12:40.15.04.2025 10:25 про те, що 16.04.2025 після опівночі зняття абонплати.16.04.2025 10:11 вночі знялась оплата за денний пакет 30 грн. Дзвінок оператору: у вас зняли за КС-ТВ плюс, кажу я не підписував на додаткові послуги, а КС-ТВ то суперсила. Кошти повернуть не хочуть, відписати від додаткових послуг не хочуть. Відмовляюсь від КИЇВСТАРУ разом зі своєю родиною, - 10 абонентів. Був абонентом з 2004 року. Скоро напхають свої пельки.
Запорожье, опять, опять, и опять, нет домашнего интернета!!! В прочем, как обычно. И кыывстуар, просто игнорит, операторы морозятся, говорят загоьовленные фразы. Худший оператор и обслуживание.
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Нахабні та не професійні
Жахливе обслуговування оператором мобільного зв"язку Київстар
Перше і головне: оператор майже ніколи не визнає своєї провини при порушенні наданні послуг, заявки операторами колцентра створюються, як правило, з помилками, потім переносяться в розгляді в термінах по декілька разів, в подальшому вони забувають про них, а... Читати відгук Дуже не люблю писати відгуки, так як можуть бути різні ситуації і сприйняття, але є системні порушення, які дозволяє собі оператор Київстар.
Перше і головне: оператор майже ніколи не визнає своєї провини при порушенні наданні послуг, заявки операторами колцентра створюються, як правило, з помилками, потім переносяться в розгляді в термінах по декілька разів, в подальшому вони забувають про них, а згодом взагалі закривають без вирішення та оповіщення. Приклад: «розпіарена» акція «Оце від серця», в якій запропоновано було отримати 50 грн. на бонусний рахунок або подарувати на інший номер. Після прийняття участі в ній, надійшло привітальне смс, що подарунок вже надійшов і можливо в цьому переконатися, але вже 30 діб його так і немає. Терміни вирішення постійно переносяться, ніхто ні за що не відповідає, інформація взагалі відсутня.
Другий приклад: На другому номері пропонувалася акція «Додай безлім» за 1 грн./день. Термін дії ії спливав тільки через 8 діб. При замовленні ії в зазначений термін вона стала не доступною, тобто зовсім зникла в пропозиції. Оператор колцентру не зміг побачити і переконатися в термінах її проведення і запросив надіслати скриншоти, які мною заздалегідь були передбачені, знаючи стиль роботи Київстару. Надіслані скриншоти з зазначеною датою замовлення даної акції, не дали жодного результату! Після надсилання 4 звернень до техпідтримки не надійшло ЖОДНОЇ відповіді, заявка відкрита і термін вирішення не відомий, ні техвідділу, ні операторам техпідтримки! Але, для «замилювання очей» з’явилася ця ж акція, вже терміном не на 180 діб, а тільки на 90 діб!
Дуже цікаво, чи знає за все це і не тільки, президент Київстару, пане Комаров?
Рэкет в законе
Самовільне підключення послуг без попередження
Київстар — чемпіони з нахабства! Самовільне підключення послуг без попередження — це вже норма?
Обуренню немає меж! Скільки вже можна терпіти це знущання від Київстару? Без мого дозволу, без жодного повідомлення — просто беруть і підключають якісь "корисні" послуги, які мені абсолютно не потрібні! І ще нахабно знімають за це гроші щодня!
Оцінюю як шахрайство.
Услуги Киевстара
Не раджу
Ничего не работает
Потом только сдерут очередную абонплату, и скажут, что им опять кто-то виноват, или ничего не скажут вовсе.
Ужассный "провайдер"
Сама жахлива компанія
Робота з клієнтами просто жахлива
Київстар дає можливість перейти на контрактну основу умовна в два кліка - Онлайн через Дію
АЛЕ
Якщо ви захочете перейти назад на передплату - будьласка готові до кіл аду )))
Останнє з цих кіл - надіслати їм заяву підписану дія підписом - але і тут не все так... Читати відгук Рідко пишу саме погані відгуки - але тут просто не витримав )))
Київстар дає можливість перейти на контрактну основу умовна в два кліка - Онлайн через Дію
АЛЕ
Якщо ви захочете перейти назад на передплату - будьласка готові до кіл аду )))
Останнє з цих кіл - надіслати їм заяву підписану дія підписом - але і тут не все так просто ) От я надіслав заяву вчора в 19 вечора. А сьогодні питаю о оператора - чи дійшла вона чи ні - бо відповіді нема. І оператор такий - "треба підписати і надійслати зайвку ще раз" Питаю - чому, бо меньше доби пройшло, дія підпис активний, чи загубивася лист? Каже що "ні, лист не загубився"))) Питаю - чи є може якийсь максимальний час між відправкою листа і зверненням до оператора? Бо меньше до би ж пройшло - примої відповіді не послідувало. Тобто відчуваєш себе "давайте витратимо і ваш і мій час ще разок, лист не загубився і він має юридичну силу, але хочеться щоб ви ще раз зробили ті самі дії" Короче капець
Заплатіть Гороховському грошей - найміть його на пару годин - і навчіться працювати з клієнами ))) І ще може в вас грошей нема - заплатити програмістам. щоб дати можливість зручно і гнучно переходити між планами онлайн? Короче київстар - мене розчарував - взагалі ніфіга не красавчікі
Верните деньги на счёт
Нікому не раджу Київстар
заблокували і продали контрактний номер без попередження
Було 3 номери і всі 3 заблокували і продали. бо номери коштуюють 1000гр.
Воры - не возвращают остаток на закрытом контрактном номере
молча отклоняя заявку под надуманным предлогом какой-то ошибки в заявлении. Не связывайтесь с их контрактами!
Мошенники по имени Киевстар
Киевстар, вы теперь по- новому... Читати відгук Купила смарт пакет симку на сайте. С доставкой на Новую почту. Сразу оплатила 150 грн за симку на сайте. Симку так никто и не отправил. Разборки с Киевстаром ни к чему не привели. Отправляю им скрины квитанции оплаты заказа, а они твердят: что заказ не видят, оплаты не видят, соответственно, ничего мне отправлять не собираются.
Киевстар, вы теперь по- новому зарабатываете? Разводом клиентов на деньги?
Військові нікому непотрібні.
Звернувся у відділення київстару, назвав три номери, говорять давай паспорт. Де можна взять паспорт в чужому городі за 1000км. Сидять такі мордаті, даже не запропонували якось там вирішити це питання. Дяка побратимам купили телефон, карту іншого оператора,... Читати відгук Попав в госпіталь з пораненнями. При виконанні завдання на позиції були втрачені телефон і документи, під номер підв'язані всі картки, почта і т.д.
Звернувся у відділення київстару, назвав три номери, говорять давай паспорт. Де можна взять паспорт в чужому городі за 1000км. Сидять такі мордаті, даже не запропонували якось там вирішити це питання. Дяка побратимам купили телефон, карту іншого оператора, а з київстаром біля 20 років нажаль.
Нет интернета в роуминге
Відсутність мобільного інтернету
немає GPON
не рекомендую!
Втрата номера через недбалість Київстар
Якийсь розвод за 600грн, Нема можливості об’єднати інтернет і зв’язок все разом як було раніше
Під час підключення з мене взяли 600 грн за кабель із технологією NFC (інтернет, що працює без світла). Я погодилась, бо іншого варіанту не було. Проте їхні майстри не змогли... Читати відгук У нашому будинку провели інтернет від Київстар, і я вирішила підключитися. Зателефонувала оператору, щоб оформити інтернет із можливістю об’єднання з мобільним зв’язком у спільний тариф. Мене запевнили, що це можливо.
Під час підключення з мене взяли 600 грн за кабель із технологією NFC (інтернет, що працює без світла). Я погодилась, бо іншого варіанту не було. Проте їхні майстри не змогли налаштувати мій Wi-Fi — він у мене сучасний, із широким покриттям. Налаштувала сама.
Я кілька разів телефонувала операторам, але ніхто не зміг пояснити, як об’єднати тариф, і навіть куди сплачувати ці 600 грн. У підсумку я просто поповнила рахунок і заплатила 350 грн замість обіцяних 200. Зрештою виявилося, що через новий тип підключення (NFC) об’єднати інтернет і зв’язок неможливо, хоча спочатку казали, що все буде працювати.
Інтернет дорогий, обіцяного об’єднання немає, підтримка нічого не пояснює — буду відмовлятися. Відчуваю себе ошуканою.
Київстар шахрайська контора
Це просто жах від шахрайського пафосу розрекламованого
Послуги інтернету повне ЛАЙНО!
За що ми сплачуємо цим пі....м - за обіцяні стабільність та швидкість.
На томість отримуєм повне фуфло!
Кожен раз потрібно перезавантажувати звязок щоб пів хвилини користуватись , ви там зовсім ау....ші злодюги!
Жулики и воры
Що з вами не так?
Київстар це треба правохоронним органам їми зайнятись
Меларинг от Киевстар
нагло списують кошти
Хуже не куда, Запорожье
В прочем, как обычно.
И кыывстуар, просто игнорит, операторы морозятся, говорят загоьовленные фразы.
Худший оператор и обслуживание.