Name: Заказ от 24.11.2017
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Львів Відгук додано 30 грудня, 2017 год 517 переглядів

На 30.12. заказ не доставлен, что теряет его актуальность. Заказ 1511536343-7620 с доставкой 29.11. Но, 30.11 номер заказа меняют на 1511886852-8689. 10.12.смс что в этот день отравят. В тот же день звонок по заказу, специально уточняю о наличии всех позиций, чтобы если чего-то не хватает решить вопрос. Сказали всё в наличии! А 15.12. оказывается не хватает 1 позиции заказа! Выходит только после этот формируется мой заказ. Обещают отправку 18.12. и тишина.Номер накладной новой почты я не получила. 28.12 звонит новая почта и обещает доставку, так же 29.12, курьер не приезжает, ждала до последнего, но увы. 30.12 в 17:00 новая почта ещё не загрузила посылку на доставку. Считаю, что с 24.11-18.12 это Ваш баг. А с 18.12-30.12 это баг ваших партнёров по доставке.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 30 грудня, 2017 год

Владимир, благодарим за отзыв и диалог с Вами. Мы огорчены произошедшим случаем, так как ценим потраченное время клиентов. Наша компания приносит самые искренние извинения за доставленные неудобства. Изучив ситуацию более детально, мы выяснили, что Ваш заказ был действительно отправлен 18.12.2017г. с нашего склада. К сожалению, проследить корректную доставку курьера данного перевозчика технически нет возможности. Спасибо за уделенное время нашему интернет-магазину. Еще раз извините за возникшие обстоятельства с нашей стороны. Надеемся на понимание и Вашу лояльность.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3610 відгуків / 482728 переглядів

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше