Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) відгуки

› ›

1.8 5

4109 відгуків / 369272 перегляда

Результати відгуків

Важливо! З метою актуальності, рейтинг і результати відгуків, які відображаються на графіку, обчислюються на підставі 100 останніх відгуків

Відгуки з позначкою "Проблема вирішена" не враховуються

Хорошее обслуживание

Lera Imicheva (Украина) 27 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, проспект Небесной сотни, 2 Отличный магазин. Внимательные продавцы. Цены выше среднего, но товар качественный + всегда есть бонусы и акции. Наша семья довольна

Переваги:

Качественный товар

Недоліки:

Нет

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 6 грудня, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!
Для очень важна обратная связь!

Отличный магазин

Богдан Лысенко (Украина) 27 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Антоновича, д. 176 Неоднократно покупал товары в даном магазине, и дальше буду покупать.Отличное обслуживание, качественные товары, и как всегда система бонусов которая не может не радовать.
Советую:)

Переваги:

Обслуживание, цены, бонусы.

Недоліки:

нету)

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Спасибо за отзыв. Для нас очень важно Ваше мнение!

Без лишних слов

Viktor Vikont (Украина) 27 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Ізмаїл, вулиця Пушкіна, 52 Пришёл, спросил (ответили четко и по делу), купил.
гаджеты покупаю в Цытрусе не первый раз.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Спасибо за отзыв!

Хороший магазин

nagornyhviktoriia (Украина, Kiev) 26 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б раньше, поиложение было не очень удобным. Сейчас все гораздо лучше. Не могу сказать, что сервис плохой. Достаточно все на высоте. Быстро позвонили и уточнили инфу. Беру iPhone.Брала ранее родствиникам meizu, продавец честно.ответил на все вопросы, но напприть не пытался

Переваги:

хороший магазин, интересный дизайн, достаточно хороший выбор и ассортимент

Недоліки:

перед покупкой смартфона попали на продавца, который на вопрос _ емть ли еще ремешки для miband, ответил _ нету. Пришлось идти к кассе и переуточнить

1 не згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Современный магазин

Алексей (Украина, Kharkiv) 26 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, Пушкинская 67/6 Оформил заказ на сайте, забрал в магазине без платы за доставку. Приветливый персонал, товар показали, проверили. К товару дали бумажный пакетик. Магазин советую!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 26 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Флешка

Клим (Украина, Kiev) 26 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Запоріжжя, просп. Соборный, 190
Хороший магазин, быстрая обработка заказа.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Отличный сервис

Натали (Украина, Kharkov) 26 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Харків, майдан Свободи, 8 Покупала Samsung galaxy A7, в Чёрную пятницу - получила блютус колону в подарок, сразу подобрали чехол. Обслуживание было быстрым, приятным и по делу. Не было покровного стекла на мою можелб - минус. Кофе аппарат есть и если необходимо утолить жажду - водичка - плюсище. Дополнительные услуги предлагаются не очень навязчиво. Покупкой и сервисом довольна.

Переваги:

Скорость покупки
Консультанты компетентные
Есть кофе аппарат и водичка
Есть тестовый иксбокс в который можно сразится
Почти все комплектующие к телефону были в наборе или доступны к покупке

Недоліки:

Не было защитного стекла на мою модель.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

meizu pro 7 plus

Александр (Украина, Kiev) 26 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Запоріжжя, просп. Соборный, 190 приобрел meizu pro 7 plus, к магазину и менеджерам нареканий нет, а вот сайт в моменте оформления заказа оставляет желать лучшего

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Хороший магазин, но сомнительный сервисный центр

Артем Глушков (Соединенные Штаты Америки, Fort Lauderdale) 26 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Дніпро, Яворницкого 55 В прошлом месяце покупал для playstation 4 новый геймпад. После месяца использования начало пропадать соединение во время игры, глюки во время зарядки и батарея стала разряжаться очень быстро. В сервисном центре цитруса сказали, что это не заводской брак, а механическое повреждение. Но геймпад отправили на диагностику, теперь жду результат.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 3 грудня, 2018 год

Здравствуйте, Артем.
Авторизованный сервисный центр проведет диагностику этого аксессуара - тогда можно будет говорить более предметно по данному вопросу.
Надеемся конечно же на положительное решение сервиса.
Благодарим Вас за отзыв!

Не рекомендую, развод

Сергей (Украина) 26 листопада, 2018 год

Заказал на сайте наушники по акции, заказ сделал в 07:12 утра. При оформлении нажал на "можно мне не звонить для подтверждения, и выбрал способ оплаты "на сайте через картку". В итоге мой заказ висел 3 дня, я им писал,но безответно, звонил, они не отвечали, а потом начали отбиваться... Но спустя таки долгое время, поговорил с ними, и мне сказали... Читати відгук Заказал на сайте наушники по акции, заказ сделал в 07:12 утра. При оформлении нажал на "можно мне не звонить для подтверждения, и выбрал способ оплаты "на сайте через картку". В итоге мой заказ висел 3 дня, я им писал,но безответно, звонил, они не отвечали, а потом начали отбиваться... Но спустя таки долгое время, поговорил с ними, и мне сказали что товар закончился... Тупо развод... А на сайте есть в наличии по старой цене...

2 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Здравствуйте, Сергей!
Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. Для нас очень важны Ваши комментарии, чтобы учесть их в будущих акциях.
Наши сотрудники во всех отделах были максимально загружены, а операторы старались со всеми клиентами связаться максимально быстро.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства! Ваши замечания обязательно примем и учтем, так как впереди еще много интересных акций!

Xiaomi Redmi Note 5 4/64

Юля Панченко (Украина) 26 листопада, 2018 год

Давно хотела приобрести себе смартфон Xiaomi Redmi Note 5 (Официальная международная версия). Проанализировав рынок, я остановила свой выбор на Цитрусе. Оформила заказ через интернет-магазин в рассрочку. Оператор связался со мной быстро, ответил на все интересующие вопросы. Условия рассрочки были самые выгодные среди всех операторов рынка, все оформили оперативно. Телефон забрала непосредственно в магазине г. Днепр, ул. Миронова. Для меня немаловажным... Читати відгук Давно хотела приобрести себе смартфон Xiaomi Redmi Note 5 (Официальная международная версия). Проанализировав рынок, я остановила свой выбор на Цитрусе. Оформила заказ через интернет-магазин в рассрочку. Оператор связался со мной быстро, ответил на все интересующие вопросы. Условия рассрочки были самые выгодные среди всех операторов рынка, все оформили оперативно. Телефон забрала непосредственно в магазине г. Днепр, ул. Миронова. Для меня немаловажным был тот факт, что Цитрус является официальным представителем Xiaomi и имеет собственную сеть авторизированных сервисных центров. А также Цитрус приятно удивил, начислив бонусы на день рождения. Купила второй смарфон в подарок Meizu M6 2/16Gb (Gold) с хорошей скидкой и бонусами!!!!Спасибо! Всем рекомендую.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 27 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв,для нас это очень важно!

Система бонусов

Vika (Украина, Vasilets) 26 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Антоновича, д. 176 Не понятна система начисления бонусов
Ситуация:
22.11.18 начислены в рамках 200 бонусных гривен на смартфоны из списка посетителям сайта citrus.ua (бонусы действуют в течении 2 дня)
23.11.18 иду в магазин покупать телефон и рассчитываю и на эти бонусы.
Менеджер на кассе говорит - а у вас бонусов нет.
Телефон из списка таки куплен, а осадочек остался.
Долго с... Читати відгук Не понятна система начисления бонусов
Ситуация:
22.11.18 начислены в рамках 200 бонусных гривен на смартфоны из списка посетителям сайта citrus.ua (бонусы действуют в течении 2 дня)
23.11.18 иду в магазин покупать телефон и рассчитываю и на эти бонусы.
Менеджер на кассе говорит - а у вас бонусов нет.
Телефон из списка таки куплен, а осадочек остался.
Долго с менеджером не разбиралась, так как в Черную пятницу у вас людей было ну уж очень много:) Дышать в магазине было нечем.
В остальном магазин супер, последние два года только в Цитрусе и покупаю.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. Ситуация действительно неприятная. Для того, чтобы мы имели возможность Вам помочь и разобраться в данной ситуации, обратитесь, пожалуйста, в Службу поддержки клиентов "Цитрус" любым удобным для Вас способом: https://www.citrus.ua/support
Спасибо за Ваш отзыв, это очень важно для нас!

Жахлива якість обслуговування

Олег (Украина, Kiev) 26 листопада, 2018 год

У пятницю (23.11.2018) намагався придбати навушники через сайт о 11:05. Зробив замовлення на сайті.
Після цього зателефонував оператор і повідомив, що у вибраному магазині вони відсутні і можливо є на інших та відразу скинув дзвінок.
Після цього знову зателефонував і знову скинув не кажучи нічого. Після цього два дні ні чат на сайті, ні контакт-центр не відповідав. Статус... Читати відгук У пятницю (23.11.2018) намагався придбати навушники через сайт о 11:05. Зробив замовлення на сайті.
Після цього зателефонував оператор і повідомив, що у вибраному магазині вони відсутні і можливо є на інших та відразу скинув дзвінок.
Після цього знову зателефонував і знову скинув не кажучи нічого. Після цього два дні ні чат на сайті, ні контакт-центр не відповідав. Статус замовлення "Прийнято в роботу" залишався незмінним.
І лише 25.11.2018 о 18:00 прийшла відповідь, що навушників в наявності немає.

Переваги:

Жодних

Недоліки:

Ігнорування замовлення
Повільна робота сайту
Невідповідність ціни на сайті і в корзині
Черги на касах

3 згодні

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Як сайт, так і оператори відділу продажу, були максимально завантажені в зв'язку з найбільшою акцією року.
Дякуємо Вам за зворотний зв'язок, завдяки подібному зв'язку у нас є можливість поліпшити якість сервісу. Яскравого настрою!

Дуже задоволена покупкою телефона

Yulia Kondratiuk (Украина) 26 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. А. Мишуги, д. 4 Я вже не вперше купую у Цитрусі. Цього разу я придбала смартфон Meizu m6t. Як і покупкою, так і сервісом дуже задоволена. Швидке та якісне обслуговування, вчасна доставка.

Переваги:

Якість товару. Хороша батарея.

Недоліки:

Не знайшла

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Дякуємо Вам за відгук!

Отлично

Antony Hrekov 25 листопада, 2018 год

25.11.2018 сравнил цены по Интернету, качество, пришел как всегда в Цитрус, увидел и купил)) Samsung Icon X 140 (2018год) обслуживанием доволен, покупкой еще больше! Спасибо Цитрус)

Переваги:

Хорошое обслуживание и качественный товар!

Недоліки:

Самсунг выпустил мало наушников в Черном цвете)) А вообще - нет!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Не смог купить павербанк с первого раза

Андрей (Украина) 25 листопада, 2018 год

Пытался заказать повербанк xiaomi 2i на 10000 mAh, на него была скидка в честь Черной пятницы. Мало того что всю пятницу и четверг не мог зайти на сайт вообще (не работал, наверное перегруз, не выдержал), когда удалось зайти на сайт и заказать, пришел в магазин для получения (простоял на очереди минут 40). как вариант можно сделать отдельную кассу для выдачи... Читати відгук Пытался заказать повербанк xiaomi 2i на 10000 mAh, на него была скидка в честь Черной пятницы. Мало того что всю пятницу и четверг не мог зайти на сайт вообще (не работал, наверное перегруз, не выдержал), когда удалось зайти на сайт и заказать, пришел в магазин для получения (простоял на очереди минут 40). как вариант можно сделать отдельную кассу для выдачи товара через интернет-заказы. все-таки интрнет магазин же. потом, когда принесли повербанк, не работала индикация заряда, а второго такого не было, попросили подождать до завтра, принесут с другого магазина. вот завтра пойду смотреть. пока доволен только ценой.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Приносим извинения за доставленные неудобства от лица компании. Как сайт, так и розничные магазины были максимально загружены в связи с самой большой акцией года.
Благодарим Вас за обратную связь, мы обязательно учтем Ваши комментарии) Яркого настроения!

Найвищі ціни

Богдана (Украина) 25 листопада, 2018 год

Переглянувши величезну кількість інтернет магазинів, ще раз переконалася, що у Цитрусі найнищі ціни та чудова система бонусів!!))

Переваги:

ціни

Недоліки:

інколи важко додзвонитися на гарячу лінію

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Дякуємо за Ваш відгук, це дуже важливо для нас!

покупка телефона

евгений 1991 (Украина) 25 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Берковецкая, д. 6Д Здравствуйте покупали телефон xiaomi mi a2 light 32 g, в Лавина Молл на Берковецкой очень понравилось обслужывание продавцов, так как не очень сильно розбираюсь, посоветовали, росказали о характеристиках функциях,и было принято ришение купить даную модель, также росказали про текущие акции в сети магазинов цытрус, у меня были бонусы и ето секономило мне 200 грн, спасибо большое, цытрус помогает економить деньги！

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Мой самый любимый интернет и магазин гаджетов!

Руслан (Украина, Kiev) 25 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, вулиця Академіка Заболотного, 52 Самый надежный и не дорогой магазин гаджетов в интернете(сотрудничал сугубо по интернету)!!!Совершил уже около десяти покупок. Также на себе испытал как в Цитрусе исполняют гарантийные обязательства:исполняют на все 100%,не смотря на то что покупка была сделана по интернету и приходилось решать вопросы онлайн. Рекомендую! Имеются розыграши и система бонусов. Большой выбор и всегда наличие товара а так же актуальность цен!!!

Переваги:

Цена, гарантийное обслуживание, выбор, внимательный и обходительный персонал(общая заслуга всего коллектива Цитруса)

Недоліки:

Еще не натыкался!!!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Отличный магазин

Dmitry Stuly (Украина) 25 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, вулиця Велика Васильківська 66/68, Всегда приятно делать покупки в этом магазине. Персонал приветливый, быстрый и компетентный. В этот раз покупал жене смартфон Meizu 16 6/64 black, покупкой остался доволен. Несмотря на то что была Черная пятница и в магазине было много народу, заказ мой я получил быстро.

Переваги:

Всегда качественные гаджеты, широкий ассортимент, приятные цены.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за столь высокую оценку!

Магазин супер. Обслуживание на высоте. Выбор товара большой.Скидки суп

Оля (Украина) 25 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, ул. Антоновича, д. 176 Всем советую прийти, и выбрать то что вам надо.

Переваги:

Скидки реальные

Недоліки:

Нету

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Оказана помощь

Лариса Ушеренко (Украина, Kiev) 25 листопада, 2018 год

Хочу сердечно поблагодарить Александра (директора) Цитруса на Крещатике 29,который мне сегодня, 24 ноября, помог устранить очень важную погрешность на моём телефоне,которая мне создавала неудобства в использовании. Этот магазин был четвёртым моим посещением и ребята мне не могли помочь в решении этого вопроса. Передайте,пожалуйста,Александру мой респект и уважение.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Товары очень качественные

Самсон Рок (Украина, Lugansk) 25 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, вулиця Космонавтів, 5 Очень приятно покупать здесь и главное не дорого

Переваги:

Прекрасные скидки, и акций техника на высоте

Показати 2 відповіді

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Покупки с удовольствием

Ната (Украина) 25 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, вулиця Велика Васильківська 66/68, Консультация, доставка, качество товара на высоте. Спасибо!

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за отзыв!

Ужасно

Антон Хомич (Украина) 25 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пл. Независимости, д. 1 На чорну п'ятницю купив HUAWEI P Smart + (Black) і залишився не задоволений персоналом магазину, в край наглий та брехливий продавець мені попався він виніс телефон з плівкою захисною без дефектів на панелі, а поки я розплативсь на касі замінив на інший і коли я приїхав додому я обнаружив плівки нема і панель біля динаміка наче затерта. А ТЕПЕР Я... Читати відгук На чорну п'ятницю купив HUAWEI P Smart + (Black) і залишився не задоволений персоналом магазину, в край наглий та брехливий продавець мені попався він виніс телефон з плівкою захисною без дефектів на панелі, а поки я розплативсь на касі замінив на інший і коли я приїхав додому я обнаружив плівки нема і панель біля динаміка наче затерта. А ТЕПЕР Я НЕЗНАЮ ЩО РОБИТИ? ДЯКУЮ ЦИТРУС!

1 згоден

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 3 грудня, 2018 год

Доброго дня, Антон!
Ситуація є недопустимою для нашої компанії. Ми хочемо допомогли Вам у вирішенні цього питання,повідомьте, будь-ласка номер чека в службу підтримки клієнтів https://www.citrus.ua/support
Приносимо вибачення за доставлені незручності від імені компанії. Яскравого настрою!

Высокий уровень

Sergey Vlasenko (Украина) 24 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Київ, пр-т Оболонский, д. 1Б Покупал товары в цитрусе 3 раза.Два телефона и блютуз колонку.Очень быстрое обслуживание,хороший,знающий персонал.Га все вопросы отвечали.Ьелефлны покупал в цитрусе в Дримтауне.Колонку в ТРЦ Городок.

Переваги:

Быстро,хороший сайт, хороший персонал.Скидки,акции.

Недоліки:

Небыло.

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Благодарим Вас за столь высокую оценку!

Все на высоте!!!

Art Green (Украина) 24 листопада, 2018 год

уже не первый раз покупаю гаджеты в магазине "Цитрус". всегда оперативно .качественное обслуживание! постоянные акции и бонусы на сайте и в магазинах! не знаю, как по поводу возврата, пока все товары приходили качественные!!! приятно иметь дело ! остаюсь постоянным покупателем))) спасибо, что вы есть!

Переваги:

Оперативность, качество, адекватное обслуживание , ценовая политика, удобность в получении товаров, огромный выбор на любой вкус и цвет!

Недоліки:

)))) нет магазина в моем городе( приходится покупать он-лайн....

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Купил телефон Xiaomi A2 lite

Igor (Украина, Dneprodzerzhinsk) 24 листопада, 2018 год

Відгук про Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua) за адресою Одеса, ул. Пантелеймоновская, 88 Дали на День рождения 500 бонусных гривен)Пришёл с мамой в магазин, к нам подошёл консультант и начал вежливо общаться. Сдал телефон и цитрус обмену и сэкономил 1500. Купили отличный телефон и чехол к нему. Очень доволен обслуживанием и покупкой)

Переваги:

Отличное обслуживание, хорошие цены на гаджеты, приятные бонусы

Недоліки:

Нету)

Відповідь представника Интернет-магазин Цитрус 28 листопада, 2018 год

Спасибо за Ваш отзыв,это очень важно для нас!

Інтернет-магазин Цитрус (citrus.ua)

Компанія «Цитрус» – перша українська спеціалізована мережа магазинів гаджетів та аксесуарів.
Компанія створена у 2000 році. Сьогодні «Цитрус» представлено понад 50 магазинами у містах та обласних центрах України: Києві, Харкові, Дніпрі, Одесі, Запоріжжі, Кривому Розі, Миколаєві, Вінниці, Ізмаїлі, Чорноморську та Краматорську, а також інтернет-магазином www.citrus.ua, пунктами прокату персонального транспорту та... детальніше

Рейтинг 1.8 з 5 на підставі 4109 відгуків

Інтернет-магазини