Name: Заказ от 24.11.2017
Item: Интернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Украина, Львів Отзыв написан 30 декабря, 2017 год 517 просмотров

На 30.12. заказ не доставлен, что теряет его актуальность. Заказ 1511536343-7620 с доставкой 29.11. Но, 30.11 номер заказа меняют на 1511886852-8689. 10.12.смс что в этот день отравят. В тот же день звонок по заказу, специально уточняю о наличии всех позиций, чтобы если чего-то не хватает решить вопрос. Сказали всё в наличии! А 15.12. оказывается не хватает 1 позиции заказа! Выходит только после этот формируется мой заказ. Обещают отправку 18.12. и тишина.Номер накладной новой почты я не получила. 28.12 звонит новая почта и обещает доставку, так же 29.12, курьер не приезжает, ждала до последнего, но увы. 30.12 в 17:00 новая почта ещё не загрузила посылку на доставку. Считаю, что с 24.11-18.12 это Ваш баг. А с 18.12-30.12 это баг ваших партнёров по доставке.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Makeup 30 декабря, 2017 год

Владимир, благодарим за отзыв и диалог с Вами. Мы огорчены произошедшим случаем, так как ценим потраченное время клиентов. Наша компания приносит самые искренние извинения за доставленные неудобства. Изучив ситуацию более детально, мы выяснили, что Ваш заказ был действительно отправлен 18.12.2017г. с нашего склада. К сожалению, проследить корректную доставку курьера данного перевозчика технически нет возможности. Спасибо за уделенное время нашему интернет-магазину. Еще раз извините за возникшие обстоятельства с нашей стороны. Надеемся на понимание и Вашу лояльность.

Ответить

Интернет-магазин makeup.com.ua
Все отзывы

3.9 5

3611 отзывов / 482731 просмотр

Все отзывы

Интернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... подробнее