Київстар (Kyivstar) відгуки / страница 2
Відгуки клієнтів, співробітників, відгуки про роботодавців
Київстар (Kyivstar)
Київстар – найбільший український оператор електронних комунікацій, що станом на березень 2023 року обслуговував 24,3 млн абонентів мобільного зв’язку та понад 1,1 млн абонентів «Домашнього інтернету». Компанія надає послуги з використанням широкого спектра мобільних і фіксованих технологій, у тому числі 4G, Big Data, Cloud solutions, сервіси для кіберзахисту, цифрове ТБ... детальніше
Рейтинг 1.1 з 5 на підставі 13007 відгуків
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Оператори мобільного зв'язку
Питання та відповіді
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Скарга щодо незалежної якості послуг мобільного звʼязку та умов контракту
Дорого і не надійно
Вартість пакетів суттєва, якість послуг невідповідна.
Інтернет - як на мене одна назва. Не зрозуміло за яким принципом воно Ви користуєтесь мобільним інтернетом і є голосовий виклик - що відбувається з інтернетом? - вірно, його немає, наявні з'єднання обриває, і не треба навіть відповідати на дзвінок, достатньо вхідного виклика, щоб ваш інет пішов спати.... Читати відгук мобільний інтернет можно назвати - фіктивний.
Вартість пакетів суттєва, якість послуг невідповідна.
Інтернет - як на мене одна назва. Не зрозуміло за яким принципом воно Ви користуєтесь мобільним інтернетом і є голосовий виклик - що відбувається з інтернетом? - вірно, його немає, наявні з'єднання обриває, і не треба навіть відповідати на дзвінок, достатньо вхідного виклика, щоб ваш інет пішов спати. Но якщо ваш смарт у wifi мережі, телефонні розмови починають використовувати wifi. VoLTE навпаки :)
Охренели совсем
Списывают средства за неподключенные услуги
Вчера пополнила ребёнку мобильный счёт,как обычно.Деньги снялись,тарифный пакет не был начислен.Звоню сегодня оператору,оказывается деньги были сняты за дополнительную услугу,которую мы не заказывали("Додай безлим")и эта услуга якобы была активирована еще в июне 2025 года!
С трудом дозвонилась оператору,меня полчаса пытались убедить,что я дура ,и услугу подключила.Я требовала возвращение средств на... Читати відгук Добрый день!Столкнулась с очень неприятной ситуацией от Киевстар.
Вчера пополнила ребёнку мобильный счёт,как обычно.Деньги снялись,тарифный пакет не был начислен.Звоню сегодня оператору,оказывается деньги были сняты за дополнительную услугу,которую мы не заказывали("Додай безлим")и эта услуга якобы была активирована еще в июне 2025 года!
С трудом дозвонилась оператору,меня полчаса пытались убедить,что я дура ,и услугу подключила.Я требовала возвращение средств на счёт или предоставление тарифного пакета в полном объёме.Потом переключил на другого оператора, рангом повыше.И тот мне заявил, что я виновата сама,не надо было платить за тариф раньше(на 30 минут),надо было позже,тогда бы система не сняла деньги не понятно за что.
На мой вопрос,почему тогда не были начислен интернет по услуге"Додай безлим",за которую якобы списаны деньги,мне ответили,что она действует только в паре с оплаченным пакетом услуг,а он начислен не был.Что является неправдой,так как деньги были внесены в тот момент,когда еще пакет услуг действовал.Вообщем, клиент -дурак,а киевстар всегда прав!А в возврате денег мне,соответственно отказали,посоветовали написать электронное письмо и ждать рассмотрения вопроса в течении 45!!! рабочих дней.
С киевстаром мы были 23 года,были разные ситуации, но такого наглого воровства еще не было. В последнее время связь и интернет от киевстар оставляют желать лучшего,интернет расходуеться подозрительно быстро по сравнению с другими операторами,в тарифе всё меньше наполнение,а цена выше.Долго терпела,привыкли,но теперь буду переходить на другого оператора и всем советую. Также советую всем регулярно пересматривать подключенные услуги по вашему номеру,чтобы не оказаться в такой ситуации.
Деруть три шкури
Не рекомендую
Київстар -лайно
Если бы можно было не ставить ни одной звезды, так бы и сделал
Києвстар на висоті!
Жахливий інтернет
відсутність домашнього інтернета
А как может генеральный директор работать ещё на гос службе ??
https://youcontrol.com.ua/catalog/individuals/declaration/f30d8514-5678-44cf-8e1f-40e9dd81cb8b/
Дуже поганий домашніц інтернет
Постійно проблеми і поломки
Залишила заявку 20.01,інтернет зʼявився тільки 29.01 і ….31.01 він знову зник…і як апофеоз цього абсурду,31.01 мені телефонував оператор щоб прорекламувати новий тариф де «ще більше переваг»…ви найгірші на ринку мобільних операторів України! Категорично не рекомендую Київстар,подумай десять разів перш... Читати відгук Жахливий звʼязок,постійно якісь проблеми з домашнім інтернетом,він просто відсутній,оператори на гарячій лінії нічого вам не можуть сказати,бо у них «немає інформації».
Залишила заявку 20.01,інтернет зʼявився тільки 29.01 і ….31.01 він знову зник…і як апофеоз цього абсурду,31.01 мені телефонував оператор щоб прорекламувати новий тариф де «ще більше переваг»…ви найгірші на ринку мобільних операторів України! Категорично не рекомендую Київстар,подумай десять разів перш ніж звʼязатися з цією компанію. У мене робота онлайн,у дітей навчання,буду переходити на іншого провайдера.
Шахраї та непорядні
Мобільний оператор який вкраде у вас кошти
Але реальність виявилася зовсім іншою. Я зайшов у кабінет, натиснув «підключити тариф», поповнив рахунок — і тут почалося «магічне шоу». Новий тариф не активувався, а гроші списалися за якийсь старий тариф, яким я користувався ще в минулому... Читати відгук Після більш ніж 15 років вирішив повернутися до Київстар — заманили акцією: тариф «Старт» безкоштовно на 12 місяців. Здавалося, чудова пропозиція.
Але реальність виявилася зовсім іншою. Я зайшов у кабінет, натиснув «підключити тариф», поповнив рахунок — і тут почалося «магічне шоу». Новий тариф не активувався, а гроші списалися за якийсь старий тариф, яким я користувався ще в минулому столітті. Цей тариф навіть не відображається в моєму кабінеті, але система чомусь вирішила, що саме він актуальний.
У результаті — ні коштів, ні нового тарифу, ні можливості нормально користуватися послугами. Оператор лише порадив бути уважним. Але як можна бути уважним, якщо система сама списує гроші за «невидимий» тариф, якого навіть не існує в моєму профілі?
Враження жахливі: замість прозорих умов — плутанина, замість вигоди — втрачені кошти. Складається відчуття, що компанія живе за принципом «гроші ми заберемо, а далі якось розберетеся».
Мій висновок: Київстар не виконує власні обіцянки, а клієнт лишається сам на сам із проблемою. Дуже розчарований і не рекомендую довіряти таким «акціям».
Російська дира а не опиратор україни Керуючась з руского телеграма
Отсюда повишеня тарифів і тупі зміни було нормально стало гірше. Як завжди Обявляются в цій рускій дирі Телеграмі.
Ужасная связь
Пользовалась киевстаром 28 лет. Перебои были, но не критично. Последнее время нервы не выдерживают, постоянные сбои, интернет пропадает, связь отвратительная. Терпение лопается. Я понимаю, что ситуация в стране, и т.д. Но у других операторов работа более стабильна. Киевстар не рекомендую!
Буду переходить на другого оператора.
Ужасная связь
Буду переходить на другого оператора.
Дніщестар дніще послуги!
Ігнорують своїх клієнтів, не зацікавлені у вирішенні проблем створених їхньою компанією! Жахливий сервіс!
Що за смітник.
Відсутність нормальної комуныкації і неможливість підключення домашнього інтернета
Підрядна організаця яка займається підключенням інтернету в Дніпрі банально не телефонуе (залишає відписки що телефонували але по факту не телефонують), оператор київстара рееструє скарги/звернення (попередні скарги не може знайти за номером) і повідомляє нові терміни підключення або терміни зворотьного звязку разом з реестраційним номером але цих термінів ніхто не притримується, ніхто... Читати відгук Завка на підключення домшнього інтернету тягнеться вже з 25.11.25.
Підрядна організаця яка займається підключенням інтернету в Дніпрі банально не телефонуе (залишає відписки що телефонували але по факту не телефонують), оператор київстара рееструє скарги/звернення (попередні скарги не може знайти за номером) і повідомляє нові терміни підключення або терміни зворотьного звязку разом з реестраційним номером але цих термінів ніхто не притримується, ніхто не телефонує і виходить так що ти наче можешь залишити скаргу/звернення/заяву але це як відкрити колодязь, кинути туди щось а потім чекати що воно повернется. Жодної копенсації (просив якийсь тимчасовий тариф до поки вони розберуться і підключать але отримав відмову бо нічого такого не пердбачено). Замість відповіді/підключення/телефонної розмови просто кожні 2 дні приходить смс повідомлення з відтермінуванням розгляду звернення і слова поваги там зовсім недоречні по тексту цїєї бездуної відповіді, коли це перенесення вже 8-ме а оператор не може дати тобі жодної відповіді (один раз навіть повідомили що все вже підключено і чекає оплати але фізично кабеля в квартирі немає), бо у нього не маї інформації. Оператор може зареєструвати нове звернення та тільки, єфекту від якого просто немає. Виглядає як ось тобі кісточка тільки не гавкай.
Бажання тільки одне - змінити оператора і не на одній сімці а на всіх у своій сімʼї. Якість звязку під час віключення світла то вже окрема тема (і цце в великому місті і навіть не за його межами) але як і в будь-яких інших питаннях ти, як абонент, повинен вносити плату а від київстра отримати якісний сервіс просто неможливо, бо немає контролю і жодних механізмів зовнішної дії які б. спонукали до покращення сервісу і самих послуг.
категорично не рекомендую звязуватись а якщо вже звязались то краще скористайтесь іншими операторами для порівняння перейшовши зі своїм номером на цікаві тарифи (якщо так вийде, що там якість буде гірше то через мфсяць можна буде повернутись).
Інтернет Київстар
Не буду більше ним користуватись. Це просто абсурд.
Найгірша шарашкина контора!
Очередная вонючая организация
Этом государстве от обленерго до моб связи ничего не функционирует.
Хаос,разрушения.
Просто помойка.
шахраї у змові з АМКУ
Враховуючи що електрика відсутня по 15-18 годин на добу, то послуги не надаються на 2/3.
При цьому ці недолугі підвищили вартість тарифу, послуги якого не здатні забезпечити.....
Комусь у антимонопольному комітету напевно заплатили добре жирною котлетою, раз так ця банда себе поводить.
Надаю скрін тесту інтернету.
Звернення до служби підтримки ніякого результату не... Читати відгук Під час вимкнень електроенергії зв'язок хуївстар відсутній.
Враховуючи що електрика відсутня по 15-18 годин на добу, то послуги не надаються на 2/3.
При цьому ці недолугі підвищили вартість тарифу, послуги якого не здатні забезпечити.....
Комусь у антимонопольному комітету напевно заплатили добре жирною котлетою, раз так ця банда себе поводить.
Надаю скрін тесту інтернету.
Звернення до служби підтримки ніякого результату не дали, окрім шаблонних тупорилих нікчемних відписок
цинічні шахраї
У інваліда війни 1 групи, був підключений тариф за 125 грн.
Кнопковий телефон, вихідні дзвінки здійснювалися на два номери, щоденно по кілька хвилин. Інтернетом за цим номером ніколи не користувалися. З 18.12 ці нікчеми самовільно змінили тариф, з аргументацією "ми проАНАЛізували вашу активність і перевели на вигідний тариф де більше... Читати відгук Це кодло цинічних шахраїв, що наживаються на українцях шахрайськими способами.
У інваліда війни 1 групи, був підключений тариф за 125 грн.
Кнопковий телефон, вихідні дзвінки здійснювалися на два номери, щоденно по кілька хвилин. Інтернетом за цим номером ніколи не користувалися. З 18.12 ці нікчеми самовільно змінили тариф, з аргументацією "ми проАНАЛізували вашу активність і перевели на вигідний тариф де більше інтернету". От цікаво побачити цього АНАЛьного експерДа. Звернувся до служби підтримки щоб отримати інформацію чи можливо отримати якийсь більш дешевший тариф, де лише дзвінки, щоб не оплачувати інтернет. Ці шахраї, захотіли пройти ідентифікацію, щоб отримати мені цю інформацію...
Ідентифікацію через смс пройти неможливо, бо ця людина знаходиться у іншій частині України, задля безпеки. І прочитати смс фізично не може. Інвалід у тому числі втрата зору. Потім було запропоновано пройти ідентифікацію назвавши три номери куди найчастіше здійснювалися дзвінки. Кажу, людина на два номери дзвонить взагалі. Я запропонував назвати дати поповнення рахунку. Проте ця так ця некомпетентна так звана спеціаліст, відмовила у такій ідентифікації, ніяк не надавши інформації. І самостійно завершила діалог безрезультатно.
На мою думку це верх цинізму таких нікчем в Україні і в цілому київстару.
Питання не вирішено... За таких mварюк віддають своє здоров'я та життя люди на війні???
Відмовляюся від цього оператора
Я поповнила рахунок, щоб мати змогу дзвонить, а... Читати відгук Київстар, ви дурите людей, які користуються вашими послугами не один десяток років. Підключаєте незрозумілі послуги, здираєте за це кошти, забираєте в людей останнє. В умовах війни це вважається мародерством і ви повинні нести покарання за законом, відповідати за свої дії. Зв'язку стабільного у вас немає, люди не можуть додзвонитися, смс не доходять...
Я поповнила рахунок, щоб мати змогу дзвонить, а ви вкрали мої кошти і повертати не хочете. Я відмовляюся від ваших послуг і рідні мої теж.
Воровство в Київстар
Не оказание услуги, но плату снимают
Вы сначала оьеспечте свяью прифронтовой город Запорожье, и пригород, а потом подымайте тарифы.
Связи нет, но пенсионеров стригут, как в последний раз.
Зато спамят, то киевстар тб скачайте то приложение, то розыгрыш!!!
Какой розыгрыш, вы связью не можете обеспечить.