Киевстар (Kyivstar) отзывы / страница 2
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Киевстар (Kyivstar)
Киевстар – крупнейший украинский оператор электронных коммуникаций, который по состоянию на март 2023 года обслуживал 24,3 млн. абонентов мобильной связи и более 1,1 млн. абонентов «Домашнего интернета». Компания предоставляет услуги с использованием широкого спектра мобильных и фиксированных технологий, включая 4G, Big Data, Cloud solutions, сервисы для киберзащиты, цифровое ТВ и... подробнее
Рейтинг 1.2 из 5 на основании 12893 отзывов
kyivstar.ua
Перейти на сайт
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Як повернути гроші?
- Нова схема здирання грошей Київстар
- возврат денег
- Перестала работать услуга 5145
- Почему снимается абонплата каждого следующего месяца до окончания даты месяца, т.е. фактически у клиентов снимают деньги за абонплату, в СМСках пишут что им предоставлены услуги на месяц а в следующем месяце снимается абонплата раньше срока от 5-ти до 7-ти дней, фактически воруются деньги граждан.
- Нет интернета
- Где моя обещанная мобильная связь+домашний интернет за 140 гривен,почему вы обманули?это ст90
- Как аннулировать номер(симку) в связи со смертью абонента
- как заказать услугу любимая страна
- Как открыть порты?
Нахабні та не професійні
Жахливе обслуговування оператором мобільного зв"язку Київстар
Перше і головне: оператор майже ніколи не визнає своєї провини при порушенні наданні послуг, заявки операторами колцентра створюються, як правило, з помилками, потім переносяться в розгляді в термінах по декілька разів, в подальшому вони забувають про них, а... Читать отзыв Дуже не люблю писати відгуки, так як можуть бути різні ситуації і сприйняття, але є системні порушення, які дозволяє собі оператор Київстар.
Перше і головне: оператор майже ніколи не визнає своєї провини при порушенні наданні послуг, заявки операторами колцентра створюються, як правило, з помилками, потім переносяться в розгляді в термінах по декілька разів, в подальшому вони забувають про них, а згодом взагалі закривають без вирішення та оповіщення. Приклад: «розпіарена» акція «Оце від серця», в якій запропоновано було отримати 50 грн. на бонусний рахунок або подарувати на інший номер. Після прийняття участі в ній, надійшло привітальне смс, що подарунок вже надійшов і можливо в цьому переконатися, але вже 30 діб його так і немає. Терміни вирішення постійно переносяться, ніхто ні за що не відповідає, інформація взагалі відсутня.
Другий приклад: На другому номері пропонувалася акція «Додай безлім» за 1 грн./день. Термін дії ії спливав тільки через 8 діб. При замовленні ії в зазначений термін вона стала не доступною, тобто зовсім зникла в пропозиції. Оператор колцентру не зміг побачити і переконатися в термінах її проведення і запросив надіслати скриншоти, які мною заздалегідь були передбачені, знаючи стиль роботи Київстару. Надіслані скриншоти з зазначеною датою замовлення даної акції, не дали жодного результату! Після надсилання 4 звернень до техпідтримки не надійшло ЖОДНОЇ відповіді, заявка відкрита і термін вирішення не відомий, ні техвідділу, ні операторам техпідтримки! Але, для «замилювання очей» з’явилася ця ж акція, вже терміном не на 180 діб, а тільки на 90 діб!
Дуже цікаво, чи знає за все це і не тільки, президент Київстару, пане Комаров?
Рэкет в законе
Самовільне підключення послуг без попередження
Київстар — чемпіони з нахабства! Самовільне підключення послуг без попередження — це вже норма?
Обуренню немає меж! Скільки вже можна терпіти це знущання від Київстару? Без мого дозволу, без жодного повідомлення — просто беруть і підключають якісь "корисні" послуги, які мені абсолютно не потрібні! І ще нахабно знімають за це гроші щодня!
Оцінюю як шахрайство.
Услуги Киевстара
Не раджу
Ничего не работает
Потом только сдерут очередную абонплату, и скажут, что им опять кто-то виноват, или ничего не скажут вовсе.
Ужассный "провайдер"
Сама жахлива компанія
Робота з клієнтами просто жахлива
Київстар дає можливість перейти на контрактну основу умовна в два кліка - Онлайн через Дію
АЛЕ
Якщо ви захочете перейти назад на передплату - будьласка готові до кіл аду )))
Останнє з цих кіл - надіслати їм заяву підписану дія підписом - але і тут не все так... Читать отзыв Рідко пишу саме погані відгуки - але тут просто не витримав )))
Київстар дає можливість перейти на контрактну основу умовна в два кліка - Онлайн через Дію
АЛЕ
Якщо ви захочете перейти назад на передплату - будьласка готові до кіл аду )))
Останнє з цих кіл - надіслати їм заяву підписану дія підписом - але і тут не все так просто ) От я надіслав заяву вчора в 19 вечора. А сьогодні питаю о оператора - чи дійшла вона чи ні - бо відповіді нема. І оператор такий - "треба підписати і надійслати зайвку ще раз" Питаю - чому, бо меньше доби пройшло, дія підпис активний, чи загубивася лист? Каже що "ні, лист не загубився"))) Питаю - чи є може якийсь максимальний час між відправкою листа і зверненням до оператора? Бо меньше до би ж пройшло - примої відповіді не послідувало. Тобто відчуваєш себе "давайте витратимо і ваш і мій час ще разок, лист не загубився і він має юридичну силу, але хочеться щоб ви ще раз зробили ті самі дії" Короче капець
Заплатіть Гороховському грошей - найміть його на пару годин - і навчіться працювати з клієнами ))) І ще може в вас грошей нема - заплатити програмістам. щоб дати можливість зручно і гнучно переходити між планами онлайн? Короче київстар - мене розчарував - взагалі ніфіга не красавчікі
Верните деньги на счёт
Нікому не раджу Київстар
Досвід користування послугами Київстар
Мобільний інтернет
заблокували і продали контрактний номер без попередження
Було 3 номери і всі 3 заблокували і продали. бо номери коштуюють 1000гр.
Меняют правила тарифа и не уведомляют
Воры - не возвращают остаток на закрытом контрактном номере
молча отклоняя заявку под надуманным предлогом какой-то ошибки в заявлении. Не связывайтесь с их контрактами!
Мошенники по имени Киевстар
Киевстар, вы теперь по- новому... Читать отзыв Купила смарт пакет симку на сайте. С доставкой на Новую почту. Сразу оплатила 150 грн за симку на сайте. Симку так никто и не отправил. Разборки с Киевстаром ни к чему не привели. Отправляю им скрины квитанции оплаты заказа, а они твердят: что заказ не видят, оплаты не видят, соответственно, ничего мне отправлять не собираются.
Киевстар, вы теперь по- новому зарабатываете? Разводом клиентов на деньги?
Військові нікому непотрібні.
Звернувся у відділення київстару, назвав три номери, говорять давай паспорт. Де можна взять паспорт в чужому городі за 1000км. Сидять такі мордаті, даже не запропонували якось там вирішити це питання. Дяка побратимам купили телефон, карту іншого оператора,... Читать отзыв Попав в госпіталь з пораненнями. При виконанні завдання на позиції були втрачені телефон і документи, під номер підв'язані всі картки, почта і т.д.
Звернувся у відділення київстару, назвав три номери, говорять давай паспорт. Де можна взять паспорт в чужому городі за 1000км. Сидять такі мордаті, даже не запропонували якось там вирішити це питання. Дяка побратимам купили телефон, карту іншого оператора, а з київстаром біля 20 років нажаль.
Нет интернета в роуминге
Відсутність мобільного інтернету
немає GPON
не рекомендую!
Втрата номера через недбалість Київстар
поддержке оценка "полные кретины!!!
Якийсь розвод за 600грн, Нема можливості об’єднати інтернет і зв’язок все разом як було раніше
Під час підключення з мене взяли 600 грн за кабель із технологією NFC (інтернет, що працює без світла). Я погодилась, бо іншого варіанту не було. Проте їхні майстри не змогли... Читать отзыв У нашому будинку провели інтернет від Київстар, і я вирішила підключитися. Зателефонувала оператору, щоб оформити інтернет із можливістю об’єднання з мобільним зв’язком у спільний тариф. Мене запевнили, що це можливо.
Під час підключення з мене взяли 600 грн за кабель із технологією NFC (інтернет, що працює без світла). Я погодилась, бо іншого варіанту не було. Проте їхні майстри не змогли налаштувати мій Wi-Fi — він у мене сучасний, із широким покриттям. Налаштувала сама.
Я кілька разів телефонувала операторам, але ніхто не зміг пояснити, як об’єднати тариф, і навіть куди сплачувати ці 600 грн. У підсумку я просто поповнила рахунок і заплатила 350 грн замість обіцяних 200. Зрештою виявилося, що через новий тип підключення (NFC) об’єднати інтернет і зв’язок неможливо, хоча спочатку казали, що все буде працювати.
Інтернет дорогий, обіцяного об’єднання немає, підтримка нічого не пояснює — буду відмовлятися. Відчуваю себе ошуканою.
Київстар шахрайська контора
С Киевстар с 2004года
Це просто жах від шахрайського пафосу розрекламованого
Послуги інтернету повне ЛАЙНО!
За що ми сплачуємо цим пі....м - за обіцяні стабільність та швидкість.
На томість отримуєм повне фуфло!
Кожен раз потрібно перезавантажувати звязок щоб пів хвилини користуватись , ви там зовсім ау....ші злодюги!
Жулики и воры