Name: Нет ответа от call центра
Item: Інтернет-магазин makeup.com.ua
Rating: 1
Author: Olga

› › ›

Olga Украина, Київ Відгук додано 2 грудня, 2017 год 563 перегляда

Сделала заказ 28.11 с доставкой на 30.11. пришло письмо, что возможны задержки в доставке, НО СО МНОЙ ОБЯЗАТЕЛЬНО СВЯЖУТСЯ. Никто так и не перезвонил, т.е. задержки не должно было быть. 30.11 несколько раз звонила по телефону - НИКТО не ответил, оставила запрос на обратный звонок - НИКТО не перезволоження. Сегодня 02.12 меня разбудил утром в субботу курьер с вопрос: Вам доставить сегодня или в понедельник? Что доставить? Заказ который уже давно мне не нужен? Зачем колл центр? Кнопка обратный звонок? Зачем оформлять заказ если доставка непонятно когда? Хорошо есть ещё ваши конкуренты, которые на связь выходят. От makeup такого не ожидала

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Makeup 2 грудня, 2017 год

Ольга, спасибо за отзыв. Мы очень взволнованы тем, что с доставкой Вашего заказа произошла такая ситуация. Приносим искрение извинения за предоставленные неудобства. Укажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Менеджер в срочном порядке свяжется с Вами. Надеемся на понимание и взаимодействие в дальнейшем.

Відповісти

Інтернет-магазин makeup.com.ua
Всі відгуки

3.9 5

3611 відгуків / 482742 перегляда

Всі відгуки

Інтернет-магазин makeup.com.ua

Интернет - магазин makeup.com.ua - популярный магазин оригинальной парфюмерии, духов, декоративной косметики и косметики по уходу. В интернет - магазине makeup.com.ua вниманию покупателей представлена парфюмерия и косметика ведущих мировых брендов, а также парфюмерия и косметика разряда масс-маркет. Лучшие ароматы мира, нишевая парфюмерия, эксклюзивная декоративная косметика, косметика по уходу за лицом... детальніше